单选

国际能源界将实施电力需求侧管理，开发、调度需方资源所形成的能力，形象地命名为(____)。

单选

能效电厂是一种虚拟电厂，即通过实施一揽子节电计划和能效项目，获得需方(____)的电力资源。

单选

(____)能把各种节能措施、节能项目打包，通过实施一揽子节能计划，形成规模化的节电能力，减少电力用户的电力消耗需求，从而达到与扩建电力供应系统相同的目的。

单选

能效电厂的发电量是需方的(____)。

单选

客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励通过(____)的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

单选

2014年以来，公司系统大力推进“以电代煤、以电代油，电从远方来，来的是(____)”战略。

单选

《中华人民共和国电力法》第五条规定：国家(____)利用可再生能源和清洁能源发电。

单选

据估算，每年辐射到地球上的太阳能为(____)。

单选

国家发展改革委《关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》中，2025年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。

单选

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，现场勘察工作时限：在受理申请后(____)个工作日内完成。

单选

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，分散式充电桩要加装(____)保护，不允许倒送电。

单选

电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个客户安装多个充电桩的应设置(____)计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。

单选

(____)是在前期分析的基础上，根据教学设计结果确定课件表现内容及内容表现形式的工作。

单选

(____)适用于课程引导、概念阐述、原理解释、归纳总结。

单选

(____)适用有明确的答案和观点生成的课题。

单选

(____)适用了解学生的理解程度和学以致用的能力。

单选

(____)具有明显的顺序，有技巧的转换词、游戏、故事。

单选

(____)通过分享真实案例、提供实物做实验、提供证明等多方信息实现。

单选

教学目标需要体现(____)的统一。

单选

实践教学内容与(____)相符。

单选

模拟仿真培训当培训时间较长时，学员容易产生(____)情绪，对真实系统误操作后果缺乏深刻的认识和体验。

单选

运用实操演练法培训时，培训师在真实的设备上演示正确的操作过程和步骤，讲解操作过程中的要点和难点，学员重复完成同样的操作过程，培训师及时加以(____)。

单选

供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是(____)。

单选

PowerPoint2010中(____)放映类型是必须“循环放映，按Esc键终止”。

单选

PowerPoint2010中放映幻灯片的快捷键为(____)。

单选

在PowerPoint2010中设置幻灯片放映时的换页效果为垂直百叶窗，应使用的选项卡是(____)。

单选

PowerPoint2010打印演示文稿时，如果打印内容是讲义，最多在一页纸上可以打印(____)张讲义。

单选

幻灯片浏览视图下不能(____)。

单选

在幻灯片母版视图方式下，不能执行的操作是(____)。

单选

在“动画”选项卡“切换到此幻灯片组”中“切换速度”下拉列表用来设置幻灯片的(____)。

单选

在PowerPoint2010中，若为幻灯片中的对象设置“飞入”效果，应通过(____)选项卡进行操作。

单选

案例主要有四种形式，其中采用岗位问答形式的占比不超过(____)。

单选

演示文稿中的每一张演示的单页称为(____)，它是演示文稿的核心。

单选

要进行幻灯片页面设置、主题选择，可以在(____)选项卡中操作。

单选

供电方案的答复时间，非居民客户最长不超过（____）工作日。

单选

（____）是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

单选

针对居民客户分布式光伏并网，受理客户申请后，我们将按照与客户约定的时间至现场查看接入条件，并在（____）个工作日内答复接入系统方案。

单选

（____）要确定客户的供电容量、供电电压、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质及执行电价类别等。

单选

针对供电方案的确定，客户接入系统方案中不包括（____）。

单选

依据国家电网公司业扩供电方案编制有关规定和技术标准要求，根据现场勘查结果、电网规划、用电需求及（____）等因素，户协商一致后，拟定供电方案。

单选

在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在（____）或与客户约定的时间进行现场勘察。

单选

供电部门组织现场调查、勘查，进行分析，根据（____）与客户协商，确定供电方案。

单选

（____）是供电企业制订供电方案的重要依据。

单选

（____）应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

单选

针对供电方案的确定，根据与客户预约时间，组织开展现场勘查。现场勘查前，应预先了解待勘查地点的（____）。

单选

高压电力客户在新建项目的（____）、选址阶段，应与供电公司联系，就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议，方可定项目选址。

单选

客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到期前（____）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过上述规定期限。

单选

客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在（____）内提出意见。

单选

供电方案的有效期是指（____）。

单选

报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户，在受理申请后（____）答复供电方案。

单选

公司在并网申请受理、项目备案、接入系统方案制订、设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收与调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，(____)。

单选

《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号）中公司在电能计量装置安装、合同和协议签署完毕后，（ ）个工作日内组织并网验收及并网调试，向项目业主出具并网验收意见，并网调试通过后直接转入并网运行。

单选

制定供电方案应符合电网建设、改造和发展规划要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的(____)效益。

单选

接受客户投诉举报的方式不包括(____)

单选

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在(____)h内派员赴现场进行调查、核实。

单选

真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、(____)地给予解答。”

单选

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，(____)个工作日内答复处理意见。

单选

客户投诉处理部门在接到客户投诉单后，及时核实(____)，并做出处理意见。

单选

营业厅发生群体投诉事件时，不应(____)

单选

客户向地市公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的(____)

单选

建筑物与供电设施相互妨碍，应按(____)的原则，确定其担负责任。

单选

低压电力网的布局应与农村发展规划相结合，一般采用放射形供电，供电半径一般不大于(____)m。

单选

低压电力线路与弱电线路交叉时，电力线路应架设在弱电线路的(____)。

单选

低压三相负荷不平衡的改善措施中，配电网络的建设要遵守的配变选址原则是(____)。

单选

电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的,应当依法支付土地(____)和 安置补偿费,做好迁移居民的安置工作。

单选

电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时,有关单位应当按照国家有关 规定协商,达成协议后方可(____)。

单选

架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸并垂直于平行面内的区域，在一般地区，1～10kV导线的边线 延伸距离是(____)米。

单选

科学选择变压器容量和确定变压器布点，配电台区应选在(____)。

单选

1kV以下配电线路导线最大计算弧垂对居民区地面最小距离为(____)m。

单选

380V架空绝缘导线对建筑物的最小垂直距离是多少(____)。

单选

380V架空绝缘导线对街道行道树的最小垂直距离是多少(____)。

单选

380V裸导线对建筑物的水平距离是多少(____)。

单选

380V裸导线对建筑物的最小垂直距离是多少（

单选

供电企业服务中心的运作遵循( )的原则。

单选

“一口对外”是把( )建设成客户服务中心。

单选

供电企业的( )机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。

单选

国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户，在客户明确用电需求，并提交( )后即可预先受理，启动现场服务流程

单选

为客户提供办理用电手续属于( )。

单选

办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、( )、税务登记证、社团登记证等。

单选

业扩报装是供电企业电力供应和销售的( )环节，是电力营销工作的开始。

单选

业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节，是( )工作的开始。

单选

“一口对外”原则，指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制，( )部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。

单选

对于换表用户，未发生计费参数变化的，按(____)计算。

单选

凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按(____)分担损耗。

单选

负载损耗又称(____)。

单选

高供低计的电力客户，若某用电类别采用定量时，(____)变压器铁损和铜损。

单选

变压器铁芯产生的有功损耗，称为(____)。

单选

变压器一、二次绕组中的电阻产生的有功损耗，称为(____)。

单选

空载损耗指变压器(____)，它与变压器的容量和电压有关。

单选

变压器的铜损与(____)。

单选

变压器经济运行的条件是铁损(____)铜损。

单选

变压器的损耗按(____)计算。

单选

变压器的损耗日用电不足24小时的，按(____)计算。

单选

铜损与变压器的负载率平方(____)，其大小可以通过变压器短路试验确定。

单选

只要外加的电压和频率不变，(____)就不变。

单选

电费计算时，发现客户的(____)、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。

单选

电费管理工作主要有抄表、核算、收费和(____)统计分析几个环节。

单选

要求供电企业加强对综合柜员的(____)和工作责任心的教育。

单选

在电费复核时发现客户电量异常，(____)应立刻通知相关权限部门及时查找原因，并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。

单选

用电容量是指(____)用电设备容量的总和。