单选

仅允许对柜员类型为______的柜员使用“密码+主管指纹授权”的认证模式。

单选

______是增值税发票牵头管理部门。

单选

各级行受理发票开具申请的时间为自收取款项之日起______天（含）内，超过以上时间的开票申请我行原则上不予受理。

单选

营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量，并向一级分行运营管理部门报备。

单选

内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证______至少进行一次账实检查。

单选

营业机构负责人对柜面操作人员保管的重要空白凭证和有价单证______至少进行一次账实检查。

单选

支行运营管理部门至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次全面检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的30%，全年必须覆盖辖内所有营业机构。

单选

支行分管运营管理工作的行长至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次账实检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的10%。

单选

______负责临柜业务实物印章的准入、用印管理及配套制度制定。

单选

______负责负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。

单选

______按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。

单选

______负责在本级行销毁临柜业务实物印章时进行监督与见证。

单选

印控仪操作岗是指负责保管印控仪机械锁钥匙的营业机构用户角色，每个对外营业机构最多设置______。

单选

印章管理系统业务管理员是指负责印章刻制、分发、保管等业务操作的管理机构用户角色，每个管理机构至少设置______。

单选

印控仪常用钥匙由______保管，仅在印章安装或机具故障等特殊情况时配合上级行电子锁审批使用。

单选

印控仪备用钥匙应上交至______统一封存管理。

单选

印控仪电子锁管理印控仪电子锁开启申请统一由______发起。

单选

______用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行规定的《货币真伪鉴定书》上。

单选

______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。

单选

临柜业务实物印章的刻制数量应进行有效控制，每个对外营业机构原则上不得超过______业务专用章。

单选

______按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物。

单选

用印审批岗为监管责任人，每日检查设备的完整性和运行情况，按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”______保管。

单选

销毁临柜业务实物印章清册作为运营档案，保管期限为______。

单选

______运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。

单选

______运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

单选

运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。

单选

账簿、报表、清单流水及其他运营档案，在营业机构及周转库临时保管不得超过______年（有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外），期满移交中心库集中保管。

单选

档案移交入库前的调阅须经______批准，批准后方可办理调阅登记手续，提供查阅或复制。

单选

档案移交入库后的调阅须经档案库______批准，方可办理调阅。

单选

调阅人查阅档案只能在______等候。

单选

经鉴定可销毁的档案，逐级报送至______运营管理部审批。

单选

业务处理后形成的电子运营档案，由______部门按规定的归档周期纳入档案系统或存入光盘、硬盘等磁性介质保存，归档后的电子档案严禁修改。

单选

自助（智能）设备全部使用自动清机功能（加钞、定时）的，钞箱管理A、B岗_________至少轮换1人，每次换岗时间至少一个月。

单选

自助（智能）设备只有一条加钞线路，且未全部使用自动清机功能的，钞箱管理A、B岗每季至少整体换岗一次（双人同时换岗），每次换岗至少_________。

单选

自助（智能）设备加配钞中有两组及以上加钞线路的，各组钞箱管理A、B岗应_________至少进行一次交叉组合。

单选

日终，____应确认当日加配钞计划是否全部执行完毕，并对专设机构账务进行核对,确认库房余额是否正确。

单选

____应对外包清点回钞金额进行核对，发现金额有误的，退回账务处理岗重新录入；无误后对加配钞计划进行日结。

单选

自动清机模式不包括：____

单选

账面金额为停机时BoEing系统设备柜员现金箱余额；流水发生额为停机时设备清机周期内清机单发生额，即______。

单选

不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备，人工清机频次不得超过_________天（含）。

单选

使用定时清机功能的自助（智能）设备，每______至少人工清机1次。

单选

自助（智能）设备长短款原则上应在清机日起_________个工作日内完成查找工作。

单选

自动清机短款时，应在_________个工作日内启动人工清机。

单选

自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。

单选

关于自助（智能）设备加配钞业务的日终检查，以下说法错误的是：_________

单选

自助（智能）设备加配钞业务的日终检查时，_________应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。

单选

自助（智能）设备加配钞管理中，内勤行长每次跟班检查还应抽查_________天现场重点环节的监控录像。

单选

金库主任查库时，应至少_________对封箱保管实物进行抽查。

单选

自助设备中非实时到账的，在受理后２４小时内，可向____申请撤销。

单选

自助设备要在到货签收后_________个月内完成安装、调试工作并上线运行。

单选

离行式自助设备的日常巡检，由支行、营业网点负责，至少_________巡检一次。

多选

以下说法正确的是______。

多选

个人自动转账的解约包括______三种解约方式。

多选

个人自动转账签约账户签约不成功的情形包括：______。

多选

基金管理合约信息可以变更的内容包括______。

多选

非交易过户是指因______等非交易因素，需将一只产品全部或部分份额从一个客户的TA账户内转移给另一个客户的TA账户。

多选

以下说法正确的是______。

多选

以下说法正确的是______。

多选

下列关于贵金属交易说法正确的是______。

多选

客户可以解约贵金属签约的条件是______。

多选

复合电子现金卡开卡可在______办理。

多选

借电卡开电子现金可在______办理。

多选

客户使用借记卡签约作为基金的资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不允许使用_________等。

多选

基金重要信息同步，指系统中登记的_________等重要信息同BoEing系统保持一致。

多选

在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民的有效证件为居民身份证（包括临时居民身份证）；不满十六周岁的，可以使用______。

多选

军人、武装警察尚未申领居民身份证的，其到柜面办理业务时，除出具军人、武装警察身份证件外，还应出具____。

多选

客户身份识别时，需要进行初次识别的情况有：____。

多选

以下哪些情况______，应对客户本人身份进行持续识别。

多选

客户身份持续识别的操作流程有：______。

多选

客户存在以下______可疑或异常情形,应开展加强型尽职调查。

多选

LN系统比对筛查策略较宽松，当出现多个匹配结果或误判时，柜面经理应根据系统筛查结果，仔细甄别后，进行以下哪些______后续操作。

多选

近亲属是指_________。

多选

Ⅱ类户可以办理以下哪些业务_________。

多选

经过_________确认身份，Ⅲ类户还可以办理非绑定账户资金转入业务。

多选

以下______情况下，应要求客户出具辅助身份证明材料：

多选

审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时，需审核______。

多选

以下______属于网点服务管理基本原则。

多选

柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

多选

以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。

多选

以下______属于网点建设管理的基本原则。

多选

根据网点功能定位，将网点分为______和自助网点等类型，实施分类管理。

多选

下面哪些______设备纳入网点设备管理系统管理。

多选

网点设备管理系统包含用户角色管理、______、特色功能管理、统计报表管理等七大功能模块。

多选

网点设备管理系统数据访问和操作遵照______的原则。

多选

网点设备管理系统系统角色包括：______、程序管理员、总行应用支持、行外人员等。

多选

设备生命周期管理包括新设备入网管理、______。

多选

网点设备管理坚持以下原则：______。

多选

以下______属于网管会工作原则。

多选

网点营业场所现场管理应遵循______原则。

多选

下列关于网点现场管理关于“三巡检”描述正确的是：______。

多选

网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应______。

多选

网点现场管理产品宣传应______。

多选

下列关于内勤行长管理描述正确的是______。

多选

大堂经理的基本职责是：以客户为中心，承担______等职责。

多选

大堂经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

多选

柜面经理的基本职责是以客户为中心，秉承______的原则为客户办理柜面业务。

多选

柜面经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。

多选

柜面经理培训可______等三种方式。

多选

柜面经理按层级分为______三个层级。

多选

中国农业银行客户信息保护遵循______的基本原则。