单选

车站出入口( )范围内禁止停放车辆、乱设摊点，妨碍乘客通行和救援疏散等影响公共秩序问题，属地中心做好劝导工作，清理现场，劝导无效后通知地方行政管理部门介入处理（城管、交警等）。

单选

三号线车站操作“站台门互锁解除”开关流程中，待列车进站停稳联动打开站台门、车门后，车站将站台门互锁解除开关打到“关”位。松开互锁解除( )，重新操作互锁解除“开”位。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》钻探项目管控：对于已审批的保护区内钻探项目或有可能进行钻探作业的区段应组织加密巡查，保护区内钻探施工期间巡检频率不低于( )。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》地保A类事件在( )分钟内，责任中心需将现场详细情况、影响范围、已采取的临时措施，形成简报提报安全监察部；

单选

新购绝缘靴、绝缘手套等绝缘用品应经检测合格后方可使用，以后( )进行绝缘性能检验。

单选

站台门故障情况下，维修人员到达现场后，根据车站的客流情况，安排维修人员进行抢修。车站人员在抢修时负责安全监控，在下趟列车( )，通知维修人员停止抢修。

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》三级动火许可证有效期( )天。

单选

确认乘客受伤后，报（），挽留至少（）目击者做证人。( )

单选

首班列车到达前( )分钟，行车值班员按规定试验道岔，值班站长试开关站台门，检查站台和线路出清情况，汇报行调。

单选

运营中需开启扶梯时，必须由( )配合，分别站在扶梯上下两端拦截乘客，确保扶梯梯级没有人时方可开启。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》项目总体管控要求：各运营中心应建立在控项目风险台账并( )更新

单选

以下不属于电话闭塞行车组织行车的“双确认”制度 ( )

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》二级动火许可证有效期( )天。

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的( )。

单选

凡员工离开生产岗位半年以上（请长假、病假或休养），应( )劳保用品。

单选

一侧站台的站台门由24对滑动门，( )扇应急门，2套端门和若干固定门组成。

单选

以下哪些为一级运营指挥( )

单选

道岔短闪（干扰）故障时车站报行调，尝试对故障道岔操作( )命令。

单选

发生紧急情况按压紧急停车按钮时，需持续按压( )以上时间。

单选

脱离原岗位（）以上重新上岗时，须重新接受（）和（）安全教育，如脱离原岗位半年以上重新上岗时，须重新接受岗位（车站、班组）安全教育。( )

单选

《运营事业总部消防专项应急预案》微型消防站队员应在消防系统发出火警信息后( )分钟内及时携带装备赶赴现场灭火。

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》地铁车站：以车站站务人员为主，按( )建队；以车站安检人员、保安人员、保洁人员等人员为辅建队；

单选

证人交通费补偿方式：以( )形式发放

单选

( )负责车站商铺及商业街等属于运营总部内商业资源的招商经营和合同管理，履行附属商业街的属地管理责任。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》 专项巡查：影响等级为二级以上的重点项目，设备管理部门应( )进行一次巡检督查。

单选

《中华人民共和国消防法》根据《消防法》要求，单位的( )是本单位的消防安全责任人。

单选

每宗事故（事件）的证人原则上为二人，最多不超过( )人，超过二人的，需中心总经理同意。

单选

劳保用品从资源服务中心提出后，各单位原则上( )内发到员工个人（公用劳保用品除外）。各单位可以合理调剂员工的劳保用品，但不得扣压、积压员工的劳保用品。

单选

《运营事业总部客运组织实施细则》客运组织的基本原则为______，现场遵循能疏导、不控制的原则。( )

单选

客运量的计算公式是？( )

单选

按照事故（事件）损失及对生产造成的影响和危害程度划分，人工组织行车时，未办或错办行车手续发出客运列车属于( )

单选

绝缘用品的检验有效期届满前( )，使用部门应将绝缘用品分批送检。

单选

《运营事业总部客运组织实施细则》故障情况下，现场遵循“谁故障，谁为主”的原则，即由故障线路的______担任整个换乘站的指挥者。( )

单选

为保障客运组织安全，结合乘客出行链条中的关键环节，梳理客运风险来源，按“__________”、“进闸-上车”、“换乘”、“下车-出闸”、“出闸-出站”五个维度，搭建客运安全风险评价体系。( )

单选

高处作业：凡距坠落高度基准面( )及其以上，有可能坠落的高处进行的作业。

单选

换乘站的单一线路站发生时，由该线路车站的( )担任事故处理主任

单选

《运营事业总部客运组织实施细则》自新增/调整常态化客流控制实施前七天天开始，连续______天在实施站通过广播、告示/电子导引、PIDS等形式发布客流控制宣传信息。( )

单选

车站处理客伤时应规范使用 “安全手环”进行分类识别乘客受伤程度，将“安全手环”佩戴在乘客的手腕上即可，原则上受伤乘客达到( )人以上时启用“安全手环”进行分类。

单选

《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》某站因故关站或某线（段）停运且停运时间预计超过2个小时，应急告示的发布范围：( )

单选

手机乘车码无出站码，自行/在自助机/BOM上补登出站码，收费处理描述正确的是( )

单选

在岗位上，未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序的，属于（）类有责投诉( )

单选

票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的______个工作日内以书面形式向事故处理中心（部）提出申诉申请，超过期限的不予受理。( )

单选

站外烟气已进入车站时，车站（）开启排烟模式，车站（）开启新风机补充车站新风。( )

单选

每天（）之后客运值班员或以上级别人员登录系统，进入“查看短款情况统计表”界面，查询售票员短款需确认情况，将需确认短款情况及时反馈给相关售票员。( )

单选

车站公共区的防火巡查在运营时间至少（ ），其它消防重点单位（含部位）应进行（ ）防火巡查。( )

单选

客流控制时每组进闸机需保证至少开放( )台, 可采取进闸机前设置回形阵（宽度够一人通行即可）或在进闸机前拦截、分批放行的客流控制方式。

单选

乘客使用支票购买车票时，车站报_____，按_____的指引操作。( )。

单选

高温：是指日最高气温在（）以上的天气现象，可能对农业、电力、人体健康等造成危害。( )

单选

人工排列进路时，在排列进路的来车方向( )米前设置红闪灯防护.

单选

防洪应急物资的检查、保养应( )至少进行1次，认真填写检查记录并签名确认

单选

关闭车站出入口的条件( )

单选

上/下行首班列车到站前（）分钟到站台接发列车。( )

单选

赠票可供乘客在( )，到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

单选

以下关于 “列车晚点”受影响OCT/全国一卡通的票务处理描述正确的是( )

单选

列车晚点情况下，付费区如果出现单程票超时，车站对受影响的单程票如何处理( )

单选

列车不停站通过,乘客要求退还多扣车费的, 做法正确的是( )

单选

发现三个及以上站台门不能正常关闭，第一趟车发车时，如来不及操作“互锁解除”开关，车站人员确认乘客上下完毕、站台安全后，可直接向司机显示“好了”信号；后续列车发车时，由车站人员立即在PSL盘上将“互锁解除”开关打到旁路位，保持至列车尾部出清站台联动区域( )，然后才能将“互锁解除”开关打回正常位。

单选

员工的劳保用品在领用( )，若存在严重质量问题需更换，由用人部门统一到资源服务中心仓库“以旧换新”。

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》动火作业完毕，施工负责人、动火作业人员、监护人员、配合人员、属地管理部门的相关人员必须对动火作业后的现场安全情况进行检查确认，落实工清场清、彻底清理现场火种__( )__分钟后，确认无火源隐患方可离开。

单选

行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行___ ( )___小时制。

单选

车站区间水淹事件专项应急预案的应急处置原则 ( )

单选

各单位应当组织安全生产教育和培训，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。员工岗前安全生产教育和培训的时间不得少于 学时。( )

单选

《运营事业总部大客流处置专项应急预案》按照大客流站点分布的范围和影响情况，从______三个层面建立三级大客流应急预警和响应。( )

单选

《城市轨道交通运营管理规定》规定，在通风口、车站出入口( )范围内存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蚀性等物品；

单选

下列描述中属于事件苗头的有( )

单选

属地范围内车站出入口、通风亭、变电站、冷却塔周边禁止出现躺卧、留宿、堆放和晾晒物品，及在通风亭、车站出入口（）范围内存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蚀性等物品，危害或可能危害运营安全的行为。 ( )

单选

根据《客运伤亡事故（事件）处理管理办法》规定，有关客伤的证据（包话书证、视听资料及物证）均要求保存（ ）年及以上，起算日期为客伤事故（事件）发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起( )年。

单选

《运营事业总部大客流处置专项应急预案》启动线网红色应急预警的条件（满足条件之一）：预测客运量达______万及以上时；线网同时启动线路级大客流应急响应线路达5条及以上时。( )

单选

员工新调站或者新晋升必须进行上岗前评估，站务员、值班员的评估由 ( ) 负责。

单选

属各单位负责组织本单位劳保管理人员进行业务培训、规章制度学习和经验交流活动，对班组( )应至少开展1次劳保用品实操培训

单选

《运营事业总部客运组织实施细则》_____的定义是大客流换乘站或连续几个区段（满载率偏高）中最高满载率的车站，向OCC申请及取消线控、网控的车站。( )

单选

《运营事业总部客运组织实施细则》______及以上人员研判现场客运安全风险过大，严重影响车站运营安全时，可决策采取临时关闭出入口的客控措施，并向OCC、中心站长汇报。( )

单选

发现三个及以上站台门不能正常关闭，第一趟车发车时，如来不及操作“互锁解除”开关，车站人员确认乘客上下完毕、站台安全后，可直接向司机显示“好了”信号；后续列车发车时，由车站人员立即在PSL盘上将“互锁解除”开关打到旁路位，保持至列车尾部出清站台联动区域（），然后才能将“互锁解除”开关打回正常位。( )

单选

各部门(分部或中心站)每次发放劳保用品必须在员工的《个人劳保用品领用记录卡》上记录，员工本人签认；各部门(分部)应将员工签认的时间控制在( )。

单选

以下哪个不是发布口头指示的内容____( )

单选

运营列车在退出服务驶回运用库前，司机和站台清客工作人员应检查确认车上有无乘客遗留物品。如属( )应立即向行调报告，按行调要求处理。

单选

"员工或乘客在车站、列车上、隧道内和高架线路上拾到遗失物品应交车站，车站根据《失物招领管理流程及系统操作指引》进行操作，如( )内无人认领，由车站统一上交派出所，并做好登记

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》运营中心( )动态更新本中心内所辖线路一类、二类风险区范围。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》线路巡查: 遇重点项目或特殊时期（重大活动及国家法定节假日期间、运营启动一级接待、一级安保期间等），应根据需要调整增加巡查频率加密巡检时，同一区段两次巡检时间至少相隔( )小时

单选

运营中需开启扶梯时，必须由( )配合，分别站在扶梯上下两端拦截乘客，确保扶梯梯级没有人时方可开启。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》钻探项目管控：对于已审批的保护区内钻探项目或有可能进行钻探作业的区段应组织加密巡查，保护区内钻探施工期间巡检频率不低于( )。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》地保A类事件在( )分钟内，责任中心需将现场详细情况、影响范围、已采取的临时措施，形成简报提报安全监察部；

单选

发生紧急情况按压紧急停车按钮时，需持续按压( )以上时间。

单选

脱离原岗位（）以上重新上岗时，须重新接受（）和（）安全教育，如脱离原岗位半年以上重新上岗时，须重新接受岗位（车站、班组）安全教育。( )

单选

《运营事业总部消防专项应急预案》微型消防站队员应在消防系统发出火警信息后( )分钟内及时携带装备赶赴现场灭火。

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》地铁车站：以车站站务人员为主，按( )建队；以车站安检人员、保安人员、保洁人员等人员为辅建队；

单选

二氧化碳灭火器需至少每季度进行一次称重检查，如检查发现重量减少大于( )（取两者小值），则需进一步确认是否存在漏气，及时更换。

单选

搬运大件物品应使用垂直电梯运送，若必须使用扶梯\楼梯运送时，必须制定搬运的方案及风险的评估，并需在客流低峰期且要多人共同运送。多人同时作业时，要有专人指挥，统一行动，需安排( )分别在扶梯\楼梯两端拦截防护，防止其他人员闯入搬运区域。

单选

根据《运营事业总部安全培训管理办法》要求，生产类员工及各单位认为有必要参加的员工，在总部范围内调整工作岗位或离岗( )以上重新上岗时，应当重新接受（ ）的安全教育。

单选

《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》因客运组织不到位或突发事件应急服务处理不到位，导致客流冲突、拥堵等严重影响乘客出行导致乘客有效投诉的事件为几类有责投诉？( )

单选

站台门夹人时，按“ ( ) ”程序执行，立即按压紧停按钮同时通知司机，再向车控室汇报事件具体内容。

单选

空气呼吸器需每月检查，如气瓶压力小于( )MPa，需立即组织人员进行一次实操训练，再送外重新充装气。

单选

票务管理系统故障超过( )天无法修复时，需增加填写《车站售/存票日报》、《车票/现金借出记录表》、《单据上交明细单》、《车票上交单》等纸质报表。

单选

三号线车站操作“站台门互锁解除”开关流程中，待列车进站停稳联动打开站台门、车门后，车站将站台门互锁解除开关打到“关”位。松开互锁解除( )，重新操作互锁解除“开”位。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》 专项巡查：影响等级为二级以上的重点项目，设备管理部门应( )进行一次巡检督查。

单选

《运营事业总部地铁设施保护管理办法》地保A类事件在( )分钟内，责任中心需将现场详细情况、影响范围、已采取的临时措施，形成简报提报安全监察部；

单选

新购绝缘靴、绝缘手套等绝缘用品应经检测合格后方可使用，以后( )进行绝缘性能检验。

单选

站台门故障情况下，维修人员到达现场后，根据车站的客流情况，安排维修人员进行抢修。车站人员在抢修时负责安全监控，在下趟列车( )，通知维修人员停止抢修。

单选

《运营事业总部消防安全管理办法》三级动火许可证有效期( )天。

单选

确认乘客受伤后，报（），挽留至少（）目击者做证人。( )