单选

无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是( )。

单选

质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要 ( )具备质量意识。

单选

PDCA 循环模式中的 P、D、C、A 分别指 ( )。

单选

PDCA 循环可以上升、前进的关键阶段是( )。

单选

质量改进项目始于质量改进机会的( )。

单选

国际标准化组织英文缩写为( )。

单选

全面质量管理要求以( )为中心。

单选

标准作业指导书 SOP 文件，属于质量管理体系文件中的几级文件? ( )

单选

把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于 5S 中的 ( )

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在进行 5S 整顿工作时,要将每项物品放在一个特定的位置,其目的是( )

单选

公司什么地方需要整理、整顿?( )

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标识和可追溯性的主要目的是 ( )

单选

七项质量管理原则不包括 ( ) 。

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在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的? ( )

单选

我国于 1978 年从 ( )引进全面质量管理。

单选

“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其 ( )已被满足的程度的感受。

单选

过程应该是( )的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。

单选

质量改进有利于公司各部门 ( )。

单选

质量改进与质量控制的关系是 ( )。

单选

当代质量管理的思想基础是 ( )。

单选

理解质量的定义时下列说法正确的是( )。

单选

我国标准可划分为国家标准、( )四级。

单选

日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据( )创造出来的。

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排列图/柏拉图的作用之一是识别( )的机会

单选

有关产品质量的基本法律是( )。

单选

我国于( )建立产品质量国家监督抽查制度。

单选

《产品质量法》规定( )应承担产品质量责任。

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《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为 2 年，请求权期限为( )

单选

产品标识的目的是( )。

单选

GB/T19001-2008 标准中有六处“应编制形式文件的程序”,意味着应该有( )程序文件。

单选

《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的，( )，情节严重的，吊销营业执照。

单选

贯彻( )是现代质量管理的核心与精髓

单选

寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有 ( )。

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质量检验的作用包括( )。

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( )对产品质量特性无直接影响。

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指出下列产品中的非硬件产品 ( )

单选

( )是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

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第三方认证中的第三方是指 ( )。

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根据 GB/T19001-2008 标准，不合格品控制的目的是( )。

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根据 GB/T19001-2008 标准 7.4.3 条款的要求，组织应确定并实施必要的验证活动，以确保( )。

单选

以下属于第二方审核的是 ( )。

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下列对头脑风暴法的说明何者有误( )。

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在以下常用的 QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是( )。

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质量控制的三部曲: 质量策划、质量控制和质量改进的创造者，并提出“大质量”概念的质量大师是( )

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过程稳定不代表( )。

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以下关于过程能力说明错误的选项是( )

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过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是( )。

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组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行( )。

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检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可表明合格、不合格或合格的( )。

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组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系( )的能力的各种外部和内部的因素。

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在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于( )检验。

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在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力( )。

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质量管理原则中的领导作用是指( )建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

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组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如变革突变、( )和重组。

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管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施?( )

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组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括( )。

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组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通包括( )。

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审核范围和准则，包括任何更改，应由( )确定。

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在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于( )的产品和服务。

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对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是( )。

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质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要 ( ) 具有质量意识。

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PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指( )

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质量改进项目始于质量改进机会的是 ( )

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国际标准化组织英文缩写为 ( )

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标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第 ( ) 文件

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在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是 ( )

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标识和可追溯性的主要目的是 ( )

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GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括 ( )

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理解质量的定义时下列说法正确的是 ( )

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我国标准可划分为国家标准、( ) 四级

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有关产品质量的基本法律是 ( )。

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1SO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求通常不包括来自 ( )的要求。

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GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是 ( )。

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企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是 ( )。·1设计和策划培训。2评价培训效果。3提供培训。4确定培训需求

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根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准+和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是 ( )

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没有规矩，不成方圆”标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是( )。

单选

企业竞争力的核心是 ( )

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2024年是我国第( )个“质量月”年。

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质量检验的作用包括 ( )。

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服务的特点之一是，常常表现为 ( )

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考核检验工作的重要指标有 ( )。

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某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照( )来制定。

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开展全面质量管理的基本要求可以概括为 ( )。

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人力资源管理应保持哪些方面的记录? ( )。

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原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和 ( )。

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企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的 ( )。

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CPK值为 ( )表示过程能力非常充足。

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企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 ( )。

单选

纠正措施∗即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤:1)识别不合格并确定不合格原因2) 记录采取措施的结果3)评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4)确定和实施必须采取的措施5) 评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤 ( )。

单选

不属于质量成本的是 ( ) 。

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质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 ( )。

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ISO制定的标准是 ( )。

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顾客需求调查费用应计入 ( )。

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使产品具有一定适应性的全部活动称为 ( )。

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检验准确率与错检率是用来考核 ( )的。

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研究两个变量之间关系的图是 ( )。

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操作者精心加工，一批产品质量 ( )完全一致的。

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质量管理小组活动的步骤应遵循( )。

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以下哪种不是测量过程的输入量 ( )。

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质量管理体系审核的末次会议应由 ( ) 主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。