单选

港.船客运人员应做到热爱祖国.热爱铁路事业，同时要（）。

单选

客运人员在与旅客交谈时，应保持的距离是（）。

单选

女客运人员坐下后，大小腿之间应成不小于（）夹角。

单选

客运人员制服上不得佩带任何饰物，着制服当班时，必须佩带（）。

单选

客运人员在服务中，禁止使用以下哪种语言回答旅客（）。

单选

客运人员鞠躬欢迎旅客时，身体鞠躬角度为（）。

单选

客运人员在指示方位时，应（）指示。

单选

客运人员在集体进出港.船时，队列顺序为（）。

单选

客运人员应在（）进行补妆。

单选

客运人员与旅客发生意见分歧时，应（）。

单选

港.船客运人员在站姿中，两脚间夹角应为（）。

单选

客运人员在行走时，双脚内侧应（）。

单选

客运人员的头发颜色应保持（）。

单选

客运人员在与旅客交谈时，目光应注视对方的（）。

单选

客运人员在为旅客发送物品时，发放原则不包括（）。

单选

客运人员在处理旅客无票.携带品超重等违章时，做法错误的是（）。

单选

客运人员在清扫卫生时，做法正确的是（）。

单选

客运人员在迎送旅客（女）握手时，错误的做法是（）。

单选

客运人员在接听电话时，应（）。

单选

客运人员在工作中，如需打断旅客说话，应先说（）。

单选

客运人员在与领导交流时，对领导的称呼错误的是（）。

单选

客运人员在室内工作时，除交接班.点名会外（）。

单选

客运人员在穿着风衣.大衣时，必须（）。

单选

客运人员在工作中，应保持皮鞋（）。

单选

客运人员在处理旅客批评时，错误的做法是（）。

单选

客运人员在春秋冬装着装时，衬衣应（）。

单选

客运人员在春秋冬装着装时，衬衣应（）。

单选

客运人员在佩戴徽章时，胸章应佩戴在（）。

单选

客运人员的短发长度最长不得超过（）。

单选

客运人员在化妆时，粉底.粉的颜色应（）。

单选

客运人员在使用香水时，应选择（）。

单选

客运人员在携带箱包行走时，应（）。

单选

客运人员在与旅客交谈时，若时间较长，可采取（）。

单选

客运人员在为旅客发送物品时，应先介绍（）。

单选

客运人员在处理旅客违章时，不得（）。

单选

客运人员在迎送旅客（女）握手时，握手时间不宜（）。

单选

客运人员在接听电话时，声音应（）。

单选

客运人员在工作中，应避免食用（）。

单选

客运人员在公共场所接打电话时，声音应（）。

单选

客运人员在进入餐厅时，不可（）。

单选

客运人员在对旅客指示方向时，应用（）。

单选

客运人员在检查三品时，应说（）。

单选

客运人员在整理候船.进船.排队秩序时，应说（）。

单选

客运人员在向旅客介绍旅行常识.航班时，应说（）。

单选

客运人员在旅客中通行时，应说（）。

单选

客运人员在打扫卫生时，应说（）。

单选

客运人员在整理携带品时，应说（）。

单选

客运人员在受到旅客批评时，应说（）。

单选

客运人员在受到旅客表扬时，应说（）。

单选

客运人员在对待旅客失礼时，应说（）。

单选

“道路”是指什么？

单选

以下哪项不属于道路交通事故的7种类型？

单选

交通事故的特点不包括哪一项？

单选

以下哪项属于人的不安全行为？

单选

机动车驾驶人员“十不准”规定中不包括哪一项？

单选

机动车驾驶人的应急处置原则不包括哪一项？

单选

车辆发生火灾时，驾驶员应首先做什么？

单选

行驶中轮胎爆裂时，驾驶员应如何操作？

单选

车辆掉入河里时，若驾驶室被水淹没，应如何逃生？

单选

安全电压的规定中，潮湿环境的安全电压极限值为多少？

单选

中暑按病情轻重可分为几种？

单选

先兆中暑的主要表现不包括哪一项？

单选

轻症中暑的处理方法不包括哪一项？

单选

重症中暑的类型不包括哪一项？

单选

高温天气露天作业时，日最高气温达到40℃以上应如何安排？

单选

冬季防寒保暖应避免哪一项？

单选

冬季作业的特点不包括哪一项？

单选

冬季除雪作业时，现场防护员与作业人员的距离不得超过多少？

单选

冻伤分为几度？

单选

冻伤急救时，快速复温的温度是多少？

单选

一氧化碳中毒的现场急救措施不包括哪一项？

单选

职业病的分类不包括哪一项？

单选

铁路常见职业病不包括哪一项？

单选

职业病危害因素的来源不包括哪一项？

单选

职业病预防的分级预防中，一级预防的目的是什么？

单选

心理异常的产生原因不包括哪一项？

单选

职业性疲劳的第二阶段表现是什么？

单选

避免心理异常的方法不包括哪一项？

单选

以下哪项属于物理因素所致职业病？

单选

铁路职业病预防措施中，防尘口罩主要用于预防什么？

单选

以下哪项不属于职业病危害因素的识别方法？

单选

以下哪项是职业病的三级预防？

单选

心理健康的维护方法不包括哪一项？

单选

以下哪项是职业性皮肤病？

单选

以下哪项是职业性耳鼻喉口腔疾病？

单选

以下哪项是职业性肿瘤？

单选

以下哪项是其他职业病？

单选

职业病危害因素的物理因素不包括哪一项？

单选

职业病危害因素的生物因素不包括哪一项？

单选

职业病危害因素的化学因素不包括哪一项？

单选

南北港人行栈桥故障无法恢复时，旅客从何处下船？

单选

恶劣天气停航时，船长应首先通知谁发布停航通知？

单选

现场急救原则中，“先复后固”指的是？

单选

止血带止血时，每隔多久需松开一次？

单选

心肺复苏的按压频率为每分钟多少次？

单选

溺水者急救时，口对口人工呼吸的吹气频率为成人每分钟多少次？

单选

骨折固定时，夹板固定范围应包括几个关节？

单选

搬运脊柱损伤伤员时，应使用何种担架？

单选

鼻部出血时，正确的处理方法是？

单选

电击伤急救的第一步是？