单选

重要空白凭证是指无面额、经银行或客户填写金额等要素并( )后即具有支付效力或证明资金权属关系的空白凭证。

单选

非管库人员(本机构查库人员除外)因查库进入库房必须经( )批准方可进入库房。

单选

实物印章的运送(领取)人应为( ),需持单位介绍信或有效证明文件及本人有效身份证件。

单选

已封存上收的实物印章需要拆封使用时,营业机构填制《中国农业发展银行柜面业务印章拆封使用申请表》,经( )签字后,双人携带需用印的业务凭证和申请表,在上级保管机构办理印章拆封使用手续。

单选

营业机构库房(保险柜)采取电子开锁方式,需配置由( )担任的管理员,负责维护管库(柜)人员开锁身份认证信息。

单选

运营部门主管或柜面主管( )至少应检查重要物品、重要空白凭证一次,主管运营工作的负责人( )至少应检查一次。

单选

抵(质)押品权证应由营业机构客户部门两人共同封包后移交柜面人员,( )与一名柜员共同核验封袋密封性及封包人员签章的完整性后入库(柜)保管。

单选

客户投诉原则上由( )处理。

单选

客户在意见簿上的投诉或留言,应( )查询,认真受理。

单选

以下哪项不是文明用语( )。

单选

营业网点柜面服务应当遵循( )原则。

单选

以下哪项不是服务人员的着装规范要求( )。

单选

王某某担任某支行柜员兼省行费用审核岗期间,擅自进入营业室,从李某某(柜面主管)和郑某某(柜员)未上锁的抽屉中拿出库房主、副钥匙,进入库房取出分属于李某某和郑某某的4枚同业网银USB Key,使用已提前获知的二人USB Key密码,将5笔资金通过农行网银从农发行在农行的代理现金存款账户转至在工行的缴税专户,再通过工行网银转至其个人账户。请问案例中不涉及以下哪种违规情况( )。

单选

柜面业务实物印章由( )保管使用。

单选

印控仪副钥匙应由( )保管。

单选

营业机构库房(保险柜)采取电子开锁方式,需配置由( )担任的管理员,负责维护管库(柜)人员开锁身份认证信息。

单选

《中国农业发展银行柜面印章(印模)销毁审批单》的保管期限为( )

多选

重要空白凭证入库时可按( )入库。

多选

下列关于查库的说法正确的有( )。

多选

营业机构柜面人员严禁以下行为:( )。

多选

营业机构收到柜面业务实物印章后,由营业机构( )接收,监交人监交,在监控下共同拆封检验。

多选

柜面业务印章要在规定范围内使用,按照( )的要求落实责任。

多选

柜面业务印章启用基本规定:( )。

多选

重要空白凭证发生哪些情况时,应进行作废处理:( )。

多选

重要物品应严格落实内部控制要求,指定专人保管,并严禁以下情况:( )。

多选

同业代理现金账户的网银,只能开通()。

多选

柜员负责使用保管( )等重要物品。

多选

查库完成后,检查人员应将检查情况逐项登记,并由( )共同签名或盖章。

多选

下列选项中哪些属于重要物品( )。

多选

作废的重要空白凭证,柜面人员应逐份逐页加盖( ),当场在凭证右下角做切角处理,作为当日凭证附件,不得随意撕毁。

多选

营业机构库房(保险柜)应采取( )等组合开锁方式。

多选

营业大厅需设置( )等区域。

多选

下列哪项是柜面服务要求( )。

判断

一般会计人员交接重要单证、会计印章、会计凭证等资料时,由部门负责人或柜面主管监交。( )

判断

营业机构库房和存放重要单证保险柜管理实行“双人管库”、“双人守库”。( )

判断

电子印章效力不同于实物印章加盖的效力。( )

判断

柜面业务印章用印全过程必须在监控下完成,不得遮挡。( )

判断

属于农发行签发的重要空白凭证,严禁由客户签发;属于客户签发的重要空白凭证,经客户同意可以由农发行代为签发。( )

判断

视同重要空白凭证管理的空白印鉴卡,可由客户经理申请领用后交付客户,加盖客户印鉴的印鉴卡也可由客户经理代为送达开户营业机构柜面。( )

判断

营业机构库房(保险柜)应采取钥匙、密码、生物识别等组合开锁方式,严禁单独使用钥匙开锁方式,严禁一人保管所有开锁方式。( )

判断

已装入印控仪的印章进行交接时,应从印控仪中取出印章,再履行印章交接、登记手续。( )

判断

印控仪钥匙保管人可以兼任凭证库管员,保管重要空白凭证。( )

判断

营业大厅不允许功能区域场地复用。( )

判断

柜面人员可以随意中断服务、停办业务。( )

判断

营业大厅应提供书写整齐规范的单据填写范例。( )

判断

客户在营业网点提出的口头意见和建议,能答复的需立即答复。( )

判断

客户离开后,不需要清理桌面。( )

判断

短暂离开工位时电脑无需锁屏。( )

判断

柜面业务印章按照形式分为实物印章、印模和电子印章。( )

判断

柜面业务印章在用印过程必须在监控下完成,不得遮掩。( )