单选

铁路监管部门对铁路运输服务质量实施监督检查时,监督检查人员不得少于( )人,并应当出示执法证件。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

单选

《民法典》中规定,旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在( )的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

单选

《铁路法》中铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《铁路法》中铁路法中( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《铁路法》中铁路职工利用职务之便( )的,或者与其他人员勾结走私的,依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《铁路法》中铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的,滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的,给予( );情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《安全生产法》中安全生产法中( )单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或行业标准规定的安全生产条件;不具备安全生产条件的,不得从事生产经营活动。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

单选

《消防法》中消防工作,实行( )的方针。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

《消防法》中消防法中生产、储存、( )、销售、使用、销毁易燃易爆危险品,必须执行消防技术标准和管理规定。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

《消防法》中消防法中( )或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准,或者未保持完好有效的,被责令改正的,处五千元以上五万元以下罚款。【出自《中华人民共和国消防法》】

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《消防法》中任何人发现火灾都应当立即( )。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】

单选

《铁路安全管理条例》中实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权( )其进站乘车。【出自交通运输令2013年679号《铁路安全管理条例》】

单选

任何单位和个人不得( )事故应急救援、铁路线路开通、列车运行和事故调查处理。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和( )。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

单选

铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《铁路法》中规定中华人民共和国铁路法中对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交( )或者有关部门处理,不得自行变卖。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《个人信息保护法》中个人对其个人信息的处理享有( )、决定权,有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理;法律、行政法规另有规定的除外。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

单选

《铁路法》中规定在列车内,寻衅滋事,侮辱妇女,情节恶劣的,敲诈勒索旅客财物的,依照刑法有关规定追究( )责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《铁路法》中规定公民有( )设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《铁路法》中规定对( )和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《铁路法》中规定铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限,将货物、包裹、行李运到目的站;逾期运到的,铁路运输企业应当支付( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《铁路法》中规定.平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的标志和( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《铁路法》中规定禁止在铁路线路两侧( )以内或者铁路防护林地内放牧,发现铁路防护林地内放牧的铁路职工有权制止。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《铁路法》中规定在车站和旅客列车内,发生法律规定需要检疫的传染病时,由( )进行检疫;根据铁路卫生检疫机构的请求,地方卫生检疫机构应予协助。【出自《中华人民共和国铁路法》】

单选

《铁路法》中规定对聚众拦截列车、冲击铁路行车调度机构不听制止的,聚众哄抢铁路运输物资的,对首要分子和骨干分子依照刑法有关规定追究( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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《安全生产法》中规定危险物品,是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及( )和财产安全的物品。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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安全生产法中( )单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或行业标准规定的安全生产条件;不具备安全生产条件的,不得从事生产经营活动。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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《新疆维吾尔自治区消防安全责任制实施办法》中规定按照相关标准配备消防设施、器材,设置消防安全标志,定期检验维修,对建筑消防设施每年至少进行( )全面检测,确保完好有效。【出自《新疆维吾尔自治区消防安全责任制实施办法》】

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《动物防疫法》中经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供( );没有检疫证明的,承运人不得承运。【出自《中华人民共和国动物防疫法》】

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《反恐怖主义法》中恐怖活动组织,是指( )以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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恐怖事件,是指正在发生或者已经发生的造成或者可能造成( )的恐怖活动。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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《消防法》中( )场所室内装修、装饰,应当按照消防技术标准的要求,使用不燃、难燃材料。【出自《中华人民共和国消防法》】

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《铁路安全管理条例》中铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的业务培训和( ),提高从业人员的业务技能和安全意识。【出自交通运输令2013年679号《铁路安全管理条例》】

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《铁路安全管理条例》中实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权( )其进站乘车。【出自交通运输令2013年679号《铁路安全管理条例》】

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《铁路安全管理条例》中铁路运输企业工作人员( )旅客身份信息的,由公安机关依法处罚。【出自交通运输令2013年679号《铁路安全管理条例》】

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《个人信息保护法》中对个人信息处理者应当对其( )处理活动负责,并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。【出自(中华人民共和国主席令2021年第91号《中华人民共和国个人信息保护法》)】

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个人信息保护法中个人或单位不得从事危害国家安全、( )的个人信息处理活动。【出自(中华人民共和国主席令2021年第91号《中华人民共和国个人信息保护法》)】

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个人信息保护法中任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者( )他人个人信息。【出自《个人信息保护法》】

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《反恐怖主义法》中反恐怖主义工作坚持专门工作与群众路线相结合,防范为主、( )和先发制敌、保持主动的原则。《中华人民共和国反恐怖主义法》

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《实名制管理办法》铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际,针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案或者应急处置措施,定期实施( )。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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《实名制管理办法》对已经在车站查验车票、身份信息的旅客,铁路运输企业可以在()上进行必要的实名查验。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存( )年。【出自:国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司客运安全管理规则》的通知(铁客〔2024〕7号) 】

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对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员开展说服劝离,对强占列车、车辆,扰乱站车运输秩序,危害铁路运输安全的应会同( )依法处置。【出自:国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司客运安全管理规则》的通知(铁客〔2024〕7号) 】

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《人员密集场所消防安全管理》中规定,人员密集场所应至少( )组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

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动、客车运行途中的消防安全工作在( )的统一领导下,实行岗位消防安全责任制。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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认真贯彻执行上级有关消防工作的规定和工作部署,每月召开( )消防安全小组会议,组织安排和总结分析消防工作。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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列车长岗位消防安全职责要求由( )主持召开由车辆乘务人员(随车机械师)、客运乘务人员、餐饮服务和随车保洁员等参加的消防安全小组会议,总结分析、安排布置动、客车运行途中的消防工作。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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列车长岗位消防安全职责要求动、客车运行途中按规定每( )进行一次防火巡查,发现隐患及时妥善处置,劝阻违反消防安全行为。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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列车长岗位消防安全职责要求用多种形式向旅客开展消防安全注意事项宣传,对发现的可疑物品及时检查处置。动车组列车(含动力集中动车组)应采取多种形式向旅客开展( ),组织乘务人员及时劝阻旅客吸烟行为,并按规定报告。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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列车员岗位消防安全职责要求严格执行各项操作规程,正确使用车辆设备,运行途中发现火灾报警及设备故障,及时向( )或车辆乘务人员(随车机械师)报告。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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严格执行上部设备设施状态检查制度。动车组出库、终到后上部设备设施状态检查时,应对电气设备、消防设施和器材等设备及各部位的( )状况进行全面检查,确认状态良好。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

单选

动车组全列( )禁止吸烟。车厢内、卫生间应设置禁止吸烟标志。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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严格执行设备设施检查制度。旅客列车始发前,由乘务人员按照职责分工,对用火用电设备、消防设施和器材进行全面检查,运行途中重点检查,终到后彻底检查。检查情况由检查人员分别( ),严禁代签、漏签。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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配电室内禁止存放物品,配电箱、控制箱内及上部不得放置物品,门锁必须良好,人离锁闭;可燃物品不得贴靠( )装置。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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起火动、客车在区间停车时的扑救工作,在邻近车站站长(或胜任人员)和消防救援机构赶到前,由( )负责组织。火灾扑灭后,列车长、随车机械师、车辆乘务人员要对起火部位进行检查,确认火已完全熄灭,在确保安全的情况下,可继续运行。【乌铁保卫〔2024〕125号关于印发《乌鲁木齐局集团公司动车组、普速旅客列车消防安全管理实施细则》的通知】

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铁路客车停留存放场所应实行( )管理,防止闲杂人员进入。【出自 铁办安监 〔2024〕2号《国铁集团铁路客车停留存放消防安全管理办法》】

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《铁总规范旅客列车反恐装备配置》中规定,反恐器具中( )按班组配置,伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯按车底配置.反恐装备按应急备品管理,存放位置由各铁路局确定.【出自公安电〔2017〕3《铁总规范旅客列车反恐装备配置》】

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国铁《消防管理办法》中规定定期组织火灾应急演练,消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位每半年不少于( ),其他单位每年不少于1次。【出自《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》(铁安监【2022】130号)】

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中规定对公益性“( )”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。【《国铁集团办公厅转发<国家铁路局 公安局关于公布铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录的公告>的通知》(铁办客〔2022〕47号)】

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禁止随身携带但可以托运的物品中其他类中不超过( )的防身喷剂。【《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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锂电池起火时会释放大量烟雾和刺激性气体,处置人员应做好防护,应在口鼻处系好湿毛巾等,取拿含锂电池设备时应使用( )包裹。【出自:客管〔2023〕83号关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知】

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处分期间又发生违规违纪行为并构成其他处分的,按最高处分加重一档处理,直至()。【乌铁企法〔2023〕219号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司奖惩办法》】

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《劳动合同》规定,乙方同意甲方根据工作岗位的( ),安排其从事(具体岗位)工作,工作地点根据岗位确定。【《劳动合同》】

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车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客( )的行为。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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国铁《客规》中规定,行李的体积最小不小于( )厘米｡( 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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国铁《客规》中规定,行李每件的最大重量为( )｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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国铁《客规》中规定承运人应当对承运的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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《服务质量规范》中动车组中途不需换向的列车,高铁快件码放在车厢内( )的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过座椅｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按延迟日数增加 免费保管日数,超过免费保管期限时,按( )核收保管费。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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国铁《客规》规定,随同成年人乘车的儿童年满6周岁且未满14周岁的应当购买。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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学生往返于学校与实习地点时,( )｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客携带超重、 超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交( )｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

军事院校的学生,凭附有标注减价优惠区间和( )的学生证可购买学生票｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

国铁《客规》规定,改签是指旅客变更乘车日期、 时间、 车次、 席位、 席别和到站时需办理的( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

国铁《客规》中规定除有效期有其他规定的车票外,( )当日当次有效次使用有效。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价( )的票款。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

因误乘,误降旅客在免费送回区间,旅客不得中途下车,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

车票票价为旅客购票时的( ),铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

国铁《客规》中规定,( )的乘车日期、车次、席别,必须与成年人所持车票相同。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、( )、中国铁路12306网站 (含铁路12306移动端,以下简 ,称12306网站) 、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运( )行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客持用( )车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

学生优惠票根据减价优惠区间按( )或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数,超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

联程车票中前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过( )时。(出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知)

单选

《铁路旅客运输规程》中规定,应购买( ),补收儿童优惠票票款｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

《铁路旅客运输规程》中规定,下列( )情况,不能办理退票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

旅客遗失物品为( )时,不予以转送｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

铁路运输企业开办定期票、 计次票、 ( )等多种业务时,具体售票、 改签、 退票、 检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

铁路运输企业应当按照( )记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

( )指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和( )的行为。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

车票 (特殊票种除外) 主要信息应包含: 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、( )信息等内容。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

单选

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】