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2024年客运业务知识题库

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2024-09-14 14:50:22  2354题  

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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定全路运行图调整原则上实施()。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定全面实行市场化开行方案,简称“()”,坚持以市场需求为导向,根据不同时期客流变化,动态调整开行方案,扩大客流饱满阶段客运能力有效供给,减少客流不足阶段客运能力供给,推进铁路旅客运输工作由内部生产型向市场导向型转型发展,不断提高铁路客运市场竞争力和经营效益。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)规定站段列车运行图实施文件原则上提前()天下发,文件正文应包括基本情况、新图变化、工作难点、解决措施、注意事项。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》(南铁运〔2020〕77号)、《南昌局集团公司关于公布,列车运行图编制管理办法>修改内容(一)的通知》(南铁运[2022]287号)规定列车运行图日常管理工作由()负责。
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《南昌局集团公司车站站场封闭管理办法》(南铁运〔2020〕133号 )规定设计开行时速()公里及以上列车的铁路站场应实行全封闭管理。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车上线质量按照《铁路旅客运输服务质量规范》中的()列车标准要求执行,客运乘务担当单位应加强验收检查,确保出库质量达标,备品配备齐全,人员满员出乘。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定客运乘务担当单位每年度对军运乘务人员进行考评,当年度内发生()违章违纪问题的人员不得再行担当军运乘务任务。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定遇有()辆及以上编组列车担当军运任务时,应指派1名具有列车长资格人员负责班组乘务工作。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定值乘军运任务乘务人员无线对讲设备频率设置按照《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》文件要求设置,列车客运乘务人员日常守候频率为()。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定()始发对军运列车载客车厢全面巡视。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定客运乘务负责人途中每()小时对军运列车载客车厢巡视1次。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定客运乘务负责人对军运列车载客车厢临时停车开车后增加巡视()次。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车无线通讯设备配备标准:具备录音功能,每人()台,乘务班组另备用()台。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车每人配备音视频记录仪()台。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车通讯设备及备品配备标准:充电宝容量20000毫安,按运行时间(不含空送运行时间)核算,每48小时配备()。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车每节车厢配备手电筒()只(含电池)。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车每节车厢配备喇叭()只。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车每人配备口笛()只。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定军运列车每人配备防护服()件。
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《南昌局集团公司消防管理办法》(南铁保卫〔2023〕49号)规定消防控制室实行( )值班制度,按规定配备消防控制室值守人员。
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《南昌局集团公司消防管理办法》(南铁保卫〔2023〕49号)规定旅客列车应建立防火组织,实行(),严格火源、电源管理,落实防火措施。
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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》(客管函〔2020〕66号)规定做好客运站台常态化安全管控工作应重点做好()类人员防控。
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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》(客管函〔2020〕66号)规定()发现行为异常旅客或不按出站流线出站旅客,及时通报列车长,列车长通报站台客运作业人员,站台客运作业人员按规定进行处置。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定,()负责记录器的拆装、充电、维护,支架的安装、维护,供电设施的维护,保障设备性能良好。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定,()负责记录器的开、关机,存储卡的安装、拆卸,视频数据的应用。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定记录器配备标准为每节车厢安装()个,分别设置在车厢客室两端。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定动车组列车()可不安装记录器。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定记录器存储卡为不可拆卸时,出退乘时不拆装存储卡,客运段需使用视频数据时,提前与()联系,入库时客运段到库内下载记录器数据。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定记录器现有存储卡容量为保存()视频数据,超过容量时自动溢出。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定列车本属站始发出乘上客前,()负责安装存储卡并开启记录器。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定列车本属站(入库检修)终到后()分钟内,客运班组负责关闭记录器,取出存储卡带回。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定列车在折返站停留不超过()小时(含),记录器不关机。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定图定旅客列车,每列车配备()台备用记录器。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照一般红线问题考核。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照B类问题考核。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)中,动力集中动车组列车是指两端为动力车,或一端为动力车、另一端为控制车,中间为拖车的最高运营速度为( ) 的电力动车组。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160公里动力集中动车组列车乘务组应在( )统一领导下,各司其职,共同做好旅客服务工作。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160公里动力集中长编组动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人,餐座合造车和相邻一等卧车1人,二等卧车()1人,一等卧车()1人。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,长编160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位( )。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组在终到站需要上水、吸污作业时,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站站台客运人员确认列车()、上水、吸污等客运作业完毕后,后通知司机关闭车门。(终到后在本线存放的列车的除外)
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组车门的开启、关闭由( )负责,始发前保持关闭状态,司机根据列车长的通知开门。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,长编组160动车组列车长与车站客运值班员在列车中部( )车厢之间办理站车业务交接。
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《关于公布<南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法>修改内容的通知》(南铁客〔2023〕296号)规定160动车组二等座车、二等餐座车超员率不得超过( )。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组夜间(22:00~7:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( ) 小时。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用,不作为旅客乘降车门,由()负责日常使用和管理,上货完毕及时锁闭上、下锁,途中加强检查,确保锁闭状态良好。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组()与动力车(控制车司机室)连接的内端门运行中设置为常锁闭状态,并在内端门上设置“旅客止步”揭示。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时,列车乘务人员要对旅客信息进行( )确认。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组业务办理:二等卧比照()办理。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,长编组160动车组单程运行超过()小时的按双班配置。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组餐售人员原则上按单班每乘务组()人、双班每乘务组()人配置。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组()配备GSM-R通讯设备,随身携带,保证通讯畅通。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,按照双班配置的160动车组,1车留( )为宿营铺,供乘务人员休息,宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组旅客服务信息及语音播放系统播放的内容由乘务担当单位提前()天提供给车辆部门并办理交接,由车辆部门录入,途中自动播放。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组()间只自动播报列车到站及下一站到站信息、注意事项(列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30至60分钟)。如列车发生突发事件需使用广播时不受上述时间限制。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组列车服务备品使用复兴号()标识。
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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定发生危险品进站上车并造成后果的,比照()处理。
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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员(包括安检业务外包人员)查获非法携带手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等制式枪械,炸药、雷管、爆破剂、手雷、手榴弹各类爆破器材时,经铁路公安部门认定并对携带人员(托、收货人)予以行政拘留及以上处罚的,集团公司每起奖励()元。
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(客运部通话记录(客管)第202108号)《关于加强旅客列车燃煤炉灶消防安全管理工作的通知》规定行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉时,由使用单位负责派人看守,看车人员安全巡查每()小时不少于1次,发现异常立即报告,妥善处置。
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定旅客列车发生人身伤害事件时,客运段主管客伤人员应在()小时内将伤害简况报客运部主管工程师邮箱。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定()是安检工作的责任主体,负责安检工作的具体管理和实施。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定旅客列车成立由()负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定铁路安检人员应身体健康,无色盲、色弱,矫正视力()以上,具有高中(或同等学历)及以上文化程度,无违法犯罪记录。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定铁路安检值机人员连续值机工作时间不得超过()小时,再次值机间隔时间不得少于30分钟。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安检人员首次上岗前,需接受不少于()个学时有关法律法规、铁路安检相关规定和危险品识别、安检仪操作、危险品处置、放射性防护等知识技能集中脱产培训。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安检人员上岗后每年要进行不少于()个学时的适应性培训。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪()个(含备用电池、充电器)、反恐防暴应急处置装备1套。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定伤残旅客助残设备应当接受安全检查,导盲犬接受人工检查前,应提醒旅客协助控制好导盲犬,为其佩戴()装置。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定旅客携带品及托运的行包快件接受车站安全检查后对怀疑为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站有权拒绝其进站乘车或托运,列车应终止其旅行或托运,由列车长编制(),交前方停车站处理。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安全检查(含旅客自弃)中发现的禁限物品,属于枪支子弹、炸药雷管、导火索、管制器具、军警械具等违禁物品和爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者非法携带违反治安管理的易燃易爆品以及传染病病原体等危险物品或物质,涉嫌违法犯罪的,送交()处理,并采取必要的先期处置措施。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安全检查中发现的其他禁限物品,可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自愿放弃,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务。旅客提出需暂存的,免费暂存期限不少于()天,超过免费暂存期限时,按旅客放弃处置。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定在列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向()移交。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定机动车辆应凭出入证进出客运站,按照()的原则,对进站车辆及车载人员、携带品安全负责,车站应严格控制进站车辆数量。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定下列哪些商品不得在旅客列车销售()?
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安全检查证规格为()?
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安全检查证()底色,()字,并背面以棕色革、正面透明塑料封装。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢,进行双开车门时,铃声停止前,增开车门由( )从外部关闭车门,并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后,通知客运值班员作业完毕。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车对查获的危险品在( )中做好记录、专人保管。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:普速旅客列车《去向登记》保管期限为( )。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()个。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:“禁止向外扔东西”在座车客室()档座位两侧半截窗上方板壁处各设一处。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题,接线板由()统一配发。
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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》(南铁防火发〔2010 〕226号)规定:行李车、邮政车、餐车各配备( )4L水型灭火器。
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《南昌铁路局旅客列车消防安全管理办法》(南铁防火发〔2010 〕226号)规定:餐车厨房应配备( )灭火毯。
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《南昌铁路局客车运用维修细则》(南铁辆〔2016〕18号)规定:消防锤安装要求为:车厢乘务员室设( )个,座车客室设( )个,卧车大走廊设( )个。
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《南昌铁路局客车运用维修细则》(南铁辆〔2016〕18号)规定:消防锤安装要求为:餐车客室设( )个。
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《南昌铁路局客车运用维修细则》(南铁辆〔2016〕18号)规定:消防锤安装要求为:双层座车下层客室设( )个,双层卧车下层大走廊设( )个。
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《南昌铁路局客车运用维修细则》(南铁辆〔2016〕18号)规定:下列部位不属于客运部门负责清理的是( )。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,增开车门由( )负责安排人员值守。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车高站台乘降作业时,站停时间超过( ),车门口与站台间使用安全踏板。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车车厢镜框一位端设置( )。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组行李摆放提示标识设置在( )型行李架隔断接口垂立面。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:普速旅客列车《客运记录》保管期限为( )。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)自()实施。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)普速列车折页门车厢增配安全带,每节车厢四个边门各配备()条,固定在车门扶手上端.
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定普速列车折页门增配的安全带有效使用期原则上限为()。
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南昌局集团公司关于旅客列车客运设备充电接线板安全使用管理规定的通知》(南铁客电[2018]17号)规定接线板应根据车内空间实际,选用无延长线接线板,空间不足的可使用延长线接线板,但延长线不得超过()米。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定餐车吧台电器随()配备。
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定餐车吧台电器途中保管使用人为().
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