单选

已故存款人小额存款，是指已故存款人在同一法人银行业金融机构下账户内存款余额(含银行代销的非存款类金融产品赎回等操作后至其账户的回款)、银行自营的非存款类金融产品本金和收益，合计在人民币（ ）万元（含）以内(外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算后的等值金额计算)的存款。

单选

以下关于已故存款人存款查询要求说法不正确的是（ ）。

单选

已故存款人账户生前交易记录是客户隐私，我行负有保密义务，其第一顺序继承人基于合法、正当理由申请查询的，各网点应根据申请人要求，经营业经理（或业务主管）审批同意后提供已故存款人死亡前（ ）个月内的账户交易记录，已故存款人生前另有安排的除外。

单选

已故存款人存款查询申请人按照要求提交证明材料后，各网点应于（ ）受理并及时处理相关查询业务。

单选

以下关于已故存款人存款查询操作要求说法不正确的是（ ）。

单选

已故存款人存款提取申请人需同意（ ）提取已故存款人存款及利息，并在提取后（ ）已故存款人所有账户。

单选

以下关于已故存款人存款提取要求说法不正确的是（ ）。

单选

下列情况中，不适用于已故存款人存款查询、提取简化处理情形的是（ ）。

单选

以下关于已故存款人存款查询、提取业务资料审核、保管要求说法不正确的是（ ）。

单选

各网点在获悉存款人已故且暂不提取存款的情况下，应及时对已故存款人所有账户进行止付控制。止付种类选择“（ ）”，止付类型选择“（ ）”，止付原因写明“已故存款人账户止付”。待后续办理提取业务时再进行解止付操作。

单选

若存款提取申请人无法提供已故存款人银行卡等支取凭证的，各网点可在一次性完成存款提取后选择（ ）。

单选

以下关于已故存款人存款查询、提取业务说法不正确的是（ ）。

单选

以下关于人民币支付清算系统清算方式说法正确的是（ ）。

单选

大额支付系统在法定工作日开始受理业务的时间为前一自然日（ ）至当日 （ ）。

单选

小额支付系统节假日网点柜面汇兑业务交易限额为（ ）。

单选

以下关于小额支付系统交易限额说法不正确的是（ ）。

单选

网上支付跨行清算系统贷记业务单笔限额 （ ）万元（含），借记业务由付款行根据风险管理需要设定，目前我行同名借记业务限额为 （ ）万元（含），非同名借记暂不受理。

单选

以下业务不属于小额支付系统普通贷记业务的是（ ）。

单选

网上支付跨行清算系统（简称：超级网银）遵循“（ ）入账、（ ）清算”原则，其交易主要通过线上渠道发起，柜面仅开通查询功能。

单选

跨行资金归集的收款周期为每日、每周、每月，其中每月收款时间为 1 日-（ ）日，每天 （ ）系统自动发起收款请求。

单选

以下不属于挂账条件入账情形的是（ ）。

单选

以下关于挂账条件入账情形说法不正确的是（ ）。

单选

以下不属于挂账退汇情形的是（ ）。

单选

各机构要严格遵守支付结算纪律要求，接收查询查复、退回申请、入账状态查询申请、止付申请时，于系统下一工作日 （ ） 前予以查复或应答，因特殊原因未正常营业的网点应指定其他网点代理应答。

单选

机具使用的钞券必须是经过清分机过数、清点的（）新以上现钞。

单选

现金类自助机具不包括（）

单选

非现金类自助机具包括（）

单选

以下说法错误的是（）

单选

支行至少（）需清机一次，离行式自助机具及无现金业务社区支行可放宽到每（）一次

单选

超级柜台不支持加装的有（）

单选

以下关于凭证加装的说法，错误的是（）

单选

机具加装的全量重要空白凭证( )至少盘库1次

单选

（）个工作日内无法查明长款原因的，须上报分行，由分行协助查明原因

单选

营业时间内客户反馈卡片被吞的，原则上在行式须在( )个小时内处理

单选

吞没卡未领取前由支行保管，保管和交接按柜面代保管品要求处理，保管期限为取卡日后（）个月

单选

支行可通过( )提交故障信息，总行信息开发部运维人员远程协助解决软件故障，响应时间为1个工作日内

单选

机具布局按照( )的业务动线布放机具

单选

动态密码锁系统系统默认密码为（）

单选

支行接收预警应及时解决，若（）小时内未解决的，系统将向上一级发出提示，若（）小时内仍未解决的，系统将向总行发出提示，督促故障及时处置。

单选

总分行运营管理部是机具业务投诉的归口管理部门，对各渠道受理的客户投诉，按照“( )”的原则进行流转处理，具体参照《浙江泰隆商业银行客户投诉管理办法》执行。

单选

需人工领取的吞卡，支行在取得吞卡后，按照“取卡-登记-审核-交卡-付出”的流程，全程通过“（ ）”交易处理。

单选

电子凭证因系统问题上传失败的，需在( )在机具上进行确认与补充上传

单选

由分行职能部门监管的内部账有（ ）

单选

在我行无活期结算账户，但因存放资金需要而临时开立有使用期限的内部账户是（　　　）

单选

系统分类码（　）代表交易系统内部账户

单选

用于核算全行性或普适性的业务的属于（　　　）

单选

柜面因记账错误等原因导致错账的，当日差错由记账网点使用( )处理

单选

根据内部账户管理办法，非当日核销待销账账户（ ）有权开立。

单选

各机构对外支付现金，含柜台支付、自助设备支付，以及缴存同业款项、缴存人民银行发行库回笼款等，纸币现金必须全部经过清分，并满足“三无”要求，以下不属于三无要求的是（）

单选

以下关于现金错款说法错误的是（）

单选

冠字号码信息上传到冠字号码管理系统后至少保存（），并确保数据的安全

单选

现金支付业务，分位现金辅币按四舍五入的方法进行支付，支付时在配钞界面长短款字段按实际长款或短款金额进行录入，系统自动根据录入金额完成辅币长短款账务处理，并自动按（ ）进行长款和短款收支结转

单选

上缴的钱捆，完整券使用单腰条，残损券使用双腰条，使用全自动捆钞机双十字捆扎，其中()的纸币，使用单十字捆扎。

单选

柜面现金错款原则上应于当日查清原因，若确实无法在当日查出原因的，须报备营业经理并征得同意，等值人民币金额超过（）及以上的，按照风险事件流程报备处理

单选

某支行发生1笔现金差错，金额为1000元，一个月后仍未查明原因，该笔现金差错处理时，应由（）复核后进行审批

单选

点钞机人民币、外币鉴伪（开办外币现钞业务的营业网点）以及其他自助设备机具现金鉴伪能力全面检测频率不低于（）一次，并做好检测情况登记工作

单选

《假币收缴凭证》、《货币真伪鉴定书》等相关材料，保存期限为（）年

单选

客户至我行办理取款业务后提出冠字号码查询业务，柜面应登记冠字号码查询登记簿，详细记录每笔查询业务办理情况，登记簿保管期限为（）年

单选

客户至我行申请冠字号码查询，应在办理取款业务之日起（）内（含取款当日）携带相关证件办理

单选

大额现金业务是指我行柜面或智能现金柜台上发生的、管理起点金额（含）以上的、有现金实物交接的单笔现金存取业务。单位银行账户管理起点金额为人民币（）万元，个人银行账户管理起点金额为人民币（）万元

单选

大额现金试点地区（浙江省内营业网点）批发零售、汽车销售、房地产销售、建筑业等四个特定行业大额取现实行限额管理，单日累计限额标准分别为（）万元

单选

每捆票券包装后四边对齐，毛边不超过0.1厘米，票面平整无压痕，属于五好钱捆中的（）

单选

假币收缴人员应告知被收缴人如对被收缴货币的真伪有异议的，可以自收缴之日起（）内，持《假币收缴凭证》直接或通过我行向当地人民银行或人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定

单选

对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交我行按照面额兑换完整券退还被收缴人，收回被收缴人的《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记的人民币按（）人民币处理。

单选

清分设备应定期做好检测及维护工作，至少（）进行一次全票样的检测工作

单选

现金错款发生后（）内仍无法查明原因的，按责任事故错款进行审批处理

单选

以下关于预留签章的启用日期说法不正确的是（）

单选

已启用的印鉴卡管理应贯彻（ ）的原则

单选

分支行受理正常变更后，对存款人在预留签章变更前签发的支付结算凭证，在支付有效期内，（ ）作为办理支付结算的审核依据。

单选

账户全生命周期管理由（）负责

单选

未严格落实尽职调查、开户审核、交易监测等银 行账户管理规定，导致银行账户被公安机关认定为涉案账户的，予以直接责任人每人不低于（）元/户的经济处罚

单选

根据《防范赌博和电信网络违法犯罪责任认定及奖惩机制》，对于开户（）以上的存量账户，已构成涉案事实，账户倒查过程中未发现问题，直接负责人和管理责任人免责，管户支行主要负责人负管理责任，经济处罚减半

单选

防范赌博和电信网络违法犯罪处罚由（）部门负责

单选

根据《防范赌博和电信网络违法犯罪责任认定及奖惩机制》，账户开立环节的责任不包括（）

单选

经办机构在经办账户使用环节的对客业务时，应当根据各项业务经办管理要求，开展客户身份核实背景核查、非柜面提额合理性审核等关键动作。经办时发现存在可疑情形的，应及时采取管控措施或联系（）开展尽职调查。

单选

账户动态复核频率为（）

单选

二次尽职调查不到位直接排除账户风险、系统预警后未开展尽调或未及时尽调，账户后续被认定为涉案账户的，由()承担尽职调查不到位的直接责任

单选

（）应当对本机构开立的公安机关移送的涉案账户与涉案开户主体开展涉案账户开户行倒查

单选

各机构应遵循（）原则，拓展收单业务特约商户

单选

各机构在组织辖内收单业务检查及巡检工作时，未在存续期间持续通过()等有效措施核实特约商户真实意愿及特约商户经营内容、交易情况、收款物料及机具使用的合法性及真实性的,由检查巡检人员承担直接责任

单选

收单业务涉赌涉诈的由（）负直接责任

单选

在职员工遭遇电信网络诈骗且受骗金额在10万元以下的，分别给予所在支行或部门主要负责人不低于（）的经济处罚

单选

在职员工遭遇电信网络诈骗且受骗金额在10 万元（含）以上的，分别给予所在支行或部门主要负责人不低于（）的经济处罚。

单选

近一年涉案账户倒查时认定为属同一关键动作履职不到位达（）以上的，从重问责

单选

属于重大涉赌涉诈情形的，予以直接责任人纪律处分和每人不低于2500 元/户的经济处罚，予以支行分管负责人、支行主要负责人纪律处分和双倍经济处罚，以下不属于重大涉赌涉诈情形的是（）

单选

以下不属于在实施打击治理电信网络诈骗工作中应予以奖励的情形的是（）

单选

业务经办时系统已预警提示可疑信息，经办人员积极开展进一步风险识别并挖掘明显可疑的新线索上报公安机关，从而阻截异常开户的，酌情给予每起（）奖励。

单选

根据我行运营业务系统口令管理办法，员工因学习、休假、公差等原因引起暂时离岗（）以上的，以及员工跨分行调岗位的，应于离岗或调岗位前一天营业终了后通过办公系统发起申请，停用所有运营口令

单选

根据我行运营业务系统口令管理办法，员工因学习、休假、公差等原因引起暂时离岗，无法确定归岗时间或跨分行调岗位（调出）的，申请事项选择（）。

单选

根据我行运营业务系统口令管理办法，如有需要发起排班计划申请流程的，至少提前（）在办公系统中录入排班计表

单选

根据我行运营业务系统口令管理办法，以下关于运营口令，说法错误的是（）

单选

根据我行运营业务系统口令管理办法，运营系统通过指纹方式登录的，指纹采集的数量应达到（）

单选

根据我行自助机具管理办法，（ ）负责配合运营管理部做好自助机具选型和入围品牌机具的相关技术测评、自助机具的网络建设、通讯环境调试、制定系统运行应急预案、组织系统应急演练工作；负责自助机具密钥生成及管理等工作。

单选

开户机构应对企业账户异常行为进行账户交易控制，各机构采取控制账户交易措施的，应对照当地监管要求可在采取措施之日起（ ）个工作日内通知企业。

单选

业务部门应严格履行上门调查职责，在（ ）个工作日内对企业开户意愿、注册地址、办公环境、经营情况等开展全面调查，查看企业产权证明、租赁合同等资料，分析企业开户合理性。

单选

企业开立（ ）的，开户机构应向企业法定代表人或单位负责人核实。

单选

企业简易开户尽职调查时间，可以延长至（ ）个工作日内。

单选

企业变更、撤销基本存款账户、临时存款账户，应当于（ ）个工作日内通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案。

单选

企业在下一季度对账前未反馈对账结果或者核对结果不一致且未查明原因导致未达的，应对账户（ ）。

单选

企业银行结算账户开立的次日起，（ ）个月内无交易记录的，采取暂停账户非柜面业务，重新核实身份后，可以恢复其业务。