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“成为世界级的伟大企业!”是华住酒店集团的？

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“华住安心日”定在每月哪一日？

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“华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团” 哪一年在纳斯达克成功上市？

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“食品及公共场所从业人员健康证”有效期是几年？

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2017会员代订政策实施后，每个会员账户在全国门店每天合计可预订房间数(含本人+代订)上限为：

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84的稀释比例为：

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DND流程：服务员第一时间记录并上报，( )服务员检查后上报主管，主管上报值班经理，并由值班经理电话询问客人

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OD房的客用品遵循几天更换原则？

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VD房使用便携式消毒柜进行消毒时，消毒时间至少不得少于( )分钟

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VD抢房必须在( )分钟内完成。

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VIP设置最多开通( )档。

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八爪鱼管理系统管理项目不包含( )

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八爪鱼是酒店( )管理的系统工具包。

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杯具消毒至少消毒( )分钟。

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被芯均匀套在被套里，被芯( )朝里。

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被芯使用( )储藏。

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被芯消毒频率是：( )个月１次。

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标准间保洁时间(0D房) 打扫为：

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标准间保洁时间(VC房) 打扫为：

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标准间保洁时间(VD房) 打扫为：

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不属于保护门店信息安全的行为是：

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不属于清洁4+1便携式消毒柜的清零项的是：

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不属于账号安全风险的是：

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不锈钢清洁擦拭结束时，用哪块抹布将残留在玻璃上的清洁剂擦拭干净？

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不需要上传相应证明的假期是：

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擦拭玻璃时，按( )型一层一层向下推进，玻璃擦向下倾斜( )度角 。

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餐厅厨房用具及餐饮具消毒浸泡的时间是？

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查房流程应遵循从外至里、( )、先房间后卫生间的环形顺序进行检查。

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常用应急电话，火警是：

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常用应急电话，医疗救急是：

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城市品牌间价格预警要求多少范围以内？

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存在传输安全隐患的是( )。

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大清房的清扫的时间跨度为？

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大清房分体式空调检查需使用：

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大清房清洁流程较VD房清洁流程增加了几项目？

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大清洁房保洁时间为：

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大清扫：对房间进行全方位的清洁，包括房间( )及高处的清洁、消毒等。

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带教的四步骤不包括( )。

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当灭火器压力表内的指针指在红色区域时，表示该灭火器:

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到楼层布草间及仓库检查，毛边、破损比例不得大于多少？

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地毯污渍专项清洁使用( )清洁剂。

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第二次敲门后，打开门推开多少公分？

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第二次敲门后，要间隔几秒才能打开房门？

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电视遥控器摆放距电话机( )宽处，并保持平行。

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电水壶消毒可以采取什么方式消毒？

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非会员通过购买银卡注册会员，可以获得几张20元通用优惠券？

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个人卫生，手部指甲留长不超过( )，不可涂有色指甲油。

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海浪空气清新剂稀释比例为：

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花洒单项清洁周期：( )，无堵塞，使用工具醋、细毛刷、水桶、棕色干抹布。

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华住集团400客服电话是：

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华住酒店集团的创始人是？

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华住酒店集团是哪一年更名的？

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华住于( )年在纳斯达克上市。

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会员本次入住房费共计300元，使用30000积分抵扣，将与加盟业主结算多少元？

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会员在同一酒店同一入住日累计成功预订多少间房，需提前预付？

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检查吹风机要求无积灰、无污迹、( )。

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检查电话机要求无积灰、无污迹、( )。

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建设性的表达愤怒，下面哪种方式比较好？

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将床单包入床垫，床头床尾前后包，包角要求内角( )度，外角( )度。

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将铺好的被子，从被子前端反折( )公分，误差不超过( )公分。

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解冻食品必须在多少时间内用完？

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禁止使用规格超过( )公斤以上的液化气瓶。

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酒店客房棉织品烘干、晾晒记录须如实填写，保存( )，以备检查。

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客房窗户限位要求平开窗是( )cm。

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客房清扫基本方法是( )、( )、环形整理干湿分开、注意墙角

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客房烟感测试检查至少( )间。

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客人不能通过哪个方式提交物品需求。

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客人的物品需求工单一共会发( )轮提醒。

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客人能提交哪些物品需求？

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客人退房后，发现房间内电视机破损，属于什么险种的保障范围？

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空调出风口或分体式空调面板、隔尘网多久清洁一次？

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领班/主管每天需抽查每个服务员( )间房间的具体卫生情况。

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每笔预授权的有效期一般为( )天，所以前台对长住宾客、临时挂账等需要在有限期内做预授权完成或追加预授权操作

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每月每间至少完成( )次大清洁。

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门店金卡售价的配置，是按照( )过往12个月平均综合门市价作为参考的？

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门店考勤签到GPS有效范围是门店为中心( )米内。

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门店考勤签到的有效时间为( )小时以内。

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门店有合理占房(控房)需求时，应该使用何种工具进行占房(控房)？

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门市价300元的高级大床房，一位银会员通过APP预订，且本人本卡完成入住，可累计多少积分？

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内控内审的检查频率是( )。

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女员工可佩戴哪些饰品？

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普通预付订单最晚取消修改时间入住日当天 18：00 前，18：00 后预订并支付的订单在( ) 小时内可取消退款。

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铺床流程中移动床垫是需要将床垫拉离床头板约( )厘米。

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前台女士要求着( )鞋。

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敲门流程遵循几敲几报原则？

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如电子钥匙丢失，请在丢失后( )小时之内启动遗失注销程序。

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如果对方对您进行人身攻击，您应该如何回应？

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使用灭火器灭火时应站在火源( )处?

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使用重污清洁剂擦拭时，应按什么顺序进行擦拭？

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属于门店信息安全清零项的是：

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四合一全能消毒剂的消毒时间为( )分钟。

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四合一全能消毒剂配比为多少？

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退出房间时，应用( )色抹布将小垃圾包裹干净。

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维保房的质量系数有效期为多长?

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维保房计件奖金=维保房单价*维保房数量*( )

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卫生间五金件，在大清洁时如有需要，使用什么清洁剂？

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( )，华住在旗下酒店推行自助服务终端。

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( )是酒店治安主要负责人，是第一治安安全责任人，对酒店的内部治安保卫工作负责。

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“hello华住”中客人发起的聊天，员工在哪里可以回复？

判断

“hello华住”中是不是所有客人都在一个群里聊天？