单选

在社区场景营销中，下列不属于营销现场功能区的是（ ）。

单选

内购会的邀请广告体现本次活动的（ ），就会增加顾客的优越感。

单选

营销活动工具中的（ ），特别适用于新产品的市场导入期，也是吸引其他品牌忠实消费者的有效方式。

单选

营销活动工具中的（ ）是指：客户购买某种特定产品后，能够免费或以极低价格获得其他商品。

单选

营销活动工具附赠赠品，其中赠品必须具备（ ）价值。

单选

营销活动工具附赠赠品，其明显优势是可以创造产品的（ ）、传达品牌概念、增加产品的使用频率和购买量。

单选

营销活动工具的（ ）是指持有人的一种凭证，在指定地点购买某种商品时，可免付一定金额的钱。

单选

对产品的零售价格以一定的折扣优惠，将限定的优惠价格标明在商品包装或标签上，这个营销活动的工具名称是（ ）。

单选

营销活动工具的特价包装，是指将同种商品包装起来（ ）出售。

单选

营销活动工具的特价包装，多用于促销（ ）商品，一般是购买频繁、价格较低的商品。

单选

营销活动工具的竞赛方式，是指让消费者按照竞赛要求，运用其知识技能来赢得现金、（ ）或旅游奖励。

单选

两个或两个以上的公司合作开展促销活动，共同推销他们的产品或服务，扩大促销活动的影响力，这个营销活动工具的名称是（ ）。

单选

营销活动工具的会员营销又叫（ ），它是指企业以某项利益或服务为主题，将各种消费者组成俱乐部形式，开展宣传、促销和销售活动。

单选

明确营销活动信息的传递目标，只有把信息传递给可能成为（ ）的人群，才是有效的信息传递。

单选

营销活动中，为了有效传递营销活动的产品信息，应提炼一个鲜明的（ ）。

单选

营销活动要尽量（ ）营销活动的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。

单选

营销活动的中期操作重点关注活动纪律和（ ）两个方面。

单选

以（ ）的营销活动，只能暂时满足消费者的需求，这些营销活动行为几乎是无差别的、是同质化的。

单选

以品牌推广为核心的营销活动，主要展示产品或服务，建立厂商与（ ）的联系纽带。

单选

在选定营销活动的场地时，要考虑目标消费群体参加活动是否（ ）。

单选

处于不同的市场阶段，营销活动的推广内容明显不同，市场导入期侧重于（ ），成长期侧重于形象推广。

单选

成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发，形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。

单选

开展营销活动，需要商业基础，有利益就有关注，有关注就有（ ）。

单选

开展营销活动，需要借助网络信息裂变，有利益就有传播力，有传播力就有（ ）。

单选

在入户营销时，，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。

单选

抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中（ ）筹备环节。

单选

以下（ ）不属于社区营销中需要准备的礼品。

单选

在进行社区营销线下宣传时，应选择（ ）时间驻点宣传登记。

单选

DOU的口径定义为（ ）。

单选

存量维系主要指标中，移网流失用户指（ ）用户。

单选

某省4月流失用户21万，回归用户7万，那么净流失用户（ ）。

单选

宽带到期续约维系主要是针对（ ）和宽带合约到期用户进行维系。

单选

存量维系工作中，合约即将到期的用户，最佳挽留手段是（ ）。

单选

宽带月均离网率，是报告期内宽带业务年度平均离网用户占年度平均（ ）的比率。

单选

MOU的口径定义是（ ）。

单选

在客户星级体系中，最高的一级是（ ）级。

单选

申请携号转网携出服务的号码，应当处于（ ）状态。

单选

以下选项中对存量客户流失压降无效的是（ ）。

单选

以下选项中不属于跨域业务的营销目标人群的是（ ）。

单选

存量出帐用户收入保有率中的存量出帐用户是指（ ）。

单选

开展社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。

单选

开展社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。

单选

开展社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。

单选

开展社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用异网新增的策略。

单选

开展社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用价值提升的策略。

单选

开展社区平台化营销，高价值小区首选的销售模式是（ ）。

单选

开展社区营销工作，宽带资源低占比小区，推广采用的销售模式是（ ）。

单选

开展社区营销工作，通过利用平台注册实现获客，上门注册的人员是（ ）。

单选

社区现场营销工作，从（ ）角度切入业务后，依次进行查话费、填算账本等工作。

单选

在智慧社区营销中，刷脸门禁注册遇见未配有智能机的老年人，以下正确的处理方式（ ）。

单选

以下属于社区营销前预热工作中线上常态预热方式的是（ ）。

单选

开展社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区施策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。

单选

在社区营销时应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。

单选

社区营销攻坚洽谈环节，根据物业需求，以需求满足置换联通业务发展的方案，属于（ ）。

单选

社区攻坚时整合资源，应联合广告公司、周边商铺等进行合作，共同拓展社区市场获取收益，描述的是（ ）。

单选

智慧社区营销中，通过车辆道闸注册方式入户营销，每户可录入（ ）车牌。

单选

组织开展智慧社区营销活动时，智能门禁应优先在（ ）安装。

单选

在开展社区现场营销时，下列不符合营销选址要求的是（ ）。

单选

开展社区营销工作时应每日进行复盘总结，复盘的侧重点不包括（ ）。

单选

如果遇到有意向但未达量用户，以下（ ）做法不可以帮助我们二次营销。

单选

开展智慧社区营销工作，采用智慧门禁的优点不包括（ ）。

单选

开展社区营销工作时，需要提前让小区居民了解活动情况，以下（ ）方式不合适。

单选

开展社区营销工作时，（ ）不属于触点洽谈对象。

单选

为确保社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，以下（ ）方式不合适。

单选

宽融用户维系策略是由（ ）系统配置后派发一线。

单选

宽融用户维系任务，一线人员通过（ ）App执行。

单选

家庭客户维系以（ ）为视角构建新融合家庭模型，将用户分为本网家庭、混网家庭、异网家庭。

单选

执行家庭客户维系任务时，针对单宽用户应优先引导（ ）。

单选

按照存量维系工作分工，（ ）是综合网格宽带用户维系工作的第一责任人，负责承担本区域的宽带维系保有指标。

单选

执行存量客户维系任务时，网格CEO通过（ ）对宽带维系任务分配、派发。

单选

宽带用户全生命周期维系中的在网阶段，可通过（ ）使用户建立承诺在网意识。

单选

宽融维系工作建立全生命周期维系流程，以切实（ ）为出发点，压实各层级维系责任。

单选

在全客平台建立维系场景策略，由外呼团队集中统一外呼完成的维系方式称为（ ）。

单选

在全客平台建立维系场景策略，任务通过工单驱动推送至网格，网格接单人完成的维系方式称为（ ）。

单选

在全客平台建立维系场景策略，先由外呼团队集中维系，再通过工单驱动推送至网格，网格接单人完成的维系方式称为（ ）

单选

发展质量是维系保有的前提，需重点监控新入网（ ）、销户重开量等新发展质量指标。

单选

宽带用户全生命周期维系的在网阶段，合约化是重要维系举措，应主要监控（ ）指标。

单选

宽带用户全生命周期维系的到期维系，应重点关注（ ）指标。

单选

结合装移修工单，以为用户装移修为切入点，输出的策略称为（ ）。

单选

宽带用户全生命周期维系中“账户余额大于0且小于上月出账金额”的预警用户称为（ ）。

单选

宽带用户全生命周期维系中“欠费月为上月，余额小于0元”的预警用户称为（ ）。

单选

宽带用户全生命周期维系中“欠费停机2日用户”称为（ ）。

单选

宽带用户全生命周期维系中宽带用户当月欠费停机维系成功标准是（ ）。

单选

宽融维系工作对用户拆机挽留时，应在（ ）的前提下开展维系挽留工作。

单选

全客运营平台通过工单驱动派发至网格一线的维系策略属于（ ）营销策略。

单选

宽融维系工作中，按照家庭模型分类，单宽用户其他成员为异网的属于（）

单选

宽融维系工作中，按照家庭模型分类，宽移融合用户其他成员有异网的属于（）

单选

按照宽融维系流程分工，综合网格一线人员承担具体维系策略的（ ）。

单选

宽融维系工作中，按照家庭模型分类，宽移融合用户其他成员均为本网的属于（ ）。

单选

在开展智慧社区营销的市场拓展环节中，最好与（ ）开展合作，协同进行小区宣传，开展人脸上门录入。

单选

营销活动与多方位多渠道的广告宣传配合使用，有利于缩短产品的（ ）、迅速占领市场。

单选

成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。

单选

成功的营销活动，需要（ ）的广告媒体宣传配合。

单选

营销活动的媒体宣传应该有（ ），从活动的预热、期间报道、事后渲染环环相扣，使活动要传达的信息得到持续性的传播，发挥最大的作用。

单选

（ ）是用户获取产品与服务信息的最直接渠道，加强宣传可以有效抢占第一宣传点。

单选

社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。

单选

客情关系是产品、服务提供者与其客户之间的（ ）。

单选

在拜访客户时，关于递名片的次序不正确的是（ ）。

单选

顺从型问题客户很容易听信别人的话，对权威的信任度高，容易接受暗示，所以在处理顺从型客户的投诉时应（ ）。

单选

理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定，所以在处理理智型客户的投诉时应（ ）。