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2024年客运业务知识题库-多选题

红茶玛奇朵丶

2024-09-14 14:59:26  751题  

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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，路局建立职工违章乘车（ ）机制。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》通知（南铁客函〔2015〕1170号）规定，各级监察、稽查、检查人员要带头执行职工违章乘车检查监督的各项规定，带头维护铁路形象，坚决杜绝搞特权、谋私利的现象，做到（ ）。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》通知（南铁客函〔2015〕1170号）规定，旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的（ ）等基本信息进行详实登记
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，各部门、各单位要落实职工乘车管理主体责任，加强职工乘车纪律教育，认真组织学习铁路总公司、路局铁路乘车证管理规定，对违反规定乘车扰乱运输秩序的，按照“（ ）”的原则，严肃处理。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，办理乘车证签证进站乘车时，车站必须按规定查验铁路职工工作证、乘车证、出差证等相关证件，确认（）相符方可办理，不得违规操作。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，旅客列车乘务员必须核对乘车铁路职工的工作证、乘车证、身份证等相关证件，及时纠正和制止（ ）等违章违纪行为。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的（ ）等基本信息进行详实登记；对行为举止恶劣，造成不良影响的，及时收集图片、视频等资料上报路局主管部门。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，下面哪些（ ）行为为职工违章乘车的考核内容。
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《关于重新规范<CRH服务指南>配置要求的通知》（客管电〔2016〕102号）规定，对我局《CRH服务指南》（ ）作了明确的规定。
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《关于重新规范<CRH服务指南>配置要求的通知》（客管电〔2016〕102号）规定，《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理，纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，本细则是根据（ ），结合集团公司实际重新修订的。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，本细则适用于（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，列车乘务组由动车组司机和（ ）组成。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，要实名签证后方可乘车。对违规乘车人员，站车客运工作人员（）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车在途中办客站停靠时，单门车厢实行（ ），双门车厢实行（ ），列车要提前做好宣传引导，车站要提前组织上车旅客在停车车门标识位置排队候车，并提示旅客不要越过安全线。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，客运乘务组承担（ ）等工作。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定客运乘务人员要及时（）旅客按票面指定的座席入座，劝告无座席旅客不要随意占用座席。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，为确保动车组服务质量，动车组的旅客服务、列车保洁、餐饮供应必须接受列车长统一领导，并纳入动车组服务质量一体化考核，各客运段须制定相应（ ），报集团公司备案。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，运行时间在3小时以内的列车，列车广播一般只播（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车开车前，车站确认列车（ ）等完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车除携带（ ）和处理票务等必要的资料外，其他纸质台账资料不得携带上车。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车车厢内要配有服务指南，服务指南含有（ ）等内容。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，列车餐饮服务由与集团公司签订餐饮服务合同的专业餐饮公司承担。为列车提供餐饮服务的企业必须（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，餐饮管理方面，集团公司主管部门要（ ）等各环节管理和考核制度。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车上销售的的商品要（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车上加热后未售出的食品严格实行定时报废制度。餐车要建立报废食品的登记台帐，注明（ ），以备检查。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，餐车（ ）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车组列车上供应品种多样，有（ ）不同价位的旅行饮食品。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，动车餐车是提供给旅客餐、饮消费的场所，列车工作人员要（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，保洁管理方面，各客运段要制定（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，列车要通过（ ）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，动车所要为列车保洁提供（ ）等条件。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，餐饮、保洁人员出、退乘和进出车站、车辆（动车）段（所）时，要（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，列车运行晚点超过15分钟时（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，集团公司按照国铁集团要求配备动车组热备车底，热备车待命期间，必须保证（ ）。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，站车客运人员须依据《铁路特有工种技能培训规范》《国家职业标准》《岗位标准》等相关规定要（ ）按持证上岗管理办法有关要求持证上岗。。
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《中国铁路南昌局集团有限公司动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2022〕251号）规定，餐饮、保洁人员上岗前应由用人单位组织进行（ ），才能上岗。
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车终到后，列车长要及时组织进行车内检查，确认（ ）后立即组织列车员按规定锁闭车门，并在规定位置与客运值班员（或指定客运员）签认交接。
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车运行途中，车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘，值乘位置原则上为（ ）（不得长时间固定占用），编挂工程师车的须在工程师室值乘。首尾一辆为行李车或邮政车，在行李、邮政车不具备制冷、采暖条件的情况下，可在邻车的乘务员室值乘。
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中哪些用语（ ）不包括本数？
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）是根据（ 　）等规定，结合公司普速铁路具体条件和运输生产实际制定的。
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《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》（南铁客函〔2015〕1170号）规定，借用他人铁路乘车证的人员一经查实，依据《铁路旅客运输规程》，按（ ）处理。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车现场采集严重失信行为时，应使用客运记录详细记录失信人的（ ）、 住址、 乘车日期、车次、区间、 处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员在处置旅客严重失信行为时，应通过（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理采取限制购票措施。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，铁路总公司每月第一个工作日在（ ）发布失信人的完整信息，信息自发布之日起7个工作日为公示期。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，铁路旅客信用信息记录及相关资料未按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自(） 。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，客运站车要通过( ) 等多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）定列车运行图分为()。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定基本图的变更通过()来实现。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定分号图的编制分为()。
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定遇()情况时，应编制分号图。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定下列哪些是值乘军运乘务人员要有的要求()。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车途中严禁()等与工作无关的行为。
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车遇停车时不得随意打开车门，()等作业时除外。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定集团公司消防工作集团公司消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻“()”的方针。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定()、参加有组织的灭火工作是各单位及其个人的责任和义务。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，鼓励和支持铁路智慧消防建设，运用远程监控、物联网监测、电气监控等信息化手段，实现消防安全重点单位、部位的实时监测和预警监控，提高消防工作的（ ）水平。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，集团公司各部门应将（ ）、易燃易爆场所等发生火灾可能性较大、发生火灾可能造成重大的人身伤亡或者财产损失以及严重影响铁路运输的单位，按照消防安全重点单位进行管理。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，铁路运输生产过程中发生的各类火灾事故，以及影响运输秩序、行车安全和人身安全的消防安全信息，以及其他各类消防安全事故、险情等信息，按集团公司安全信息管理规定执行，并按规定程序向地方消防主管部门报告。下列哪些内容属于上报消防安全信息的内容？
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定集团公司所属各单位应明确（ ），做好巡查检查并如实记录，公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每2小时一次，消防安全重点、高危部位（场所）的防火巡查应当至少每日一次，其他场所的防火巡查应当至少每周一次。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定集团公司所属各单位应建立健全（ ）制度，铁路运输生产过程中发生的各类火灾事故，以及影响运输秩序、行车安全和人身安全的消防安全信息，以及其他各类消防安全事故、险情等信息，按集团公司安全信息管理规定执行，
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定其他从业人员应履检查本岗位( )的消防安全，发现隐患及时排除并向上级主管报告。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定， 其他从业人员应熟悉本工作场所( )的位置，发生火灾时，应立即报警，及时组织引导人员安全疏散，并参加有组织的初起火灾扑救。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，各单位应建立消防基本台账，包括消防设备设施履历档案，消防安全重点部位情况，建筑物或场所施工、使用或开业前消防设计审核、验收及消防安全检查资料，与消防安全有关的特有工种人员情况，消防设施定期检查、测试、维保记录，火灾隐患及其整改情况记录，有关燃气及电气设备检测（包括防雷、防静电）记录，还记录哪些等？
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定集团公司所属各单位应定期对专（兼）职消防管理人员和消防设施操作人员，电工、电气焊等特种作业人员，易燃易爆岗位作业人员，旅客列车工作人员，以及车站客货运工作人员、机车乘务员等进行消防安全培训，达到“四懂四会”，即（ ），经考试合格后方可上岗。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，哪些人员应经过消防安全知识教育，经考试合格后方可上岗？
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，消防设备设施应按集团公司管理分工，落实( )等有关要求，确保消防设施完好有效。建筑消防设施每年应至少进行一次全面检测，检测记录应当完整准确、存档备查。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，具有火灾、爆炸危险的场所应设置明显的警示标志，禁止吸烟、使用明火，设置明显防火标志，并实行哪“三定”管理？
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号）规定，( )及其他特种车辆配备的火灾自动报警和自动灭火装置应按照有关规定定期进行检测。
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《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫〔2023〕49号严禁在车内哪些行为，点蚊香等应采取防火安全措施？
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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定站台安全管控的总体要求是（）。
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《南昌局集团公司客运部关于做好客运站台常态化安全管控工作的通知》（客管函〔2020〕66号）规定做好客运站台常态化安全管控工作应重点做好下列（）人员防控。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定，记录器分为（ ）两种。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车记录器安装范围为（ ）。（因上级规定或临时需要有其他列车须安装时，另行通知。）
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定下列哪些属于普速客车记录器安装范围（ ）。（因上级规定或临时需要有其他列车须安装时，另行通知。）
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车运行中（含始发、途中、折返），（ ）人员进行车厢内巡视作业时，需对记录器运行状态、安全情况进行目视检查，并纳入三乘检查管理，发现问题及时采取措施。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定（ ）部门均配备记录器安装支架的开锁钥匙，各自使用和保管。
多选
《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时，入库旅客列车须通知（ ）。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定客运部门在下载视频数据时发现视频监控器不能存储视频图像等故障时，运行途中须通知 （ ）进行处理。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照一般红线问题考核。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照A类问题考核。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照B类问题考核。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组业务办理：二等座比照（）办理。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组乘务组由（ ）组成。
多选
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组客运乘务组在运行途中承担（ ）等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组列车除携带（ ）等必要的业务资料外，其他台帐不得携带上车。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组贴身卧具与其他布制备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组布制备品定位存放在（）内。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组列车广播及集中控制的视频播放时间，在（）的，根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30至60分钟。
多选
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组（）走廊设有地毯，其他位置不设地毯。
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定160动车组客室内AC220V交流电源插座仅限于（）的充电。
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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括()。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)适用于（）的安检工作。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定站段应当通过（）等方式，在车站售票处、进站口（安检口）、旅客列车等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告和宣传。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定铁路客运安检人员应每年到指定卫生机构进行（），并由用人单位建立健康状况监护档案.
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定安检工作应当坚持“（）”的原则，安检人员作业时不得从事与安检工作无关的活动，女性旅客须由女安检员进行人身检查，安检人员仪容仪表应符合铁路旅客运输服务质量规范相关要求。
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《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》(南铁客〔2022〕344号)规定哪些情况下在车站须对旅客携带品及托运的行包快件实行人工检查？

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