单选

任何单位和个人在发生火警时,都应当( )。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

任何单位和个人都有维护( )、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

任何( )不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

消防法中人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的( )。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

消防设施是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、( )设施等。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

禁止在具有火灾、爆炸危险的场所( )、使用明火。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求保护现场,接受( ),如实提供与火灾有关的情况。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

铁路运输企业应当在( )等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。【出自《铁路安全管理条例》】

单选

实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭( )购票乘车。【出自《铁路安全管理条例》】

单选

铁路运输企业和其他有关单位、个人应当遵守铁路运输( )的各项规定,防止和避免事故的发生。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

单选

事故发生后,铁路运输企业和其他有关单位应当( )地报告事故情况,积极开展应急救援工作,减少人员伤亡和财产损失,尽快恢复铁路正常行车。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

单选

( )是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。【出自《铁路交通事故调查处理规则》】

单选

旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的( )或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】

单选

在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,( )有过错的,应当承担赔偿责任。【出自《中华人民共和国民法典》】

单选

中华人民共和国铁路法中对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交公安机关或者有关部门处理,不得( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

多选

《中华人民共和国铁路法》规定,对( )和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予( );情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

从业人员在作业过程中,应当严格落实岗位安全责任,遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,( )。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

单选

生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的( )培训,取得相应资格,方可上岗作业。

单选

安全检查工作人员应当佩戴安全检查标志,依法履行安全检查职责, 并有权 拒绝不接受安全检查的旅客( )或者经高速铁路运输物品。【出自交通部令〔2020〕8号《高速铁路安全防护管理办法》】

单选

任何单位和个人不得( )虚假恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

单选

()是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

单选

组织事故调查组的机关或者铁路管理机构应当自事故调查组工作结束之日起()内,根据事故调查报告,制作事故认定书。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

单选

个人信息是以( )或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。【出自《个人信息保护法》】

单选

个人信息保护法中任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者( )他人个人信息。【出自《个人信息保护法》】

单选

个人对其个人信息的处理享有( )、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理;法律、行政法规另有规定的除外。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

单选

运输非国家重点保护野生动物出县境的,应当持有狩猎、进出口等合法来源证明,以及( )。【出自《中华人民共和国野生动物保护法》】

单选

运送医疗废物后,对使用后的医疗废物运送工具或者运送车辆在( )及时进行消毒和清洁的。【出自《医疗废物管理条例》】

单选

托运、承运和自行运输麻醉药品和精神药品的,应当采取( )措施,防止麻醉药品和精神药品在运输过程中被盗、被抢、丢失。【出自《麻醉药品和精神药品管理条例》】

单选

发生动物疫情时,航空、铁路、道路、水路运输企业应当( )运送防疫人员和物资。【出自《中华人民共和国动物防疫法》】

单选

下列哪种情况办理退票时,应收退票费( )。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童年满( )的应当购买儿童优惠票。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客应当按照有效车票票面载明的( )乘车。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与( )之间权利义务关系的协议。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

儿童免费携带品最大重量为( )。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

行李每件的最大重量为( )。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

《铁路旅客运输规程》中的旅客是指持有铁路( )的人。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

免费乘车的儿童单独使用席位时,应当购买( )。 【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客旅行途中,因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可( )。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

车站的启用、封闭和营业范围的变更,于实施前通过( )或12306网站公布。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

除有效期有其他规定的车票外,( )当日当次有效。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

车站售票窗口发生旅客车票( )时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收退票费。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

儿童优惠票的到站 ( ) 成年人车票的到站。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时,重新安排的席位低于原票价时,应()。【出自铁客(2024)115号《铁路旅客运输规程》】

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知车票实名购买,是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客()的行为。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知车票实名查验,是指铁路运输企业对实行()的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的()与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与()及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客乘车信息的行为。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知联程车票:旅客()购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站(以下简称车站),且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知车票(特殊票种除外)主要信息应包含:(),车厢号、席位号、席别,票价,车次,乘车日期和开车时间,有效期,旅客身份证件信息。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知铁路旅客运输合同从()时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中 车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中旅客购票后如需报销凭证的,应在()或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中旅客购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知发生误乘、误降时,如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去()时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中 每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满()周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中 每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按()计算。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中 未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中学生每学年()应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或()发售。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后()日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:在车票发站,退还()。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前不足()小时,可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()小时标准核收。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中,新生凭()、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中,距票面乘车站开车前不足8天的车票,改签至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收()%的退票费。

单选

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知中,退票费核收标准:开车前24小时以上、不足48小时的,按车票票面价格()%计;开车前不足24小时的,按车票票面价格20%计。

单选

车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )或者( )。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号) 】

单选

构成固定资产的安检设备使用年限原则上为( ),其报废按固定资产管理办法有关规定办理,其中X射线安检仪报废处理还应符合放射物品处理要求。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

车站应根据( )条件,合理设置安检区域。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

安全检查中发现旅客携带( )的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时,安检人员应当向旅客告知有关规定。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

车站应根据( )制定日常安检人员上岗计划,结合客流实际及时调整开放安检通道数量,保证旅客进站畅通。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

在列车上查获的禁限物品由( )妥善保管,并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

安检仪和安全门摄像机可接入( )系统。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

车站应根据高峰时段客流量设置安检通 道,安检通道采用相对固定的设施进行封闭。每个安检通道 每小时旅客通行量原则上不超过 ( ) 人。【出自《铁路旅客运输安全检查管理规则》铁客〔2022〕124号】

单选

距票面乘车站开车时间前不足24小时的车票办理退票时按票价( )核收退票费。【出自出自铁客【2021】15号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

单选

客运车站售票室配备自动售、取票机,( )具备现金或银行卡支付功能。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

站台客运人员提前到岗,检查( )、站台及股道情况。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

开始、停止检票时间的设置根据客流量和站场条件设计,进站口有( )提示。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

车站售票处、( )区域需要公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

车站在检票口附近等方便的区域设置( )标志的重点旅客候车专座。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

车站根据( ),开设足够的售票窗口。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

高铁车站,站台客运人员手持电台具备与( )通话功能。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

安全使用电源,无( )使用电源、电器。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·高铁中型及以上车站服务质量规范】

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室内温度夏季应在( )范围内。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等( )米以下的部位每日保洁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定:表情( ),态度( ),用语( ),举止( ),庄重大方。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

客运人员面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

服务质量规范规定,特定岗位工作人员按规定通过( )培训。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

客运人员每人配置具备录音功能的( )和音视频记录仪,其他岗位按需配备,作用良好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】

单选

服务质量规范规定,广告灯箱等设施设备( ),不影响旅客通行。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》·普速大型车站服务质量规范】