单选

车站范围内旅客携带品暂存业务的经营方应是( )。

单选

客运人员走行线路时应遵守的原则是( )。

单选

“超过 ”一词在规则中的含义是( )。

单选

旅客票价的计算单位是( )。

单选

儿童票票价的计算基础是( )。

单选

学生票可享受的优惠范围是( )。

单选

运输收入进款必须送存银行的时限是( )。

单选

运输收入进款专户允许办理的业务是( )。

单选

运输收入进款专户的管理原则是( )。

单选

运输收入进款结账时间统一规定为( )。

单选

( )属于运输收入进款允许动支的范围。

单选

运输收入管理信息系统由( )负责统一研发和运用维护。

单选

运输收入事故中,票据事故不包括( )。

单选

( )是闸机每日进行检票的作业依据。

单选

( )是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。

单选

“三懂三会 ”中的“三懂 ”指的是懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、( )。

单选

“三懂三会 ”中的“三会 ”是指:会报警、会使用灭火器、( )。

单选

铁路发生火灾的报警要求包括:( )。

单选

消防工作实行( )的方针。

单选

在列车进站过程中,站台客运人员注意旅客动态,防止旅客( )。

单选

在列车开车后,站台客运人员注意防止旅客( )。

单选

在铁路售票窗口购买实名制车票,凭乘车人的( )不能购票。

单选

站车之间使用范围最广的交接凭证是( )。

单选

站车之间通报特殊重点旅客服务信息的内容不包括( )。

单选

因站名相似或口音不同发生误售、误购时,( )均应积极主动处理。

单选

遇列车严重超员时,不能办理( )。

单选

站、车发生纠纷,在( )不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车 晚点。

单选

中国铁路客户服务中心网的网址为( )。

单选

( )灭火法,即根据发生燃烧必须具备可燃物质这一条件,将燃烧物质与附近的可燃 物隔离或疏散,中断可燃物的供应,使燃烧停止。

单选

( )灭火法,即根据可燃物质发生燃烧时必须达到一定温度这个条件,将灭火剂直接 喷洒在燃烧着的物体上,使可燃物质的温度降到燃点以下,使其停止燃烧。

单选

( )灭火法,即根据可燃物质燃烧需要足够的助燃物质这一条件,采取阻止空气进入 燃烧区的措施,或断绝氧气而使燃烧物质熄灭。

单选

( )是铁路旅客运输组织工作的目的。

单选

硬座、软座、二等座、商务座、硬卧、软卧等统称为( )。

单选

( )是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

单选

( )在站内或列车上发生疾病时,应立即送医院抢救。

单选

( )不实行实名制。

单选

铁路信息系统设备按其用途和性质分为( )类。

单选

关于铁路信息系统设备,其中一类设备应具有高可用性和高可靠性,采用冗余和备份配置, 采用监控诊断、数据备份与恢复、安全防护等技术措施和设备,应提供( )技术支持与 维护服务,保证系统安全可靠运行。

单选

关于铁路信息系统设备,其中一类设备应配备一定比例的备用设备,采用相应的安全防护 技术措施和设备,应提供不低于( )技术支持与维护服务,保证设备的正常使用。

单选

地漏破损的修复时限是( )。

单选

墩布池破损的修复时限是( )。

单选

日常保洁中垃圾桶与墙壁的距离应不少于( )。

单选

深度保洁需清除导水沿凹槽的( )。

单选

厕位门锁损坏的修复时限是( )。

单选

深度保洁中防滑垫的清洗方式是( )。

单选

无法确认安全性的液体应( )。

单选

暂存物品免费保管期限是( )。

单选

客运音视频记录仪的存储卡容量应不小于( )。

单选

无线对讲机的电池续航时间应不少于( )小时(数字模式)。

单选

春运期间安检等级提升时,应( )。

单选

鞭炮、发令纸等易爆物品应( )。

单选

安检仪故障时,应立即采取( )措施。

单选

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的制定依据是( )。

单选

( )属于禁止随身携带但可托运的物品。

单选

安检人员上岗时应佩戴( )。

单选

安检人员每年需进行( )健康检查。

单选

公司对外包企业的管理应包括( )。

单选

车站应配备消防设备( )。

单选

使用手持金属探测器时,应( )。

单选

停电时,为保障安检工作,应( )。

单选

对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音视频内 容保存期限一般应不少于( )。

单选

拒绝配合安检的旅客应( )。

单选

( )属于禁止随身携带及托运的物品。

单选

涉及因旅客人身伤害及携带品损失赔偿的,赔偿金转账滞纳金比例为每日( )。

单选

旅客携带品损失赔付使用的文书是( )。

单选

铁路运输企业可追偿垫付费用的对象是( )。

单选

在旅客人身伤害及携带品损失调查中,可能涉及设施设备的,其管理部门提交证据材料 的时限是( )。

单选

( )投诉可录入征信系统。

单选

处理投诉的核心原则是( )。

单选

重点旅客服务范围原则上不包括( )。

单选

( )物品不负责转送。

单选

处理投诉时应严禁( )。

单选

旅客征信信息由( )管理。

单选

特殊重点旅客服务申请需不晚于乘车站列车开车前( )办理。

单选

铁路线路分为正线、( )及特别用途线。

单选

听觉信号,长声为( ),短声为 1s,音响间隔为 1s。

单选

听觉信号重复鸣示时,须间隔( )以上。

单选

夜间无红色灯光要求列车停车时,( )。

单选

昼间无红色信号旗要求列车停车时,( )。

单选

昼间要求列车停车的手信号是( )。

单选

( )是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。

单选

( )是指在区间或站内接轨,通向路内外单位的专用线路。

单选

( )不属于编制旅客运输计划的主要依据。

单选

( )不属于影响客流变化的主要因素。

单选

《铁路安全管理条例》根据( )制定。

单选

在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者恶劣气象条件下,铁路运输企业应当采取 必要的安全应急管理措施,加强铁路运输安全检查,保证( )。

单选

对( )和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。

单选

在车站或旅客列车内,发生法律规定需要检疫的传染病时, 由( )进行检疫。

单选

( )是编制旅客列车运行图的基础。

单选

铁路交通事故等级分为( )个等级。

多选

允许托运的食品类物品是( )。

多选

允许携带进站的物品是( )。

多选

铁路营业站分为( )。

多选

严禁在机车或车辆( )、道床边坡、桥梁上、隧道内坐卧休息、乘凉、避风、避雪或避雨。

多选

作业人凡患有( )等不得从事高空作业(2 米以上)。

多选

“三懂三会 ”中的“三懂 ”指的是( )。

多选

错误办理行车凭证发车或耽误列车事故的责任划分:司机启动列车,定( )单位责任。

多选

允许携带上车的物品是( )。

多选

禁止携带但可托运的物品是( )。

多选

人工实名查验通道的服务对象包括( )。