单选

站台门一类故障事件：运营期间单座车站站台门设备同时发生（ ）扇（含）以上活动门就地常开的事件。

单选

运营质量事件是指造成运营列车最大晚点在（ ）及其他未构成运营事故等级，但影响较大、性质较严重的运营事件。

单选

安全生产管理方针：（ ）、预防为主、综合治理

单选

党政领导干部中 是公司安全生产第一责任人

单选

公司员工如需使用门禁系统，应向（ ）部门提出开通门禁的申请？

单选

风险辨识、评价后，需通过一系列的管控措施，将风险控制在我们可接受的程度。当风险的管控措施（ ）时，隐患就会产生。

单选

各车站、场、班组日常隐患排查的频次为（ ）。

单选

隐患治理完成后，除一般C类隐患外，隐患排查部门应对治理情况进行验收，并填写（ ），实现闭环管理。

单选

发生工伤（发生在工作时间内或工作时间前后，且在工作场所内的情形）后，现场相关人员或工伤当事人（）向公司生产指挥室、工伤当事人所属部门/线路管理部进行信息报告，并随着事故的进程做好信息续报工作。

单选

上下班途中的非本人主要责任的交通事故，需收集（ ）部门出具的非本人主要责任的交通事故认定书。

单选

预计造成 30 分钟以上运行延误，或连续中断行车 30 分钟以上 2 小时以下，发布（ ）预警。

单选

（ ）根据集团公司COCC发布或取消的预警等级信息向公司相关职能部门和人员转发或取消相应的预警等级。

单选

集团公司对轨道交通运营突发事件应急响应等级分（ ）级。

单选

公司总体预案和专项预案编制完成后，应由（ ）牵头组织评审，并形成书面报告。

单选

公司总体预案及专项预案原则上应每（ ）年进行一次应急预案评估。

单选

公司级应急预案演练应确保每季度至少开展（ ）次。

单选

班组级应急预案演练应确保基层班组员工（ ）至少开展1次应急预案演练。

单选

根据《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》要求，公司级年度演练计划中实战演练比例应不少于（ ）。

单选

加强对员工上岗前（ ）级安全教育，并且在班前进行安全防范提示，增强员工的安全防范意识，落实人防、物防、技防措施。

单选

员工因个人原因缺勤导致其未从事本职岗位工作时间达到（ ）个月（含）以上或累计6个月（含）以上需重新上岗时，必须重新进行部门级与班组级安全培训。经考试合格后，方可重新上岗。

单选

轨道交通区域范围内（ ）禁止抽烟（包括电子烟与电子雾化器）。发现员工违规吸烟，按公司相关规定进行考核；如有乘客违反规定在车站吸烟的，车站工作人员应予以制止；对于不听劝阻的吸烟行为，车站工作人员可以将行为人交由驻站民警处置。

单选

运营过程中发生影响正常行车或危及人身安全达到“车场线路及非载客列车车辆冲突、脱轨、挤岔、撞轧”情形的，属于（）

单选

当列车、车站公共区、区间、主要设备房、控制中心、主变电所、车辆基地等发生火灾。应由（ ）牵头成立调查组。

单选

运营过程中发生影响正常行车或危及人身安全达到“车场线路及非载客列车车辆冲突、脱轨、挤岔、撞轧”情形的，属于（）

单选

当列车、车站公共区、区间、主要设备房、控制中心、主变电所、车辆基地等发生火灾。应由（ ）牵头成立调查组。

单选

站台门一类故障事件：运营期间单座车站站台门设备同时发生（ ）扇（含）以上活动门就地常开的事件。

单选

运营质量事件是指造成运营列车最大晚点在（ ）及其他未构成运营事故等级，但影响较大、性质较严重的运营事件。

单选

从业人员有权（ ）违章指挥和强令冒险作业。

单选

安全生产管理方针：（ ）、预防为主、综合治理 。

单选

预计造成 30 分钟以上运行延误，或连续中断行车 30 分钟以上 2 小时以下，发布（ ）级预警。

单选

（ ）根据集团公司COCC发布或取消的预警等级信息向公司相关职能部门和人员转发或取消相应的预警等级。

单选

集团公司对轨道交通运营突发事件应急响应等级分（ ）级。

单选

公司总体预案和专项预案编制完成后，应由（ ）牵头组织评审，并形成书面报告。

单选

公司总体预案及专项预案原则上应每（ ）年进行一次应急预案评估。

单选

公司级应急预案演练应确保每季度至少开展（ ）次。

单选

班组级应急预案演练应确保基层班组员工（ ）至少开展1次应急预案演练。

单选

根据《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》要求，公司级年度演练计划中实战演练比例应不少于（ ）。

单选

当老虎和人同时处于一个环境时，（ ）就存在。

单选

各站、场、班组日常隐患排查的频次为（ ）。

单选

隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应从危险区域内撤出（ ），疏散可能危及的其他人员，并设置警示标志，必要时应派员值守。

单选

发生工伤（发生在工作时间内或工作时间前后，且在工作场所内的情形）后，现场相关人员或工伤当事人（）向公司生产指挥室、工伤当事人所属部门/线路管理部进行信息报告，并随着事故的进程做好信息续报工作。

单选

上下班途中的非本人主要责任的交通事故，需收集（ ）部门出具的非本人主要责任的交通事故认定书。

单选

（ ）部是安全用电管理的归口部门，负责安全用电的监督、检查。

单选

员工因个人原因缺勤导致其未从事本职岗位工作时间达到（ ）个月（含）以上或累计6个月（含）以上需重新上岗时，必须重新进行部门级与班组级安全培训。经考试合格后，方可重新上岗。

单选

轨道交通区域范围内（ ）禁止抽烟（包括电子烟与电子雾化器）。发现员工违规吸烟，按公司相关规定进行考核；如有乘客违反规定在车站吸烟的，车站工作人员应予以制止；对于不听劝阻的吸烟行为，车站工作人员可以将行为人交由驻站民警处置。

单选

各乘务班组季度考评指标主要从（ ），（ ）几个方面设置。

单选

公司行车督查组检查。公司行车安全督查组依据《公司行车安全督查评分细则》，对乘务各班组违章违纪、安全运营及班组管理等问题进行日常检查，并纳入（ ）考评。

单选

事故（事件）调查分析。乘务部依据《事故（事件）调查处理实施细则》，对公司所辖线路发生的运营事故及运营事件，根据最终调查评定结果，对事故（事件）（ ）进行考核，并纳入（ ）考评。

单选

乘务部（ ）通过理论与实操等多种形式，来测试乘务正、副组长所掌握的行车安全知识、班组管理能力、行车作业及设备操作业务知识的掌握情况，并将其纳入（ ）考评。

单选

各考评指标满分均为 100 分，其中公司行车督查组检查占 （ ），事故（事件）调查占 （ ），乘务部季度业务考试占 （ ）

单选

针对公司所辖线路发生的运营事故、运营事件及其他乘务相关的有责事件，根据最终调查评定分析，班组存在管理缺失负全部责任、主要责任和次要责任的分别扣除 100 分、（ ） 分和（ ）分，未发生则不扣分。

单选

乘务正、副组长个人累计（ ）张黄牌时，折换成（ ）张红牌。

单选

若班组季度综合考评分排名最后一名，但同时满足（），则该班组季度综合考评最后一名免于发放黄牌。

单选

当乘务正、副组长个人在乘务部季度业务考试得分低于 （ ） 分（合格分 （ ） 分），且补考仍低于 （ ）分时，给予一次黄牌警告

单选

根据公司行车督查组检查结果，将每月检查成绩浮动定义为月度检查趋势分。当班组月度检查趋势分较上月下降超过 （ ）分时，给予该班组（ ）警告。

单选

根据《绩效考核管理规定》，绩效考核应严格遵循“( )”的原则，真实地反映考核对象的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。

单选

根据《绩效考核管理规定》，公司员工的绩效考核分阶段实施分别是( )。

单选

根据《绩效考核管理规定》，月度绩效考核周期为( )。

单选

根据《绩效考核管理规定》，在《附录F 生产（技术）人员违章违纪考核办法》中，写明了违章违纪的分级：根据违章违纪行为的情节严重及可能引起后果的严重程度，将违章违纪行为由轻到重分为四级：( )。

单选

根据《绩效考核管理规定》，在《附录F 生产人员违章违纪考核办法》中，作业类违章违纪指在服务、施工、检维修等实际生产作业过程中，违反( )等规定而产生的一切不安全行为和状态。

单选

根据《绩效考核管理规定》，在表F.2《月度绩效考核标准及年度考评扣分标准（含列车司机安全公里数考核）》中写明了，考核等级IV级，绩效考核( )元，安全公里数( )km，绩效扣分( )分。

单选

根据《绩效考核管理规定》，在表F.2《月度绩效考核标准及年度考评扣分标准（含列车司机安全公里数考核）》中写明了，考核等级III级，绩效考核( )元，安全公里数( )km，绩效扣分( )分。

单选

根据《绩效考核管理规定》，在表F.2《月度绩效考核标准及年度考评扣分标准（含列车司机安全公里数考核）》中写明了，考核等级II级，绩效考核( )元，安全公里数( )km，绩效扣分( )分。

单选

根据《绩效考核管理规定》，在表F.2《月度绩效考核标准及年度考评扣分标准（含列车司机安全公里数考核）》中写明了，考核等级I级，绩效考核( )元，安全公里数( )km，绩效扣分( )分。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“在车厢或车站范围内，穿着制服时未按规定穿戴整齐”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“佩戴除项链、戒指、耳钉、手链（手镯）以外的首饰，每种首饰佩戴超过一件；男性佩戴耳钉；项链未佩戴于衣领内（夏装除外）；佩戴镶嵌戒，戒指最宽处超过 5mm；耳钉直径超过 5mm；手链（手镯）最宽处超过 10mm，式样未做到简洁，发出响声；饰品未做到自然大方，过度明显夸张；手表造型、颜色过于夸张”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“服务标识未做到整洁、完好。未按规定佩戴工号牌，工号牌未佩戴在左胸上方，穿着反光背心工号牌未佩戴于背心外侧的左胸上方；需要插牌上岗时，未将插牌平整插于插卡处。见习人员未佩戴见习工号牌，星徽牌未佩戴在上装预留孔位置”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“在岗员工在公共区域内未统一穿着制服，制服类型同一层面上未确保统一（例如未统一穿着长袖或短袖），工作衣未发放的正式员工未穿着统一标识的工作服上岗”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“发型未做到整齐利落，剃光头（生理原因除外）、刘海遮住眼睛、染发及烫发过度明显、夸张，男的留怪异发型、留长发、后部触领，女的染夸张发色（黑色或深棕色除外）、留怪异发型、未规范使用头饰（只能使用黑色无装饰发卡）、刘海遮住眼睛；发长过肩的女性未佩戴有发网的头饰将头发挽于头饰发网内”是（ ）类（ ）级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“面部不洁净、不卫生，男士留胡须，女性化妆过浓，未做到自然大方；工作期间佩戴有色眼镜、有色隐形眼镜（工作必须、眼疾、黑色和咖啡色眼镜除外）、眼镜框架造型过分夸张”是（ ）类（ ）级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“留长指甲，从掌心方向看指甲超过 1mm，涂颜色鲜艳的指甲油及指甲装饰品”是（ ）类（ ）级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“在岗期间裸露纹身”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“员工制服大小不合身、不清洁平整，有破损，衣扣未扣好，存在缺扣、立领、挽袖挽裤”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未按规定佩戴配饰，未按要求穿着统一下发的黑色工作皮鞋、棉鞋或电工鞋，未穿同色系袜子，皮鞋未保持清洁”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未做好本岗位设施、环境的清洁卫生工作，未做到随脏随扫”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“工作场所内发现垃圾、污物未主动拾取清理，不能清理的未及时告知责任部门派保洁人员进行清理”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“穿着制服期间，无论在岗与否未注意行为规范，乘坐地铁时占用乘客座席”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“上班时精神不佳（未打瞌睡）”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“乘客有明显需求而来的，未让乘客从眼光的和善及相应的肢体动作上感觉得到服务的主动性，发生怠客、慢客的言行”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未礼貌待客，接待乘客询问时未认真聆听和耐心解答，冷淡、敷衍乘客”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“对违反《上海市轨道交通管理条例》、《上海市轨道交通乘客守则》的乘客未予以制止”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未按规定使用对讲机。未做到语言精练，口齿清晰，意思明确，语速适中，应答人员未复诵通报的内容”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未提前完成上岗前准备，未严格执行交接班制度，未交接工作范围内的设备、卫生及各类相关事项”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“损坏或遗失个人工器具或公共物品的（还应照价赔偿）”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.4《通用行为规范考核表》，“擅自转发内部资料、视频造成一定影响和后果的”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“其他违反上级及公司文件规定的行为”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“接待乘客时无声服务，未使用普通话和“十字”文明用语”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未经批准擅自调班顶岗(双方同时考核)”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未认真工作，在非本职岗位工作场所滞留”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“对上级领导或班组长布置的工作不执行，未按时或按要求完成其安排的工作”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“巡视巡检时发现可疑物品未及时上报，导致公共安全事件”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“发生被上级部门或公司通报的负面事件”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“发生事故（事件）后漏报、迟报”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“发生事故（事件）后谎报、瞒报”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“作业时未严格遵守劳动保护规定”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“班前八小时内饮酒”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“上班时未坚守岗位，未经批准擅自离开工作岗位的”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“在更衣箱、储物柜内存放易燃、易爆危险品及公共用品”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“在工作岗位上接听私人电话、游戏、娱乐、阅读、瞌睡、饮酒或聊天等与工作无关的事而妨碍运营安全的行为”是( )类( )级。

单选

根据《绩效考核管理规定》，参照表F.3《通用行为规范考核表》，“未经批准或者不具备上岗资格无证擅自动用直接影响运营安全的设施设备，或者擅自允许不具备上岗资格的其他人员无证动用直接影响运营安全的设施设备的”是( )类( )级。