单选

做好民生供电保障，是公司落实党中央“以人民为中心”发展思想的基本要求，是公司践行“人民电业为人民”企业宗旨、履行央企政治责任和社会责任的具体体现。对于居民小区、学校、医院、养老院等欠费的， 以及供水、供热、供气、公共交通等欠费停电可能诱发群体性民生事件的， 电费催收要（ ）。

单选

依据《国家电网有限公司电费业务管理办法（试行）》，积极推广银行代扣等金融机构收费方式，稳妥使用（ ）等第三方交费方式。

单选

电力客户、发电企业以自然月为结算周期，每月（ ）日为结算抄表例日，结算周期和结算抄表例日（ ）变更。

单选

严格依法依规实施欠费停电。对（ ）客户，应将停电通知书同步报送同级电力管理部门。

单选

严格依法依规实施欠费停电。对（ ）客户，严格按照《电力客户电费结算协议》约定的方式和阈值，开展预警、停电等工作。

单选

坚决杜绝利用客户（ ）违规进行非关联户冲抵欠费等操作。

单选

临时用电期限一般不得超过( )年，如需办理延期的，应当在到期前向供电企业提出申请；逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应当终止供电。

单选

电力客户在减容期间供电企业( )客户减少容量的使用权。

单选

供电企业应当在用户每一个受电点内按照不同( )，分别安装电能计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。

单选

造成容（需）量电费异常的原因有，计费容量与( )不一致。

单选

造成容（需）量电费异常的原因有，变压器的( )与容（需）量电费计算日期不一致。

单选

抄表数据复核结束后，一般应在( )工作日内完成电量电费审核工作。

单选

因人工抄表差错、电采差错、计费参数错误、计量装置故障等原因需要退补电量电费时，应由( )对错误原因进行分析，确定退补方案，

单选

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应当承担每次( )的违约使用电费。

单选

电费核算过程中，主分表扣减顺序正确的是( )①扣减定比定量电量②扣减实抄分表电量③扣减被转供户的电量。

单选

在电价合规性核查中，某照明用户擅自绕越电能表用电，容量1.2千瓦，且接用时间不清，按规定该用户 应补交电费（ ）元。（假设电价为0.5元/千瓦时）

单选

擅自使用已在供电企业办理减容、暂拆手续的电力设备的，属于两部制电价的用户，应当补交擅自使用或启用封存设备容量和使用天数的容（需）量电费，并承担不高于( )倍补交容（需）量电费的违约使用电费；

单选

私增或更换电力设备导致超过合同约定的容量用电的，属于两部制电价的用户，应当补交私增设备容量使用天数的容（需）量电费，并承担不高于( )倍私增容量容（需）量电费的违约使用电费

单选

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的电能计量装置、电能信息采集装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于其他用户的，应当承担每次( )元的违约使用电费。

单选

三班制连续生产的大工业用户：本次抄录用电量121500kWh，计算月平均用电负荷为（ ）kW。

单选

电费业务的职责分工有负责规划和建设公司电费结算体系，研究制定公司、（ ）标准和指标体系，对电费结算工作进行监督、 检查与评价。

单选

各单位应严格执行国家有关电价政策，不得执行地方政府违反国家规定自行出台的电价措施。不得（ ）电价水平或电价机制进行电费结算。

单选

优先应用（ ）、95598 网站等自有渠道收 费方式，积极推广银行代扣等金融机构收费方式，稳妥使用微信、 支付宝等第三方交费方式，

单选

对非智能交费客户，停电通知书须按规定履行 审批程序，在停电前（ ）内，采取多种有效方式送达，并留存送达佐证材料。

单选

停电前（ ）分钟， 应再次核对电力客户当前是否欠费 以及停电通知送达情况 ，同时将停电时间再通知用户一次，方可 在规定时间执行停电操作。欠费停电操作不得擅自扩大范围或更 改时间。

单选

严格按照电力客户实际交费方式在营销系统中进行收费操作，确保系统中收费方式、（ ）与实际一致。收费后应主动向电力客户提供收费票据 （含电子票据） 。

单选

电力客户结清电费及违约金后， 应在（ ）内恢复 供电；实施客户停复电全流程线上管控，避免延期恢复供电。如 特殊情况不能及时恢复供电的，应向电力客户说明原因并留存相 关记录。

单选

目录销售电价、输配电价、政府性基金及附加等价格水平按照国家或( )价格主管部门发布的电价标准执行。

单选

某工业用户装有SL7-50/10型变压器1台，采用高供低计方式进行计量，根据供用电合同，该户用电比例为工业95%，居民生活5%，已知4月份抄见有功电量为10000kWh。该户4月份的总电费为（ ）元。（假设工业电价为0.5元/kWh，居民生活电价为0.3元/kWh，SL7-50/10型变压器的变损为435kWh。）。

单选

严格依法依规实施欠费停电。对高危及重要电力客户，应将（ ）同步报送同级电力管理部门。

单选

对智能交费客户，严格按照《电力客户电费结算协议》约定的方式和（ ），开展预警 、停电等工作 。

单选

按政府部门要求无法实施欠费停电的，应将（ ）作为前置条件，并争取由政府相关部门出台兜底性保障措施。

单选

对出现电费（ ）的售电公司，应及时足额回收售电公司亏损电费。

单选

同时涉及费用收取和支付的，可采取应收应付（ ）的方式进行资金支付（收取）。

单选

建立电费发票管理台账。各级供电单位票据开具部门应设（ ）妥善保管电费发票（含代开分布式光伏发票）和票据专用印章，建立完备的内控管理制度。

单选

下列（ ）属于窃电行为。

单选

某大工业用户原用电容量为400KVA，现申请改为200kVA用电一年，该户应办理（ ）。

单选

由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应当按照用户在停电时间内可能用电量乘以当期同类用户平均电量电价的( )倍（两部制电价为五倍）给予赔偿。

单选

城乡居民社区居民委员会工作场所执行（ ）电价。

单选

各级供电单位要切实加强对供电营业厅（所）窗口现金收存管理，进一步明晰岗位职责与工作责任。现金收入应于收款当日缴存省级直收电费账户，对于确实无法缴存银行的零星现金，应及时存放于专用保险箱（柜）保管，于（ ）解缴银行，不得以任何名义和方式截留、坐支，解缴银行需至少安排两人办理。

单选

各级单位严禁将对外支付款项转入（ ），杜绝使用个人账户办理资金结算业务。

单选

停电前（ ）分钟，应再次核对电力客户当前是否欠费以及停电通知送达情况。

单选

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》豫发改价管【2024】283号，全年高峰、平段、低谷浮动比例统一调整为( )

单选

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》豫发改价管【2024】283号，输配电价中的（ ）不参与峰谷浮动

单选

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》豫发改价管【2024】283号，尖峰浮动比例为高峰浮动比例的（ ）倍

单选

客户确因生产不景气、转产等原因，可以办理( )业务。

单选

( )电价和季节性电价是用电时间和用电季节的具体应用。

单选

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）电费结算后仍有余额的，营销业务系统发起电费退费，并将退费进度推送至 ( )。

单选

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化低压批量销户流程，优化现有低压销户系统流程中批量销户功能，支持客户 ( ) 。

单选

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化网上国网销户退费功能，对于居民以外客户，考虑资格认证、资料审核、退费规模等因素，可暂保持 ( )办理退费。

单选

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）工作要求，因 ( ) 导致预收电费挂账的省公司，应参照销户业务，同步调整业务申请单和流程环节。

单选

居民、农业客户及未开展电力市场改革地区工商业客户执行目录销售电价体系，到户电价按政府核定的（ ）（含政府性基金及附加 ） 执行。

单选

同一法人主体的不同用电主体，可以（ ）签订《电力客户电费结算协议》。

单选

实施采抄一体化管理。售电侧不再设置抄表岗位，通过集中式、远程自动化方式采集抄录购售两侧抄表数据，营销业务系统（ ）人工抄表功能；

单选

抄表电量数据按照 （ ）原则管理质量，严格管控现场抄录数据、限 制人工录入数据，不得违规估抄、漏抄、错抄。

单选

高压新装电力客户应在归档（ ）开展抄表结算，参与市场化交易的应严格按照市场规则要求开展抄表结算；

单选

除( )用电外其他各用电属性的销售电价，都多少存在复合计价的情况。

单选

在平段基础上确定峰谷段电价，然后根据谷段、平段、峰段的电量关系确定峰谷段电价的制定方法是( )。

单选

某电压等级为10kV的大工业用户，运行容量为315kVA，2024年3月实际最大需量为260kVA，用户当月有功（总）结算电量（含变、线损）为60000千瓦时，按需量收取基本费，则用户当月容（需）量电费为( )元。（1~10千伏容量电价为25元/千瓦时*月，需量电价为40元/千瓦时*月）

单选

电压等级为10kV的大工业用户，运行容量为800kVA，2024年4月实际最大需量为260kVA，用户当月有功（总）结算电量（含变、线损）为230000千瓦时，按需量收取基本费，则用户当月容（需）量电费为( )元。（1~10千伏容量电价为25元/千瓦时*月，需量电价为40元/千瓦时*月）

单选

以下( )不应执行农业生产用电价格。

多选

电价分类应以向客户提供电能服务的成本为依据，因此客户分类方式应以客户( )特性为基础，在不同的电压等级下进行分类。

多选

抄表员现场抄读经互感器接入式电能计量装置时，要密切注意( )。

多选

在一个年度内欠费超过二次的电力客户，应列入失信电力客户名单，对其应强制采用( )等电费结算方式，并结合银行保函、担保、抵押等预控措施，防范电费回收风险。

多选

购电成本指电网企业从发电企业或其他电网购入电能所支付的费用及依法缴纳的税金，包括所支付的( )电费。

多选

居民客户申请退费，需要携带以下资料：( )。

多选

电费核算业务集约应同步加强智能核算体系建设，提升电费自动发行率，降低（ ），压降（ ）。

多选

按政府部门要求无法实施欠费停电的，应将（ ）作为前置条件，并争取由政府相关部门出台（ ）保障措施；

多选

由下列( )原因引起的电费违约金，可经审批同意后实施电费违约金免收。

多选

加强智能核算策略建设和管理，策略制定标准：全省策略由( )统一制定，各地市、县公司( )。

多选

以下应按规定及时发起计量类电量电费退补流程的有( )

多选

根据《国网河南省电力公司电费核算管理实施细则》要求，推行( )模式，不断提高核算效率和质量，提升电费核算业务的( )、( )管理水平。

多选

《国网河南省电力公司电费核算管理实施细则》涵盖（ ）与考核等工作程序和业务要求

多选

对( )的电力客户应每月重点审核。

多选

根据《国网营销部关于印发2024年营业电费电价专业重点工作安排的通知》要求，优化“电费发行到账率”“陈欠电费回收率”目标值，引导省公司积极推 广( )、( )、( )，逐步提高预存结转（含分次结算）交费金额占比。

多选

根据《国网营销部关于印发2024年营业电费电价专业重点工作安排的通知》要求，优化“电费发行到账率”“陈欠电费回收率”目标值，在年底专业考评中，按照( )分级予以兑现。

多选

根据《国网营销部关于印发2024年营业电费电价专业重点工作安排的通知》要求，各省公司加强( )、( )、( )等群体分次结算、购电制推广力度，积极促请政府出台支持购电制等相关政策。

多选

根据《国网营销部关于印发2024年营业电费电价专业重点工作安排的通知》要求，专题研究( )的电费催收措施，解决重要客户、民生客户催费难题。

多选

电价的信息传递职能主要表现在向供电企业传递( )等方面的信息。

多选

销售电价的制定应遵循的原则是( )依法计入税金、坚持公平负担、促进电力建设的原则。

多选

合理补偿成本是指电价必须能补偿电能生产全过程和流通全过程的成本费用支出，包括( )和售电成本

多选

根据《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）将燃煤发电市场交易价格浮动范围由现行的上浮不超过 （ ）、下浮原则上不超过 （ ） ，扩大为上下浮动原则上均不超过 （ ） 。

多选

( )在农村建设的保鲜仓储设施用电，按相应电压等级农业生产用电价格标准执行。

多选

根据《国网河南省电力公司抄表作业管理实施细则》要求，抄表计划发起前( )日由采集运维人员对即将抄表区域的数据采集成功率进行检查并在( )日内完成现场消缺，确保远程抄表数据完整、准确。

多选

（ ）应当依法保护环境，采用新技术，减少有害物质排放，防治污染和其他公害。

多选

电力生产与电网运行应当遵循（ ）的原则。

多选

国家对电力供应和使用，实行（ ）的管理原则。

多选

根据《国网营销部关于印发2024年营业电费电价专业重点工作安排的通知》要求，改变“重执行轻研究、重管理轻监测、重整改轻预防”的业务现状，构建( )、( )、( )的电价执行数字化运营模式，持续提升电价执行规范化水平。

判断

用户对检验结果有异议时，可以向有资质的计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费可暂不交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

判断

根据《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）首次向代理用户售电时，提前通知用户即可。

判断

据《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）市场交易合同未申报用电曲线以及市场电价峰谷比例低于当地分时电价政策要求的，结算时购电价格按当地分时电价峰谷时段及浮动比例执行。

判断

两部制电价用户须在暂换次日起，按照替换后的变压器容量计收容（需）量电费。

判断

对不具备安装条件的临时用电用户，可按照其实际用电量、使用时间、规定的电价计收电费。

判断

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化高低压销户流程，增加时限预警功能，电费退费推送至财务的环节整体时长不超过5个工作日。

判断

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）优化低压批量销户流程，电费结算全部完成后，仍有电费余额的，按照拆迁客户清单中退费信息，5个工作日内完成退费工作。

判断

根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号）客户选择预收互转的，由营销人员完成互转。3个工作日内完成。

判断

系统运行费用不包括煤电容量电费。

判断

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》豫发改价管【2024】283号，1月的低谷时段为0:00至6:00。

判断

根据《关于调整工商业分时电价有关事项的通知》豫发改价管【2024】283号，4月的低谷时段为0:00至7:00，11:OO至 14:00

判断

依据《国家电网有限公司电费业务管理办法（试行）》规定，为了确保营销业务系统客户档案数据、电费账务数据与财务账目一致，营销、财务专业均需根据电费发行记录按户逐笔进行明细、总账核算。