单选

依据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，事故分为（ ）等级。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48小时以上，为（ ）事故。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失为（ ）事故。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故造成客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上为（ ）事故。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故中断繁忙干线铁路行车6小时以上为（ ）事故。

单选

《铁路交通事故认定书》是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的（ ）。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，在事故责任判定和损失认定中，负有主要责任的，承担损失费用的（ ）。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，在事故责任判定和损失认定中，负有重要责任的，承担损失费用的（ ）。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》规定，较大事故的调查期限为（ ）。

单选

铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性，分为（ ）。

单选

发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

单选

发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

单选

发生旅客人身伤害后，收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

单选

列车需将伤病旅客交站处理，调度部门因信息处置或安排停车不及时，车站因推诿或未及时联系医疗机构影响救治的，可将（）列为责任主体。

单选

发生旅客意外伤害，确定铁路运输企业责任后，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）应当及时出具“铁路旅客人身伤害及携带品损失定责通知书”，交善后处理工作组，并于（ ）日内寄送责任单位及其上级主管部门。

单选

发生旅客人身伤害后，证言、证据应当真实，能够反映发生的（ ）和结果。

单选

铁路客运车站从事安全检查的工作人员应当佩戴（ ），依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。

单选

从事安全检查的人员应当统一着装，佩戴（ ）。

单选

《铁路旅客运输安全检查管理办法》铁路旅客运输安全检查是指( )在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。

单选

《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险物品是指易燃易爆物品、（ ）、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

单选

铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的人员，并加强（ ）等相关专业知识培训。

单选

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、（ ）、就近及时的原则。

单选

《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。

单选

对携带危险品进站上车，造成事故时，按（ ）处理。

单选

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，旅客携带充电宝、锂电池，单块额定能量不超过（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：（ ）进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

单选

公共茶杯的消毒浓度有效氯含量不得低于（ ）mg/L，未经消毒不得供旅客使用。

单选

动车组列车运行晚点超过（ ）时，车站应及时与客运（客服）调度员联系，了解晚点原因和列车运行情况，代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因。

单选

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，限量携带不超过（ ）的摩丝。

单选

动车组列车晚点（ ）且逢用餐时间时，车站应免费为等候该次动车组列车的旅客提供饮食品；并按客运（客服）调度员的安排，为晚点动车组列车提供饮食品。

单选

动车组列车运行晚点超过15分钟时，车站应及时与客运（客服）调度员联系，了解晚点原因和列车运行情况，车站与列车应代表铁路向旅客致歉，并通报晚点原因，每次致歉间隔时间不超过（ ）

单选

车站发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到车站有疑似病例的通知时，应立即向（ ）报告。

单选

高铁车站发生旅客食物中毒事件时，应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（ ）。

单选

高铁车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，铁路公安部门应增派警力协助车站维护秩序，必要时车站应（ ）给予支援。

单选

车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由（ ）负责妥善处理。

单选

车票票据必须放在票箱、票柜内，出入票后应（ ）。

单选

旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应（ ）。

单选

改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和（ ）时需办理的签证手续。

单选

铁路旅客运输合同是明确（ ）与旅客之间权利义务关系的协议。

单选

运输收入事故分为（ ）三类。

单选

旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时，责任由（ ）承担。

单选

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，旅客可限量携带累计不超过（ ）指甲油乘车。

单选

运输收入事故的等级分为（ ）。

单选

票证发生短少时，属（ ）事故。

单选

购买车票应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件（ ）。

单选

遇大面积晚点等非正常情况时，要（ ），站长必须到场指挥，加强重点岗位、人员作业组织，强化各系统、各专业间协调配合，同时妥善做好宣传解释、情绪安抚、生活保障等服务工作。

单选

在旅客运输过程中，有下列哪种行为时：（ ），只补收票款。

单选

学生购买学生票,下列哪种情形（ ）不能购买学生票。

单选

下列哪种证件（ ）不能做为乘车的凭证。

单选

乘坐火车,随同成年人乘车的年龄范围在（ ）的儿童应当购买儿童票。

单选

购买学生票时,（ ）的学生，附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证可购买学生票。

单选

（ ）合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

单选

开车前（ ）的，可改签预售期内的列车。

单选

《铁路客运运价规则》是计算国家铁路的（ ）运输费用的基本依据。

单选

下列属于旅客乘车凭证的是（）。

单选

下列哪些物品属于（ ）是铁路免费运输的物品。

单选

下列哪些人员（ ）属于旅客。

单选

“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖总公司印章为有效。

单选

《客规》中，在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

单选

《客规》中，铁路运输企业应当对（ ）发生的旅客人身损害承担赔偿责任。

单选

成人旅客可免费携带不超过（ ）的携带品。

单选

《铁路客运运价里程表》中，接算站用（ ）表示。

单选

免费乘车的儿童旅客可免费携带不超过（ ）的携带品。

单选

《铁路客运运价里程表》中不办理客运业务的线路连接点车站用（ ）表示。

单选

《铁路客运运价里程表》中接算用黑体字印刷，站名下印有黑色横线，并在该站的第6栏印有（ ）字样。

单选

《铁路客运运价里程表》中旅客乘降所用（ ）表示。

单选

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，到站后，（ ）以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

单选

《中华人民共和国安全生产法》第五十二条规定，从业人员发现（ ）的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

单选

《中华人民共和国安全生产法》第五十四条规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，（ ）。

单选

持（ ）、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

单选

旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，（ ）。

单选

办理高铁快件时，对于轻泡物品，按照体积重量计价时，体积重量（千克）=（ ）。

单选

购买学生票时，学校毕业生凭（ ）可买一次学生票。

单选

客运记录是指（ ）。

单选

车票票价为旅客购票时的（ ）。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

单选

成人旅客可将（ ）杆状物品免费带入车内（除动车外）。

单选

外交人员旅客免费携带品的最大重为（ ）千克。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。

单选

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车（ ），关窗时间不早于本站最后一趟列车（ ）。

单选

铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有（ ），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开车时间前（ ）打响开车铃，铃声时长（ ）。

单选

铁路电子客票以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分（ ），棱角部位采取打磨、倒角处理。

单选

旅客乘坐动车组列车的携带品除符合规定的重量外，其长、宽、高不超过（ ）厘米。

单选

旅客携带平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用（ ）妥善包装。

单选

旅客自行中途下车，出站时（ ）。

单选

持铁路有效乘车证乘车的人，称为（ ）。

单选

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（ ）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

单选

为维护铁路旅客运输（ ）秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》《铁路旅客车票实名制管理办法》等有关规定《国铁集团铁路旅客运输规程》。

单选

旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和（ ）乘车。

单选

《铁路法》规定：国家铁路是指由（ ）管理的铁路。

单选

列车检验电子客票时，通过旅客所持的（ ），核对铁路电子客票及证件等信息。

单选

《铁路法》规定：铁路运输合同是明确（ ）与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

单选

《民法典》第496条，格式条款是当事人为了重复使用而（ ），并在订立合同时未与对方协商的条款。

单选

铁路的标准轨距为（ ）毫米。

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《客规》规定，在铁路运输企业有运输能力的前提下，旅客可办理（ ）改签

单选

《铁路法》第五十六条规定：在车站和旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由（ ）进行检疫；根据铁路卫生检疫机构的请求，地方卫生检疫机构应予协助。

单选

在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（ ）的时间。

单选

我国计划在（ ）年基本建成法制国家,法治政府,法治社会

单选

法律是以（ ）与义务为主要内容的.