单选

Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为____，年累计限额合计为____。

单选

Ⅲ类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为____，年累计限额合计为____。

单选

居住在中国境内16周岁（不含）以下的中国公民，办理开户、存取款（人民币单笔____（含）以上现金取款或__（含）以上转账取款业务）、挂失等需要出示身份证件的业务，应由监护人代理办理，视同本人办理。

单选

储蓄业务挂失不包括：___。

单选

不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在______申请书面挂失

单选

活期一本通口头挂失可在______范围内任一营业机构柜台办理。

单选

单折类账户口头挂失期限为______天。

单选

客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期一本通的，可在______营业机构办理

单选

客户书面申请印鉴挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证到______营业机构办理

单选

下列关于资金归集描述错误的是______。

单选

下列关于资金归集描述错误的是______。

单选

下列选项中不属于协助司法机关查询、冻结和扣划工作应当遵循的原则的是______。

单选

金穗借记卡按介质不同分类，以下哪个不属于______：

单选

金穗借记卡个人卡分为Ⅰ类户借记卡和Ⅱ类户借记卡，以下说法错误的是______：

单选

客户之前在我行已持有4张借记卡，柜面不能再为其新开立以下哪种借记卡______：

单选

委托代理人办理支取人民币现金业务时，5万元（含）以上的，无须提供的是______。

单选

关于转账业务，以下说法错误的是_________：

单选

人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为______。

单选

人民币零存整取定期储蓄存款，其存期不包括______：

单选

礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______（含）以上，单笔金额上限为人民币______（含）。

单选

人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为_________。

单选

人民币整存零取定期储蓄存款的起存金额为_________。

单选

人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为______，外币个人通知存款起存金额和最低支取金额约为_________。

单选

关于个人通知存款，以下说法错误的是______：

单选

农户每人可申领____张标准惠农卡主卡。

单选

对借记卡进行账户重归时系统自动检查新客户ID下开立的借记卡数量，如果已经开立了_________张借记卡，则禁止重归，2015年11月13日以前开立的借记卡重归时不受此规则限制。

单选

由我行管户人员申请查询、新增或修改个人重点关注账户的核实状态时，需提供：________。

单选

个人客户开户，如为16岁以下公民及因智障、精神残疾等无完全民事行为能力公民，应提供的资料包括：________。

单选

一般客户代理开户时，选择“1：一般客户代理”时，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态，需要客户本人激活后才能正常使用。

单选

特殊客户代理开户时，选择“2：特殊客户代理”，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。

单选

代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

单选

同一客户在我行只能开立______个Ⅰ类账户（含借记卡、活期结算存折）。

单选

以下有权机关不具有冻结权限的是：______。

单选

对于有权机关查询资料以______形式反馈的，要在回执单上进行注明。

单选

人民法院续冻期限不超_____，续冻次数不限。

单选

税务机关续冻延长的应取得国家税务____批准。

单选

反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为______。

单选

关于有权机关续冻，以下说法错误的是：____。

单选

关于个人账户强制扣划，以下说法错误的是：_____。

单选

存单销户，客户输入支付密码时，严禁多次试探密码，多次指____以上。

单选

临柜业务凭证按凭证作用分为（）和（）。

单选

10月20日，中文大写应写成（）。

单选

开立或出售重要空白凭证时如填写不符合规定，以及日常使用中发现有污损的，经内勤行长审核后作废，作废时剪凭证正面（），同时纸质凭证正面明显处加盖“作废”戳记、存折等带磁条的凭证须破坏磁条，作废的凭证作为该笔作废业务传票附件。除以上情况外，不得在柜员凭证箱内作废。

单选

客服经理应于每日日终完成对其当天业务传票的整理工作。客服经理凭证顺序依次为：《用户日终纸质凭证报告表》→原始凭证→外围凭证→其他附件(系统打印附件号顺序）。

单选

调入柜面操作人员提出调拨申请，经（）审批，与调出柜面操作人员共同确认有价单证实物无误后，由调入柜面操作人员进行登记业务处理。

单选

加假币章用于盖在营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上，需使用（）色印油加盖。

单选

临柜业务印章用印必须做到“（）、妥善保管、人离章收”，严禁未经交接私自授受临柜业务印章或将自身保管的业务印章交由他人使用。

单选

临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销，正确文字写在划销文字的（） ，由经办人员在（）加盖个人名章证明。

单选

柜员号管理实行“一号一人”，柜员号的使用应保持相对稳定。客户经理对柜员号下的一切操作负全责。客户经理应按规定管理密码和（）信息。

单选

在柜面办理风险性高、专业性要求高的业务前，需经 （）（含履行该岗位职责的代班主管）审批同意方可办理的事前风险控制措施。

单选

（）根据业务需要及季节性现金收付情况，可临时性适当调整柜员现金箱限额。

单选

客服经理因办理业务临时离开工作台的，如放置于工作台的现金及其他物品不在客服经理可视范围内，客服经理应将其放入（）或工作台抽屉中保管。

单选

除未出库的柜员现金箱外，客服经理应每日通过BoEing系统清点交易对其柜员现金箱进行“碰箱”检查，“碰箱”检查包括（）碰箱和（）碰箱。

单选

客服经理休假1天以上，3天（含）以下，柜员现金箱必须（）；客服经理休假3天以上，柜员现金箱必须（）。

单选

按照保存介质不同，运营档案分为（）档案和（）档案两类。

单选

（）系统是对预留印鉴实行电子化采集、验印和管理的应用系统。

单选

客户预留印鉴为单位的（）章或（）章加其法定代表人（单位负责人）或其授权代理人的签名或者盖章。

单选

档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括（）两种。

单选

（）是指在本行开立单位银行账户的客户所预留的签章式样，是客户凭以办理支付结算业务的权利证明，也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。

单选

客户办理账户开户、与我行建立业务关系环节，客户部门负责审核客户身份的真实性、并按照客户（）对客户进行分类。

单选

系统识别的大额交易在交易发生后的（）个工作日内，由反洗钱信息管理系统自动提交大额交易报告；人工识别的大额交易应在交易发生后（）个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。

单选

（）是指我行为预防和控制利用金融手段进行大规模杀伤性武器扩散融资，制定和实施防控措施的行为。

单选

（）具体负责组织相关部门及辖属机构开展大额交易和可疑交易报告工作。

单选

客户信息根据客户属性分为（）客户信息与（）客户信息。

单选

敏感个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满（）周岁未成年人的个人信息。一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。

单选

营业前按照本机构签到最低人数要求，由（）和相应数量的柜面操作人员做“授权签到”，再由一名柜面操作人员做“用户正式签到”，即完成系统机构签到。

单选

（）应对上一日的日终批量报表进行审核，发现不符或不正常情况应及时查找原因并进行处理。

单选

现金存入业务中，当客户填单时，应核对点验金额与客户填写金额是否一致。按照“先（），后（）”的原则，选择相应的现金存入交易并按实际票面作入账处理。

单选

单位大额款项支取应坚持（）。

单选

借记卡电子渠道（）可以在全国任一网点解除，单折电子渠道口挂可在一级分行辖内任一网点解除。

单选

单位定期（通知）存款挂失期为（）天，挂失期满后，可按原定期存款起息日、原利率补发新的单位定期存款证实书。

单选

对当日无法核销的过渡账项，经内勤行长审批，登记《内勤行长工作日志》后，作（）处理。

单选

已办理正式签退的客服经理，如需重新签到，须 （）批准、授权后方可进入系统。

单选

发生挂账时，应填制特种转账凭证，注明挂账原因，经内勤行长审批，登记（）后，选择“挂账”交易，将未核销过渡账项转入挂账账户，交易成功后，生成电子化凭证。次日系统自动释放后，及时查找原因进行核销处理。

单选

网点平账后，由最后一名未签退的柜面操作人员选择 （）并由内勤行长授权后签退成功，生成电子“机构日终报告表”，联动打印“机构日终纸质凭证报告表（联机）”，完成本网点当天的全部业务。

单选

对于无法机读的二代身份证或其他身份证件，须选择（）核查。

单选

每季末月的（）日为结息日。在每个定期结息日，系统在日终时自动结息处理。

单选

存款日（）；取款日（）。

单选

以下利率符号的含义是：（）‱、（）‰、（）%

单选

响应模式是指事件单离开网点后到达的下一层级，分为“（）”和“（）”两种模式。

单选

BoEing系统前台交易码交易说明，检索条件为完整的BoEing交易码。

单选

平台首页（）功能，主要显示通过响应平台提报的问题，按对事件的关注热度和时间由前到后进行排序。

单选

平台首页（）功能，主要显示各条线发布的工作通知、风险提示、培训资料等信息。

单选

平台首页（）功能，主要显示各条线发布的操作手册、学习资料、合同文本、制度等信息。

单选

个人存款证明是指银行根据个人客户申请，以其在银行的个人金融资产为依据开具的证明其金融资产状况的业务。根据客户需求，客服经理对客户的相关资产进行冻结，然后将打印有客户存款信息并带有业务专用章的存款证明书交予客户。证明期限日终资产自动解冻同时证明书失效，如果客户想提前解冻，则须交回（）个人存款证明书。

单选

纳入印控仪管理的临柜业务实物印章，营业机构应在启用后立即进行（）。

单选

客服经理调离岗位。柜员现金箱保管物品应全部缴空，交接时应由（）进行监交。

单选

客服经理休假（）天以上，柜员现金箱必须“缴空”。

单选

吞卡逾期持卡人未领取要作破坏芯片及磁条（如有）的剪卡处理。在BoEing系统“（）”中做预期作废处理，填写报废清单，定期销毁。

单选

加钞人员不得长期固定对某台设备加钞，每年应至少对加钞人员换岗（）次，每次至少更换（）人，换岗时间至少（）个月。

单选

客户办理银行账户销户手续时，应交回客户留存的（），客户无法交回的，应出具书面情况说明。

单选

电子验印首先由电子验印系统自动验印，对自动验印未通过的，采取人工辅助验印，人工辅助验印应（）。

单选

客服经理未满日当班，应于（）执行日终碰箱要求。

单选

系统柜员与人工柜员间的现金调拨均由（）发起并经（）（或其授权人）现场授权办理。

单选

内勤行长或内勤行长授权人应查看“99999”科目及BoEing网点过渡账户是否有余额，及时查明挂账原因，并在（）完成核销。

单选

营业机构日初处理中，营业前客服经理需登录（）、集中作业平台等业务系统。

单选

过渡转账业务中，过渡存款客服经理本人直接核销时：交易成功后，生成电子凭证，根据业务实际，扫描个人业务申请、（）、身份证件复印件（通过联网核查系统留存影像件除外）及其他证明材料或进账单、待核销过渡信息凭证等原始凭证作电子凭证的附件。

单选

（）对客服经理签退时账款、账实、账账是否相符，对其保管的临柜业务印章等重要物品进行核实。

单选

疑难解答事件单到达业务专家名下超过5小时仍未处理，提单人可通过短信或邮件方式进行催办。若经两次催办后专家仍未处理，第三次催办时系统提供“（）”功能，提单人可将该事件单自主转单至与当前专家管辖范围相同的其他专家处进行处理。

单选

平台首页（）功能，主要显示各条线发布的工作通知、风险提示、培训资料等信息。