单选

储值卡享受（）折优惠？

单选

乘客在一个自然月内发生（）次不完整交易记录（单一行程缺少进站/出站扫码信息）后，将自动按照路网最高票价直接补扣费用

单选

以下关于单程票使用权说法错误的是（）

单选

28公里以上部分，每增加1元可乘坐（）公里

单选

乘客乘坐轨道交通一次行程在付费区内最多可停留（）小时。

单选

身高（）以下的儿童换领福利票免费乘车，需由成人陪同。

单选

（）以上老年人凭身份证换领福利票/通过开通刷脸乘车业务且通过车站审核确认后可免费乘车

单选

优惠卡年审时间为每年（）-（）

单选

当银联闪付卡内余额大于等于（）时乘客可刷卡进站乘车。

单选

非即时退款操作完成后将凭证交予乘客，并提示乘客（）个工作日后持凭证到车站领取退款。

单选

以下不属于车站终端设备的有（）

单选

BOM的抵消功能，叙述正确的是（）

单选

乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票既超时又超程，正确的处理方式为补交（）

单选

以下票种在使用过程中不检查运营日和进出站次序的是（）

单选

单程票有效期自发售时起至（）时止，均可在发售站进站使用

单选

TVM发售单程票时，下列说法错误的是

单选

以下说法正确的是（）

单选

在付费区不能进行补票的情况有（）

单选

以下可同时办理超时和超程补票业务的车票有（）

单选

乘客持过期单程票无法正常进站时，需（）处理

单选

TVM处于（）状态下，仍可未乘客提供服务

单选

AFC系统采用（）票务管理模式，使用（）将付费区与非付费区隔开。

单选

下列人群中不能免费乘坐地铁的是（）

单选

将手机APP的二维码放在二维码扫码头上，如果用户（）内已经进站，但用户还在非付费区内，则进行免费抵消，用户可进行再次进站

单选

工作票由各线路车站工作人员持有，仅限指定车站使用，不检查进出站次序。统一发行，（）挂失

单选

非付费区持20分钟内已进站的单程票的乘客，客服中心的处理为（）

单选

付费区内遇外观完好无法分析的车票，处理为（）

单选

遇付费区人为损坏（车票弯折、打孔、撕毁）情况，处理为（）

单选

以下车站为退资车站的是（）

单选

乘客使用二维码乘车，出现不完整进/出站记录，在（）有消息提醒

单选

一名乘客使用农业银行优惠乘车，乘坐7元的车程，系统应收取（）

单选

单程票、（）按计程限时票价计费，出站回收，超时、超程按规定补交票款

单选

以下不属于回收类的车票是（）

单选

青城地铁APP开具发票规则为（）

单选

当日未发售的预销售单程票应在（）办理相应的车票抵消业务

单选

手持机主要功能不包括

单选

以下关于单程票的一次完整使用过程叙述正确的是（）

单选

使用废票假票或不接受检票的，应（）

单选

乘客持单程票无法正常出站，经查询该单程票非当日发售，正确的处理方式为原票收回，并（）

单选

乘客持非本日进站记录的车票无法出站时，在BOM选择（）补票选项，依据乘客所述上次实际出站记录，补齐上次的出站记录；在BOM()选项下依据乘客所述补齐本次进站记录

单选

运营结束后，需在（）小时内完成所有TVM的结账，确保数据完整上传

单选

PCA的中文名称为（）

单选

以下对PCA的操作描述不正确的是（）

单选

以下哪些措施可以减少票卡流失（）

单选

票卡扣通常是在（）设备上自动完成。

单选

以下关于单程票使用权说法错误的是（）

单选

对于AG票箱更换错误的是（）

单选

AG、TVM、BOM的票箱（）互换

单选

TVM无找零状态，以下正确的是（）

单选

遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是（）。

单选

乘客使用二维码乘车，出现不完整进/出站记录，在（）有消息提醒

单选

当地铁运营过程中出现突发大客流、闸机故障等特殊情况，不能对乘客提供正常服务时，在不影响乘客安全的前提下，AFC系统经设定后可进入（ ）。

单选

车站出现（ ）情况时，可以启动紧急放行模式。

单选

凡发生车站工作票丢失的，站区指派专人上交工作票丢失事件经过（主管领导签字）及补交（）并领取新工作票，并按照公司绩效考核有关规定对责任人进行考核。

单选

定期核对手持机的数量、检查手持机性能及状态，确保手持机电量充足，电量不低于（）、性能良好、随时可用。

单选

每月（）日全线进行盘点票卡

单选

下列哪项为现金的安全保管区域

单选

以下设备可以发售储值卡的是（）

单选

储值卡一次充值最大金额为（ ）元

单选

预赋值单程票发售不支持（ ）

单选

储值卡卡内最大余额不得高于（ ）元

单选

非付费区乘客刷码/刷脸成功无法进站 乘客向售票亭（客服中心）工作人员出示乘车二维码/APP内行程记录，工作人员可对进站记录为本站，且进站记录时间为距当前时刻（ ）分钟以内的乘车二维码进行免费抵消。

单选

发票存根保存期限为（ ）年。

单选

“一票通”票的库存票卡以“箱”作为包装单位时应保证垂直叠放数量不超过（ ）箱，以“盒”作为包装单位时应保证垂直叠放数量不超过（ ）盒。

单选

乘客刷卡时闸机顶端指示灯显示为（ ），表示乘客使用的是员工卡或优惠类5折储值卡。

单选

储值卡库存量的安全阀值下限=本站日发卡量*（ ）天。

单选

各类人工台账保存期限为（ ）年。

单选

车站每（ ）进行一次手持机演练，检验功能完好性，确保员工熟练掌握设备操作。

单选

应急纸票一经启用，应持续到（ ）结束；恢复AFC系统运营模式指令由AFC管理中心下达

单选

以下是0元出站票的发售原因的是（ ）

单选

当储值卡内余额（ ）乘客可进站乘车，出站时余额不足需进行充值或购买出站票出站。

单选

乘客在付费区，对于车票异常无法正常出闸的车票，应引导乘客到（ ）处验票。

单选

TVM单程票发售模块故障时，设备（ ）储值卡。

单选

（ ）是指乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须到客服中心办理出站手续。

单选

补票的业务类型不包括（ ）。

单选

如遇乘客所持储值卡出站，提示超时，应请乘客补交（ ），为储值卡做补票，请乘客持储值卡出站。

单选

乘客未按规定时间在“青城地铁”APP/“云闪付”APP上补充交易记录，系统将自动对该交易进行补充，并按照（ ）扣除此次乘车费用。

多选

发售车票时，站务员应对（）进行再次核对确认；发售后，应对票价、票种等车票信息进行二次核对；

多选

优惠卡包含（）

多选

TVM钱箱分为（）

多选

当乘客在付费区无票时，如何处理（ ）

多选

自助售票机可以使用（）、（）、（）或（）元纸币进行充值

多选

首次办理储值卡收取票卡工本费（），每次充值为（）的整数倍，首次充值最少（）。单次充值最大金额为（），卡内最大余额不得高于（）

多选

青城地铁APP目前支持的支付渠道有（）

多选

车站AFC终端系统包含（）

多选

半自动售票机可进行的操作（）

多选

《中华人民共和国残疾军人证》残疾性质有（）

多选

单台BOM故障无法使用时，正确的处置办法是（）

多选

乘客持储值卡无法正常出站时，经查询，该卡为非本日进站记录，正确的处理方式有（）。

多选

乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日所售无进站信息的车票，正确的处理方式为（）。

多选

乘客遇以下（）情况无法正常进站时，将原票收回，并请乘客重新购票进站。

多选

储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有（）。

多选

哪些人群享有地铁票价优惠政策？

多选

在为乘客办理故障退时，需输入故障TVM的（），输入故障单号上的（），输入（），点击确定，进行TVM故障退款

多选

BOM行政处理包含（）

多选

运营结束后，负责将售票室内全部（）等装入款包，交回至AFC综合作业岗

多选

乘客持人为损坏的票卡无法正常出站时，针对不同票种，以下处理正确的有（）。

多选

为持免费证件换取福利票的乘客发放福利票时，应严格执行（）作业程序。

多选

乘客持超时、超乘的单程票无法正常出站时，以下处理正确的是（）。

多选

填写《 　　站退款确认单》时，需记录哪些内容