多选

中油好客e站客户端( )。

判断

中油好客e站客户端，包括APP、微信小程序、支付宝小程序三个客户端。会员加油、充值、发票会员中心等信息将在3个客户端同步显示。

判断

3.0客户端由阿里云专业UI团队协助开发，在性能、功能和客户体验等方面有较大提升。

判断

3.0客户端功能提升的全量订单、三端同步指的是会员线上、线下订单均可在APP、小程序3个客户端订单列表中显示。

多选

3.0客户端e享加油和不下车加油下列说法正确的为（ ）

多选

3.0客户端发票增强功能提升指的是（ ）

判断

中油好客e站App商城承载非油线上销售业务，集成原有好客商城、积分商城、内购商城业务功能。商城实现用户在商城选购非油商品时，不可进行积分兑换，只能好客币支付。

多选

中油好客e站App相对小程序独有的功能包括（ ）

判断

3.0会员注册后拥有1套权益账户，实名认证后开通2套资金账户。

单选

2.0会员以手机号作为唯一识别，3.0会员以（ ）作为唯一识别。

判断

完成中油好客e站客户端的注册即可成为会员。

判断

未开通e享卡的注册会员客户可享受部分电子券、积分、好客币权益。

判断

3.0新会员能绑定2张以上实体卡。

判断

实体卡转出金额是备用金一次性转出，且转发操作不可逆，即不能由e享卡转出到实体卡。

多选

3.0钱包充值下列说法正确的有（ ）

判断

会员不下车加油由原来的最早的订单置顶变为最新的订单置顶，提高客户加油付款体验。不下车加油仅能查询到10分钟内的订单，若超过10分钟的订单需要去室内支付;如果在支付页订单页若选择的不是最优券，且有即将到期的券时，则提示您有其他电子券即将到期。

多选

会员加油站订单评价说法正确的是（ ）

判断

3.0批量开票批量订单一次最多选10个，同时会按不同纳税主体、不同商品类型拆分为多张发票;一年内的订单可以开具发票(超过一年的订单无法线上开票)

单选

电子发票抬头可编辑和删除：发票抬头列表最多保存（ ）个。

判断

电子发票换开抬头：1张发票只能换开1次，如已使用将无法换开。

多选

电子发票分享渠道包括（ ）

判断

优惠券支持e享加油、不下车加油支付时自动核销:也支持室内RPOS扫描会员码自动带出并选择核销。

判断

我的电子券增加类别标签，可供会员自行筛选，可对【金额和时间】进行排序。

多选

会员中心钱包模块包括（ ）

判断

查询会员等级操作方法:点击【我的】进入会员中心一我的权益】-展示当前会员等级、权益、成长值进度条(当前成长值和升级所需成长值)-【权益】--展示【您的专属会员权益】

判断

会员中心钱包模块-更换常用地操作方法为：点击【我的钱包】--【更换常用地】--选择【需变更地区】--阅读并确认--点击【确-更换成功。

判断

更换常用地变更前须确保没有冻结金额;一年内可4次变更常用地，需谨慎使用。

判断

e享卡注销前账户余额应为零;注销后积分仍在3.0会员账户。

判断

会员中心--账号与安全里面手机号一年内只能变更3次

判断

3.0客户端，昆仑e享卡与绑定的实体卡为同一个支付密码。

判断

3.0变更常用地一年可变更5次、员工要提醒客户谨慎变更。

判断

会员中心e享购购物车结算:客户可在店铺购物车页面或总购物车页面点击“去结算”进入【确认订单】页面，系统自动匹配最优优惠券(客户也可手动更改选择或取消优惠券);客户可选择提货时间(生鲜24小时，非生鲜72小时内)。注:总购物车仅支持单店铺下单，不可跨店铺下单

简答

会员中心e享购提货流程？

判断

会员中心e享购购物车单次最多支持35件商品同时下单。

简答

请简述实体卡资金无法转出到e享卡的原因和解决方法。

简答

出现问题“提示密码输错次数超限，锁定 24 小时方法”的解决方法

单选

使用中油员工e通 App重置账号密码时，通过（ ）获取重置密码。

判断

登录中油员工e通APP，有两种身份验证方式:人脸识别、短信验证，人脸验证不成功时，可通过短信验证进行补偿验证。

判断

中油员工e通重置密码后，除 RPOS外，其余已登录设备(如3.0管理门户)均会自动退出登录状态。

判断

中油员工e通-工作台是员工APP中，当前登录员工根据岗位权限进入各业务应用的快捷入口，目前工作台包括运营管理、风控管理、会员营销、好客e站推广码、非油管理、帮助手册等模块，后续随着移动端应用逐步增加，工作台中应用动态增加。

判断

中油员工e通在工作台的全部应用区域长按应用图标，可将应用添加到我的常用中，反向操作则将此应用移出我的常用区域。

判断

加油站员工不可以通过中油员工e通App 扫码登录3.0管理门户或RPOS。

判断

员工在中油员工e通里面可以通过消息中心查看系统发送给员工的业务消息通知，业务消息内容由消息中心统一配置。

判断

加油站上站经理工作人员可以通过中油员工e通App生成站经理授权码，用于rpos离线登录场景，rpos离线后需要使用员工e码+站经理授权码完成rpos 离线登录。

多选

中油员工e通“我的”个人中心中可以查询和操作的是（ ）

多选

中油员工e通中员工可以在系统设置中（ ）。

多选

中油员工e通可以在工作台中查询和操作的是（ ）

多选

中油员工e通可以在工作台中查询和操作的是（ ）

判断

加管2.0班结10项强制性校验(校验失败班结失败)耗时多，升级3.0后对校验流程进行优化，业务核对后移，满足客户班结期间消费需求。支持不停业盘点，枪出量与枪销量系统内审批，零售损溢超标线上报备支持中油员工e通APP查看销售相关报表。

多选

3.0业务提升点包括（ ）

判断

班日结共涉及审核油/气账、班结对账、审核班次账、零售损溢处理、封包/缴存、日结审核共6项系统操作。

判断

班日结业务中审核班次账就是要确认销售和投币额一致

判断

班日结业务中审核油品账就是确认枪出和枪销一致。

判断

班日结业务中班结对账(对账处理) 就是要确认销售和支付一致

判断

班日结业务中零售损溢处理就是要做损溢超标报备。

多选

班结前置条件包括（ ）

多选

日结前置条件包括（ ）

多选

班日结管理审核油/气帐操作步骤（ ）

判断

油枪出油量与销售体积差异=(销售体积+回罐体积+自用油体积+其他体积)-油枪出油体积

简答

什么是实体卡，什么叫电子卡？

简答

客户在APP把实体卡的资金转到新的“昆仑e享卡”提示开票类型不一致，转不过去怎么办？

简答

室内收银POS机（消点的那台机器）上结算的交易，用户可以APP上自助开票吗？

简答

客户付款成功，前台油枪小点没消失怎么办？

简答

对加油站级人员来说，3.0系统比2.0好在哪里？（不少于3条）

简答

APP屏幕正下方的“e享加油”是啥？

简答

会员码、付款码有什么不同？

简答

昆仑e享卡如何注销？

判断

出现班结问题:提示存在未处理完毕的库存单据，请处理后审核，单据号NGR2023092116381662956 解决方案:后台有已开始未结束的单据，需要等收油单结束收油之后，才可以正常班结。

判断

出现无法日结:枪出量与销售量提示差异，但实际没有异常。 解决方案:手工更新当前班次帐，数据更新成功后差异消失。

判断

出现无法日结:站级管理门户，油品账和班次账点开详情，没有反应。 解决方案:清理浏览器的缓存，重新登录账号进入，打开正常。

判断

出现无法日结:班次帐无法审核，提示先审核以往班次的班次账、油品账。 解决方案:查看管理门口后台 销售-日结管理 之前的业务是否被打开或者是未审核导致系统提示需要审核。审核当前班次之前未审核的班次帐、油品帐，再做当前的班次审核。在班次账里下拉滚动条，检查往个营业日是否存在未审核的班次号。

简答

3.0加油站管理系统-运营中现金管理如何补缴？如果站里反馈收银员账未调平，导致封包封多了500.07元，要怎么处理？

简答

前台的库存和站级管理门户的库存与当前液位仪的读数不一致的解决方案？

判断

APP中联量数据的说法为：员工可查询本人的联量统计数据;站经理可查询加油站及每个员工的联量统计数据。

简答

班日结管理封包/缴存操作路径为：进入管理门户->运营 ->现金管理 ->封包、缴存，该步骤操作的其前置条件为？

简答

班日结管理共涉及RPOS班结、审核油/气账、班结对账、审核班次账、零售损溢处理、封包/缴存、日结审核共7项系统操作。其中第7步日结审核的前置条件为？

简答

系统班结日结的流程操作步骤主要有4个步骤，每个步骤如何操作？

简答

班日结过程中会有如下异常问题，应分别如何处理？①液位仪读数失败②枪出小于枪销③枪出大于枪锴④已补录交易存在差异⑤现金收缴对账不平⑥枪出与枪销差异值大于0.5L⑦零售损溢超标

简答

油站日结已审核，并且日报已上传完成，需向HOS重新上传日报，怎么处理?

简答

3.0会员主要提升点有2点：会员管理功能的提升和会员全生命周期管理赋能的提升。打破仅加油卡会员管理、客户权益单一、线上线下渠道受限、会员信息管理分散的局面，通过扩大会员范围、完善会员规则、统一会员身份、丰富会员权益、强化会员运营，实现全会员管理、差异化营销、支持会员全生命周期的运营。其中会员管理功能的提升包括五个方面，分别是哪五个方面？会员全生命周期管理赋能包括5个周期，分别是哪5个周期，各周期的状态分别为？