单选

动车组列车晚点( )分钟以上时,应向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

单选

电茶炉安全标志应统一粘贴在电茶炉( )位置;特殊情况,也可统一粘贴在既有标志位置处,但局属同一车型、同一列车粘贴位置应统一。

单选

D11事故是指( )

单选

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )毫米。

单选

行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时,铁路运输企业应按所收运费的百分比,向收货人支付运到逾期的违约金,但最多不超过运费的( )。

单选

旅客须持车票及购票时所使用的有效护照原件进站、 乘车,并接受铁路运输企业的查验, 票、 证、 人一致方可进站、 乘车。

单选

包裹运价的起码里程为( )千米。

单选

列车出库前设备检查由( )按照 《铁路客车运用维修规程》规定办理。

单选

在国务院批准的价格内,经国家物价主管部门同意,国务院铁路主管部门可根据( )的需求实行浮动价格。

单选

动集动车组安装过渡车钩运行时,运行速度不得超过( ),尽可能避免实施紧急制动。

单选

列车长不再组织三乘联检, 列车始发前及途中, “三乘” 按照职责分工分别对列车( )设备设施进行检查。

单选

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的,属于( )

单选

《动车组列车服务质量规范》商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。——饮品有茶水、饮料,品种不少于( )种,茶水全程供应。

单选

退票费以( )为单位。

单选

旅客列车空调失效超过( )不能恢复但列车能够正常运行时,列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

单选

动车组列车进站停车时,进入停车股道站台端头处按不超过( )速度掌握执行,有低于该限速的,按低限速执行。

单选

规范站车交接确认制度,明确站车交接位置在( )。

单选

经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的( )播音。

单选

动集动车组二等卧车卧代座时,超员率不得超过( )。

单选

在12306网站购票并购保的成年父母,若其免费携带一名身高不足1.2米且不满( )周岁的子女(经二代身份证验证),可在其购票账户的“我的保险”中获得一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。

单选

护桥部队所需粮食由供应点至哨所每次准予免费携带( ),乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。

单选

开车时间前( )秒打响开车铃,铃声时长( )秒。

单选

矿山、金属冶炼、建筑施工、运输单位和危险物品的生产、经营、储存、装卸单位,应当设置安全生产管理机构或者配备( )。

单选

旅游列车票价按相应的设备条件(非空调或空调,空调车按新空票价执行)、普快和标记定员的( )核收,车辆标记定员不足32人的按32人计算;使用豪华车辆(每辆车定员不足20人)的另核收服务费。使用宿营车内铺位时,按实际铺位计费。

单选

《空调列车服务质量规范》非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。

单选

事故发生后,列车司机或者运转车长应当( ),采取紧急处置措施

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定鞋跟高度不超过( )厘米,跟径不小于( )厘米

单选

普速大型车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车( )。

单选

新建、改建设计开行时速120公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路,需要与道路交叉的,应当设置( )。

单选

运行时间超过( )的旅客列车,两节车厢之间的连接处为旅客吸烟场所。

单选

红十字救护员培训后考试合格,颁发统一的( )。

单选

因事故死亡、重伤人数( )发生变化,导致事故等级变化的,相应改变事故等级

单选

铁路在职职工经组织批准考入铁路院校的研究生,在做论文的调研期间,可由学校填发学校所在地至调研地的( )。

单选

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在( )以内到下车站办理退票。

单选

运行中列车长、乘警、车辆乘务人员( )应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行 李车的巡查记录上签字。

单选

计算旅客票价时,加快的起码里程为( )千米。

单选

普速列车上专职售货人员不得超过( )人(不含餐车)。

单选

列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长通过司机向( )报告情况请求临时停车。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:经营行为规范,文明售货,不( )商品.

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车列车配有票剪 、补票机 、 站车客运信息无线交互系统手 持终端 和 GSM-R通讯设备 ;乘务人员配置具备( )及音视频记录仪 。

单选

常旅客会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。

单选

旅客列车区间标识以汉字标明始发、终到站点,字体为( )粗宋简体。

单选

触碰安全红线的人员, 至少( )内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位, 同时应对相关管理人员进行责任追究

单选

音频播放客运作业信息前后( )内不得播放广告。

单选

运输收入事故等级,一般事故 : 损失金额不足( )。

单选

列车运行最后一日(含当日运行)6点以后的空闲卧铺执行卧铺优惠票价,50公里硬座票价若为4元,则软卧下票价应为( )元。

单选

车站、旅客列车要在禁止吸烟场所内设有卫生检查员,旅客列车卫生检查员按每个包乘组聘(兼)任( )人。

单选

铁路的旅客票价率实行( ),竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、( )等信息,

单选

各车厢紧急制动阀有包封,印有( )警示标志。

单选

旅客如在香港西九龙站到站后超过( )声称误乘、误降,均按无票处理

单选

较大事故的调查期限为( )日

单选

《关于验证方案及外国人居留证》非工作类居留证件的有效期最短为( )日,最长为5年。

单选

乘坐动车组列车旅客携带品均不超过( )。

单选

未实行安全查验制度,对客户身份进行查验,或者未依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视的;由主管部门处( )罚款,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、( )、安全提示等信息,显示及时、准确。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。

单选

动车组区间停车需下车作业时,列车调度员应根据作业人员申请及检查作业范围发布相应的调度命令,仅在非会车侧作业时邻线应限速 ( )。

单选

车站客运人员呼叫动车组司机相互间通信使用的( )频率。

单选

铁路运输企业未对旅客身份进行查验,或者对身份不明、拒绝身份查验的旅客提供进站乘 车服务的,由铁路监管部门依照( )第八十六条规定处理。

单选

全程运行时间在( )以内的空调旅客列车,全列车内为禁止吸烟场所。

单选

铁路局监察证证皮为( )

单选

缓解及溜放信号:

单选

高速铁路列车发生烟火报警时,司机应立即采取降速措施,( )线路限速200km/h 及以下。

单选

铁路的重要桥梁和隧道按照国家有关规定由( )负责守卫。

单选

旅客王某乘坐乘坐香港西九龙的列车,不慎将电脑遗失在列车上,请问在终到香港西九龙8天后,在什么站领取遗失的电脑。

单选

动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )。

单选

旅客张某持成都东西安北的K192次列车车票,携带一个背包重21kg(内装2kg的鞭炮),请问如何补收运费?

单选

时间以北京时间为准,从零时起计算,实行( )制。

单选

车站应在( )的明显位置设置“商务座优先”引导标识。

单选

由昆明开往万象的D887次列车,经由中老昆万铁路,使用的是那种型号的动车组运行?

单选

多、少收款超过( )无法处理时,少收款由责任者归还。

单选

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定文明服务要求在服务旅客时表情自然 , 态度和蔼 ,用语文明 ,举止得体 ,( )。

单选

铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票( ),但中途下车铁路旅客运输合同即履 行终止。

单选

事故现场通话按“( )”立接制应急通话级别办理

单选

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,对存在“服务质量严重问题”及以上问题的还要填发《客运服务质量问题处罚决定书》,( )

单选

首批有多少个动车组列车特产预订车站?( )

单选

因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位时,车站应提前向相关旅客说明情况,有条件的,应根据旅客需求为旅客办理改签、退票手续;对坚持旅行的旅客,应做好站车交接工作,如列车( )有席位的,列车长应优先将调整后无席位的旅客安排在( )。

单选

运输收入事故等级,重大事故 : 损失金额( )及其以上。

单选

旅客张某在香港西九龙站购买了香港西九龙至深圳龙的G319次列车,他可以在那些站打印报销凭证?

单选

同车接续车票在办理退票、改签时视同独立的( )张车票,执行现行规定,相关业务办理以不影响所购车票的连续性为前提。

单选

无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭订单( )领取餐食。

单选

具有火灾、 爆炸危险的场所应设置明显的( ),禁止吸烟、 使用明火。

单选

铁路监管部门、高速铁路沿线地方各级人民政府相关部门应当落实( )的普法责任制

单选

消防救援人员享受优先政策的随行家属数量原则上不多于( )人,( )出具与消防救援人员本人的关系证明。

单选

动车组发生火情及火灾、 爆炸组织旅客向地面安全地带疏散,在隧道疏散时开启车门方向为( )。

单选

召集信号:

单选

客货票据是铁路收取客货运输费用的( )和运输企业核算运输收入的原始凭证。

单选

发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,铁路管理机构还应当通报事故发生地( )及其安全生产监督管理部门。

单选

装有外开式塞拉门的动车组开门运行时,( )由随车机械师向司机提出进站前需停车关闭车门的申请,司机停车后通知列车长,列车长通知各看护人员,手动关闭车门。

单选

电气化餐车电炸锅内油面高于( )油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过( )。

单选

中老列车旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定运输结束旅客( )时止, 为合同履行完毕.

单选

除乘坐动车组列车外,旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过( )。

单选

列车运行中,餐车严禁炼油,使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的 ( )。

单选

普速列车纱帘的换洗期限为( )。

单选

( )是军队保卫人员身份和执行职务的凭证标志,由中央军事委员会保卫局监制,全国通用。

单选

跨境车票在车票开车时间前48小时至第7天的内办理退票的,退票费按车票票价的( )计算

单选

封闭式洗脸间、厕所防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙( )。

单选

单程运行4小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上( )配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员,同一车厢内含两种座席的,执行高等级座席客运乘务人员配备标准。

单选

普速旅客列车卧车无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车卧具定位放置在( )号卧铺下。