单选

质量管理者的“综观全局，认清为什么做某事的能力”是（ ）。

单选

由于组织的顾客和其它相关方对产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ ）。

单选

（ ）认为产品质量是生产出来的，而不是检验出来的，质量控制的重点应放在制造阶段。

单选

质量管理七项原则不包括（ D ）

单选

质量检验的主要功能不包括（ ）

单选

下列论述中错误的是（ ）

单选

质量管理七项原则不包括（ ）

单选

（ ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

单选

推动PDCA循环，关键在于( )

单选

质量策划是（ ）

单选

开展全面质量管理的基本要求可以概括为( )

单选

在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用( )方法。

单选

自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述,不正确的是( )

单选

平衡计分卡的四个维度不包括( )

单选

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益，表述的是( )

单选

选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是( )

单选

在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下( )工具可帮助我们解决此问题。

单选

质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的( ) 批准发布。

单选

设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92,则此11个数的均值为( )

单选

质量功能展开一般是用来( )

单选

精益管理五个基本原则中”识别价值流"的含义是( )

单选

下面哪一个是六西格玛设计方法论( )

单选

以下不属于内部标杆管理对象的是（）

单选

企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是( )。

单选

标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是( )

单选

在目标管理中，( ) 特点使考评具有了客观标准。

单选

检查表主要用于( )

单选

产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的( ) 的质量管理思想。

单选

质量大堤的概念是 ( ) 提出来的。

单选

质量概念涵盖的对象是( )

单选

整顿中的“3定”是指( )

单选

在DMAIC方法论中，通常要用实验设计DOE的阶段是( )

单选

产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指 ( )

单选

下述关于精益管理的陈述，不正确的是( )

单选

企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括( )

单选

显示产品质量特性波动分布状态可采用( )

单选

产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指( )

单选

绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是( )

单选

“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是( )

单选

GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是( )

单选

《卓越绩效评价准则》(GB/T19580) 标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是( )

单选

一般来说， 样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是( )

单选

开展质量管理活动，必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指( )

单选

QC小组活动源于( )

单选

( )在1961年首次提出全面质量管理的概念。

多选

全面质量管理阶段以下说法正确的是：（ ）

多选

硬件产品的质量特性有（ ）

多选

流程性材料的质量特性( )

多选

服务产品的质量特性( )

多选

软件产品的质量特性( )

多选

按照质量特性不符合的严重程度，将质量特性划分为（ ）

多选

日本质量管理专家狩野纪昭 按照对顾客满意的影响程度不同，将主要质量特性分为( )

多选

质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括（ ）

多选

全面质量管理的发展经历了（）三个阶段。

多选

对产品进行防护，其目前主要是为了产品在内部转运和交付到预定的地点期间不致（ ）。

多选

标杆管理的三个阶段是( )。

多选

常用的质量管理工具有（ ）

多选

质量管理七项原则( )

多选

确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从( ) 几方面考虑。

多选

（ ）是预防成本。

多选

（ ）是内部故障（损失）成本

多选

质量检验的目的（ ）

多选

检验的职能( )

多选

按不同的检验者分类，检验可以分为：（ ）

多选

按产品形成的过程分类，检验分为（ ）

多选

按检验后被检验产品能否使用分类，检验分为（ ）

多选

按检验数量分类，检验分为（ ）

多选

对判定合格的部品应（ ）

判断

QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。（ ）

判断

QC小组可由生产或其他工作岗位上从事各种劳动的职工组成。（ ）

判断

现场质量管理的目标，是保证和提高符合性质量。（ ）

判断

QC小组活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的发展方向。（ ）

判断

企业产品标准的代号是Q/企业代号。 （ ）

判断

推荐性标准企业自愿采用。对企业所采用的推荐性标准，政府标准化行政主管部门无权进行监督检查。（ ）

判断

生产者的产品质量责任：生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。（ ）

判断

质量管理最基本的原则是预防为主原则。（ ）

判断

发现产品质量异常，应及时向上级或主管部门报告。（ ）

判断

产品的标牌、标志必须符合产品质量法和相关标准要求。（ √ ）

判断

“特性”指可区分的特征，特性可以是固有的或赋予的。（ ）

判断

固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。（ ）

判断

质量是一组固有特性满足要求的程度。这里的要求必须是明示的。（ ）

判断

质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求职能由顾客提出。（ ）

判断

制造厂只要满足顾客明确提出的要求就行了。（ ）

判断

顾客满意是顾客对其要求（已被满足程度）的感受。（ ）

判断

过程是将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。（ ）

判断

产品是过程的结果，因此是有形的。（ ）

判断

质量成本是为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。（ ）

判断

操作者做好自检，互检再进行符合性验证，最后再经过专检确认，这样产品质量层层得到落实把关，就能确保最终产品质量满足要求。（ ）

判断

首件检验合格后方可进入正式生产，主要是防止批量不合格品的发生。（ ）

判断

巡回检验，是对产品生产、制造过程中进行的定期或随机流动性的检验。目的是能及时发现质量问题。（ ）

判断

在不合格品得到纠正之后应对其进行再次验证，以证实符合要求。（ ）

判断

操作者应严格三按生产、检查人员应严格三按检查。（ ）

判断

如果员工的质量意识和态度发生偏差，则质量管理体系再完善，质量控制方法再先进也没用，总会出现这样或那样的问题。（ ）

判断

有人认为，质量问题是质量人员或生产人员的责任，故而当质量与生产、周期、成本等问题不可兼容。（ ）

判断

当质量和生产进度发生冲突时，质量应让步生产。（ ）

判断

表彰与奖励是对员工出色的工作表现的认可，通过这样的正向激励机制会极大的提高员工对质量工作的热情，提升质量意识。（ ）

判断

.质量意识的提升是一个源于教育、终于教育的不断反复过程。（ ）

判断

员工质量意识提升，就可以使质量问题的发生率降低很多。（ ）

判断

质量控制是质量管理的重要组成部分，也就是我们通常所说的质量检验和试验过程。（ ）

判断

为保证采购的物资符合要求，企业应（ 评估）和（选择供方）、建立合格供方的档案。（ ）