单选

【零售类】根据管理要求（）元及以上面额必须全额机械清分。

单选

【零售类】在办理（）时，点击“点钞”，系统启动玉衡系统记录冠字号码，无需再进入2173冠字号码独立采集中记录冠字号。

单选

【零售类】查询个人客户账户余额应该通过（）代码查询

单选

【零售类】关于个人信息查询管理，以下哪项说法是正确的？

单选

【零售类】远程视频核实委托代办服务的流程中，哪个步骤需要客户通过手机银行等渠道签署包含同意进行人脸识别等个人信息

单选

【零售类】在远程视频核实委托代办服务的流程中，如果人脸核验结果不通过，该方式是否适用？

单选

【零售类】在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，以下哪项做法是正确的？

单选

【零售类】办理凭证式国债提前兑付业务，需在中华人民共和国储蓄国债（凭证式）收款凭证背面填写第＿项

单选

【零售类】客户办理凭证式国债开户的资金来源为现金，需填写()

单选

【零售类】在为持有新版外国人永久居留身份证（“五星卡”）的外籍人员办理年度便利化额度内的结汇业务时，若发现该客户当年已使用旧版永居证进行了部分额度的结汇，以下操作正确的是：

单选

【零售类】现行《个人账户开户申请书》的版本为（）

单选

【零售类】关于境内外币划转，说法错误的是（）

单选

【零售类】深圳分行开户的客户在我分行网点办理境内外币划转业务时，如果客户需要将资金从本人账户划转至深圳同名他行账户，且收款方开户银行已加入境内外币支付系统，经办员应如何操作？

单选

【零售类】关于风险评估说法正确的是（）

单选

【零售类】关于运营工作交接相关要求说法错误的是（）

单选

【零售类】关于境外人士来华开户服务，说法错误的是（）

单选

【零售类】关于全球连线纸质版存款证明，说法错误的是（）

单选

【零售类】关于Z3只收不付管控说法错误的是（）

单选

【零售类】关于II、皿I类账户（不包含养者金账户）说法错误的是（）

单选

【零售类】客户A持新版永居证到网点想新开卡，证件上加注了原15位永居证号码信息，柜员做法正确的是（）

单选

【零售类】集中制卡签收后核验时说法错误的是（）

单选

【零售类】全球连线纸质版资产证明打印新流程第一期上线后，类型、资产范围和日期范围和版本（中文版或中英文版）均由

单选

【零售类】境内个人的结汇说法正确的是（）

单选

【零售类】柜面资产证明打印流程优化后，新SA理财资产在哪个类别下统计？（）

单选

【零售类】张先生为境内个人，其孩子要去国外留学，张先生咨询想买外汇，询问办理要求和规则。以下工作人员的回复中正确的是（）

单选

【零售类】以下信息中哪些可以代办维护（未成年除外）？（）

单选

【零售类】储蓄国债（凭证式）的发售对象为（）

单选

【零售类】储蓄国债（凭证式）的认购金额可以是以下哪一种？

单选

【零售类】关于现金管理中，以下说法错误的是（）

单选

【零售类】以下说法错误的是（）

单选

【零售类】对于特殊情况下，投保联机转脱机操作，以下说法错误的是：

单选

【零售类】定制卡申请支持指定领卡范围

单选

【零售类】存款证明提前解冻，若客户不能交回全部开具份数的存款证明原件，则须提供合理的解冻理由，并由（）（含）及以上级别人员审批后办理解冻手续，签批时可视情况要求客户提供

单选

【零售类】零售客户在回单机办理超十三个月交易流水打印业务免费条件是

单选

【零售类】客户一卡通挂失、换卡业务时，卡片中的时点余额小于等于500万可支持邮寄客户。其中余额包括

单选

【零售类】个人转账汇款|现金汇款业务因客户原因造成的资金无法汇出或被他行退回，资金退客户指定账户、生成挂账单或现金退款的，金额大于等于等值人民币20万元，需要（）审批。

单选

【零售类】按照相关规定，办理单笔等值（）服务贸易对外支付，除免除于税务备案的情形外，客户应先办理税务备案手续，银行应核验税务备案信息。

单选

【零售类】单位存现单笔金额人民币（）以上时，应请客户出示身份证件，经办柜员核实缴款经办人是否为该单位相关人员（法人、支付联系人、财务出纳、其他员工等），并根据缴款经办人主体身份按相关规定要求分别处理。

单选

【零售类】对于境外个人原兑换未用完的人民币兑回外汇，当日累计等值（）以下（含）的兑换，可直接凭客户有效身份证件办

单选

【零售类】“个人外币现钞携带证”自签发之日起（）内一次使

单选

【零售类】以下不支持开具时段存款证明的是（D）

单选

【零售类】保险追加投资交易是指受理部分保险公司（）客户追加投资的业务。

单选

【零售类】电子一卡通（）批量销户，（）冲销户。

单选

【零售类】风险等级为（）的受托理财，支持开具时点存款证明

单选

【零售类】企业签订代发协议时“甲方单次最大代发金额”原则上不超过（）；“对单一收款人的每笔最大代发金额”原则上不超过（），如超限需提交交易银行部审批

单选

【零售类】客户在证券公司类型为新版B股的美元户，对应在核心系统6771中业务类别应选（）

单选

【零售类】对于存折更换实时领用，“损坏换折”（）代办；“满页换折”（）代办

单选

【零售类】保险犹豫期撤单，客户须出示个人身份证明、卡|折、并填写保险公司规定的撤单业务申请表，同时提交相关的承保单证到（）办理。

单选

【零售类】本人外汇储蓄账户与本人外汇结算账户间的资金（）划转，外汇储蓄账户向外汇结算账户的划款，（）划转后结汇。

单选

【零售类】出现外币现钞业务差错，原则上应（）进行差错调整，以保证存取钞数据通过个人外汇监测系统接口准确联机报送

单选

【零售类】有投资经验、风险承受能力较高的老龄投资者，在遵循风险匹配原则的前提下，本人至营业网点柜面进行“老龄客户风险确认”环节后，可通过各类远程渠道购买风险级别为（）以

单选

【零售类】风险评估的有效期为（）年

单选

【零售类】领箱柜员和上日日终参与封锁该尾箱的员工共同核验封锁后，拆封开箱，如上日日终加锁加封员工未当班的，可由（）代为行使验封锁并拆封开箱的职责

单选

【零售类】分拆结售汇的管理中列入“分拆客户”名单的个人，自分拆发生当年及之后（）内，系统自动拒绝其通过电子银行渠道办理结售汇业务，客户仅可到柜面办理

单选

【零售类】个人实盘纸黄金白银买卖业务的风险级别定为（）级

单选

【零售类】私钻卡销户的柜面渠道（）

单选

【零售类】存款证明补开，允许对（）内（含）开具的，时点或未提前解冻的时段存款证明进行补开。

单选

【零售类】当记账式国债账户内持有的记账式国债、铁道债券已办理转托管转出申请，（）日后可办理关户。

单选

【零售类】第三方存管一站式开户的前提条件：客户已开办我行（），选定的证券公司与我行开通一站式开户业务合作。

单选

【零售类】个人实盘外汇买卖协议签订，（）客户风险承受能力评估的管控要求，（）客户年龄的限制要求。

单选

【零售类】代扣协议录入时，客户每笔最小扣款金额，填写（）

单选

【零售类】客户临柜在证券公司开立“股票期权”保证金账户，需要在柜面建立存管关系，此时柜员在核心系统的操作代码应为

单选

【零售类】客户同一户口下在境外自动提款机一日内累计提现不得超过等值（）人民币

单选

【零售类】银行和支付机构应当通知涉案账户开户人重新核实身份，如其未在（）内向银行或者支付机构重新核实身份的，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停

单选

【零售类】第三方存管业务受理时间为（），具体时间以合作券商规定为准。

单选

【零售类】非私钻卡卡片直邮地址范围为

单选

【零售类】当零钞兑换、残钞兑换金额大于等于人民币（），达到一次性金融服务业务标准时，系统将自动触发一次性金融服务客户信息登记窗体，并控制必须录入个人客户身份基本信息。

单选

【零售类】当持有司法判决的合法、真实的资金所有人前来主张销户挂账资金时，网点受理需经（）审批审批后作账务处理。

单选

【零售类】个人转账汇款业务操作过程中，经办用户登记完成收款方户口号码，系统自动从零售汇出汇款系统交易快照中，获取对应户口号码的关联信息（如有，取回户名|银行等信息），其中，（）会优先从快照中取出，若快照中存储的该信息不在业务界面下拉列表内，则不会自动带入，仍需要客户手工选择提供。

单选

【零售类】在6771建立存管关系时，（）业务类别无需客户提供“三方协议”。

单选

【零售类】对于境外反洗钱查询查复，如遇暂时难以答复的，应在境外代理行要求回复时限前或（）先回复对方“正在处理，如有结果，将立即答复”，同时抓紧跟进处理。

单选

【零售类】非托管方式认购储蓄国债（凭证式）产品后，该产品以独立（）形式存在，通过1351（）即可查询到。

单选

【零售类】电子现金账户余额上限为（）（含）人民币。

单选

【零售类】当办理外币存、取现业务进行现金配钞时，应按实际收付金额进行配钞，禁止配钞金额与实际不符。如出现外币角、分尾零时，应通过（）进行处理，（）在实际库存无外币角、分的情况下，配钞付款外币角、分。

单选

【零售类】存折、网上自助关联一卡通的撤销关联，客户（）通过网上个人银行专业版办理，（）通过网点柜台办理。

单选

【零售类】代发专用邮箱中代发数据或其备份资料需加密保管，保留期限至少（）。

单选

【零售类】对于一卡通销户冲销、换卡申请|换卡领卡撤销等因“补制新卡”而触发换卡申请的业务，一般情况下应选择（）换卡类型处理。当且仅当客户要求冲销|撤销时对原卡片进行升、降级的，才允许选择（）换卡类型处理。

单选

【零售类】目前个人发生的所有外币现钞存取业务都纳入外管局个人系统通一管理，个人客户单日在（D）发生的外币现钞存取超限额业务，我行系统将进行提示。

单选

【零售类】理财POS转入资金后，如不购买财富产品，经办人员需立即填写（）提交至运营柜面。

单选

【零售类】人民币20万元的差错调整需报（）审批。

单选

【零售类】未成年投资者指（）的客户。销售人员不得向未成年投资者销售风险等级为R3及以上的理财产品

单选

【零售类】单笔或当日累计等值（）以上的外币现钞提取，境内个人和境外个人均需向经办网点所在地外汇局报备并获取《提取外币现钞备案表》。

单选

【零售类】基金认购（申购）流程为

单选

【零售类】差错调整业务原则上要求原经办员处理，特殊情况需要换人处理的，（）应在原始凭条上批注原因、具体处理人员并

单选

【零售类】中止涉案账户所有业务是指对涉案账户

单选

【零售类】个人外汇账户境内划转说法正确的是

单选

【零售类】个人汇款业务，处于“已提交”且通过5108菜单（客户转账综合查询）查询状态为（）的业务方可退经办修改，若代理行已汇出了该笔业务，则不能退经办修改。

单选

【零售类】大额外币整存整取起存金额为：（）

单选

【零售类】以下对于存款证明说法错误的是

单选

【零售类】关于公司一卡通柜面存现新增“伪现金”交易登记功能，下列说法错误的是

单选

【零售类】以下说法错误的是（）

单选

【零售类】对于柜面领取实物贵金属客户，如涉及高风险客户或者单笔提金金额超过（），增加柜面授权流程，经办人员需按照系统提示，请客户管户客户经理补充客户加强型尽职调查，如客户无管户客户经理则由网点经办客户经理补充客户加强型尽职调杏

单选

【零售类】代发协议线上填单的渠道是（）

单选

【零售类】个人汇款业务，处于（）状态的业务，柜员可通过“汇入查询”查找本业务通过“退票处理”将资金退客户汇款账户、指定账户或生成挂账单。

单选

【零售类】业务办理完成后，《招商银行第三方存管平台业务申请表（V4.0版）》的“经办网点（章）”位置应加盖（）

单选

【零售类】存款证明开具过程中，已冻结账户，但由于电脑死机、断电或者关闭任务等方式强制退出Cmbrun等原因，导致无法正常开具存款证明，导致此时账户已被“存款证明金额冻结”，但存款证明未正常开具，此时应通过（）功能进行处理。

单选

【零售类】对于时点金额超过（）元（含）存款证明书，需注意核实存款证明用途，且关注客户款项来源及动向，防止客户将同一笔资金转入本人或他人不同的账户中重复开具证明，虚增客户

单选

【零售类】存款证明最多冻结（）年

单选

【零售类】除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理（）小时后办理资金转账。在发卡行受理后（）小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。（）

单选

【零售类】10月14日，王先生于12点在D网点存现10000美元，16点再次至网点申请存现500美元，请问，客户应出具多少金额