判断

经营薪资客群时，要关注“发工资后3天”营销黄金期的资金留存率，做好发薪日营销。

判断

为了让客户购买银行代销的资管产品，银行可以充分强调产品的过往业绩。

判断

根据客户选择模式的不同（单操作员模式、双操作员模式和多操作员模式），设置流程有所不同

判断

网点现场员工应妥善处理客户投诉，控制投诉升级。内勤行长负责组织收集、分析客户意见和建议，定期报告现场服务投诉处理情况及服务改进建议。

判断

惠农e贷（抵押）可用于生产经营或生活消费。

判断

客户向银行投诉代销产品合作机构的，银行可拒之不理，告知客户直接向合作机构投诉。

判断

“金穗银利多定期存款”产品的客户信息处理要遵循合法、正当、必要原则，不得收集于业务无关的信息。

判断

适老化服务"三性"原则包括安全性、便捷性、专业性。（ ）

判断

智能算薪支持导出算薪数据

判断

快捷支付是指支付机构发起，通过跳转至银行页面验证客户身份信息和银行账户信息后，向客户银行账户发起支付指令扣划资金的交易。

判断

员工在填写报销单时可以使用拍照上传发票，系统可以智能识别发票发信息并进行上传

判断

柜面代发工资不支持发放至其他银行的工资卡。

判断

信用卡总账分期支持外币账户办理。

判断

存款作战室内本“网点个人存款”展示的网点机构时点存款余额为T+1

判断

银联尊然白金卡持卡人可用账户内10万积分兑换主卡年费;5万积分兑换附属卡年费。

判断

消费者权益保护工作的新动态属于我行公众金融知识宣传普及的内容。

判断

客户开通企业网银后，需一人录入，一人复核，最合理、便捷的情况是为客户设置两个操作员

判断

线上教育是指充分利用网络新媒体或传统媒体资源，开展短平快、覆盖广的教育宣传。

判断

截至2023年末，我行个人客户总量达8.67亿户，居同业首位。

判断

为做好“青绿”系列卡宣传、推广工作，除向客户介绍精美的卡面外，还可以介绍农业银行推出的借记卡定制发卡、定制卡号、掌银同号换卡等升级服务，提升对客吸引力。

判断

企业掌银提供普惠政策、新闻资讯、市场信息、经济数据等资讯服务。

判断

2024年，农业银行在“全球零售银行品牌价值排行榜”中再次居榜首，实现“三连冠”。

判断

薪资管家-报税管理需要用自然人电子税务局（扣缴端）的申报密码或实名账号与密码进行企业报税认证

判断

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

判断

借记卡第三方支付业务是全行中间业务收入的最大单一来源，对全行稳健经营发展有着重要意义。

判断

银联尊然白金卡新老客户均有机会获得开卡礼

判断

处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。

判断

根据《商业银行代理销售业务管理办法》的规定，银行应对代销资管、保险等不同类型的产品制定不同的尽职调查标准。

判断

根据《中国农业银行“智慧畜牧贷”管理办法》规定，除猪、牛、羊之外的其他牲畜品种，分行如开办“智慧畜牧贷”，一级分行须制定产品，并按产品创新流程报总行审批。

判断

存款作战室只能以网点“账户”维度展示存款数据

判断

养老金融顾问可推荐不匹配老年客户的产品。（ ）

判断

我行三星级以上客户可以享受网点排队叫号优先。

判断

惠农e贷·订单贷仅能支持从事农林牧渔业生产经营的客户。

判断

客户有大量零钞兑换需求时，应要求客户自己清点后再存。（ ）

判断

个贷智能作业系统实现客户经理一站式贷款受理调查作业，通过整合系统、流程和数据、场景预设、模型配置，将受理调查贷款涉及的C3、CIE等5个系统20支交易，高度融合、大幅精减为1个系统1支交易完成。

判断

个人大额存单可以提前支取。如部分提前支取时，其支取后的留存金额不得低于认购起点金额。

判断

业务办理过程中，老年客户签字时需特别提醒签字目的。（ ）

判断

根据《商业银行代理销售业务管理办法》的规定，商业银行应进一步健全合作机构准入机制，树立资质审查标准，明确准入条件和程序，对已准入机构开展定期评估，建立退出机制。

判断

特殊群体客户必须使用智能设备办理业务。（ ）

判断

客户投诉时应说"你找领导去吧"。（ ）

判断

业务办结后，无效资料应及时销毁，办公终端留存的客户敏感信息数据也应及时清理，确有留存必要的，应加密存储。

判断

信用卡总账分期不支持外币账户办理。

判断

存款作战室以网点“账户”及“管户”维度集中展示存款数据

判断

对于信贷风险预警监控系统预警的风险，进行人工跟踪监控，直至风险消除或转入资产处置部门处置为止。

判断

我行典藏版白金贷记卡账户以15万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以5万积分抵扣主附卡次年年费。

判断

银联尊然白金卡刷卡30次可免次年年费

判断

信用卡账单分期申请日期为账单日次日至下一个账单日营业终了前。

判断

网点现场员工应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离。情节严重的应向上级行及时报告。

判断

我行按季评定个人客户星级。

判断

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

判断

个人综合消费贷款贷款期限最长7年。

判断

我行个人贵宾客户指的是月日均金融资产10万元（含）以上的客户

判断

惠农e贷（白名单）采用自助可循环方式的，额度有效期不超过1年，额度内单笔贷款期限最长不超过3年，且到期日不得超过额度有效期。

判断

个贷业务应以现场实地调查与非现场间接调查相结合的形式开展，采取现场核实、电话查问、信息咨询、远程视频及其他数字化电子调查等途径和方法

判断

银行可以按照业绩比较基准、过往业绩高低对产品进行简单排序，只向客户宣传收益最高的产品。

判断

适老化服务需定期开展应急演练。（ ）

判断

我行发行的美元公司银利多的发行开始日期和发行结束日期可以不是同一天。

判断

惠农e贷（白名单）贷款利率综合客户资质、贷款成本、风险覆盖、合理收益等因素确定贷款利率，实行参数化管理。

判断

从2014年下半年开始 ，国家决定将新农保与城居保制度合并，统一为城乡居民养老保险。

判断

对发现服务点存在虚假宣传金融产品误导客户问题的，应按照规定及时做好服务点强制退出工作。

判断

根据《银行保险机构信息科技外包风险监管办法》，银行应当与合作机构约定安全保密和消费者权益保护相关内容，包括但不限于：禁止服务提供商在合同允许范围外使用或者披露银行保险机构的信息，服务提供商不得将银行保险机构数据以任何形式转移、挪用或谋取外包合同约定以外的利益。

判断

私人银行正式客户评定为七星级客户。

判断

消费、转账、充值、理财、缴费都是我行第三方支付收入来源

判断

贷款行办理农户保证保险贷款业务时，须征得客户授权后，才能将客户办理本笔贷款的相关信息传输给合作保险公司保存、使用。

判断

专业财富顾问可以通过PBS查询管户客户持仓私行代销产品的收益情况。

判断

企业掌银转账功能支持单笔转账和网银账户互转。

判断

银行可以仅依据合作机构提供的合规承诺判断是否准入某项代销产品。

判断

个人大额存单的认购起点金额以产品约定为准，但不得低于20万元（含）。

判断

行端绑卡渠道包括超级柜台、掌银、柜面

判断

银行不得插手代销产品的投资运作，无论何种情况都不得干涉合作机构的投资标的选择。

判断

零售业务包含的服务和产品种类非常丰富，主要包含个人负债业务、个人资产业务、支付结算业务、财富管理业务、私人银行业务和信用卡业务等。

判断

“房抵e贷-经营”抵押物仅限于自然人名下的商品住房。

判断

存款作战室内本网点（本人管户）账户大额资金变动为实时

判断

当前我行超级柜台开卡环节中已嵌入一键绑卡功能，可以实现“开卡即绑卡”。

判断

贷款期限在1年以上的农村个人生产经营贷款（线下），可以采取利随本清还款方式。

判断

金融机构可以以通知、声明、告示等方式减轻或者免除本机构造成金融消费者财产损失的赔偿责任。

判断

智能POS终端支持“刷、插、挥、扫”聚合支付。

判断

抵押农地采取分期缴付租金方式的，已缴清租金的剩余使用年限必须在2年（含）以上。

判断

对于人工审批惠农e贷，有效的客户信息档案数据可视同完成相应的贷前调查。

判断

农业银行各级机构要遵循公益性原则，严格区分营销推介和公益宣传，不得以营销个别金融产品和服务替代金融知识宣传普及。

判断

上门服务材料需随业务传票保管。（ ）

判断

网点负责人要督促管户责任人每天登录CMM系统，及时处理各类商机和工作提醒，利用大额变动功能监测管户客户的资金变动和流向情况。

判断

对公客户营销管理系统的简称是CMM系统。

判断

储蓄国债包括储蓄国债（凭证式）和记账式国债。

判断

客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。

判断

波动性从小到大依次为：存款及现金<权益类资产<债券类资产

判断

万份收益中理财产品当日净资产，是指理财产品当日总资产扣除资产交易相关税费、托管费、销售管理费等其他相关费用的资产净值。

判断

消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

判断

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，扎实开展主题教育，坚守服务实体经济主力银行战略定位，坚持“稳中求进”工作总基调，以高质量发展为主线，高标引领，真抓实干，奋勇争先，持续推进对公客户、对公队伍、基层对公服务能力三大基础建设。

判断

对零售客户进行评级的环节为调查、审查和审批环节，其中调查环节的评级次数不允许超过4次。

判断

通过对公业务下沉，强化对公业务对零售客户的批量带动和高端客户的甄选识别作用，加强公私协同互促，有利于打造对公零售“双轮驱动、相互促进”的发展格局，提升基层行整体经营效能。

判断

用惠农卡在农村信用社或邮储银行办理取款业务时，享受人民银行农民工银行卡特色服务的手续费优惠政策。

判断

银行要妥善处理客户投诉，对涉及合作机构的投诉，应协助客户联系合作机构。

判断

客户投资发生损失要求银行承担赔偿责任的，银行需要“自证清白”，提供证据证明销售过程合法合规。

判断

我行根据贵宾客户金融资产实施分层管户。

判断

面向特定对象销售的理财产品须在总行准入的产品清单内。

判断

DCRM系统客户营销视图中可以查看近期全行产品经理、所有营销人员的精准营销活动触客历史记录。

判断

从事种植业的专业大户和家庭农场贷款金额最高不超过借款人农业生产经营所需投入资金的70%。

判断

“金穗银利多定期存款”产品支持多次部分提前支取，但留存金额不得低于最低起存金额。

判断

智能算薪传输和存储的过程中对敏感信息没有做安全管控