单选

在充分保障用户用电需求和业扩报装时限基础上，落实《贵州电网公司配变过载、低电压“清存量、控增量”专项整治行动工作方案》、《贵州电网公司配电网统一规划管理提升优化方案》要求，做好低压用户报装“先算后接”工作，避免因（ ）业扩接入不合理原因导致的增量过载、低电压台区问题。

单选

全面开展低压业扩“先算后接”工作，系为了切实提高低压业扩报装的质量和效率，避免业扩接入不合理后台区出现（ ）、用户低电压情况，助力电网设备健康、稳定、绿色低碳运行，为用户提供高效、可靠、安全的电力服务。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，业扩报装工单实施“主人制”，由（ ）作为“工单主人”。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，业扩报装工单实施“主人制”，由业扩客户经理作为“工单主人”,对应台区配网设备（ ）作为“设备主人”。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要全面梳理及时传递报装受限问题。动态跟踪提前收集客户投诉问题、客户潜在需求、电网改造分批次覆盖（ ）线需求、不满足业扩配套延伸条件的问题等，实时传递至规划问题库。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，对已出现三相不平衡的台区，（ ）前完成低压线路首端、末端、T接点等关键位置相序牌悬挂并完成现场设备标识牌梳理悬挂。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，剩余台区结合低压线路数据采集工作，（ ）底全面完成相序牌、设备标识牌悬挂。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，各供电局全面梳理营销系统、电网平台资产域档案与现场的一致性，完成配变 TTU 装置档案的现场核查工作，确保系统存量档案与现场一致率达（ ）%。

单选

各供电局要严格按照《贵州电网有限责任公司配电线路及设备异动管理办法》要求，严控新增档案问题产生，按照谁发起、谁负责的闭环原则，做到现场（ ）异动及时传递其附属设备的管理单位，确保各业务系统的信息联动，做到异动设备档案系统信息一致。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要强化生产技改项目、电网基建项目、客户工程项目中涉及（ ）装置的验收管理，台区主设备及附属设备管理单位必须协同开展现场验收，严防变压器容量及 CT 变比异动造成各信息管理系统档案与现场不一致的增量问题。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清“变-线-相-户”拓扑关系基础上，开展（ ）识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

单选

“（ ）”根据台区现状和负荷接入后是否存在严重供电质量问题，根据典型场景确定接入方案。

单选

加强业扩投资界面延伸、生产技改、电网建设项目管理,采用（ ）方案的，基建、生产专业要按照立项类型、紧急程度，组织供应链及时提供物资，约束中标施工单位在 11 个工作日内，按照接入方案中接入相序、设备选型完成项目建设，并组织相关专业完成竣工验收，避免后续问题发生，满足报装用户负荷接入条件和客户用电需求。

单选

用户装表接电（ ）个工作日后，开展业扩报装“先算后接”质量核查，由“工单主人”组织，“设备主人”核查用户接入后台区现状，“工单主人”按“设备主人”现场核查数据填写《业扩服务核查表》，并由“工单主人”存档备查。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，城市电网平均供电可靠率不低于（ ）%。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户端平均电压合格率不低于 （ ）%。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，农村电网平均供电可靠率不低于 （ ）%。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户端平均电压合格率不低于（ ）%。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，供电设施计划检修停电，提前（ ）日通知用户或公告。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，临时检修停电，提前（ ）小时通知重要用户 或公告。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区（ ）分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区 2 小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区4 小时。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 （ ）分钟，特殊边远地区 2 小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区4 小时。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区（ ）小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区4 小时。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 （ ）小时，农村地区4 小时。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场平均时间（具备交通通行条件）：城市地区45 分钟，农村地区 90 分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间（具备抢修条件）：城市地区 3 小时，农村地区（ ）小时。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，居民客户、低压非居民客户、高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间分 别不超过 3 个、6 个、22个、32个( )。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，实行“三零”服务的低压非居民用户业扩报装各环节合计办理时间不超过 （ ）个工作日。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，为老、弱、病、残、孕等客户提供营业厅优先服务、便捷服务。客户在营业厅平均等候时间不超过( ) 分钟。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，欠费停电的客户交纳电费后（ ）小时内复电。

单选

根据中国南方电网公司供电服务承诺（2024年版）规定，受理客户投诉后，（ ） 小时内联系客户，5 个工作日内答复客户处理意见。

单选

根据贵州电网公司低压业扩报装“先算后接”工作方案的工作举措要求，要深化配电网低压透明化应用，在理清（ ）拓扑关系基础上，开展相序识别，全面绘制低压台区线路沿布图，并同步数据至“南网智瞰”，为低压业扩报装提供充分数字化支撑。

单选

世界银行集团国际金融公司于2001年提出营商环境项目调查，旨在帮助政府了解并改善本国的营商环境，促进经济发展和吸引投资；为（ ）提供更准确的信息，降低投资风险。

单选

2023年，世界银行新评估体系正式发布，更名为“（ ）”（B-READY）

单选

2023年，世界银行新评估体系正式发布，共10个主题，电力属于其中的“市政公用基础设施服务”，涉及3大二级评估维度，7个三级评估方向，80个评估细点，其中电力评估点（ ）个。

单选

世行营商环境最新标准对每个重点关注主题都从（ ）三个维度进行评价。

单选

营商环境“国评”是由（ ）组织开展的。

单选

为以评促改、以评促优，推动一流营商环境建设，由贵州省（ ）组织开展市（州）及县域营商环境评价（省评），每年都会发布新的评估方案，评估方式也会根据世行及国评标准有所调整，一般在9月发布评价方案，11月—12月实施。

单选

《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文中，2024年度重点事项清单涉及供电的包括：（ ）、水电气网接入外线工程联合审批一件事。

单选

群众在一个窗口就可以办理多个政务服务事项，叫（ ）。

单选

群众通过同一网络平台自主办理各类政务服务事项，叫（ ）。

单选

群众通过同一网络平台自主办理水电气网等相关政务服务事项，只需填报一张电子表单，资料不用重复提交，叫（ ）。

单选

为了办电更省心，2020年底前，讲居民用户，实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至（）个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。

单选

为了办电更省钱，2022年底前实现全国范围内160kW及以下的小微企业用户报装（）。

单选

为降低办电成本优化接入电网方式，对于用电报装容量160kW及以下实行“三零”服务的用户采取（）方式接入电网。

单选

为降低办电成本优化接入电网方式，对于高压用户，要按照安全、经济和实用的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行（）接入电网。

单选

为提升供电能力和供电可靠性，加强配电网和农网规划建设，各省级能源（电力）主管部门要牵头加强配电网和农网发展规划的统筹协调，推动纳入城乡发展规划统筹考虑，并建立规划实施情况（）及滚动调整机制。

单选

为提升供电能力和供电可靠性，减少停电时间和停电次数，要强化计划检修管理，科学合理制定停电计划，推广（）作业技术，减少计划停电时间和次数。

单选

各地电力接入工程审批相关部门要按照《优化营商环境条例》要求，通过（）、全国一体化在线政务服务平台，向社会公布电力接入工程审批相关政策文件。

单选

为加强政策解读和宣传引导，各供电企业要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务，在办理用电报装业务过程中，同步向用户进行宣传，做到（）、“宣传一户”，让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。

单选

发改能源规【2020】1479号文中，分类施策、逐步推广是指围绕用电报装时间、（）、成本、供电可靠性等方面，针对不同用户类型，分类施措，因地制宜、科学合理制定目标任务和提升举措，结合实际、先易后难，扎实提升“获得电力”服务水平。

单选

为了政企协同、合力推进，健全完善提升“获得电力”服务水平，强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、（）、共同推动各项目标任务的落地落实。

单选

发改能源规【2020】1479号文，是为了进一步压缩办电时间、（）、降低办电成本、提高供电可靠性，全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境。

单选

为降低办电成本，优化接入电网方式，各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和（）用户红线（含计量装置）。

单选

为压减用电报装环节和申请资料，除法律法规另有规定外，供电企业不得增设或变相设置用电报装业务办理环节、前置条件、（），不得强制用户签订申请用电承诺书。

单选

新建居住区居民住宅供电设施应当按照（）标准进行建设。

单选

《供电营业规则》制定的主要目的是什么

单选

供电企业供电的额定电压，低压供电三相四线为（ ）。

单选

用户需要的电压等级在( )千伏以上时，其受电装置应当作为终端变电站设计。

单选

用户单相用电设备总容量在什么范围内可以采用低压220伏供电

单选

用户用电设备总容量（ ）以下的，可以采用低压三相制供电，特殊情况也可以采用高压供电。

单选

供电企业应当根据用户（ ），按照国家及行业标准提供供电电源。用户应当按照国家及行业标准配置自备应急电源，采取非电性质应急安全保护措施。

单选

关于转供电的描述，哪项是正确的？

单选

临时用电不得作为正式用电使用，如需改为正式用电，应当按照（ ）用电办理。

单选

临时用电期限一般不得超过多少年？

单选

高压供电方案的有效期为（ ），低压供电方案的有效期为（ ）。

单选

供电企业应当负担什么电量？

单选

供电企业对已受理的用电申请，应当尽快确定供电方案，在下列期限内正式书面通知用户：低压用户不超过（ ）个工作日，高压单电源用户不超过（ ）个工作日，高压双电源用户不超过（ ）个工作日。

单选

用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应当在（ ）内提出意见，双方可以再行协商确定。

单选

用户减容分为永久性减容和（ ）减容，须向供电企业提出申请。

单选

高低压用户均可以办理减容业务，自（ ）起，按照减容后的容量执行相应电价政策

单选

每次减容时长不得少于（ ），最长不得超过（ ）。

单选

非永久性减容期满后用户超过两年仍未申请恢复的，按照（ ）办理。

单选

暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（ ），35千伏以上的不得超过（ ），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

单选

用户办理暂拆手续后，供电企业应当在（ ）个工作日内执行暂拆；暂拆原因消除，用户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续；上述手续完成后，供电企业应当在（ ）个工作日内为该用户复装接电。

单选

用户分户，应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备（ ）的条件时，可以办理分户。

单选

用户办理分户时，原用户的用电容量由分户者（ ）分割，需要增容的，分户后另行向供电企业办理增容手续

单选

除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，以下说法正确的是：

单选

用户连续（ ）个月不用电，且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的，供电企业应当向用户进行告知，或公告（ ）个月后予以销户。用户需再用电时，按照新装用电办理。

单选

供电企业对重要电力用户、居民住宅小区送审的受电工程设计文件和有关资料，应当根据本规则的有关规定进行审核，单次审核时间不超过（ ）个工作日，审核意见应当以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。

单选

供电设施的运行维护管理范围，按照产权归属确定。以下说法错误的是：

单选

终止供电仍需在破产用户原址上用电的，按照( )用电办理。

单选

用户到供电企业维护的电力设施保护范围和保护区作业时，须经（ ）以上地方政府电力管理部门批准，并按照要求采取安全措施后，在供电企业人员监护下工作。作业完工后，双方均应当及时予以修复。

单选

供电企业应当根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制（ ），并按照有关规定程序报批后执行。

单选

在发供电系统正常情况下，供电企业应当连续向用户供应电力。其中逾期未交付电费超过三十日，经催交（ ）仍未交付的，可以按照规定的程序中止供电。

单选

因供电设施计划检修需要停电时，应当提前（ ）通知用户或公告。

单选

因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前二十四小时通知重要用户或公告。

单选

因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应当按照建设先后的原则，确定其担负的责任。不能确定建设先后的，由（ ）。

单选

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应当在（ ）恢复供电，不能在（ ）内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

单选

供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同（ ），分别安装电能计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。

单选

在用户受电点内难以按照电价类别分别装设电能计量装置时，可以装设总的电能计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业（ ）至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。

单选

电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可以在供电变压器（ ）装表计量；对公用线路供电的高压用户，可以在用户受电装置的（ ）计量。

单选

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（ ）工作日内检验，并将检验结果通知用户。

单选

互感器或者电能表误差超出允许范围时，以“０”误差为基准，按照验证后的误差值退补电量；退补时间以误差发生之日起至误差更正之日止计算；时间无法确定的，从上次校验或者换装后投入之日起至误差更正之日止的（ ）时间计算。

单选

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（ ）收取。

单选

对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（ ）。

单选

供用电合同应当采用（ ）签订，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表等也是合同的组成部分。

单选

由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应当按照用户在停电时间内可能用电量乘以当期同类用户平均电量电价的（ ）倍（两部制电价为五倍）给予赔偿。

单选

由于用户责任造成供电企业对外停电时，用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量，乘以上月供电企业（ ）给予赔偿。

单选

用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出本规则规定的允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的（ ）给予赔偿

单选

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应当按照实际使用日期补交其差额电费，并承担不高于（ ）差额电费的违约使用电费，使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按照（ ）计算。