单选

打造“无证明”极简办电模式。深化政企协同办电信息共享平台建设，优化“网上国网”信息共享办电功能，拓展电子证照、电子印章和“居民码”“企业码”等信息在供电领域的应用，在全国率先推出（ ）类、（ ）项免提交证照证明办电服务，并实现市、县全覆盖推广应用。

单选

打造（ ）办电模式。深化政企协同办电信息共享平台建设，优化“网上国网”信息共享办电功能，拓展电子证照、电子印章和“居民码”“企业码”等信息在供电领域的应用，在全国率先推出7类、17项免提交证照证明办电服务，并实现市、县全覆盖推广应用。

单选

推进“物流式”办电常态化应用。大力推广“网上国网”等线上服务渠道，做到“办理一户、宣传一户”，实现（ ）规范化、制度化、常态化应用。

单选

（ ）分类核算：指对客户的各用电类别无法单独分线分表计量的情况下，根据客户某用电类别的装见负荷占总装见负荷的比例核定客户的该用电类别电量占总用电量的比例，再按核定的比例对客户月用电量进行分类计价核算。

单选

相关单位应当（ ）对客户的定比定量分类核算方案至少复核一次。

单选

营销人员发现客户电价类别发生变化的，应于（ ）小时内报告，并做好记录，相关人员应在3个工作日内对报告的情况进行处理。

单选

营销人员发现客户电价类别发生变化的，应于24小时内报告，并做好记录，相关人员应在（ ）个工作日内对报告的情况进行处理。

单选

定比定量工作流程应确保在该用户（ ）完成。

单选

对小微企业客户，严格落实“项目经理+客户经理”负责制，现场直接启动配套电网工程建设程序，利用勘查设计一体化制定配套电网接入工程方案，生成物料清单，利用实物储备直接领料实施，需架设表前线、延伸低压分支线的低压配套电网工程的，（ ）个工作日内完工。

单选

公司直供的居民小区等电动汽车充电设施配套工程纳入（ ）实施。公共区域的电动汽车充电设施高压配套工程纳入业扩配套基建项目包实施（有土地储备的项目除外）。

单选

公司直供的居民小区等电动汽车充电设施配套工程纳入优化营商环境项目包实施。公共区域的电动汽车充电设施高压配套工程纳入（ ）实施（有土地储备的项目除外）。

单选

统一新建住宅小区、老旧小区改造的计量装置投资界面。明确计量装置设备种类，即电能表、采集终端、10千伏及以下计量用互感器、计量表箱，上述计量装置由（ ）投资、安装和调试。地方政策另有规定的，按相关规定执行。

单选

进一步优化配套工程前期管理模式，电铁配套工程由（ ）专业启动项目，其余配套工程由（ ）专业提出建设需求。

单选

提升10千伏配套工程可研设计一体化管理水平。（ ）专业牵头负责10千伏配套工程可研设计一体化管理，纳入配网工程管控系统，实行线上管控。

单选

优化配套工程立项流程。线路长度在200米及以下打捆实施的10千伏配套工程（含只安装柱上开关设备、变压器、环网箱的项目），参考0.4千伏项目管理模式，市公司发展部组织区、县公司在基建项目包下直接建立打捆项目，市公司运检部组织每季度集中编制一次可研设计一体化报告，年底集中批复。

单选

对需“投资到红线”或业扩接入受限的10千伏单电源、双电源客户，供电方案答复时限不超过（ ）文件要求。

单选

低压居民、小微企业报装分别不超过（ ）个、（ ）个工作日，对需实施台区改造的最长不超过15个工作日，不能按期完成改造的，执行“先接入、后改造”。

单选

低压居民、小微企业报装分别不超过3个、7个工作日，对需实施台区改造的最长不超过（ ）个工作日，不能按期完成改造的，执行“先接入、后改造”。

单选

明确投资延伸政策后客户红线处接入点设置原则。“投资到红线”的产权分界点应为以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物，第一断路器或第一支持物属（ ），供电方案中根据现场情况明确电气上的具体分界点。

单选

推进“电水气暖”联合办理。积极推动各地市建设（ ），组织窗口人员开展跨行业业务培训，无差别受理电气水暖业务，探索电气水暖统一缴费、统一账单等服务。

单选

深化“政电联席”保障机制。推动涉电行政审批线上（ ）实用化应用，对符合承诺备案条件的外线工程全部通过政务服务网站在线获取备案证明。

单选

对符合国家政策要求，同一地址报装容量在（ ）的小微企业办电业务，由供电企业负责公共电网至用户电能表的全部投资。

单选

建设项目建筑区划红线内的建设安装费用，由（ ）承担，建设单位自愿委托供水供电供气供暖企业施工建设的，除正常建设安装费外，不得收取其他不合理费用。

单选

《负面清单》结合政策规定、业务实践，以全面风险管理的视角，系统梳理了（ ）大类（ ）项禁止行为，是对供电服务领域权力运行的有效监督制约，有关内容将根据实际持续修订完善。

单选

用电报装、分布式电源最大开放容量每月测算一次，每月（ ）日前在县（区）全部供电营业区域内公布可开放信息。

单选

纵容或协助客户以（ ）、档案造假等方式，逃避大工业电价及其他合规收费。

单选

向客户转嫁电网建设成本，（ ）应由客户投资。

单选

业务受理、方案答复、设计审查、中间检查、验收送电等纸质资料时间与营销系统时间、客户反馈时间不一致的异常情况可认为（ ）。

单选

以下哪种情况不能认为“三指定”问题。（ ）

单选

以下哪种收费不属于违规收费项目。（ ）

单选

（ ）会同有关部门制定专项整治工作实施方案负责专项整治工作的协调和督导。

单选

专项整治重点任务列出的（ ）项工作任务、30项整治重点。

单选

专项整治重点任务列出的5项工作任务、（ ）项整治重点。

单选

高压延伸投资政策落实不到位。对于城镇规划建设用地范围内，（ ）取得土地使用权的建设项目及改扩建项目，其中未涉及到土地储备的项目，公司应延伸投资至规划红线。

单选

省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的（ ）千伏企业客户、济南和青岛城市规划区内（ ）千伏企业客户，且不涉及土地储备的项目，公司未延伸投资至规划红线情况。

单选

以下哪个单位不能参加业扩报装现场勘查等业扩环节。（ ）

单选

为便于产业单位拓展业务，主业业务人员（ ）将业务受理和方案制定等环节掌握的客户办电信息透露给省管产业单位。

单选

供电企业从受理小微企业报装申请到完成装表接电的时间不得超过（ ）个工作日。如有特殊情况，需对配电设施实施改造的，办理时间不得超过15个工作日。

单选

供电企业从受理小微企业报装申请到完成装表接电的时间不得超过7个工作日。如有特殊情况，需对配电设施实施改造的，办理时间不得超过（ ）个工作日。

单选

用户办理不动产过户业务时，可同步选择供电过户业务，由（ ）将相关申请信息推送至供电企业。

单选

公司直供的居民小区等电动汽车充电设施配套工程纳入（ ）实施。

单选

公共区域的电动汽车充电设施高压配套工程纳入（ ）实施（有土地储备的项目除外）。

单选

对新增用电客户，原则上不允许按照（ ）方式实现分类电价执行。

单选

现场核查客户定比定量的工作人员，不得少于（ ）人。

单选

主动公开供电服务渠道。省、市、县供电企业主动公开95598供电服务热线、供电营业厅、企业门户网站、网上国网A.pp、95598网站等供电服务渠道，自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

单选

主动公开供电企业基本情况。省、市、县供电企业通过企业门户网站、95598网站等渠道，主动公开企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等供电企业基本情况信息，自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

单选

主动公开供电服务所执行的法律法规、公司制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准,自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

单选

主动公开供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等供电服务承诺，自发生变化之日起（ ）个工作日内更新。

单选

省、市、县供电企业通过企业门户网站，主动公开通过政府决策程序后的供电营业区有序用电方案、限电序位等，自政府相关部门批复后（ ）个工作日内公布。

单选

110千伏及以上业扩报装由公司免费制定接网方案，对受通道路由等非电网因素影响，无法按时完成接网方案的，及时收集证明资料向（ ）报备。

单选

运检专业牵头负责10千伏配套工程可研设计一体化管理，纳入配网工程管控系统，实行线上管控。可研设计一体化报告实行（ ），一体化报告评审通过后即时立项。

单选

严格执行1479号文件关于压缩业扩报装环节的要求，对于110kV及以上用户新建、增容项目无需用户开展接入系统设计，由（ ）部门直接出具接入系统方案方案。

单选

客户办理（ ）时，不得强制客户将签订《新建住宅小区供配电设施移交意向协议》作为送电的前置条件。

单选

客户办理临时用电业务时，（ ）客户将签订《新建住宅小区供配电设施移交意向协议》作为送电的前置条件。

单选

客户经理不得兼任（ ）岗位。

单选

持续推动简化行政审批程序。促请地方政府进一步修改完善政策文件，放宽或取消前置条件，实现低压小微企业电力接入工程（ ）政策全覆盖、全落地。

单选

降低企业办电成本，全省小微企业申请（ ）用电报装的，由供电企业负责公共电网至用户电能表的全部投资。

单选

打造“无证明”极简办电模式。深化政企协同办电信息共享平台建设，优化（ ）信息共享办电功能，拓展电子证照、电子印章和“居民码”“企业码”等信息在供电领域的应用，在全国率先推出7类、17项免提交证照证明办电服务，并实现市、县全覆盖推广应用。

单选

推进“物流式”办电常态化应用，通过在线答复方案、在线合同签订、在线申请报验、在线资料传递、在线服务评价等功能应用，实现（ ）“一次都不跑”，让客户切实体验“物流式”办电的便捷性，将线上办电由被动推广变为主动应用。

单选

新营商环境机制建设。推行业扩报装全流程“链长制”，各级（ ）担任业扩服务链条的“链长”，“链长”及时调度、通报工作进展，推动业扩全环节、全专业岗位责任有效落地。

单选

深入开展电力负荷资源排查，加大需求响应宣传引导，建立全时间尺度可调节负荷资源池，力争需求响应能力达（ ）万千瓦以上。

单选

推广应用基于营销2.0的业扩全流程管控平台，实现各环节各专业处理进度和时长“（ ）、量化统计、一键查询、全景展示”。

单选

持续优化“物流式”办电服务，迭代升级证照调用、流程交互等功能性能，为客户提供更加便捷高效的（ ）办电体验。

单选

推广适应延伸投资的业扩新模式。打造超前主动的“服务链”，推动内部协同事项线上流转、供电方案编制专业化、竣工检验标准化。打造高效协同的“工程链”，推广（ ）千伏负荷接入工程典型设计、标准物料，推动工程建设提速。

单选

对新建住宅小区等纳入土地储备的项目，力争由（ ）全额投资。

单选

对未纳入土地储备的新建住宅小区项目，坚持“（ ）承担土建、（ ）承担电气”原则。

单选

加强供电服务领域（ ）专业监督，对照负面清单9大类54项禁止行为，各级管理人员要抓实抓细防范举措，堵塞管理漏洞，完善监督机制，加强与纪检机构信息共享和线索处置会商，持续改进工作作风，不断提升供电服务规范水平。

单选

开展《供电服务领域“小微权力”负面清单》专题宣贯培训，强化供电服务人员“红线”“底线”意识，负面清单共（ ）大类54项禁止行为。

单选

各单位要提高服务行为记录仪视频拍摄质量，确保现场勘查、设计审查、中间检查、竣工验收等关键环节拍摄内容与（ ）实际保持一致。

单选

服务视频应体现客户名称、T接点位置、用电设备等能够证明确为（ ）的场景。

单选

办理居民充电桩新装业务时，严格执行“先接入后改造”，计量点设置于产权分界点处，低压供电半径不宜大于（ ）米，并妥善做好客户沟通解释工作。（ ）

单选

低压客户提供有效身份证件和物权证件，高压客户同时提供（ ），即转入正式受理。（ ）

单选

客户经理不得兼任（ ）岗位。（ ）

单选

因客户接入引起的带电作业“当日申请、次日批复”，确保满足客户报验后（ ）个工作日接电要求。（ ）

单选

是客户计量装置（含居配工程）全部由（ ）投资并安装，计量装置包括电能表、采集设备、10千伏及以下计量用互感器、计量表箱。（ ）

单选

公共区域的电动汽车充电设施高压配套工程纳入（ ）实施。（ ）

单选

市公司（ ）牵头确定物资协议采购预估额度和实物储备定额标准，报省公司备案。（ ）

单选

市公司（ ）定期发布实物储备应用状态，市公司运检部、营销部根据物资领用情况，及时提报需求动态补库（ ）

单选

城镇规划建设用地范围内，（ ）年3月1日以后取得土地使用权的建设项目及改扩建项目，应延伸投资界面至用户建筑区划红线。（ ）

单选

（ ）牵头负责10千伏配套工程可研设计一体化管理，纳入配网工程管控系统，实行线上管控。（ ）

单选

35千伏项目完成可研批复和项目核准后，由市公司（ ）5个工作日内完成立项。（ ）

单选

优化施工图预算审查方式，110千伏以下项目由（ ）组织审查，110千伏及以上项目由（ ）组织审查，采取“随到随审随批”的方式，开展施工图预算审查。（ ）

单选

110千伏及以上用户由市公司（ ）免费为用户制定接网方案，满足供电方案答复要求。（ ）

单选

市公司经研所完成220千伏用户接网方案制定后，将接网方案提交市公司（ ）。（ ）

单选

有用电需求的小微企业可在当地供电营业厅或线上办理渠道提出办电申请，授权供电企业根据（ ）调用营业执照、不动产登记证等电子证照办理相关业务，无需额外提供纸质材料。（ ）

单选

在政务服务平台、政务自助终端等第三方渠道拓展办电入口，同步完善居民（ ）、企业（ ）等功能，提升第三方渠道办电体验。（ ）

单选

明确低压配套电网工程标准化物料、典型设计、标准工期、标准化工艺，科学测算历史需求，采取定额方式进行合理储备，参照（ ）方式开展低压配套电网工程建设。（ ）

单选

对于边远地区电网不具备供电能力、特殊小微企业申请高压接入等原因，导致“三零”措施执行不到位的，主动向（ ）备案。（ ）

单选

健全完善政府委托资金请款、使用工作流程，强化政府委托资金（ ），依法依规开展工程审计，实现政府资金合规管理。（ ）

单选

全面推广10千伏配套电网工程典型设计，实现（ ）、初设一体化，提高项目前期效率。（ ）

单选

结合电网规划，由专业管理部门科学制定用户接入系统方案，（ ）专业统一答复客户，提升方案编制质量和一次性答复率。（ ）

单选

客户受电工程设计出图或工程开工，（ ）受理申请、供电方案答复时间，判定为体外循环。（ ）

单选

工单流转时间与回访客户业务办理时间偏差超过（ ）个工作日，判定为体外循环。（ ）

单选

对于“容缺受理”的，若客户在（ ）时仍无法提供齐全的办电资料，应由客户在现场勘查确认单上签字，可终止办电流程。（ ）

单选

流程超短、流程超长、160千伏安及以下高压接入、流程终止等流程异常，通过（ ）留痕。（ ）

单选

以下超短流程可纳入业扩流程白名单（ ）。（ ）

单选

以下超长流程可纳入业扩流程白名单（ ）。（ ）

单选

以下流程终止可纳入业扩流程白名单（ ）。（ ）

单选

对于110千伏用户，市公司（ ）收到营销部转交的用户正式用电报装资料后，按照110千伏用户接网方案制定要求，优化完善接网方案。（ ）

单选

市公司经研所收到（ ）转交的会议要（含接网方案）后，依据会议要制定用户供电方案，完成后提交市公司营销部。（ ）