单选

培训可以增强员工对( )的理解和执行能力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法。

单选

因油品升级或其他原因需调整油罐中油品的操作称为( )。

单选

设备金属外壳与保护零线连接的方式称为( )。

单选

在使用加油机读卡器时按退卡或弹卡键后没有“嗒”的一声,首先检查读卡器指示器闪烁情况,如正常闪烁,则考虑通信传输出现故障,通过重启或重置后仍不能恢复,则请示( )进行维修或更换。

单选

私家车一般使用92号及以上标号汽油,多选择( )加油,注重油品品质和配套服务,倾向一站式消费,价格敏感,维权意识强。

单选

便利店基本照明采用LED白光光源,装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色光,照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为( )。

单选

采取罐车卸油的加油站,油罐车无有效的( ),油罐容积表与车辆不匹配不能接卸油品。

单选

下列选项中,( )不属于客户选择加油站时考虑的因素。

单选

加油站的接地电阻测量在( )季进行更为合适。

单选

资产调出操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击( )。

单选

客户选择加油站,一般会考虑结算是否能满足( )、银行卡、互联网支付等多样化需求。

单选

加油卡刷卡购买限定以外的便利店商品时将会被( )拒绝。

单选

昆仑液压油系列HM类液压油有( )。

单选

站级系统前台POS对账不平的原因可能是( )。

单选

新开业加油站当月盘点时,应考虑管线内和油罐内存油的( )。

单选

加油站出现资源紧张,应引导顾客分流到( ),减缓集中供应压力。

单选

资产调入操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击( )。

单选

( )演练的特点是对演练情景进行口头演练,一般在会议室内举行。

单选

设有油气回收系统的汽油罐,罐内为正压,需对人孔密封垫、计量口密封垫、法兰密封垫以及( )进行专项检查。

单选

综合贡献度公式中销售数量、销售收入、毛利额的比重分别为( )。

单选

车罐卸油结束后,前庭主管在( )中录入手工测量的视温、视密等数据,并审核。

单选

站级系统中EFT在工商行应用模式下签到,经过10s左右,显示屏上出现“通信未建立”,无法签到的原因可能是( )。

单选

一个客户可以绑定( )个返利合同。

单选

关于代办单据录入时间的说法正确的是( )。

单选

作业人员、监护人员不得将火种、( )和非防爆器具带入施工作业现场。

单选

卧式油罐罐身为圆筒形,它由若干罐圈相互连接而成,钢板厚度不得低于( )。

单选

对有需求的非车辆客户,承诺( )。

单选

不能布置广告位的区域是( )。

单选

埋地油罐的( )管口需安装阻火器。

单选

以( )为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。

单选

加油站资源紧张应( )。

单选

加油站客户开发的重点是( ),因为此类客户对大众消费具有导向性。

单选

顾客满意包括产品满意、( )和社会满意3个层次。

单选

加油站消防预案主要包括( )内容。

单选

卸油连通胶管一般采用( )制成,用以连接卸油口与油罐车。

单选

对非车辆客户应提供( )的结算方式。

单选

在使用加油机读卡器时指示灯正常闪烁,仍然出现插卡无反应,可考虑是( )造成,应重启相应加油机,如仍不能恢复,则请示上级进行维修或更换。

单选

下列不属于便利店常用经营证照的是( )。

单选

( )是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。

单选

油枪未出油先走字是因为枪管内油气回收( )油封磨损。

单选

解决站级系统故障“216商品未在列表中”的方法是( )。

单选

站级系统前台POS对账不平的原因可能是( )。

单选

加油站应对媒体关注的预防措施正确的是( )。

单选

有油气味的油罐设施,先查( )、密封垫,再查法兰、管线接口。

单选

加油站负责外部特殊顾客来访接待工作的联系人和现场配合人是( )。

单选

单击一次工具栏中的“撤销”按钮,将执行的操作是( )。

单选

下列选项中,属于消除加油站静电危害途径的是( )。

单选

站级系统中EFT连接网线时应接到( )接口。

单选

资产报废时,系统撤销按钮可以撤销( )已审批完成的报废单据。

单选

地市公司负责组织落实( ),促销前三天做好报备登记,给驻店人员发放《安全告知书》。

单选

自有商品上市初期主要在( )先行试点。

单选

演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷,可能导致在紧急事件发生时,不能确保应急组织或应急救援体系有能力采取合理应对措施的是( )。

单选

综合贡献度一般是将( )的销售数量、销售收入、毛利额的销售比重按照一定的系数进行加权的结果。

单选

油气分离器的大浮子未装好或被杂物垫起,锥形阀密封不严,会致使加油机( )。

单选

开发客户时强强联合,实现( )。

单选

发挥油卡非润各自优势,专业分工、相互协作,相互支撑,实现( )运营。

单选

使用一卡通的加油站,驾驶员配送成品油到达加油站后,在一卡通读卡器上刷卡,前庭主管在( )中核对配送信息是否一致。

单选

吨油非油收入的计算公式为( )。

单选

自吸式加油机吸油管应坡向油罐,其坡度应不小于( ),便于检修时排空管线内的油品,也便于检验储油罐底阀是否严密。

单选

查找应急预案中存在的问题,进而完善应急预案,提高应急预案的( )。

单选

油罐车铅封损坏,铅封无号码或铅封号码与( )不符,加油站不能接卸油。

单选

加油站按上级公司( )处理指令进行账目调整。

单选

消费者在购物决策时所考虑因素的( ),体现了消费者在购买该品类时,绝大多数的典型购买决策流程。

单选

要注意观察病人病情,当出现( )时应立即送医院治疗。

单选

进油管一端在卸油区域,另一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底( )处,避免油品喷溅而产生静电,产生火花,引起着火。

单选

加油站日结对账异常状态须根据( )及时处理。

单选

商品ABC分析中的核心单品是指( )商品。

单选

对年消费20t以下的客户,分解到( )负责联系维护。

单选

客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的( ),一般分为单店客单价和公司客单价。

单选

出租车客户对油品价格、数量、质量( )。

单选

拉断阀的常见故障一般表现为( )、不出油。

单选

站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是( )。

单选

加油站应( )组织演练,并明确每位员工的责任。

单选

客货运客户对( )较为敏感,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。

单选

装配油气分离器上盖时,注意螺栓要按( )顺序均匀拧紧。

单选

CH-4级柴油机油适用于( )柴油引擎及各超重负荷集装箱运输车辆及推土机、挖掘机等。

单选

某加油站在盘点时发现景田百岁山550mL矿泉水的的实物库存数比系统库存数少,不可能的原因是( )。

单选

加油站消防预案包括( )等。

单选

下列选项中,( )不是加油站单站核算的主要内容。

单选

油品移库是指将加油站库存油品进行( )。

单选

便利店可使用( )等进行嗅觉氛围营造。

单选

应急预案应制订( )演练计划,按计划组织实施。

单选

( )年消费50 t以下,100 t以下,500 t以下和500 t以上的前10位客户应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访,( )至少一次,上门拜访人数不少于一半。

单选

课程目标是可实现的,评价时具有( )。

单选

客户维护应从( )入手。

单选

为维护中石油良好形象,妥善处理媒体接待,油站可组织开展( )演练。

单选

加油站出现资源紧张,应该借助( )维持现场秩序。

单选

需办理挖掘作业许可证的是( )。

单选

充分利用单站核算成果,进一步完善加油站业绩考核体系,引导加油站经理和员工关注加油站效益,提高单站( )。

单选

库存周转率(次数)是指报告期内统计的( )的比率。

单选

培训效果评估包括( )。

单选

演练过程中观察或识别出的,在应急救援中可能对公众的安全与健康造成不良影响的应急准备缺陷是( )。

单选

双门底阀又称单向阀,安装在油罐内( )的底部。

单选

加油站汽车服务业务主要以洗车、美容、保养、( )为主,完善加油站服务功能。

单选

加油站施工期间安全管理主要由施工单位负责,但( )必须密切配合,督促检查。

单选

便利店内通道视觉营造的重点是( )。

单选

加强毛利率高的商品策略是指通过组织促销活动,扩大毛利率高的商品的( )。

单选

压紧螺母过松,顶杆处( )密封不严,会导致油枪渗漏。

单选

在制定客货运客户开发方案时,应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,积极宣传中国石油的( )、信誉、网络和资源优势。

单选

加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应( )