单选

分账户业务生效后，副号码信用度等级按什么计算？（ ）

单选

分账户业务生效后，主号码机主可查询由其付费的已分账户副号码的什么？（ ）

单选

个人用户办理分账户业务时，业务受理人需要查验的内容包括（ ）。

单选

代缴代付业务不包括以下哪项业务？（ ）

单选

代付客户选择本人移动账户话费余额为代付方式时，话费支付仅限（ ）。

单选

结算周期采取（ ），T+1月出具T月结算单。

单选

代付客户的归属省按照多少的结算比例向被代付客户的归属省结算？（ ）

单选

在实体渠道办理代付业务时，以下哪项不是必须的条件？（ ）

单选

普通开户业务的定义中不包括以下哪项内容？（ ）

单选

办理开户业务时，个人用户可以由他人代办吗？（ ）

单选

开户业务办理服务是否收费？（ ）

单选

用户办理开户业务时，原则上应新建账户，账户名默认为（ ）。

单选

用户开户后服务密码为初始密码可以办理业务吗？（ ）

单选

用户办理开户业务时，账户的付费方式可以选择哪种？（ ）

单选

个人用户在同一类有效身份证件下办理的电话号码在中国移动全国范围内数量上限是（ ）。

单选

法定代理人代办个人委托入网时，以下哪项不是必须提供的证明材料？（ ）

单选

以下哪些客户可以办理携号转网业务？（ ）

单选

用户使用外国公民护照开户时，业务受理人需要怎么做？（ ）

单选

办理过户业务时，新机主必须到场，原机主是否必须同时到场？（ ）

单选

过户业务办理时，新机主是否需要签订入网服务协议？（ ）

单选

过户业务办理时，以下哪些业务会一同过户至新机主名下？（ ）

单选

个人用户办理过户业务时，若无法提供服务密码，需要通过什么方式进行校验？（ ）

单选

省内携号业务生效后，计费规则与哪里的用户计费规则一致？（ ）

单选

省内携号业务生效后，用户至少需要等待多久才能再次办理该业务？（ ）

单选

普通号码的销户重入网业务中，号码冷冻期不少于多少天？（ ）

单选

销户后，号码变为什么状态？（ ）

单选

办理主动销户业务时，机主本人如果不能亲自到场，可以通过什么方式代办？（ ）

单选

延迟销户期间，客户的信用度动态调整为哪一级？（ ）

单选

欠费停机满多少天后，号码状态变更为账务预销户状态？（ ）

单选

号码正式销户后，至少需要经过多少天的冷冻期才能重新启用该号码？（ ）

单选

欠费停机及欠费黑名单客户办理主动销户业务的前提是什么？（ ）

单选

账务合户的主号码办理主动销户业务前需要先办理什么？（ ）

单选

单位客户办理手续时，经办人需持本人（ ）原件。

单选

跨省销户是否允许代办？（）

单选

机主死亡情况下，代办人需要提供以下哪项材料？（）

单选

机主服刑时，代办人无法提供机主有效证件，需要提供什么证明材料？（）

单选

单位注销时，需要提供工商局出具的什么文件？（）

单选

正式销户后，号码的冷冻期是多久？（）

单选

二次号码解绑是指什么业务？（）

单选

根据业务定义，个人基础业务不包括以下哪项？（）

单选

个人基础业务不包括以下哪个渠道受理？（）

单选

业务受理人不包括以下哪个角色？（）

单选

业务申请人不包括以下哪类人员？（）

单选

特殊场景办理手续不包括以下哪类情况？（）

单选

业务申请人在办理非入网类业务时需要提供以下哪些证件？（）

单选

机主死亡涉及过户及拆机复装等入网类业务时，以下哪项不是必须的材料？（）

单选

机主服刑期间，代办人凭哪种授权方式可以办理相关业务？（）

单选

单位注销场景下，单位经办人需要提供哪项文件？（）

单选

营业现场充分授权，对于300元以内的小额退费，考虑到纠错成本较低，充分授权（）可以现场果断处理。

单选

业务申请人在实体渠道办理个人基础业务前，业务受理人需要确保什么？（）

单选

在人工查验要求中，业务受理人需要查验代办人的哪些信息？（）

单选

随机验证码验证适用于以下哪些渠道？（）

单选

业务撤销操作后，规则是（）生效。

单选

电信服务协议中不包括以下哪项内容？（）

单选

根据信息安全要求，网络运营者在办理入网手续时应要求用户提供（）。

单选

根据《中国移动辽宁公司网络接入用户实名登记规范》，实名登记要求适用于以下哪些服务？（）

单选

（）是用户网络接入实名登记实体渠道的主管单位。

单选

业务上线后，省公司实名制支撑单位需要通过什么方式告知业务上线？（）

单选

省、市渠道运营中心渠道巡检人员对实体渠道及线上化渠道的巡检频率是？（）

单选

根据实名登记办理要求，个人用户办理入网手续时，营业人员需要做什么？（）

单选

个人用户委托他人代为办理实名登记业务的，代办人的年龄和民事行为能力要求是什么？（）

单选

个人用户通过网络渠道办理入网手续时，应在用户认证视频中随机截取和留存（）张用户正面清晰照片。

单选

当人像比对技术联网查验结果为不一致时，而营业人员审核证件照片与本人一致时，应如何操作？（）

单选

以下哪些情况下需要现场拍摄留存用户照片？（）

单选

根据实名登记办理要求，有效证件或证明材料应存档，相应的户口簿应拍照留存哪一页？（）

单选

个人用户在实体渠道持二代居民身份证办理入网时，首先进行的步骤是什么？（）

单选

个人用户在网络渠道持二代居民身份证办理入网手续时，需要提供哪些信息？（）

单选

个人用户因证件信息变更新换证件，导致已实名信息失效时，应在哪里办理客户信息修改？（）

单选

当入网底单齐全且符合实名登记要求时，对号码使用人确认继续使用的，应通过工单反馈入网底单电子版凭证，由业务受理联系人告知申请人（）。

单选

单位用户办理移动电话入网时，需要提供哪些文件？（）

单选

用户实名登记不包括以下哪项业务？（）

单选

全国一证五号是指唯一编码的同类证件在中国移动全国范围内办理有效使用的移动电话限制不能超过几个？（）

单选

验证码短信的“办理说明”中，生效时间可以使用哪种形式表示？（）

单选

以下哪些因素决定了验证码的有效时间？（）

单选

电话和短信营销的平台短信中的“必要信息”不包括以下哪项？（）

单选

业务办理成功后告知短信中，方案编号应该放在哪个位置？（）

单选

根据组织机构及职责分工，（）负责制定中国移动通信集团辽宁有限公司个人客户信用度管理办法。

单选

个人信用度共分为（）个等级。

单选

信用度等级评定为第10级，欠费后，允许透支（），实时停机。

单选

信用度等级评定为第13级，欠费后，允许透支（），实时停机。

单选

信用度等级评定为第15级的客户，累计欠费月数超过（）个月（含）时，双向停机。

单选

根据客户欠费时信用度升降规则，客户在每月何时前缴清所有欠费，信用度不会降级？（）

单选

如果客户在每月信用度评定期间发生账单欠费，其信用度将被降至（）。

单选

对于“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前会收到（）。

单选

当客户预付话费加上可透支额度减去未交纳费用和即时话费小于等于（）时，系统对客户进行停机。

单选

对于信用度为第15级的个人客户，必须经过哪个流程来评定信用度？（）

单选

省级集中稽核中，渠道的角色是什么？（）

单选

根据业务稽核职能分工，省公司业务部门不负责以下哪项工作？（）

单选

业务稽核闭环管理模式不包括以下哪个环节？（）

单选

事前稽核的目的是什么？（）

单选

业务集中稽核不包括以下哪个领域？（）

单选

以下哪项不是异动监控的范围？（）

单选

稽核规则四要素中不包括以下哪项？（）

单选

稽核中心对于新上线的业务，稽核点配置的原则是什么？（）

单选

稽核中心对业务稽核数据进行统计分析时，不包括以下哪项？（）

单选

测试号（卡）若因测试项目需要延期使用，延期最长期限不得超过（）年。

单选

测试号（卡）超过有效期后，系统会自动进行预销户，这个预销户的期限是（）天。

单选

3档位吉祥号码的审批流程需要（ ）审批通过。

单选

吉祥号码定义中不包括（ ）。

单选

吉祥号码的档位和级别分别是（ ）。