判断

飞行中，如发生飞机被劫、异常声音、火警等事件，客舱乘务员应报告乘务长，并由乘务长报告机长。紧急情况下允许客舱乘务员直接报告机长。

判断

乘务长的工作职责包含但不限于对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现。

判断

预先准备和直接准备又称为飞行前准备。

判断

飞行中，机长负责控制飞机和指挥机组，并负责旅客、机组成员、货物和飞机的安全。

判断

值勤是指机组成员按照合格证持有人的要求执行的所有任务，包括但不限于飞行值勤、置位、备份(包括主备份和其它备份)和训练等。

判断

如因接航班等原因机组成员或安保组成员未能参加机组准备会，需召开碰头会。乘务长和安保组与飞行机组协调。

判断

失火处置过程中，灭火小组应当至少有一人佩戴防护设备。

判断

当认为由于排班、延误、疾病、生活事件等原因造成的疲劳或不适，可能会对飞行安全造成不利影响时，及时进行疲劳报告。 注：生活事件包括生老病死，婚丧嫁娶等牵扯个人精力，易造成情绪波动、身体疲劳的事件。

判断

在实施灭火程序的同时，乘务员应做好撤离乘客的准备。

判断

机组准备会时，乘务长应目视评估组员健康情况，发现组员是或表现上述情况、身体不适可能无法履行其职责时，应立即向值班航医和机长报告，由航医判断该组员是否能继续履职。

判断

直接准备阶段：不在一个飞行值勤期内的飞行任务均须召开机组准备会。

判断

锂电池或含锂电池设备滑落至电动座椅下时，旅客应通知客舱机组由客舱机组成员应调节座椅取出相关物品。

判断

机组成员在履行职责前和履行职责过程中不得使用未经航医同意使用的、可能造成生理异常或影响正常履行职责的处方药物，非处方药不受限制。

判断

800飞机四人制下降前由PS负责特殊旅客的预先安排。

判断

乘务长是一名合格的客舱乘务员，应符合客舱乘务员训练、经历和职责要求，同时，履行乘务长职责并符合客舱乘务长经历和资格要求。

判断

乘务长应每12个日历月完成一次不少于6小时的乘务长复训。逾期未完成复训或不合格等原因失去乘务长资格的，应当重新进行乘务长训练。

判断

在有效实施锂电池灭火处置后，应立即用水或其他不可燃液体对锂电池、含锂电池设备或相关行李进行淋洒冷却降温，防止锂电池复燃。

判断

手提式海伦灭火器称重检查间隔为1年，1年内的新飞机都没有标牌。

判断

实施快速离机时，应由机长发出:''快速离机，快速离机，快速离机。”的口令。

判断

出现紧急情况时，飞行机组应避免使用客舱乘务员无法理解的专业术语。着陆类型通常，需要考虑三种着陆类型，由机长决定使用哪一种。乘务长收到着陆类型的信息后应告知其他乘务员。

判断

CRM可以有效提高对威胁与差错的管理。

判断

关闭舱门前，当乘务长发现“三核对”人数不一致时，使用内话通知3号乘务员从后至前完成人数复核。

判断

出现轻度颠簸时，乘务组采取的措施：客舱乘务员广播。检查旅客已入座系好安全带，手提行李已妥善固定。送热饮时需小心，或视情暂停服务，固定餐车和服务设施。

判断

差错是指导致背离组织或机组成员意图或预期的一项机组成员的行动或不作为。

判断

若旅客手提行李和个人物品需临时调整装在货舱内，每件行李按照14KG/件归入交运行李重量。

判断

每名残疾旅客可携带的服务犬数量不得超过2只，每一航段上服务犬总数不超过4只。

判断

占用两个座位的旅客每个航段都具有2张机票和2张登机牌，以2人计数。

判断

OPO 乘机时，尽量安排前排过道位置，协助做好行李的安置工作，抵达目的地时应优先安排其下机。

判断

机上食用冰应置于密闭洁净的容器中存放，并使用洁净的器具向旅客提供。

判断

遣返旅客的人数限制为10人。

判断

旅客要求冷藏的药品不需要自己保管，应该交给乘务员保管。

判断

如果机上发生失窃，客舱乘务员首先证实要报告机长。

判断

VGML是素食餐食的缩写。

判断

“残疾人团体”是指统一组织的人数在10人以上（含10人）的航程、乘机日期和航班相同的具备乘机条件的残疾人。

判断

怀孕在36周（含）以上的孕妇本公司可以承运。

判断

CLB 由乘务组和机务人员共同使用。乘务长负责填写飞行中出现的客舱设备故障或缺陷情况，填写后需向机长报告。

判断

当不能及时得到医疗专业人员的指导、或伤病旅客因为意识状态等原因无法或不愿签署《应急医疗设备和药品使用知情同意书》，可以由伤病旅客的同行人（如有），或者同时由两名以上客舱机组成员在《应急医疗设备和药品使用知情同意书》记录和签字，有旅客自愿作证的也可以同时签字。

判断

在客舱中发生与安全有关的事件后，填写《乘务日志》，并向有关部门报告。

判断

组类 I飞机，是以涡轮喷气发动机为动力的飞机。

判断

飞行中发生的紧急医学事件包括：运行中发生的人员伤病或死亡，以及突发公共卫生事件。

判断

乘务长在确认客舱准备完毕、客舱乘务员自身确认完毕后通 过按压内话“2”一次向机长报告。

判断

机长监督落实飞机加油程序，乘务长实施加油时的安全工作。

判断

乘务长监督落实乘务组以及安保组在旅客登机期间的工作。

判断

机长主要职责是履行客舱管理的职责。

判断

航班结束后《乘务日志》的填写人为3号乘务员。

判断

旅客登机期间，乘务长负责迎客，处理登机过程中地面与客舱、客舱与驾驶舱之间及旅客的管理工作。2号乘务员负责清点旅客人数。

判断

地面直接准备阶段，机长负责组织乘务组完成机组协调准备，并根据机型、航班合理分工，协调客舱乘务员按要求履行程序和标准。

判断

在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，但要提供服务。

判断

航班延误期间，客舱乘务员应对已装机的冷链食品进行温度监测和感官性状检查。

判断

乘务长负责下达滑梯预位的操作指令，操作L2门滑梯预位。