单选

[T]A-A-001 3 1 1 汽油的安定性是指汽油在（ ）条件下抵抗氧化的能力。

单选

[T]A-A-001 3 1 1 安定性差的汽油储存一段时间后，汽油的颜色（ ）。

单选

[T]A-A-001 3 1 1 安定性差的汽油会使气门黏滞，关闭不严，降低发动机功率，在高温时会在发动机内生成积炭，引起（ ）和加大磨损。

单选

[T]A-A-002 3 1 3 汽油的（ ）是指汽油直接或间接对金属材料、涂料、橡胶的腐蚀、烧蚀或溶胀等破坏性。

单选

[T]A-A-002 3 1 3 评定汽油腐蚀性的指标有（ ）指标。

单选

[T]A-A-002 3 1 3 汽油蒸发性越好，就越容易（ ），与空气混合就越均匀，燃烧就越完全，保证在各种条件下有利于发动机启动，加速及时，降低油耗。

单选

[T]A-A-003 3 1 3 进口轿车及压缩比8.0以上的国产汽车适用（ ）汽油机油。

单选

[T]A-A-003 3 1 3 SN级别机油可提供更好的活塞（ ）、高温沉积和低温油泥控制性能，满足发动机在各种工况下的性能需求。

单选

[T]A-A-003 3 1 3 欧美、日本汽车厂商生产的新型高档轿车和赛车建议使用（ ）牌号的机油。

单选

[T]A-A-004 3 1 1 CH-4级柴油机油适用于（ ）柴油引擎及各超重负荷集装箱运输车辆及推土机、挖掘机等。

单选

[T]A-A-004 3 1 3 CL-4用于高速四冲程柴油机,（ ）和润滑消耗低,使用寿命长,换油期长。

单选

[T]A-A-004 3 1 3 CF-4用于高速四冲程柴油机以及要求使用APICF-4级油的柴油机。 在油耗和活塞沉积物控制方面性能优于（ ）并可替代（ ）。

单选

[T]A-A-005 3 1 5 对于磨损情况较严重的发动机,在选择机油时,宜选用（ ）的机油。

单选

[T]A-A-005 3 1 3 冬季气温低的地区，宜选用黏度（ ）的内燃机油，以利于低温启动；夏季气温高的地区，宜选用黏度（ ）的内燃机油，以保证良好的润滑。

单选

[T]A-A-005 3 1 3 在东北、西北地区，冬季温度在-30～-10 ℃时应选用黏度等级为（ ）的内燃机油。

单选

[T]A-A-006 3 1 3 据统计，目前我国重型柴油车保有量占机动车保有量不到20%，但每年的尾气污染物排放量却占机动车尾气排放总量的（ ）左右。

单选

[T]A-A-006 3 1 3 通过加注尿素可起到对柴油车SCR（选择性催化还原技术）系统的强力保护，并将柴油尾气中的氮氧化合物转化为（ ），确保排放的尾气达到国家标准。

单选

[T]A-A-006 3 1 3 不能用水稀释或替代车用尿素，否则会损坏（ ）系统的零部件，增加成本。

单选

[T]A-A-007 3 1 3 燃油复合剂有助于（ ）燃烧效率，（ ）油耗。

单选

[T]A-A-007 3 1 3 燃油复合剂是一种（ ）燃油复合添加剂。

单选

[T]A-A-007 3 1 3 一般油品的（ ）过程会产生大滴的燃油，导致其无法在燃烧室内被彻底燃烧。

单选

[T]A-A-008 3 1 3 昆仑润滑油的中桶（ ）蚀刻磨砂“宝石花”图案。

单选

[T]A-A-008 3 1 3 昆仑产品包装采用的（ ）粘贴在昆仑产品的大桶顶部、中桶侧面和小桶外包装箱上。

单选

[T]A-A-008 3 1 5 一般油品的（ ）过程会产生大滴的燃油，导致其无法在燃烧室内被彻底燃烧。

单选

[T]A-A-009 3 1 3 昆仑液压油具有更卓越的抗磨特性、（ ）、更长的使用寿命，可为机械设备提供最为全面的保护。

单选

[T]A-A-009 3 1 3 优质的基础油和高级（ ）抗磨添加剂，可有效保护液压元件在高压、高速、很宽泛低温苛刻环境下的充分润滑，减少磨损，延长机械使用寿命，降低维护成本和采购成本。

单选

[T]A-A-009 3 1 3 昆仑液压油系列HM类液压油有（ ）。

单选

[T]A-A-010 3 1 3 昆仑工业齿轮油完美平衡了油品性能，最大限度（ ）了油品的衰变速度，在恶劣环境工况下有效延长使用寿命和设备耐久性，减少非计划维护和修理。

单选

[T]A-A-010 3 1 5 昆仑工业齿轮油针对不同齿轮类型和啮合方式，为（ ）提高最为适宜的保护。

单选

[T]A-A-010 3 1 5 昆仑工业齿轮油共分为（ ）系列。

单选

[T]A-A-011 3 1 3 昆仑汽轮机油选用优质基础和添加剂，苛刻工况下可有效提供润滑、（ ）功能，维持机组的长周期稳定运行。

单选

[T]A-A-011 3 1 3 昆仑汽轮机油具有卓越的（ ），最大限度减缓了油品的衰变速度，在恶劣环境工况下有效延长使用寿命和设备耐久性，减少非计划维护和修理。

单选

[T]A-A-012 3 1 3 昆仑汽轮机油具有独特的配方设计，能够保障油品的高性能，通过了国际先进设备制造商（ ）、阿尔斯通的认证。

单选

[T]A-B-001 3 1 3 上级公司应（ ）对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。

单选

[T]A-B-001 3 1 3 加油站应急预案为（ ）文件。

单选

[T]A-B-001 3 1 3 应急组织与职责主要包括（ ）。

单选

[T]A-B-002 3 1 3 加油站消防预案的基本情况包括加油站（ ）、油罐区情况、加油区情况、发配电房情况等。

单选

[T]A-B-002 3 1 3 加油站消防预案主要包括（ ）内容。

单选

[T]A-B-002 3 1 3 加油站消防预案包括（ ）等。

单选

[T]A-B-003 3 1 3 触电事故必须迅速抢救，关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是：一是快速脱离危险；二是（ ）。

单选

[T]A-B-003 3 1 3 加油站发生火灾，应该首先抢救的是（ ）。

单选

[T]A-B-003 3 1 3 要注意观察病人病情,当出现（ ）时应立即送医院治疗。

单选

[T]A-B-004 3 1 3 一级加油站无油气回收系统的汽油油罐与站外重要公共建筑物的安全距离为（ ）。

单选

[T]A-B-004 3 1 3 沿建筑物的墙（柱）向上敷设的通气管管口，应高出建筑物的顶面（ ）及以上。

单选

[T]A-B-004 3 1 3 动火前应清除现场一切可燃物，备好消防器材。动火期间，距动火点（ ）内严禁排放各类可燃气体，15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。

单选

[T]A-B-005 3 1 3 根据公安消防部门的要求，加油站应建立、健全（ ），其主要内容包括11个方面。

单选

[T]A-B-005 3 1 3 加油站防火档案的内容包括（ ）。

单选

[T]A-B-005 3 1 3 消防档案应当包括（ ）基本情况和消防安全管理情况。

单选

[T]A-B-006 3 1 3 下列选项中，属于人体防静电措施的是（ ）。

单选

[T]A-B-006 3 1 3 下列选项中，属于消除加油站静电危害途径的是（ ）。

单选

[T]A-B-006 3 1 3 下列选项中，不属于人体防静电措施的是（ ）。

单选

[T]A-B-007 3 1 3 雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的（ ）放电。

单选

[T]A-B-007 3 1 3 加油站的接地电阻测量在（ ）季进行更为合适。

单选

[T]A-B-007 3 1 3 加油站的接地电阻测量在（ ）进行更为合适。

单选

[T]A-B-008 3 1 3 承包商在加油站区域内施工作业，应办理（ ）。

单选

[T]A-B-008 3 1 3 需办理挖掘作业许可证的是（ ）。

单选

[T]A-B-008 3 1 3 高空作业应办理（ ）。

单选

[T]A-B-009 3 1 3 下列选项中，（ ）是填写作业许可证，并向批准人提出工作申请的作业单位现场负责人。

单选

[T]A-B-009 3 1 3 下列选项中，（ ）是负责审批作业许可证的负责人或其授权人，也是有权提供、调配、协调风险控制资源的管理人员。

单选

[T]A-B-009 3 1 3 下列选项中，（ ）是经过专门培训，由属地区域所在单位负责人指派，对作业实施安全监督的指定人员。

单选

[T]A-B-010 3 1 3 动火作业许可证的期限是指动火作业许可证批准实施的作业时间，一般情况下为（ ）。

单选

[T]A-B-010 3 1 3 动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、受限空间作业等特殊作业必须要办理有效的（ ）后，方可作业。

单选

[T]A-B-010 3 2 3 高空作业指在坠落高度基准面（ ），有坠落可能的登高架设、拆除、维修、高层建（构）筑物表面清洗等作业活动。

单选

[T]A-B-011 3 1 3 负责审批《动火作业许可证》，向动火单位沟通动火作业现场存在的危害和基本安全要求，现场核查安全措施落实情况的是（ ）。

单选

[T]A-B-011 3 1 3 动火区域所在油库、加油站单位负责向动火单位明确动火作业现场的危害状况，协助作业单位开展（ ），制定安全措施，并向作业单位提供作业现场安全条件。

单选

[T]A-B-011 3 1 3 （ ）负责对作业单位人员进行作业前安全培训，随时检查作业现场状况，发现违章或不具备安全作业条件时，有责任及时终止动火作业。

单选

[T]A-C-001 3 1 3 影响营销的因素主要包括（ ）环境和（ ）环境。

单选

[T]A-C-001 3 1 3 宏观环境指的是大的（ ），主要包括经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境、科技环境、气味环境、网络环境等。

单选

[T]A-C-001 3 1 3 宏观环境中的（ ）环境，主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。

单选

[T]A-C-002 3 1 3 微观环境指的是（ ）环境，主要包括公司情况、竞争情况、消费者、行业环境。

单选

[T]A-C-002 3 1 3 微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足（ ）需要的产品和服务。

单选

[T]A-C-002 3 1 3 微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的（ ）创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动（分销和促销），实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列目标。

单选

[T]A-C-003 3 1 3 服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者的需求,在营销过程中所采取的一系列服务行为和（ ）。

单选

[T]A-C-003 3 1 3 服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的（ ）。

单选

[T]A-C-003 3 1 3 （ ）不仅仅是某个行业发展的新趋势,更是社会进步的必然产物。

单选

[T]A-C-004 3 1 3 加强毛利率高的商品策略是指通过组织促销活动，扩大毛利率高的商品的（ ）。

单选

[T]A-C-004 3 1 3 实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的（ ）。

单选

[T]A-C-004 3 1 3 便利店商品分为（ ）大类。

单选

[T]A-C-005 3 1 3 共同的（ ）是油卡非润一体化营销的基础，要坚持一切营销活动都围绕（ ）的需求开展。

单选

[T]A-C-005 3 1 3 发挥油卡非润各自优势，专业分工、相互协作，相互支撑，实现（ ）运营。

单选

[T]A-C-005 3 1 3 油卡非润一体化的整体最优、效果最大原则是指通过营销一体策划，（ ），整体推进，实现整体效益最大化。

单选

[T]A-C-006 3 1 3 营销广告宣传本着油卡非润一体化原则，（ ），销售公司和地区公司（地区公司和地市公司）两个层面有效结合开展。

单选

[T]A-C-006 3 1 3 客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、（ ）和统一维护。

单选

[T]A-C-006 3 1 3 零售促销一体化是指以油带非、以油提润、以非促油及（ ）。

单选

[T]A-C-007 3 1 3 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定目的的营销（ ）。

单选

[T]A-C-007 3 1 3 互联网营销是以互联网为（ ），利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

单选

[T]A-C-007 3 1 3 中国石油开展以（ ）为核心的互联网营销。

单选

[T]A-C-008 3 1 3 中国石油加油卡月末返利促销是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依照卡系统中已制定的优惠规则比例，系统自动计算返利金，经审核后定期返还至客户加油卡的（ ）中。

单选

[T]A-C-008 3 1 3 客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费（ ），一般在消费环节兑现，采用现金折让形式。

单选

[T]A-C-008 3 1 3 联合外部商家的（ ）或优惠活动，可以使客户获取多重奖励。

单选

[T]A-C-009 3 1 3 促销期限如果（ ）,可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益,不能实现预期的效果。

单选

[T]A-C-009 3 1 3 促销期限如果（ ）,在耗费大量成本的同时,还易降低加油站油品在消费者心目中的“身价”。

单选

[T]A-C-009 3 1 3 促销预算可以通过（ ）和确定促销两种方式来确定。

单选

[T]A-C-010 3 1 3 在进行促销活动策划时，要强调能为客户提供怎样的（ ），不要把促销手段局限在降价让利方面，避免陷入恶性的“价格战”泥潭。

单选

[T]A-C-010 3 1 3 促销活动结果的好坏与用户的参与程度（ ）。

单选

[T]A-C-010 3 1 3 （ ）的策划要适合加油站的实际情况和客户的心理预期。

单选

[T]A-C-011 3 1 3 联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在（ ）、方案策划和成本让利等方面共同开展促销。

单选

[T]A-C-011 3 1 3 联合促销的优点是节省（ ），相互借助品牌优势达到促销效果。

单选

[T]A-C-011 3 1 3 地市公司负责组织落实（ ），促销前三天做好报备登记，给驻店人员发放《安全告知书》。

单选

[T]B-C-012 3 1 3 加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育（ ）的契机。