单选

（　）制定安检工作考核办法。

单选

为维护承运人、旅客、托运人的合法权益，依据（　），制定《铁路客运运价规则》。

单选

站段根据客货运输票据使用量，按（　）的储备量，填报“票据请领单”，向本企业收入管理部门请领客货运输票据。

单选

始发站在列车开车前（　）开始检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）。

单选

（　），只补收票款，核收手续费。

单选

（　）不按四类包裹计算运费。

单选

（　）不可共用一个卧铺。

单选

（　）不能按行李托运。

单选

（　）不是现场挽救生命的原则 。

单选

（　）不用拍发铁路电报。

单选

（　）部门负责对拒绝、阻碍工作人员执行《关于在公共交通工具及其等候车室禁止吸烟的规定》，依据有关法规进行处理。

单选

（　）的车站应设携带品暂存处。

单选

（　）的车站应设遗失物品招领处。

单选

（　）的未成年人有效身份证件还包括学生证。

单选

（　）的有效期按乘车里程计算。

单选

（　）的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。

单选

（　）可进入车站。

单选

（　）是承运人的基本权利之一。

单选

（　）是承运人的基本义务之一。

单选

（　）是旅客的基本权利之一。

单选

（　）是旅客的基本义务之一。

单选

（　）是铁路技术管理的基本规章。

单选

（　）是铁路旅客运输组织工作的目的。

单选

（　）是闸机每日进行检票的作业依据。

单选

（　）是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。

单选

（　）是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

单选

（　）属于铁路旅客运输服务。

单选

（　）属于站房设施。

单选

“？”是（　）图形标志。

单选

“挂失补车票”的退票手续应在（）办理。

单选

“起动注意信号”的机车鸣示方式是（　）。

单选

“三懂三会”中的“三懂”指的是懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、（　）。

单选

“三懂三会”中的“三会”是指：会报警、会使用灭火器、（　）。

单选

“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（　）颁发，铁路运输企业有权进行核对。

单选

《安全生产法》规定，从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负（）责任，有关人员应负管理责任。

单选

《安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩带和使用（ ）。

单选

《安全生产法》规定，生产经营单位必须保证上岗的从业人员都经过（ ），否则，生产经营单位要承担法律责任。

单选

《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即（　）。

单选

《安全生产法》规定的安全生产管理方针是（）。

单选

《安全生产法》立法的目的是：加强安全生产监督管理，防止和减少（　），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

单选

《动车组列车旅客运输管理办法》规定：列车车门发生故障时，应立即采取临时安全（　）并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。

单选

《禁止携带物品目录》中的毒害品不包括（　）。

单选

《禁止携带物品目录》中的管制刀具不包括（　）。

单选

《救助管理办法》规定，车站工作人员在站内发现无同行人的死亡人员时，应立即报告（　）并保护好现场。

单选

《铁路安全管理条例》根据（　）制定。

单选

《铁路安全管理条例》规定，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市郊区居民居住地非高速铁路为（ ）

单选

《铁路安全管理条例》规定，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区。铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离为：城市市区高速铁路为（ ）

单选

《铁路安全管理条例》规定，在法定假日和传统节日等铁路运输高峰期或者恶劣气象条件下，铁路运输企业应当采取必要的安全应急管理措施，加强铁路运输安全检查，保证（ ）。

单选

《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，客运部门应增强上水工、保洁工等客运服务人员股道间作业（　）意识，作业中严格人身安全的自控、互控。

单选

《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，铁路遇雨雪天气，客运部门应确保（　）等处不得有影响旅客通行的积雪、积冰。

单选

《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，铁路遇雨雪天气，客运部门应在旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地段清理出旅客安全通道，设（　）。

单选

《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应加强（　）的广播宣传，提醒旅客注意防滑。

单选

《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应在坡道、台阶等（　）设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

单选

《铁路乘车证管理办法》规定，持用（　）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

单选

《铁路乘车证管理办法》规定，持用通勤乘车证准乘（　）。

单选

《铁路乘车证管理办法》规定，符合享受1年1次探亲待遇条件职工，其工作地至家属居住地在（　）以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证。

单选

《铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

单选

《铁路法》规定，对（　），可以按照国务院铁路主管部门的规定缩短处理期限。

单选

《铁路法》规定，对（　）和国家规定需要优先运输的其他物资，应予优先运输。

单选

《铁路法》规定，在车站或旅客列车内，发生法律规定需要检疫的传染病时，由（　）进行检疫。

单选

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车按运输性质可分为（　）。

单选

《铁路客运运价规则》规定，残疾军人票可享受（ ）的优惠。

单选

《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括（　）。

单选

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于（ ）旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

单选

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检人员应当经过有关（　）等知识技能培训。

单选

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，铁路部门应当对（　）进行公布。

单选

《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定的危险品是指具有易燃、易爆、（　）、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品。

单选

《铁路旅客运输办理细则》规定，在列车上旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（　）的车站，同行人同样办理。

单选

《铁路旅客运输办理细则》适用于（　）。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站广播（　）。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站广播用语规范，内容准确，形式多样，（　），音量适宜。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各服务处所、站台设置（　）的垃圾桶。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（　）。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》规定的站容卫生标准不包括（　）。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（　）等。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站候车室有（　）等揭示标志。

单选

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（　）监督。

单选

《铁路旅客运输服务质量规定》规定，高铁快运使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

单选

《铁路旅客运输服务质量规定》规定，合理安排装车计划，中途站在（ ）完成装车。

单选

《铁路旅客运输服务质量规定》规定，换乘客流大的车站根据需要设置（ ），配备相应的设备和引导标志。

单选

《铁路旅客运输服务质量规定》规定，人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票（ ），秩序良好，防止尾随。

单选

《铁路旅客运输服务质量规定》规定，装卸、搬运高铁快运集装件时（ ）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》，新职人员具备（）文化程度。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务，建筑规模为（ ）的高速铁路（含客运专线）车站。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“普速车站”指办理（ ）客运业务的车站。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定程序及时上水，中途站（ ）

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按照（ ）的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在上衣左袖肩下( )。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）,跟径不小于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，检查自动检票机、（ ）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为（ ）等。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，使用（　）等服务用语。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁（ ）车站可增加英语播报客运作业信息。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁（ ）车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站出站组织中，人工检票口应核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票（ ），秩序良好，防止尾随。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（　）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（　），实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，（ ）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训（　）。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，（ ）。