单选

（）不是拜访关键人的工作任务？

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（）不是客情维系的工作任务？

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（）不是联络关键人的工作任务？

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（）不是确定活动方案的工作任务？

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（）不是外呼实施的工作任务？

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（）不是营销复盘的工作任务？

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（）不是在微信/朋友圈宣传的工作任务。

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（）是广东移动推出的一款权益产品，客户订购该产品获得额度可兑换视听网娱、餐饮美食、电商购物、出行旅游、商务办公、亲子教育等类型的权益，并额外享受广东移动智慧生活APP-移动商城'特惠购'特权。

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不适合开展校园营销现场驻点促销的地点是（）。

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厂区场景的联络关键人是（）。

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当客户指出产品的弱点时，最好的应对措施是（）。

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对于客户误解多用正向解释，可以多用（）词汇。

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关于商务楼宇场景的特点，描述错误的是（）。

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交易促成后进入交付阶段，需要完成的任务不包括（）。

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客情维系的关键动作“推”是指（）。

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客情维系时，如果客户质疑熟人推荐有猫腻，回复客户的做法中正确的是（）。

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客情维系时，如果客户质疑熟人推荐有猫腻，可以使用（）技巧。

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面对客户消极回应，要运用（）引导客户兴趣。

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企业视频彩铃为全网业务，业务均在（）进行受理。

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如果厂园客户反馈网速慢、上网会卡，营销人员的回应是（）。

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社区场景的联络关键人是（）。

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适合面向厂区推广的产品有（）。

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通过网格通APP，进入（）菜单，可以查询用户的基础信息、主套餐、已办理业务、IOP业务推荐套餐信息。

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同个主号可最多办理（）张万能副卡。

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线上外呼一开场就遇到客户异议，下列做法正确的是（）。

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校园场景的联络关键人是（）。

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校园营销中，执行交付包括（）和摆摊两种情景。

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校园营销中，执行交付包括（）和扫楼两种情景。

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营销需要准备的政策材料不包括（）。

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业务介绍阶段是客户提出异议的高峰期，运用（）等字眼，能够消除客户的疑虑。

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以下关于传统校园营销工作的特点描述错误的是（）。

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有线宽带（企宽）产品主要面向（），经集团客户价值模型评估结果为C、D类的集团单位，主要包括酒店宾馆、商务楼宇、产业园区、商铺店铺、专业市场五大场景。

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有线宽带（企宽）产品主要面向（）客户。

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云空间企业网盘是基于云存储系统的 SAAS 级应用，为企业提供（）的功能，满足项目团队、企业部门的内容分享和成员管理的需求。

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在和商汇中，办理企业宽带开户的途径是（）。

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在和商汇中，办理智能组网业务，需要先办理（）。

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在和商汇中，查询宽带报装进度的途径是（）。

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在和商汇中，查询实名制的途径是（）。

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在和商汇中，查询移动订单的途径是（）。

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在和商汇中，进行宽带开户预登记的途径是（）。

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在和商汇中，使用稽核反馈功能的途径是（）。

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在商圈场景中，以下不属于行销“三要素”的是（）。

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在社区进行现场促销的目的是（）。

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在外呼前，通过（）不能筛选出目标客户。

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相比网线，光纤使用寿命更长，未来（）年都不需要再进行更换

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不属于日常营销五大必做动作的是？

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熟客运营添加客户好友后还需要注意完善客户的__信息。

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高价值客户更加注重：__、体验感和便捷程度。

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校园行销代理人员的业务开展主要使用的系统工具是？

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校园周边实体渠道定义的物理位置是指不超过校园周边多少米范围？

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校园招募学生由网格直接管理的人员属于什么形式？

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校园中移码店店主是通过什么方式完成号卡交付的？

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关于移动社区快递服务站做好添加企业微信，二次营销要求，以下说法正确有

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社区渠道要求发展种子用户和下线触点（物业、家政服务、房产中介、家电、小超市、异网网点等），下线触点不少于/（）个/店。

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商务楼宇客户特征是____

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摸排商务楼宇可通过以下哪些途径获取信息？

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商务楼宇/产业园区的销售销售四步法分别是

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客户可以通过（）对店铺的经营支付、会员管理、营销获客、进行集中管理

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移动智慧中小企经营秘籍推出多少种企业锦礼？

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移动到企组网锦礼的产品卖点是（）。

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以下不属于移动到企门锁锦礼套餐的是（）

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企业用户想要拥有室外枪机摄像头进行监控，可以推荐用户办理哪个套餐？

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可以进行会员管理、商品管理、流水报账的硬件是什么？

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办理80元/月*24月云电脑锦礼套餐还需预存多少话费？

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移动到企套餐中，超级宽带畅快享是多少M的宽带？

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天眼系统推送新注册企业的频率是多少呢？

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天眼系统的角色权限来源于哪个系统

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5G Wi-Fi使用的协议是？

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组网小福袋 15 元/月（12个月）即可为客户配 1 台千兆路由器和 3G 流量，还提供什么服务？

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智控小福袋主要面向什么场景用户推广？

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办理康养小福袋 15 元/月（24 个月）每月可享受几次全科问诊？

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移动到企包括几种资费档次？

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专业仪表——男士着装要领中西装的三大禁忌不包括（）？

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男士着装要领中衬衫的衣领和袖口应多出西装的（）CM？

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引路时，走在客人（）2至3步，并与客人保持步伐一致。

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天眼系统采集网格经理所在位置/摸查信息反馈 ，确认是否执行走访任务是哪一步骤？

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信息安全中严格执行保密制度，确保（）、客户信息不外泄！

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促销活动的物料包括（）。

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客户的消费信息包含（）。

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客户使用痛点情况包含（）。

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客情维系的四个方法是（）。

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商宽营销进行开场破冰的关键在于（）。

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联系客户上门时，应该（）。

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商户小程序产品产品卖点包括()。

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商户小程序产品产品卖点包括（）。

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商务楼宇场景下，客户信息需要收集的内容可以哪三类。

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社区营销的三个方法是（）。

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社区营销时，如果发现客户使用的是移动宽带，并且觉得还可以，回复客户的做法中正确的是（）。

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社区营销时，如果发现客户使用的是友商网络，回复客户的做法中正确的是（）。

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社区营销时，如果客户担心网速不佳，回复客户的做法中正确的是（）。

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属于校园营销摆摊必备工作的有（）。

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为了更好推销产品，应该（）。

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为了更好做好服务跟进，应该（）。

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以下属于厂区场景工作流程的有（）。

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以下属于校园营销场景（个人业务）工作流程的有（）。

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营销成果记录应包含的“两单”是（）。

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营销方案应当包含（）等要素。

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营销复盘的关键动作包括（）。

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有线宽带（企宽）产品的产品卖点是（）。

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有线宽带（企宽）产品的主推渠道触点有（）。