单选

复核人员对人民币 20 万元(含)以上、外币折美元（ ）万元（含）以上的单笔大额现金收付，应整捆整把核对大数，零散现金逐张（枚）清点。

单选

网点柜员款包日终后应由( )保管。

单选

现金收付及调拨人员收付现金发现（ ）长、短款，须立即向管理人员报告并及时查明原因。

单选

( )服务是我行针对特定客户提供的一种现钞服务，是指客户通过线上、线下渠 道预约并到店签署协议、交付现金实物，后续我行在约定时间内完成现金清点并存入客户指定账户的现钞存款服务。

多选

柜面现金业务是指柜面现金本、外币现钞的调拨、收付、兑换、（ ）等业务以及相关业务的管理活动。

多选

营业网点现金业务应遵循以下基本规定（ ）。

多选

网点人员与解款员办理交接，以下哪些做法是正确的（ ）

多选

下列哪些说法是正确的？（ ）

多选

营业网点清点入账模式下，现金异步处理服务清点录入，（ ）与（ ）共同打开封包，由清点人员完成清点录入。

判断

现金收付人员负责上门收送款业务的实物清点、配款和入账核对。（ ）

判断

客户兑换少量残损币时，网点应提供无偿兑换服务，客户兑换大量残损币时，网点可 以按规定收取一定的兑换服务费用。（ ）

判断

柜员尾箱日终外币余额实施零余额控制。（ ）

判断

营业网点与集中点现金异步款箱（包）交接比照营业网点日终款箱（包）交接。（ ）

单选

重要单证应根据实际需要适量领用,原则上柜面人员一次领用不超过( )个月的用量。

单选

营业网点撤并时,被撤并营业网点的柜面业务凭证应( )。

单选

后台集中扫描点负责( )柜面业务资料,对系统自动识别后的业务资料进行人工补录,确保资料与流水勾稽完整一致。

多选

按照业务用途划分,重要空白凭证主要包括( )。

多选

以下哪些停止使用的凭证由一级分行组织销毁。( )

多选

柜面业务资料的电子化有利于( )。

判断

重要单证实行个人负责制,谁领用,谁保管,谁负责。( )

判断

重要单证调剂使用须由上级行组织进行,同级行之间不得自行调剂;一般凭证调剂使用可由上级行组织进行,也可在同级行之间自行调剂。( )

判断

客户预填单模式,即客户通过建行网站、网银、手机银行、掌上网点等渠道选择对应业务申请,填写相关申请栏位,提交后挂记在银行主机系统中。客户到柜台后通过客户识别调用预填单信息复用至柜面交易对应栏位,套打印凭证交由客户签字确认或在柜外清进行电子签名。( )

单选

客户对交易回单的电子印章有疑虑要求补盖实体印章的，应由（ ）柜面人员查验交易回单后完成补盖。

多选

柜面业务印章根据实现形式不同，划分为（ ）印章和（ ）印章。

多选

严禁在（ ）等任何纸张上预先加盖各类柜面业务印章。

判断

营业时间内，在设备之外保管的印章，在视频监控下保管和使用，必须做到专匣（屉） 保管，应在使用人视线之内固定存放，低柜区应放置在带锁的屉内；临时离岗，人离印章入屉（柜）上锁；不得分人用印，严禁个人之间私自授受柜面业务印章；非经办人员严禁动用柜面业务印章。（ ）

判断

柜面业务专用章丢失后原印章编号作废。（ ）

单选

登记簿记录登记发生错误时,下列做法错误的是( )。

单选

对于按年使用的登记簿网点不可跨年使用,新年度发生的业务事项需启用新的登记簿, 同时将上年度结转事项在新的登记簿的( )予以登记注明。

单选

对于联动式登记簿,客服经理和管理人员仅具备( )权限。

多选

柜面业务登记簿是指网点出于( )目的所使用的登记簿。

多选

登记簿按记录载体不同分为( )。

多选

纸质登记簿的填写应遵循以下规定。( )

多选

登记簿使用权限包括( )权限和( )权限。

判断

“电子化优先”指登记簿设置和使用优先考虑实施电子化,因监管部门要求,或因业务管理需要不宜采用电子登记簿的,可设置纸质登记簿。( )

判断

对于按年使用的登记簿网点不可跨年使用,新年度发生的业务事项需启用新的登记簿, 同时将上年度结转事项在新的登记簿的封面予以登记注明。( )

判断

柜面业务登记簿包括纸质登记簿和电子登记簿,分连续使用和按年使用两种。( )

单选

晨会时间原则上为开门营业前半小时,不超过( )。

多选

授权人员应认真做好相关授权业务的授权操作,做到“五看”( )。

判断

机构日始必须双人操作,由本机构客服经理(授权)(或副行长(营运主管)、行长(主要负责人))授权执行。( )

判断

现金收付必须遵循“收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款”的原则。( )

单选

被采集员工的手指指纹须采集（ ）枚（含）以上，采集过程须在视频监控下进行。

单选

特殊人群有效期最长不超过（ ）天。

多选

营业网点的（ ）三岗位，以及后台业务管理岗，允许选择配置指纹管理员岗、特殊人群初审岗、特殊人群审批岗的指纹认证管理角色。

判断

成功采集两枚及以上手指指纹，则视为指纹采集成功，否则视为指纹采集失败。（ ）

单选

执行以下哪种冻结时，账户会只收不付。（ ）

多选

有权扣划单位、个人存款的机关为（ ）。

判断

银行协助扣划存款时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。在特殊情况下，有权机关要求提取现金的，银行也可以协助办理。（ ）

单选

个人开户时以下哪一项不属于必须的操作步骤。( )

单选

下面哪些是属于 2017 年 7 月 1 日以后(含当日)在建设银行首次开立账户豁免尽职调查对象( )

单选

对私活期一本通结清以下说法错误的是( )

单选

对柜面现金支取单笔交易金额超过( )万元(含)低于( )万元(含),要求网点负责人在交易凭证上签字授权(如遇特殊情况,营业网点负责人不能及时签发时,可委托营运主管签发)

单选

根据国家有关规定,我国从( )起,实行个人存款账户实名制

单选

非实名账户且无密码,账户余额在( )以上,各级机构可采用双人上门核查或核对开户资料等方式核实确认账户与客户的关系

多选

个人账户资料的修改包括( )等业务。

多选

办理现金存款业务时,以下叙述正确的有( )。

多选

受理现金 100 万元定期一本通存现时,注意事项包括( )。

多选

客服经理在办理转账业务时应注意哪些风险事项。( )

多选

本外币个人活期存款长期不动户是指存款余额在等额人民币( )元以下、( ) 年以上未发生收付款活动的个人活期存款账户。

判断

2017 年 7 月 1 日后,对于个人代理他人开立账户及单位代理个人开立账户的情形, 无需账户持有人书面授权后可由代理人签署个人税收居民身份声明文件。( )

判断

客服经理(高柜)受理客户办理存款业务,如中途客户要求取消该笔业务,若交易未 提交且现金未放入尾箱,无须重新清点现金,客服经理(高柜)直接把现金退回客户即可。 ( )

判断

自 2017 年 1 月 1 日起,对借记卡、活期一本通、定期账户(包括定期一本通、储蓄存单、储蓄存折、卡内定期存款)行内异地存取现、行内异地转账业务免收异地手续费,准贷记卡、外币的存取现及转账交易需收取异地手续费。( )

判断

单笔人民币 20 万元(含)以上的转账业务,需客户凭本人有效身份证件及账户介质, 经联网核查或其他有效识别方式验证后办理;委托他人代为办理的,需凭户主和代理人有效身份证件及账户介质,经联网核查或其他有效识别方式验证后办理。客户在电子渠道、自助渠道办理转账业务,经身份验证通过后办理。( )

判断

实名登记原则上在一级分行内任一营业网点由客户本人办理,不得代办。( )

判断

银行账户睡眠转正常可代理办理。( )

单选

个人客户综合签约（“融易签”）的签约查询功能是指（ ）。

多选

个人客户综合签约（“融易签”）包含哪些功能？（ ）

多选

个人客户综合签约（“融易签”）的办理渠道包括（ ）。

判断

个人客户综合签约（“融易签”）支持客户在我行手机银行和网上银行渠道办理。（ ）

单选

以下哪个选项是龙卡优享卡的主打权益( )。

单选

对于虚实同申、且实体卡未激活的卡片,若客户发生挂失换卡,我行将为其同时换发新的虚拟卡和实体卡;新换的虚拟卡是( )状态、实体卡是( )状态。

单选

龙卡安心用中盗刷赔付保障年赔付额是( )。

单选

高低柜渠道有几种方式可以发现信用卡预审批商机( )。

单选

STM 渠道申请信用卡时,在客户阅读领用协议之后,需要进行哪一步操作( )。

单选

员工 APP 申请信用卡的优势不包括( )。

单选

非本人要求对信用卡办理挂失业务,以下说法正确的是( )。

单选

客户反映其信用卡卡面毁损、磁条毁损、误签名、签名涂改时,可建议客户办理( )。

单选

客户可将信用卡交易密码设置成以下哪种情形( )。

单选

以下对我行龙卡信用卡境内刷卡消费验密方式描述正确的是( )。

单选

关于小额免密免签业务以下说法正确的是( )。

单选

客户信用卡登记的手机号码可以在( )修改。

单选

信用卡临时管制业务收费标准是( )。

单选

柜面可以受理解除信用卡临时管制业务,以下说法正确的是( )。

单选

客户通过网点 STM 渠道可以开具以下哪种信用卡证明( )。

单选

客户可申请调整以下哪几种额度( )。

单选

在催收时,持卡人逾期欠款情况等信用卡信息可告知( )。

单选

客户到网点办理业务时,当系统弹屏提示“∗∗∗信用卡已逾期,请与客户核实身份后告知其尽快办理还款”时,柜员应当首先( )。

单选

网点受理信用卡客户( )时,必需要求客户提供《个人信用报告异议申请》、有效身份证件等材料,如委托代理人申请,还应提供代理人有效身份证件和授权委托书。

单选

客户通过自助渠道可查询到的历史账单总期数是( )。

单选

最低还款额未还金额在容差范围内,不收取违约金。人民币缴款容差金额为( )。

单选

逾期 1-90 天(含)的,还款顺序按照( )。

单选

持卡人账单日为 7 日,3 月 7 日账单应还款消费 200 元,3 月 9 日消费 100 元,于 3 月 20 日先取现 200 元取现手续费 2 元,之后在当天又存款 200 元,4 月 7 日账单产生取现利息( )元。

单选

信用卡取现 ATM 渠道每卡每日限额( )元。

单选

信用卡现金转出手机银行渠道每卡每日限额( )元。

单选

以下( )交易不受安全锁管控。

单选

信用卡约定还款自动购汇还款采用的汇率为( )。

单选

单位卡持卡单位偿还人民币(含外币购汇还款)欠款的人民币资金须从其( ) 转账存入。

单选

目前,我行购车分期基准分期利率(不包括优车贷)为( )。

单选

客户不可以因( )的家庭住宅装修向我行申请装修分期业务。

单选

分期通卡放款成功后,持卡人需在额度有效期内完成额度支用,额度有效期是额度 生效日起的( )个自然日?