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最新:中国联通社区智家营销经理能力认证题库(2024版)【新】

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2025-08-03 00:30:00  1017题  

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在社区场景营销中,下列不属于营销现场功能区的是( )。
单选
内购会的邀请广告体现本次活动的( ),就会增加顾客的优越感。
单选
营销活动工具中的( ),特别适用于新产品的市场导入期,也是吸引其他品牌忠实消费者的有效方式。
单选
营销活动工具中的( )是指:客户购买某种特定产品后,能够免费或以极低价格获得其他商品。
单选
营销活动工具附赠赠品,其中赠品必须具备( )价值。
单选
营销活动工具附赠赠品,其明显优势是可以创造产品的( )、传达品牌概念、增加产品的使用频率和购买量。
单选
营销活动工具的( )是指持有人的一种凭证,在指定地点购买某种商品时,可免付一定金额的钱。
单选
对产品的零售价格以一定的折扣优惠,将限定的优惠价格标明在商品包装或标签上,这个营销活动的工具名称是( )。
单选
营销活动工具的特价包装,是指将同种商品包装起来( )出售。
单选
营销活动工具的特价包装,多用于促销( )商品,一般是购买频繁、价格较低的商品。
单选
营销活动工具的竞赛方式,是指让消费者按照竞赛要求,运用其知识技能来赢得现金、( )或旅游奖励。
单选
两个或两个以上的公司合作开展促销活动,共同推销他们的产品或服务,扩大促销活动的影响力,这个营销活动工具的名称是( )。
单选
营销活动工具的会员营销又叫( ),它是指企业以某项利益或服务为主题,将各种消费者组成俱乐部形式,开展宣传、促销和销售活动。
单选
明确营销活动信息的传递目标,只有把信息传递给可能成为( )的人群,才是有效的信息传递。
单选
营销活动中,为了有效传递营销活动的产品信息,应提炼一个鲜明的( )。
单选
营销活动要尽量( )营销活动的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。
单选
营销活动的中期操作重点关注活动纪律和( )两个方面。
单选
以( )的营销活动,只能暂时满足消费者的需求,这些营销活动行为几乎是无差别的、是同质化的。
单选
以品牌推广为核心的营销活动,主要展示产品或服务,建立厂商与( )的联系纽带。
单选
在选定营销活动的场地时,要考虑目标消费群体参加活动是否( )。
单选
处于不同的市场阶段,营销活动的推广内容明显不同,市场导入期侧重于( ),成长期侧重于形象推广。
单选
成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发,形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
单选
开展营销活动,需要商业基础,有利益就有关注,有关注就有( )。
单选
开展营销活动,需要借助网络信息裂变,有利益就有传播力,有传播力就有( )。
单选
在入户营销时,,可组建“智家工程师+( )”服务小分队,以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
单选
抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中( )筹备环节。
单选
以下( )不属于社区营销中需要准备的礼品。
单选
在进行社区营销线下宣传时,应选择( )时间驻点宣传登记。
单选
DOU的口径定义为( )。
单选
存量维系主要指标中,移网流失用户指( )用户。
单选
某省4月流失用户21万,回归用户7万,那么净流失用户( )。
单选
宽带到期续约维系主要是针对( )和宽带合约到期用户进行维系。
单选
存量维系工作中,合约即将到期的用户,最佳挽留手段是( )。
单选
宽带月均离网率,是报告期内宽带业务年度平均离网用户占年度平均( )的比率。
单选
MOU的口径定义是( )。
单选
在客户星级体系中,最高的一级是( )级。
单选
申请携号转网携出服务的号码,应当处于( )状态。
单选
以下选项中对存量客户流失压降无效的是( )。
单选
以下选项中不属于跨域业务的营销目标人群的是( )。
单选
存量出帐用户收入保有率中的存量出帐用户是指( )。
单选
开展社区营销工作,对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
单选
开展社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是( )。
单选
开展社区营销工作,对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是( )。
单选
开展社区营销工作,应按照小区排定优先级,进行分层分级攻坚,( )类小区,采用异网新增的策略。
单选
开展社区营销工作,应按照小区排定优先级,进行分层分级攻坚,( )类小区,采用价值提升的策略。
单选
开展社区平台化营销,高价值小区首选的销售模式是( )。
单选
开展社区营销工作,宽带资源低占比小区,推广采用的销售模式是( )。
单选
开展社区营销工作,通过利用平台注册实现获客,上门注册的人员是( )。
单选
社区现场营销工作,从( )角度切入业务后,依次进行查话费、填算账本等工作。
单选
在智慧社区营销中,刷脸门禁注册遇见未配有智能机的老年人,以下正确的处理方式( )。
单选
以下属于社区营销前预热工作中线上常态预热方式的是( )。
单选
开展社区营销工作,应充分挖掘目标小区特征,分区施策确定切入点,针对未光改、老旧小区,应优先( )。
单选
在社区营销时应按照小区信息表对小区逐个分析,排定优先级,进行分层分级攻坚,排在第一顺位的是( )。
单选
社区营销攻坚洽谈环节,根据物业需求,以需求满足置换联通业务发展的方案,属于( )。
单选
社区攻坚时整合资源,应联合广告公司、周边商铺等进行合作,共同拓展社区市场获取收益,描述的是( )。
单选
智慧社区营销中,通过车辆道闸注册方式入户营销,每户可录入( )车牌。
单选
组织开展智慧社区营销活动时,智能门禁应优先在( )安装。
单选
在开展社区现场营销时,下列不符合营销选址要求的是( )。
单选
开展社区营销工作时应每日进行复盘总结,复盘的侧重点不包括( )。
单选
如果遇到有意向但未达量用户,以下( )做法不可以帮助我们二次营销。
单选
开展智慧社区营销工作,采用智慧门禁的优点不包括( )。
单选
开展社区营销工作时,需要提前让小区居民了解活动情况,以下( )方式不合适。
单选
开展社区营销工作时,( )不属于触点洽谈对象。
单选
为确保社区营销工作效率,针对中低端小区进行摸排,以下( )方式不合适。
单选
宽融用户维系策略是由( )系统配置后派发一线。
单选
宽融用户维系任务,一线人员通过( )App执行。
单选
家庭客户维系以( )为视角构建新融合家庭模型,将用户分为本网家庭、混网家庭、异网家庭。
单选
执行家庭客户维系任务时,针对单宽用户应优先引导( )。
单选
按照存量维系工作分工,( )是综合网格宽带用户维系工作的第一责任人,负责承担本区域的宽带维系保有指标。
单选
执行存量客户维系任务时,网格CEO通过( )对宽带维系任务分配、派发。
单选
宽带用户全生命周期维系中的在网阶段,可通过( )使用户建立承诺在网意识。
单选
宽融维系工作建立全生命周期维系流程,以切实( )为出发点,压实各层级维系责任。
单选
在全客平台建立维系场景策略,由外呼团队集中统一外呼完成的维系方式称为( )。
单选
在全客平台建立维系场景策略,任务通过工单驱动推送至网格,网格接单人完成的维系方式称为( )。
单选
在全客平台建立维系场景策略,先由外呼团队集中维系,再通过工单驱动推送至网格,网格接单人完成的维系方式称为( )
单选
发展质量是维系保有的前提,需重点监控新入网( )、销户重开量等新发展质量指标。
单选
宽带用户全生命周期维系的在网阶段,合约化是重要维系举措,应主要监控( )指标。
单选
宽带用户全生命周期维系的到期维系,应重点关注( )指标。
单选
结合装移修工单,以为用户装移修为切入点,输出的策略称为( )。
单选
宽带用户全生命周期维系中“账户余额大于0且小于上月出账金额”的预警用户称为( )。
单选
宽带用户全生命周期维系中“欠费月为上月,余额小于0元”的预警用户称为( )。
单选
宽带用户全生命周期维系中“欠费停机2日用户”称为( )。
单选
宽带用户全生命周期维系中宽带用户当月欠费停机维系成功标准是( )。
单选
宽融维系工作对用户拆机挽留时,应在( )的前提下开展维系挽留工作。
单选
全客运营平台通过工单驱动派发至网格一线的维系策略属于( )营销策略。
单选
宽融维系工作中,按照家庭模型分类,单宽用户其他成员为异网的属于()
单选
宽融维系工作中,按照家庭模型分类,宽移融合用户其他成员有异网的属于()
单选
按照宽融维系流程分工,综合网格一线人员承担具体维系策略的( )。
单选
宽融维系工作中,按照家庭模型分类,宽移融合用户其他成员均为本网的属于( )。
单选
在开展智慧社区营销的市场拓展环节中,最好与( )开展合作,协同进行小区宣传,开展人脸上门录入。
单选
营销活动与多方位多渠道的广告宣传配合使用,有利于缩短产品的( )、迅速占领市场。
单选
成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
单选
成功的营销活动,需要( )的广告媒体宣传配合。
单选
营销活动的媒体宣传应该有( ),从活动的预热、期间报道、事后渲染环环相扣,使活动要传达的信息得到持续性的传播,发挥最大的作用。
单选
( )是用户获取产品与服务信息的最直接渠道,加强宣传可以有效抢占第一宣传点。
单选
社区加大宣传力度,覆盖小区重点位置,突出( )联系方式信息, 确保触达到每位小区业主。
单选
客情关系是产品、服务提供者与其客户之间的( )。
单选
在拜访客户时,关于递名片的次序不正确的是( )。
单选
顺从型问题客户很容易听信别人的话,对权威的信任度高,容易接受暗示,所以在处理顺从型客户的投诉时应( )。
单选
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做决定,所以在处理理智型客户的投诉时应( )。
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