单选

商业银行应加强存款（）管理，约束月末存款“冲时点”行为。

单选

商业银行的月末存款偏离度不得超过（）。

单选

按照全省农商银行十四五规划的相关精神，各农商银行要加大存款结构调整力度，合理控制（）规模，控制高成本存款占比。

单选

（）是立行之本、兴行之源。

单选

2020年以来，省联社党委对于资金组织工作的总体思路是（）。

单选

2021年以来，为充分发挥行业客户批量带动零售客户的重要作用，省联社重点推动全省农商银行开展（）系统代收建设。

单选

省电力电费省级直收后，农商银行（）开立当地供电公司电费结算账户即可提供代收电费服务。

单选

省电力电费省级直收后，省联社成为省电力一省一行一账户（）家合作金融机构之一，为全省农商银行代收电费提供省级支撑。

单选

根据省联社与山东高速ETC业务合作协议约定，客车ETC业务采用农商银行自费采购OBU设备，农商银行通过自身渠道为客户免费办理ETC，设备结算价格为（）。

单选

根据省联社与山东高速货车ETC业务合作协议约定，货车ETC业务由山东高速利用自身营销渠道拓展货车ETC客户绑定农商银行一类借记卡，农商银行根据绑定农商银行银行卡的货车ETC客户激活量按月支付设备费用，设备结算价格为（）。

单选

全省农商银行银行卡客户办理客车ETC的唯一渠道是（）。

单选

（），省联社完成与山东高速系统对接，上线货车ETC业务，丰富农商银行银行卡客户应用场景。

单选

商品房预售监管资金作为低成本存款重要来源，农商银行应重点拓展（）开立预售资金监管账户。

单选

（）存款主体是房管局等行业主管部门，房地产开发商交付商品房时，由个人购房者一次性缴纳，存款非常稳定，是低成本存款的重要来源。

单选

（）是指办理代收政府非税收入缴费的营业机构。

单选

（）作为全省新版代收政府非税收入业务的清分行，同时负责中央财政非税收入缴库工作。

单选

（）是指行内系统向财政申请分成资金划转信息后，根据财政分成资金划转文件要求，自动执行划出区划财政对应汇缴户向划入区划财政对应汇缴户划转资金，并将资金划转结果上传财政的过程。

单选

( )是指为本地区、不同级次财政机构开立财政非税专户、归集代收非税收入资金和代理财政进行资金分成与清分，并将分成结果上传清分行的银行。

单选

（）是指从财政厅获取所有被代理财政机构分成文件后，系统根据文件自动进行账户资金分成，并通过系统将分成结果反馈财政厅的银行。

单选

（）是指依据国家法律、行政法规或部门规章的规定，依法行使非税收入征收权的单位，具有法人资格并独立进行财务核算。

单选

非税收入除可以按照票据编码进行缴费外，还可以按照（）进行缴费。

单选

参保人可通过智e通个人手机银行”自助缴费“中（）功能，实现社保费缴纳。

单选

每日各地税务部门通过财税库银系统将社保费资金从在（）开立的待报解社会保险费账户划至国库。

单选

“智e融-税保通”代收社保费业务办理过程中对于交易状态无法明确的交易，次日可通过（）查看确认。

单选

“智e融-税保通”代收社保费业务代收的社保费征收主管部门是（）。

单选

厅堂微沙龙基本流程包括：折页发放—礼貌问候—（ ）—主题说明—排队提醒—产品说明—有奖问答。

单选

农商银行总行应按照“方便客户、便于管理”的原则划分一级营销网格，基本实现以（）为中心，有效辐射服务辖区。

单选

根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作手册（2018版）》，农商银行总行应按照“方便客户，便于管理”的原则划分（）营销网格，基本实现以支行为中心，有效辐射服务辖区。

单选

以下不属于服务辖区网格化营销要求的是（ ）。

单选

在开展辖区网格化营销时，通过对目标客户进行分层分类，为其提供个性化的产品营销和金融服务，开展交叉营销和精准营销，实行（）的精细化管理。

单选

坚持“四轮驱动”，继续大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作，深挖（ ）客户潜力；持续推进厅堂网格化营销，紧抓（ ）客户；深入推进服务辖区网格化营销与“老带新”“转介绍”，力拓（ ）客户。

单选

每个二级营销网格确定关键人（）人

单选

联动营销体系的核心是让包括柜员、大堂经理、理财经理、运营主管、客户经理、网点负责人在内的所有网点员工相互配合，形成一个有力的协作营销团队，通过岗位轮值、协作和合理交叉实现岗位互联互通，增进岗位间的理解和互信。以下不属于常见联动营销方式的是（）。

单选

厅堂人员在进行厅堂营销时，面对外部特征明显，初步断定为潜在意向客户的客户时，应（）。

单选

利多多起存金额是（）

单选

厅堂微沙龙的特性不包括（）

单选

在客户分层分类分群的划分过程中，（）属于基础客户

单选

社区型网格关键人可以选择（ ）。

单选

客户进入厅堂后，会计主管可通过（）查看客户360视图，厅堂营销人员有针对性的开展厅堂营销和厅堂转介。

单选

客户通过（）进行业务预约或排队预约，会计主管会通过厅堂PAD收到客户预约信息。

单选

紧跟乡村振兴齐鲁样板部署，强化与各级党委政府和有关部门的沟通，全面推行（），坚定不移推进行政村农户清单营销。

单选

扎实做好智e付聚合支付推广、智e购商城精品运营，围绕（）。扶持农副产品特色品牌，推进农用物资下乡。

单选

下列关于存量客户分层分类营销，说法不正确的是（）。

单选

“智慧+商场”管理系统将智e通电子银行、智e付聚合支付、存贷款等金融业务嵌入系统，通过上线系统实现（）营销。

单选

根据《山东省农村商业银行厅堂内外营销操作手册》，客户分岗管户的五个阶段中第一阶段是（）

单选

客户等候时，会计主管可通过（）查看客户360视图，有针对性地开展厅堂营销和营销转介。

单选

坚持分层分类营销思路，挖掘（）客户潜力

单选

对聚合支付渠道客户，通过使用引导带动（）

单选

以下时间点不适宜开展直播营销活动的是（ )。

单选

客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（ ）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，按照代理存款余额每年年初数，代理存款余额（ ）的农金员归为A类农金员。

单选

员工异常行为排查系统于2021年7月4日（7月4日为周日）推送给某农商银行1条农金员风险预警信息，客户经理最晚应于（）核实完毕。

单选

客户经理每年对管辖的全部A类农金员进行一次驻点式现场辅导检查，对单名农金员驻点天数不低于（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，农金员代理服务费计提风险保证金比例不得低于（），延期返还期限不少于（）年。

单选

（）负责组织运用非现场审计系统、员工异常行为排查系统对农金员异常交易进行筛查，及时发现违规违法行为。

单选

（ ）每半年至少组织开展一次覆盖所有农金员的警示教育活动。

单选

农商银行对农金员代理服务场所实现远程实时监控，农商银行总行、支行可通过电脑、PAD等设备进行查看、回放，农商银行总行集中存储视频数据，存储时间不低于（ ）。

单选

某农商银行农金员代理存款占比年初数为52%，按照分类标准应为（）

单选

根据《关于加强农金员风险隔离机制建设的工作意见》，农商银行应突出农金员队伍的差别化管理，下列哪种说法是错误的：

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，新准入农金员年龄原则上不超过（）。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，支行组织至少（）工作人员对拟准入人员进行考察，走访至少2名村委成员和5名居民。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，《农金员退出意见表》中详细填写退出原因、（）等，由核查人员和支行负责人签字。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，在农金员退出流程中，营业网点组织人员入户发放《农金员退出公告》，发放比例原则上要达到退出农金员服务辖区住户的（）。

单选

根据《全省农村商业银行新准入农金员操作规范》，在农金员退出流程中，对于强制退出或其他存在风险隐患的情形，应（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理服务监督管理办法（2018版）》，下列不属于《农金员代理服务公告》内容的是：

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理服务监督管理办法（2018版）》，下列不属于《客户服务须知》内容的是：

单选

《农村金融服务代理协议》中，明确了甲乙双方权利义务，下列不属于甲方权利的是：

单选

《农村金融服务代理协议》中，明确了甲乙双方权利义务，下列不属于乙方权利的是：

单选

农金员与农商银行是（）关系。

单选

原则上年龄超过（）（含）的农金员应正常退出。

单选

农金员退出后（）内，农商银行应通过周边群众调查、现场查看等形式对其进行后续跟踪访查，重点查访其是否存在假借农金员名义代理金融业务、吸收公众存款等问题。

单选

农金员代理服务场所、代理服务范围变更等，农商银行应提前（）个工作日在原代理服务场所予以公示，告知当地居民。

单选

每月回放农金员业务办理过程录像，其中回放A类农金员业务办理录像每月累计不少于（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，支行行长每季度组织支行人员对农金员服务的客户随机进行电话或当面回访，其中每季度对A类农金员的回访量不低于（）。

单选

居委会委托模式的，由农商银行与（）签订服务合作协议。

单选

持卡人连续输入错误密码超过（ ），密码将被锁定。

单选

自2017年4月1日起，辖内农商银行每月为本行发放养老金社会保障卡持卡人垫付前( )跨行取款手续费。

单选

社保卡IC卡有效期为（ ）年。

单选

因系统升级、改造或调试等原因，需要暂时中止电子银行服务的，农商银行应提前（ ）通过网站等渠道告知客户。

单选

电子银行交易限额主要对交易金额和（）进行控制。

单选

从银行账户划出的支付交易资金，遇到交易终止、失败应划至( )。

单选

发行单位结算卡的银行必须遵循（）原则，认真履行客户身份识别制度和账户实名制。

单选

农村商业银行为特约商户设定（ ）必须与商户的主营业务保持一致。

单选

因机器故障或操作不当造成吞卡的，持卡人应在（）工作日内（从吞卡次日算起）凭本人有效身份证件及其他可以证明为借记卡持有者的材料到自动设备所属银行办理领卡手续。

单选

对于已经销卡、过期无法使用的信用卡正确的处理方式是（ ）。

单选

泰山如意公务卡的品牌权属于（ ）。

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使用公务卡透支消费，哪个时段可免息？ （ ）

单选

农村商业银行开展单位结算卡业务，应提前（）向所在地人民银行中心支行报告，提交相关管理规定、章程和协议范本等资料。

单选

借记卡同号换卡包括“磁条卡同号换金融IC卡”和“金融IC卡同号换卡”，持卡人可在（）办理。

单选

根据业务发展和风险管理需要，省联社至少每（）对电子银行进行一次全面的安全评估。

单选

客户使用云证通进行转账，单笔限额（ ）元。

单选

数字证书应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,USBKEY有效期为( )。

单选

动态令牌应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,动态令牌有效期为( )。

单选

关于智e通签约主账户说法正确的是（ ）。

单选

个人网银行内多笔转账到账时间（ ）。

单选

以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户受理信用卡的收款金额上限为日累计（ ）、月累计1万元。

单选

对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等档案资料，农商银行应当至少保存至收单服务终止后( )。

单选

农村商业银行应当遵循（ )的原则，对通过其加入清算网络的银行卡受理终端、条码支付受理终端或者收款码承担管理责任，严格规范与收单外包服务机构的业务合作。

单选

对于黑名单中的单位以及相关个人担任法定代表人或负责人的单位,收单机构不得将其拓展为特约商户;已经拓展为特约商户的,应当自其被列入黑名单之日起（ ）内予以清退。

单选

个人手机银行医保电子凭证是省联社与（ ）合作推出，提供在线医疗保障服务。