单选

根据《全省农村商业银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，营业机构应履行以下告知义务：被收缴人对被收缴货币的真伪存有异议，可自收缴之日起（）个工作日内持收缴凭证直接或通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请；被收缴人对作出有关收缴具体行政行为有异议，可以在收到《假币收缴凭证》之日起（）日内持收缴凭证向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议，或者依法提起行政诉讼。

单选

根据《全省农村商业银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，对货币真伪鉴定过程中形成的纸质资料和电子资料进行归档管理，且保存期限不低于（）年。

单选

商业银行应加强存款（）管理，约束月末存款“冲时点”行为。

单选

商业银行的月末存款偏离度不得超过（）。

单选

商业银行应完善薪酬管理制度，改进绩效考评体系，加强存款的基础性工作，强化（）贡献考评，从根源上约束存款“冲时点”行为。

单选

2021年，省联社成功入围省高院合作银行，实现了法院（）系统对接。

单选

2021年以来，为充分发挥行业客户批量带动零售客户的重要作用，省联社重点推动全省农商银行开展（）系统代收建设。

单选

省电力电费省级直收后，农商银行（）开立当地供电公司电费结算账户即可提供代收电费服务。

单选

省电力电费省级直收后，省联社成为省电力一省一行一账户（）家合作金融机构之一，为全省农商银行代收电费提供省级支撑。

单选

2021年以来，省联社强化行业客户三级联动营销，建立（）类省级行业客户营销台账，按月统计行业客户营销成果，按季度通报行业客户营销完成情况。

单选

根据省联社与山东高速ETC业务合作协议约定，客车ETC业务采用农商银行自费采购OBU设备，农商银行通过自身渠道为客户免费办理ETC，设备结算价格为（）。

单选

根据省联社与山东高速货车ETC业务合作协议约定，货车ETC业务由山东高速利用自身营销渠道拓展货车ETC客户绑定农商银行一类借记卡，农商银行根据绑定农商银行银行卡的货车ETC客户激活量按月支付设备费用，设备结算价格为（）。

单选

全省农商银行银行卡客户办理客车ETC的唯一渠道是（）。

单选

通过查看各网点《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》，可查询网点补扣款失败客户明细，出现客户补扣款失败原因为“内部账透支”主要是（）导致。

单选

2021年以来，省联社强化行业客户三级联动营销，建立十九类省级行业客户营销台账，按月统计行业客户营销成果，按（）通报行业客户营销完成情况。

单选

商品房预售监管资金作为低成本存款重要来源，农商银行应重点拓展（）开立预售资金监管账户。

单选

（）存款主体是房管局等行业主管部门，房地产开发商交付商品房时，由个人购房者一次性缴纳，存款非常稳定，是低成本存款的重要来源。

单选

（）是指办理代收政府非税收入缴费的营业机构。

单选

（）作为全省新版代收政府非税收入业务的清分行，同时负责中央财政非税收入缴库工作。

单选

（）是指行内系统向财政申请分成资金划转信息后，根据财政分成资金划转文件要求，自动执行划出区划财政对应汇缴户向划入区划财政对应汇缴户划转资金，并将资金划转结果上传财政的过程。

单选

（）是指为本地区、不同级次财政机构开立财政非税专户、归集代收非税收入资金和代理财政进行资金分成与清分，并将分成结果上传清分行的银行。

单选

（）是指从财政厅获取所有被代理财政机构分成文件后，系统根据文件自动进行账户资金分成，并通过系统将分成结果反馈财政厅的银行。

单选

（）是指依据国家法律、行政法规或部门规章的规定，依法行使非税收入征收权的单位，具有法人资格并独立进行财务核算。

单选

非税收入除可以按照票据编码进行缴费外，还可以按照（）进行缴费。

单选

参保人可通过智e通个人手机银行”自助缴费“中( )功能，实现社保费缴纳。

单选

“智e融-税保通”代收社保费业务办理过程中对于交易状态无法明确的交易，次日可通过（）查看确认。

单选

“智e融-税保通”代收社保费业务代收的社保费征收主管部门是（）。

单选

在客户分层分类分群的划分过程中，（）属于基础客户

单选

以下哪项不是厅堂微沙龙的特点？（）

单选

客户进入厅堂后，会计主管可通过（）查看客户360视图，厅堂营销人员有针对性的开展厅堂营销和厅堂转介。

单选

客户通过（）进行业务预约或排队预约，会计主管会通过厅堂PAD收到客户预约信息。

单选

关于做好厅堂内外营销能力提升工作，下列说法不正确的是（）。

单选

扎实做好智e付聚合支付推广、智e购商城精品运营，围绕（）。扶持农副产品特色品牌，推进农用物资下乡。

单选

关于线上线下全渠道营销，下列说法错误的是（）。

单选

“智慧+商场”管理系统将智e通电子银行、智e付聚合支付、存贷款等金融业务嵌入系统，通过上线系统实现（）营销。

单选

根据《山东省农村商业银行厅堂内外营销操作手册》，客户分岗管户的五个阶段中第一阶段是（）

单选

客户等候时，会计主管可通过（）查看客户360视图，有针对性地开展厅堂营销和营销转介。

单选

坚持分层分类营销思路，挖掘（）客户潜力

单选

对聚合支付渠道客户，通过使用引导带动（）

单选

下列关于“智慧+”营销，说法错误的是（）。

单选

客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（ ）。

单选

以下哪一项不属于大堂经理责任网格（）。

单选

下列关于存量客户分层分类营销，说法不正确的是（）。

单选

（）是支行实施精细化管理，强化过程管理的重要抓手。

单选

（）是各营业网点厅堂网格化营销的核心。

单选

福农卡的优势不包括（ ）。

单选

晨夕会是支行实施（），强化过程管理的重要抓手。

单选

厅堂微沙龙的特性不包括（）。

单选

大堂经理责任网格不包括（）

单选

《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前（ ）日在首页显著位置持续公示有关信息。

单选

《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务平台商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于（ ）。

单选

《中华人民共和国电子商务法》自（）起施行。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，按照代理存款余额每年年初数，代理存款余额（ ）的农金员归为A类农金员。

单选

员工异常行为排查系统于2021年7月4日（7月4日为周日）推送给某农商银行1条农金员风险预警信息，客户经理最晚应于（）核实完毕。

单选

客户经理每年对管辖的全部A类农金员进行一次驻点式现场辅导检查，对单名农金员驻点天数不低于（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，农金员代理服务费计提风险保证金比例不得低于（），延期返还期限不少于（）年。

单选

（）负责组织运用非现场审计系统、员工异常行为排查系统对农金员异常交易进行筛查，及时发现违规违法行为。

单选

（ ）每半年至少组织开展一次覆盖所有农金员的警示教育活动。

单选

农商银行对农金员代理服务场所实现远程实时监控，农商银行总行、支行可通过电脑、PAD等设备进行查看、回放，农商银行总行集中存储视频数据，存储时间不低于（ ）。

单选

某农商银行农金员代理存款占比年初数为52%，按照分类标准应为（）

单选

根据《关于加强农金员风险隔离机制建设的工作意见》，农商银行应突出农金员队伍的差别化管理，下列哪种说法是错误的：

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，新准入农金员年龄原则上不超过（）周岁

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，支行组织至少（）工作人员对拟准入人员进行考察，走访至少2名村委成员和5名居民。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，《农金员退出意见表》中详细填写退出原因、（）等，由核查人员和支行负责人签字。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，在农金员退出流程中，营业网点组织人员入户发放《农金员退出公告》，发放比例原则上要达到退出农金员服务辖区住户的（）。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，在农金员退出流程中，对于强制退出或其他存在风险隐患的情形，应（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理服务监督管理办法（2018版）》，下列不属于《农金员代理服务公告》内容的是：

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理服务监督管理办法（2018版）》，下列不属于《客户服务须知》内容的是：

单选

《农村金融服务代理协议》中，明确了甲乙双方权利义务，下列不属于甲方权利的是：

单选

《农村金融服务代理协议》中，明确了甲乙双方权利义务，下列不属于乙方权利的是：

单选

农金员与农商银行是（）关系。

单选

原则上年龄超过（）周岁（含）的农金员应正常退出。

单选

农金员退出后（）内，农商银行应通过周边群众调查、现场查看等形式对其进行后续跟踪访查，重点查访其是否存在假借农金员名义代理金融业务、吸收公众存款等问题。

单选

农金员代理服务场所、代理服务范围变更等，农商银行应提前（）个工作日在原代理服务场所予以公示，告知当地居民。

单选

每月回放农金员业务办理过程录像，其中回放A类农金员业务办理录像每月累计不少于（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，支行行长每季度组织支行人员对农金员服务的客户随机进行电话或当面回访，其中每季度对A类农金员的回访量不低于（）。

单选

居委会委托模式的，由农商银行与（）签订服务合作协议。

单选

同一单位银行结算账户关联不同单位结算卡的，同一账户的ATM取款交易上限为每户每日累计( )元

单选

农村商业银行对一天内连续输错( )密码的单位结算卡进行锁定。

单选

单位结算卡具有一户多卡和( )功能

单选

自2017年4月1日起，辖内农商银行每月为本行发放养老金社会保障卡持卡人垫付前( )跨行取款手续费。

单选

社保卡IC卡有效期为（ ）。

单选

因系统升级、改造或调试等原因，需要暂时中止电子银行服务的，农商银行应提前（ ）通过网站等渠道告知客户。

单选

电子银行交易限额主要对交易金额和（）进行控制。

单选

从银行账户划出的支付交易资金，遇到交易终止、失败应划至( )。

单选

农村商业银行为特约商户设定（ ）必须与商户的主营业务保持一致。

单选

因机器故障或操作不当造成吞卡的，持卡人应在（）工作日内（从吞卡次日算起）凭本人有效身份证件及其他可以证明为借记卡持有者的材料到自动设备所属银行办理领卡手续。

单选

对于已经销卡、过期无法使用的信用卡正确的处理方式是（ ）。

单选

泰山如意公务卡的品牌权属于（ ）。

单选

使用公务卡透支消费，哪个时段可免息？ （ ）

单选

农村商业银行开展单位结算卡业务，应提前（）向所在地人民银行中心支行报告，提交相关管理规定、章程和协议范本等资料。

单选

借记卡同号换卡包括“磁条卡同号换金融IC卡”和“金融IC卡同号换卡”，持卡人可在（）办理。

单选

根据业务发展和风险管理需要，省联社至少每（）对电子银行进行一次全面的安全评估。

单选

客户使用云证通进行转账，单笔限额（ ）元。

单选

数字证书应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,USBKEY有效期为( ) 。

单选

动态令牌应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,动态令牌有效期为( )。

单选

关于智e通签约主账户说法正确的是（ ）。

单选

个人网银行内多笔转账到账时间（ ）。

单选

以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户受理信用卡的收款金额上限为日累计（ ）、月累计1万元。

单选

对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等档案资料，农商银行应当至少保存至收单服务终止后( )。