单选

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：对构成运输收入违纪行为的单位，根据情节给予（ ）处罚。

单选

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：对构成运输收入违纪行为的（），根据事实和情节，给予行政处分、经济处罚。

单选

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：发生（）收入违纪问题，应当从重或加重处罚

单选

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：下列属于运输收入违纪行为的是：（）。

单选

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：收入稽查人员在检查列车时，发现列车班组因工作失职未按规定查验列车，或查验不彻底，造成车补收入漏、少收的，稽查人员应开具“列车漏少收罚款通知书”，对其处以漏收款（）的罚款。

单选

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：获取的非法收入金额在（）以上的，或造成的运输收入损失在（）以上的，给予留用察看或开除处分。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者和责任单位承担，责任者无力承担的部分由事故发生单位负责承担，收回的事故追款交（）。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：对于构成收入违纪行为的单位，收入管理部门根据其权限认为应当给予经济处理的，可以直接向责任单位提出（）。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：因失职造成的无法收回的运输收入属于（）。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：发生运输收入事故除按事故金额追款外，可视情节轻重对责任者给予企业纪律规定处理，情节严重的应追究（）的企业纪律责任。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：违反运输收入纪律行为，是指运输企业及其所属单位或其工作人员在办理客货运输业务和辅助作业中，以及运输收入核算、 列账和报缴时，为了（），违反有关铁路客货运输及收入管理规章制度的以下行为

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行李车内无违章运输物品，无（），货仓拉门加明锁。

单选

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》规定：客运工作人员对实施实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格（），不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

单选

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》规定：工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究（）。

单选

《铁路乘车证管理办法》规定：对滥用职权违章批准、填发乘车证的要给予（），情节严重的要追究法律责任。

单选

《铁路乘车证管理办法》规定：乘车证管理人员要熟悉乘车证管理办法和有关文件，严格按规定（）各种乘车证。对违章批准的，有权拒绝填发并报告上级主管部门。

单选

《客运系统客运服务质量网络监督监察管理办法》规定：客运监察有权对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，建议给予（），责令限期改进，严重的建议给予行政处分。

单选

客运监察如需在其他单位用餐，在单位食堂窗口或普速列车上用餐，根据实际用餐标准交付费用，费用由客运监察自付。收款单位按照集团公司财务有关规定，应向客运监察出具（）。

单选

《客运系统客运服务质量网络监督监察管理办法》规定：对不负责任、滥用职权，违反规定的（），并视情节给予通报批评和建议所在站段给予行政处分。

单选

《客运系统客运服务质量网络监督监察管理办法》规定：客运监察在执行检查工作时原则上不得少于（）名，行使监督检查职责时须向受检单位出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。

单选

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：（）车站售票厅及重点窗口（包括代售点）应安装监控设备，对作业过程实行监管

单选

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：一等及以上车站售票厅及重点窗口（包括代售点）应安装监控设备，对作业过程实行监管，监控资料至少保存()以上。

单选

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：有条件的（特、一等站）车站要在售票大厅明显位置 （）不间断、滚动式向旅客公布预售期、售票时间、热门车次限购张数等信息。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的属于服务质量严重问题。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：责任造成旅客 ()漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在 500 元及以上不足 （）的属于服务质量严重问题。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的属于服务质量重大问题。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在（）的属于服务质量重大问题。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的 1—2倍罚款，责任单位处以（）罚款。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以 4000—10000 元罚款。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以 （）元罚款，对责任单位处以 8000—20000 元罚款。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》规定：对于构成运输收入违纪行为的单位,追补款，追补金额可根据实际情况，一般不低于运输收入损失或追补款的 （）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予（）的同时，可给予一次性罚款。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的，属于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：责任发生食物中毒事故造成人员死亡的，属于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的，属于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的，属于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的，属于（）。

单选

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于（）。

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，无论金额大小，都应当区别情况做出处理。

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：对构成运输收入违纪行为的直接责任者、主要领导责任者和重要领导责任者，根据事实和情节给予行政处分。

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：对于收入违纪问题屡查屡犯的，应当从重或加重处罚。

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：为长途旅客开短途票的属于服务质量严重问题。

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：对于运输收入违纪金额不满200元的，给予警告至记大过处分，其中情节轻微的可免予行政处分.

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：侵犯运输收入行为涉嫌犯罪的，由实施检查的机关或部门将案件连同有关的证据一并移送司法机关处理。

判断

《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》规定：车站工作人员对到达的品名、重量不符的行包或货物应当补收费用而不补收的，给予警告处分并要调离现工作岗位。

判断

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：运输收入监督检查人员有权对铁路运输收入清算和资金结算的正确、 及时和完整性进行监督检查。

判断

《中国铁路运输收入管理规定》 规定： 运输企业收入管理部门和专业管理人员，应当严格遵守国家财经法规和铁路规章制度，遵守职业道德，处理问题应当坚持原则、 实事求是、 廉洁奉公。

判断

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：在稽查工作中发现属于其他企业管辖范围的收入违纪问题时，应当及时通知对方收入管理部门查处；问题较为严重的，应当报告上级收入管理部门。

判断

《中国铁路运输收入管理规定》 规定：发生较大运输收入事故的属于违反运输收入纪律行为。

判断

《铁路运输收入稽查工作规则》规定：在稽查工作实施前或进行中，稽查人员与已经初步判明有严重收入违纪行为或有举报的稽查对象有直接利害关系的，稽查的派出单位应要求其回避。

判断

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》规定：客运单位应当依照法律、行政法规规定，建立健全信息安全保障制度，严格落实信息安全保障制度，杜绝发生旅客个人信息泄露、篡改、丢失。

判断

《中国铁路北京局集团有限公司旅客运输实名制管理办法》规定：工作人员窃取、泄露旅客身份信息构成犯罪的，由公安机关依法处罚。

判断

《中国铁路北京局集团有限公司电子支付业务运输收入管理细则》规定：任何单位和个人均不得修改原始电子信息。

判断

《铁路乘车证管理办法》规定：对滥用职权违章批准、填发乘车证的要给予纪律处分，情节严重的要追究管理责任。

判断

《铁路乘车证管理办法》规定：不经批准擅自违章填发者，要与违章使用者受同样的经济制裁。

判断

《客运系统客运服务质量网络监督监察管理办法》规定：客运监察有权查阅站、段及相关部门的有关文件、案卷、记录、票据等资料。

判断

《客运系统客运服务质量网络监督监察管理办法》规定：被聘任的客运监察要恪尽职守，敢于管理，办事公道，廉洁自律。严禁隐瞒、虚报检查情况，不得接受被检查单位任何请客和礼金、礼品。

判断

《客运系统客运服务质量网络监督监察管理办法》规定：站车要主动接受并积极配合客运监察的监督检查；不得拒绝、刁难、干涉监督检查，不得采取行贿、诱惑等不正当手段影响客运监察公正履行职责。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：对乱加价、乱收费或涉嫌炒票倒票的代售点，一经查实，一律予以关闭，构成违法犯罪的，由公安部门依法处理。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：车站售票厅和代售点要在明显位置向社会公布铁路客户服务中心电话（12306），做到投诉问题件件有登记、有处理、有回复。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：要定期组织开展服务质量调查和评价工作，倾听旅客对售票工作的意见，针对存在问题制定具体的改进措施，形成监督、反馈、改进的良性循环。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：春运期间应聘请部分人大代表、政协委员等有关人员作为外部监督员，凭监督证件进入铁路售票、客票管理场所监督检查，对售票管理工作提出意见和建议。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：有条件的（特、一等站）车站要在售票大厅明显位置 24 小时不间断、滚动式向旅客公布预售期、售票时间、热门车次限购张数等信息。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：对公网票额达不到比例，用途使用不规范，不按规定时间转票等问题，除进行全路通报批评、限期整改外，将追究主管领导责任。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：对机动票办理严重超标，擅自移动窗口终端至站外充当客票代售点，有组织的抢票、占票、囤积车票的，一经发现严肃处理，除按规定对当事人处理外，同时追究主管领导责任。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：对未经审批程序，私自进行票额预留和调整，在管理部门设置售票终端出票，截留和占用票额的，责任人一律先调离岗位，视其情节给予行政处分，并追究主管领导责任。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：铁路职工在明确告知和书面签认的前提下，发生倒卖火车票行为的，包括为有意向倒卖车票的单位或个人提供火车票谋取私利的，买进火车票高价卖出谋取私利的，按有关规定解除劳动合同。

判断

《关于进一步加强售票管理工作的通知》规定：对因管理不善或失职造成本单位发生严重倒卖火车票行为、造成不良社会影响的，依据干部责任追究有关规定和企业劳动规章制度给予有关领导和管理人员行政处分。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：处罚种类为：通报批评；罚款；行政处分。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：服务质量问题分类：1、服务质量不良反映；2、服务质量一般问题；3、服务质量严重问题；4、服务质量重大问题。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：行政处分。分为警告；记过；记大过；降级；撤职；留用察看；开除。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予警告至撤职处分。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：发生“服务质量重大问题”的，根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予一次性罚款。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：对隐瞒事实、出具伪证、包庇纵容、阻挠妨碍客运监察执行公务或对举报、执行公务人员进行打击报复的，一经查实从严处理。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：对涉嫌触犯刑律的，移交司法机关依法处理。

判断

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：对涉嫌触犯刑律的，移交公安部门依法处理。