单选

分对分记账卡通行费补费的办理平台为:

单选

分对分记账卡客户使用银行账号搜索进行通行费补费,如有多条待补费记录,如何处理?

单选

分对分记账卡客户通过“广东粤通卡ETC服务”微信小程序“通行费补费”功能进行补费,如卡签已注销,但ETC卡在注销前有欠费金额,输入卡号显示:

单选

自2024年9月5日系统升级后,“广东粤通卡ETC服务”微信小程序,新增抖音三川代销产品签约()。

单选

新媒体代运营模式推广粤通卡产品有拨码开关的产品如何打开ETC蓝牙?

单选

新媒体代运营模式推广粤通卡产品,目前是万集厂商生产的单片式ETC(一体式)代销产品,该产品编号规则:单片式ETC(一体式)具备卡片编号和标签编号,卡片编号除开头4401外,为十六位,第八位为8和第九、十位为00;标签编号为十六位,第八位为()。

单选

新媒体代运营模式推广粤通卡产品,客户签约的为支付宝/银联云闪付/微信支付,操作员在互联网综合管理系统(CMS-业务审核-线上销售-省行订单,查询该产品订单详情。签约微信支付的权益包由()进行发放,我司不发放权益包,系统上在代销签约微信支付的权益包状态为“未获取”。

单选

关于新媒体代运营模式推广粤通卡产品,对支付宝/银联云闪付/微信支付权益包内容有疑问或投诉,支付宝/银联云闪付权益包内容(包括有效期、使用范围等)解释权归支付宝/银联云闪付,请详询支付宝/银联云闪付客服。微信支付权益包内容请详询()售后客服。

单选

新媒体代运营模式推广粤通卡产品,支持个人非港澳单牌车客户签约(银联云闪付除外),支持非车主办理(包括个人和单位),申办车型为1型客车(银联云闪付支持1、2型客车),签约微信支付车牌仅限蓝牌/渐变绿色牌,每个支付宝/银联云闪付/微信账户暂可办理()辆。

单选

关于抖音代运营粤通卡产品,三川公司每日在营业厅微信群发送销售日报表,以便营业厅核对,()每月在营业厅微信群发送销售月报表,由营业部确认销售数据,营业厅之间不允许调货。

单选

关于抖音代运营粤通卡产品,如何开具支付宝记账卡套餐费发票或办理产品更换的工本费发票?

单选

因客户错绑他人(单位)客户号,导致收到他人(单位)车牌的ETC通行信息推送,从而要求进行解绑。客服人员可通过_________为客户解绑手机与客户号的绑定关系。

单选

对于_个月内(银联云闪付联持续轮扣)用户欠银联云闪付联款或欠我司钱的,通过银联云闪付小程序/粤通卡APP“欠费处理”功能模块链接用户欠费清单并由用户在银联云闪付联进行补缴或充值账户资金。

单选

港澳单牌车签约银联云闪付(使用港澳居民来往内地通行证的)只能通过_办理

单选

自2024-10-11关于增加标签重新激活次数业务指引,标签激活次数恢复业务如无高速通行流水,可直接增加激活次数,系统默认几次。

单选

自2024-10-11关于增加标签重新激活次数业务指引,高速公路服务点如何指引客户标签恢复次数。

单选

自2024-8-19关于下发产品注销方式的通知,支付宝、银联云闪付个人注销资料需要什么。

单选

关于批量购买粤通卡产品,客户收到产品后办理发行激活,需支付记账卡套餐费/预缴权益套餐费。

单选

粤通·货车宝企业用户,B2B线下充值金额2000元,需支付服务费多少元?

单选

ETC车辆资料修正:非车主还需提供车主有效证件,货车还需提供车身实拍照(车头45°角拍摄,能清晰看清车牌和轴数),牵引车还需提供()。

单选

线上渠道ETC信息修正功能适用于()客户

单选

当客户存在待修正客户资料和待修正车辆资料时,需先修正()。

单选

营业部/相关职能部门与客户签订《粤通卡ETC产品采购合同》(见附件),合同版本以()发布为准。

单选

2019版记账卡签约银联云闪付V1.3,权益套餐费发票由我司提供,通过粤通卡APP-服务-资金交易-电子发票-_____。

单选

单位客户办理二类专项作业车优先推荐办理的产品为:

单选

客户办理一类货车预缴费产品 ,为保障领取ETC产品后正常激活使用,申办标准储值卡需按( )元首充标准预缴通行费,领取ETC产品后激活并圈存预缴费用。

单选

银联云闪付权益包解释使用见说明或咨询银联云闪付,银联云闪付热线( )。

单选

客户签约支付宝V1.3,订单详情显示为“待支付”/“待签约”,限( )小时内完成支付/签约,否则视为超时系统自动取消订单。系统自动取消后以短信方式通知客户。

单选

自2025年01月09日系统升级后,自营系统记账卡转账情况(2020后)表格中的转账时间查询跨度不能超过( )个月。

单选

客户申请注销审核通过,支付宝在( )个自然日资金争议期过后解约。成功解约的,同一车牌或另一车牌可在支付宝重新申办ETC。

单选

签约支付宝,支付渠道为花呗、余额等退款即时到账。银行卡的退款时间以银行退款时间为准,一般情况下( )小时内可到账(若退款到卡失败,退款金额会退回用户支付宝账户余额)

单选

2025年01月16日2019版记账卡签约支付宝V1.3系统升级后。对于客户欠我公司款超过( )天的,将纳入补缴池,需在“广东粤通卡ETC服务”微信小程序通行费补费功能进行补费。

单选

对于申办订单状态为待签约、待发货、审核失败的,原则上应指引客户通过申办订单详情页进行订单的取消,如遇客户需客服人员协助进行订单的取消。营业厅客服人员/ETC发行部审单人员可通过CMS系统-业务审核-线上销售-省行订单,查询对应订单点击详情,选择取消订单(将解约/退款),请勿进行修改订单状态操作。如选择取消订单后报错,可报( )工单进行处理。

单选

2024年度《粤通卡业务规程》11月1日正式实行,其中涉及的《授权委托书》、《长期授权委托书(转账业务)》、《退款业务申请表》等资料表格已更新,客户可以前往96533网站下载使用最新模板。_______起,统一使用新模板,旧模板停止使用。(2024年11月1日前已经收取且在有效期内的长期授权委托书,无需客户重新提交)。

单选

20241120系统升级后,对公服务平台在申请企业管理员页面新增“客户名称”为_____项。

单选

2024年11月20日进行系统升级,升级后“广东粤通卡ETC服务”支付宝小程序ETC信息中关于卡片信息详情的部分,把产品形态改为“______”。

单选

20241120系统升级后,“广东粤通卡ETC服务”微信小程序、支付宝小程序、粤通卡APP,新增京东等第三方平台推广粤通卡产品____。

单选

ETC路内停车是我司合作运营的____上使用路边泊位停车ETC消费(即是路边停车)。

单选

产品续期管理中,卡片续期管理和电子标签续期管理通过证件类型查询时必须输入_________。

单选

根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第二条增值税税率相关规定,“纳税人销售服务、无形资产,税率为6%”。我公司销售的ETC套餐权益包中包括拯救金卡会员服务和优惠券等项目,权益包属于ETC套餐的增值附加服务,按( )的增值税税率开具发票。

单选

每日凌晨四点,退款指令监控将对在综合服务系统申请的退款且同一批次同一客户相同业务退款金额大于等于 万的情况进行拦截,需进行营运复核。

单选

在综合服务平台系统(自营)-账户管理-异名客户名单管理,查询需修改或删除的名单记录。如点击删除操作,删除后系统将_____该客户转账确认或退款申请至异名客户账户业务

单选

2024年10月17日系统升级后“广东粤通卡ETC服务”微信小程序对于未订阅高速通行通知的客户,办理账单查询业务点击车牌时,会不会跳出弹窗提示客户进行高速通行的订阅。

单选

申请异名客户名单,客服人员可在以下哪个系统申请

单选

粤通卡·记账式ETC备付金收取标准:3型货车、专项作业车、牵引车,收取备付金金额( )元

多选

题目内容 题目备注

多选

购买后装产品的客户签约微信支付享有“高速权益套餐(优享版)”套餐有那些?

多选

客户前往线下粤通卡自营网点申请解除移动标签状态名单,以下描述正确的是:

多选

分对分记账卡客户通过“广东粤通卡ETC服务”微信小程序“通行费补费”功能补费,如未关联客户号,可输入哪些信息查询办理?

多选

分对分记账卡通行费补费的办理对象为:

多选

分对分记账卡客户通过“广东粤通卡ETC服务”微信小程序“通行费补费”功能进行补费,如未关联客户号,支持哪些支付方式?

多选

分对分记账卡客户通过“广东粤通卡ETC服务”微信小程序“通行费补费”功能进行补费,如已关联客户号,支持哪些支付方式?

多选

分对分记账卡通行费补费成功后,页面提示补费后的处理方式包括以下哪些情况?

多选

“广东粤通卡ETC服务”微信小程序/粤通卡APP-账单查询功能会对分对分记账卡通行费补费/补扣成功的记录进行显示,显示的信息包括以下哪些内容?

多选

对于分对分记账卡存在欠费情况的,不允许进行ETC 、 的业务办理,系统会提示通过“通行费补费”功能进行处理。

多选

抖音代运营粤通卡产品的产品更换方式有?

多选

抖音代运营粤通卡产品的退换货由运营商负责,且由运营商负责开具发票,粤通卡平台_、___、___、___不允许该代运营产品办理更换,系统会进行拦截。其余售后业务同自营产品。

多选

抖音代运营粤通卡产品激活后,如何确认产品是正常状态?

多选

抖音代运营粤通卡产品激活后,支付宝异常,卡片被下发状态名单了怎么补缴款?

多选

客户收到他人(单位)车牌的ETC通行信息推送,要求进行解绑,客户需提供_ _ _,客服人员通过互联网综合管理系统(CMS进行查询,核对手机号是否与客户提供的一致

多选

如手机号码_的,客服人员应通过_查询与该客户车牌绑定的_是否一致,不一致的不予受理,并告知客户提供的信息不一致

多选

批量购买2019版记账卡套装所指定向权益套餐产品有:()()()()

多选

对于用户通过线上申请的ETC产品,收货后因产品问题无法激活的情况,客户到营业厅的处理方式:()()()

多选

各级司法机关查询车辆通行信息等业务,查询办理所需手续资料()()()

多选

批量购买粤通卡产品的适用客户包括哪些?

多选

20240830-业务规程-关于ETC产品无法激活业务指引V1.0发布后,关于ETC产品无法激活时,有几种处理方法?

多选

自2024-8-19关于下发产品注销方式的通知,客户办理的预缴产品可以在哪里注销?

多选

自2024-8-19关于下发产品注销方式的通知,货车记账卡粤通-平安宝(货)单位注销需要什么资料。

多选

自2024-8-16关于广东农行粤通卡联名卡(信用卡)到期换卡处理方式的通知,客户收到农行联名信用卡新卡后用什么方式激活农行新的主卡和附卡。

多选

自2024-8-16关于广东农行粤通卡联名卡(信用卡)到期换卡处理方式的通知,客户在收到农业银行新联名记账卡后尽快激活信用卡功能,并于激活成功之日起多少日后登录什么办理“补写车辆信息”激活粤通卡功能。

多选

自2024-10-11关于增加标签重新激活次数业务指引,通过粤通卡服务支持小程序报业务工单增加激活次数填写信息模板。

多选

目前批量购买粤通卡产品仅支持签约哪些渠道?

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蓝牙标签客户可通过哪些渠道进行ETC信息修正申请?

多选

对于个别客户强烈投诉,要求我司免费为其邮寄ETC不干胶时,联络中心按附件转投诉工单至(),由()根据标签号码安排对应ETC不干胶进行发货(3个工作日内办理发货)。

多选

ETC客户资料修正,如订单状态为()(),客户可修改资料重新提交订单。

多选

哪些情况无法使用ETC信息修正功能提交订单?

多选

12月13日22时至12月14日04时系统升级维护期间,票根网(行云数据)的所有数据接口以及服务都将关停,包含:___、___以及_____等。

多选

2019版记账卡签约银联云闪付V1.3签约要求除了:1.仅支持个人客户签约,支持非车主办理(包括个人和单位车辆),支持港澳单牌车签约(使用港澳居民来往内地通行证的只能通过粤通卡APP办理,不能通过小程序进行办理)。还包括__、__、__、__。

多选

2019版记账卡签约银联云闪付V1.3已付费提交订单,____、____、____、____等订单,权益套餐费原路退费。一般情况下24小时内可到账。

多选

“应发尽发”发行业务指引V1.4预缴权益包产品港澳单牌车证件包括:__、__、__。

多选

“应发尽发”发行业务指引V1.4中以下说明正确的有:

多选

预缴权益产品的领取方式()

多选

关于增加04版记账卡免备标准客户类型及特殊申请流程补充要求的通知。申请流程补充要求有哪些

多选

自2025年01月16日业务规程更新后,2019版记账卡签约支付宝V1.3新增哪几项。

多选

关于印发《广东联合电子服务股份有限公司资金管理办法》的通知,公司资金按照来源及性质分为( )( )( )三种类型。

多选

对于申办订单状态为待签约、待发货、审核失败的,原则上应指引客户通过申办订单详情页进行订单的取消,如遇客户需客服人员协助进行订单的取消。可通过哪几种方式。

多选

签约支付宝代扣有哪些优势:

多选

2024年11月20日进行系统升级,升级后个人客户登录96533网站,在关联客户号时,有哪些信息是必须要准确填写的?

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2024年11月20日进行系统升级,升级后互联网综合管理系统的省行订单、充值流水报表、权益包对帐报表的支付渠道有哪些?

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2024年11月20日进行系统升级,升级后互联网综合管理系统新增了哪些功能?

多选

目前,购买粤通卡产品的渠道有哪些?

多选

在第三方平台购买粤通卡权益类产品开具发票时,需要注意哪些内容?

多选

对于客户安装在车辆上的标签,如需要拆卸下来,以下做法正确的是?

多选

2024年11月1日至2024年12月31日,开展的全量普通(非蓝牙)电子标签免费更换活动,办理平台有哪些?

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在第三方平台购买的权益类产品,开票流程是?

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客服人员可登录粤通卡综合服务平台客户服务系统查询。客服人员可通过该系统查询用户消费清单,如停车场名称有( )或( )的车场均为省外发行方运营停车场。

多选

接ETC发行部通知,原签约支付宝/银联云闪付的客户欠费超90/180天____,____通过粤通卡APP/小程序补费成功后产品直接注销的规则于1月15日晚系统升级后取消。

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用户通过停车场的名称可区分。登录粤通卡 APP 端,点击____-____-____-选择/搜索停车场。查询到的即为我公司合作运营的停车场,查询不到的则为外省发行方合作运营的停车场。

多选

签约支付宝代扣的ETC客户,且欠费超过()天,于2025年1月15日后补缴欠费的客户,ETC产品()被注销。

多选

关于ETC路内停车,如何查询停车场是属于我司合作运营的?用户可通过粤通卡APP端,选择首页-( )-( )-( )-( )