多选

值班过程中,随时都可能有突发事件上报值班人员,因此要做好 ( )

多选

在处理突发事件工作中,文员要掌握最新单位领导及各部门下属单位的 ( )

多选

值班人员接到紧急突发事件后应遇事不慌,沉着冷静,迅速反应并及时 ( )

多选

有些突发事件的情况是不可预知的,有些则是可以通过日常工作( ),对事态的 变化发展进行预测,以防患于未然。 ( )

多选

印章的保管要确保安全,做到 ( )

多选

下列关于印章刻制与启用程序说法正确的有 ( )

多选

信息存储工作流程中最后的保管工作要做到 ( )

多选

《安全隐患记录及处理表》中的内容包括 ( )

多选

文员办公责任区的管理范围包括 ( )

多选

高规格接待是( )的一种接待规格。 ( )

多选

团体接待活动的形式包括 ( )

多选

接待人员中陪同人员不包括 ( )

多选

接待方案中应当对( )做出具体的说明。 ( )

多选

团体接待日程安排表的内容包括 ( )

多选

接待经费的列支项目包括 ( )

多选

在未预约接待的合理分流中,确定应该由领导亲自接待的重要来宾有__ __ ( )

多选

对于怒气冲冲前来指责批评或是脾气暴躁的来访者,文员应该做到 ( )

多选

下列属于未预约接待的具体接待程序和方法的是 ( )

多选

文员应及时对来宾进行分流处理,对于应该由领导亲自接待的重要来宾,应该做到 ( )

多选

对于不受欢迎的来宾,下列做法正确的是 ( )

多选

若来宾是不速之客,文员应以礼相送 ,这样做 ( )

多选

办公室文员如果衣冠不整,不修边幅,则 ( )

多选

服饰是文化的产物,它能体现出一个人的 ( )

多选

着装要注意与自己的( )等条件相符。 ( )

多选

文员的着装要符合时间原则,现在提倡( ) ,符合时代特点。 ( )

多选

中年文员的着装应 ( )

多选

年龄较大的文员适宜穿 ( )

多选

下列关于服装要体现季节特点,其说法正确的是 ( )

多选

文员在着装上要体现“入乡随俗”的特点,如考虑要去地方的 ( )

多选

下列关于场合原则的说法,不正确的是 ( )

多选

文员的规范装束适合文员许多工作场合,诸如( )均宜。 ( )

多选

下列关于文员佩戴饰物时,其说法错误的是 ( )

多选

文员的化妆包括 ( )

多选

下列关于文员的化妆,其说法正确的是 ( )

多选

下列说法正确的是 ( )

多选

女士化妆要做到“五不”,即 ( )

多选

下列关于文员的姿态,说法错误的是 ( )

多选

下列关于合影的排序原则,说法正确的是 ( )

多选

文员每天上班首先保证领导办公环境的 ( )

多选

声音环境是指( )中所产生的音响干扰周围生活、工作的环境。 ( )

多选

最大的激励音乐播放时间为 ( )

多选

办公室摆放一些绿色植物的好处有 ( )

多选

下列属于营造健康、安全的办公环境的是 ( )

多选

营造健康、安全的办公环境时,办公家具要满足工作需要并符合( ) 要求。 ( )

多选

下列属于办公室的硬环境的有 ( )

多选

维护和营造一个整洁、美观、方便、舒适、健康、安全的环境,有利于 ( )

多选

在文员的接待工作中,未预约接待工作流程包括 ( )

多选

在引导中,文员应该礼貌引导,具体表现在 ( )

多选

室中接待包括 ( )

多选

自我介绍的内容一般包括 ( )

多选

介绍时可以按照( )顺序介绍。 ( )

多选

递送名片的正确方法是 ( )

多选

对预约而来访的客人,其接待礼节包括 ( )

多选

值班工作是办公室工作的重要内容,其作用包括 ( )

多选

在处理来函、来电工作中,下列做法正确的是 ( )

多选

在值班期间,值班人员应立即向领导报告,必要时可形成书面值班报告送审的是 ( )

多选

交接班是值班人员( )的重要环节。 ( )

多选

交接班时,双方交接的内容有 ( )

多选

在处理来函、来电工作中,对于其中的急电、急件应及时通知 ( )

多选

一般公司(企业)间的付款方式有 ( )

多选

下列属于零用现金支付范围的是 ( )

多选

管理零用现金时,文员要认真核对领取者提交的发票单据的( )与零用现金 凭单上填写的完全一致。 ( )

多选

使用电子邮件时应注意 ( )

多选

文员在收发电子邮件时要注意保密,不要把自己收到的电子邮件地址泄漏给他人, 甚至家人和朋友。更不能贴在 ( )

多选

下列属于办公室安全检查的原则和要求的是 ( )

多选

下列说法错误的是 ( )

多选

下列不属于办公设备操作隐患的有 ( )

多选

填写设备故障记录及处理表的目的有 ( )

多选

介绍信是用来说明被派遣人员的( )等情况的一种书信。 ( )

多选

为了防止冒用和伪造介绍信,文员在开具介绍信时要写清楚用信人的 ( )

多选

下列关于介绍信的使用注意事项,其说法正确的是 ( )

多选

介绍信的管理应( ),并注意一些具体问题。 ( )

多选

通讯工作是指对通讯活动的 ( )

多选

文员在通话过程中要自始至终保持 ( )

多选

下列选项中属于接打电话的要求的有 ( )

多选

打电话时,首先向对方讲明自己打电话的目的,按照顺序__(_ _)_地讲述事情。 ( )

多选

在打电话时文员要做好准备: ( )

多选

有些单位不仅管理组织层面的证照,还要管理员工部分证照,如 ( )

多选

使用证照应先出具书面申请,写明事由及拟用证照资料 ( )

多选

下列属于其他类证照的有 ( )

多选

办公环境管理的作用是 ( )

多选

合理布局办公设备,恰当放置办公用品的作用 ( )

多选

开放式办公室拥有的设备和用具有 ( )

多选

下列属于开放式办公室的缺点有 ( )

多选

开放式办公室设计不适合于( )进行有效的工作。 ( )

多选

封闭式办公室按照( ) 原则划分办公室。 ( )

多选

下列属于封闭式办公室的缺点有 ( )

多选

办公室布置的基本原则是 ( )

多选

协调的内涵是 ( )

多选

办公室布置安排应考虑的因素是 ( )

多选

采用一大间办公室的优点是 ( )

多选

办公桌排列的原则和顺序是 ( )

多选

下列关于布置办公室的基本要求中,其说法正确的是 ( )

多选

办公室人与人之间的协调包括 ( )

多选

会见与会谈的区别是 ( )

多选

会谈是指双方或多方为了( )而交换意见。 ( )

多选

会谈后会可能产生 ( )

多选

会见就内容而言,可分为( )会见或兼而有之。 ( )

多选

政治性会见是国家或国际组织的领导人或特使之间就( ) 等重大问题交换意见, 会见时间相对较长。 ( )

多选

会见的工作程序有 ( )