单选

商业银行应加强存款（）管理，约束月末存款“冲时点”行为。

单选

商业银行的月末存款偏离度不得超过（）。

单选

商业银行应完善薪酬管理制度，改进绩效考评体系，加强存款的基础性工作，强化（）贡献考评，从根源上约束存款“冲时点”行为。

单选

2021年，省联社成功入围省高院合作银行，实现了法院（）系统对接。

单选

2024年6月，省联社上线针对农产品产销营销工具（），为全省农商银行开展农产品产销提供便捷工具。

单选

省电力电费省级直收后，农商银行（）开立当地供电公司电费结算账户即可提供代收电费服务。

单选

省电力电费省级直收后，省联社成为省电力一省一行一账户（）家合作金融机构之一，为全省农商银行代收电费提供省级支撑。

单选

当前，因为客车ETC客户账户余额不足导致行内垫款后，客户被拉入高速黑名单，客户可以通过（）主动补缴，补缴后系统自动解黑。

单选

根据省联社与山东高速ETC业务合作协议约定，客车ETC业务采用农商银行自费采购OBU设备，农商银行通过自身渠道为客户免费办理ETC，设备结算价格为（）。

单选

根据省联社与山东高速货车ETC业务合作协议约定，货车ETC业务由山东高速利用自身营销渠道拓展货车ETC客户绑定农商银行一类借记卡，农商银行根据绑定农商银行银行卡的货车ETC客户激活量按月支付设备费用，设备结算价格为（）。

单选

全省农商银行银行卡客户办理客车ETC的唯一渠道是（）。

单选

通过查看各网点《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》，可查询网点补扣款失败客户明细，出现客户补扣款失败原因为“内部账透支”主要是（）导致。

单选

2024年年底，省联社成功上线代收（）业务，弥补了全省农商银行代收非税收入种类，增强了客户黏性。

单选

商品房预售监管资金作为低成本存款重要来源，农商银行应重点拓展（）开立预售资金监管账户。

单选

（）存款主体是房管局等行业主管部门，房地产开发商交付商品房时，由个人购房者一次性缴纳，存款非常稳定，是低成本存款的重要来源。

单选

（）是指办理代收政府非税收入缴费的营业机构。

单选

（）作为全省新版代收政府非税收入业务的清分行，同时负责中央财政非税收入缴库工作。

单选

（）是指行内系统向财政申请分成资金划转信息后，根据财政分成资金划转文件要求，自动执行划出区划财政对应汇缴户向划入区划财政对应汇缴户划转资金，并将资金划转结果上传财政的过程。

单选

（）是指为本地区、不同级次财政机构开立财政非税专户、归集代收非税收入资金和代理财政进行资金分成与清分，并将分成结果上传清分行的银行。

单选

（）是指从财政厅获取所有被代理财政机构分成文件后，系统根据文件自动进行账户资金分成，并通过系统将分成结果反馈财政厅的银行。

单选

（）是指依据国家法律、行政法规或部门规章的规定，依法行使非税收入征收权的单位，具有法人资格并独立进行财务核算。

单选

非税收入除可以按照票据编码进行缴费外，还可以按照（）进行缴费。

单选

参保人可通过智e通个人手机银行”自助缴费“中( )功能，实现社保费缴纳。

单选

“智e融-税保通”代收社保费业务办理过程中对于交易状态无法明确的交易，次日可通过（）查看确认。

单选

“智e融-税保通”代收社保费业务代收的社保费征收主管部门是（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，按照代理存款余额每年年初数，代理存款余额（ ）的农金员归为A类农金员。

单选

员工异常行为排查系统于2021年7月4日（7月4日为周日）推送给某农商银行1条农金员风险预警信息，客户经理最晚应于（）核实完毕。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，农金员代理服务费计提风险保证金比例不得低于（），延期返还期限不少于（）年。

单选

根据《关于加强农金员风险隔离机制建设的工作意见》，农商银行应突出农金员队伍的差别化管理，下列哪种说法是错误的：

单选

根据《关于进一步加强全省农村商业银行内控机制建设的指导意见（试行）》，在农金员退出流程中，在农金员服务辖区显著位置张贴《农金员退出公告》，公告时间不少于（），并对公告及围观场景拍照存档（至少包含2名当地居民或村“两委”、居委会成员）。

单选

根据《关于进一步加强全省农村商业银行内控机制建设的指导意见（试行）》，在农金员退出流程中，支行行长要组织人员入户发放《农金员退出公告》，发放比例原则上要达到服务辖区住户的（）。

单选

农金员与农商银行是（）关系。

单选

原则上年龄超过（）周岁（含）的农金员应正常退出。

单选

农金员代理服务场所、代理服务范围变更等，农商银行应提前（）个工作日在原代理服务场所予以公示，告知当地居民。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，支行行长每季度组织支行人员对农金员服务的客户随机进行电话或当面回访，其中每季度对A类农金员的回访量不低于（）。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，支行行长每季度组织支行人员对农金员服务的客户随机进行电话或当面回访，其中每季度对B类农金员的回访量不低于（）户。

单选

根据《山东省农村商业银行农村金融代理业务分类分级管理指导意见（试行）》，支行行长每季度组织支行人员对农金员服务的客户随机进行电话或当面回访，其中每季度对C类农金员的回访量不低于（）。

单选

居委会委托模式的，由农商银行与（）签订服务合作协议。

单选

根据《全省农村商业银行农金员代理业务操作规范》规定，农金通渠道客户单账户取现限额为：

单选

根据《全省农村商业银行农金员代理业务操作规范》规定，农金通渠道不同客户账户间转账限额，客户单账户转账限额为：

单选

下列不属于《全省农村商业银行营业网点布局优化与资源配置工作指引》中网点的是（ ）。

单选

树立客户资源理念，着眼提高网点效益目标，统筹存款客户与贷款客户，原则上零售类贷款客户、（ ）及以上所有个人客户应全部通过智慧营销系统实现网点专人管理和跟踪维护，实现优质客户户户有人管、户户“真管户”。

单选

农商银行要按照《全省农村商业银行营业网点无障碍服务建设指引》（鲁农信联办〔2024〕193号）要求，为营业网点配备齐全（ ）种标配资源。

单选

下列产品中不属于个人客户AUM的是（ ）。

单选

根据《全省农商银行个人客户存贷一体化营销指导意见》，采取“高价值客户专人管理+网点其他岗位分层维护”模式的，设定专人管户四星级及以上高价值客户，人均不低于（ ）户。

单选

根据《全省农商银行个人客户存贷一体化营销指导意见》，采取“网点各岗位分层维护”模式的，营销副行长四星级及以上客户和零售类贷款客户，不低于（ ）户。

单选

根据《全省农商银行个人客户存贷一体化营销指导意见》，采取“网点各岗位分层维护”模式的，零售客户经理管户三星级及以上 客户和零售类贷款客户分别不低于（ ）户。

单选

农商银行应通过智慧营销系统（ ）功能开展个人客户分岗管户工作。

单选

根据《全省农商银行个人客户存贷一体化营销指导意见》，采取“网点各岗位分层维护”模式的，厅堂服务类岗位三星级客户及相应临界提升客户，人均不低于（ ）户。

单选

根据《全省农村商业银行营业网点布局优化 与资源配置工作指引》，基本型网点最低配备（ ）人

单选

根据《全省农村商业银行金融服务适老化工作指引》，探索建设一批具有鲜明特点、融入更多场景和智慧元素的适老化服务特色网点，原则上，每家农商银行建设适老化服务特色网点不少于（ ）家。

单选

网点客户经理类岗位不包括（ ）。

单选

庞大的存量个人客户资源是农商银行特有优势，通过对存量个人客户进行资产分层、属性分类和重点分群，选“准”客户，有效区分（ ）、（ ）和（ ）等。

单选

对于社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年客户阶段性集中办理业务的时点，下列哪项工作内容不正确（ ）。

单选

农商银行要加强产品和金融消费者适当性管理，确保老年客户能够购买到与其（ ）、投资目标及投资期限相匹配的金融产品。

单选

下列关于“智慧+”营销，说法错误的是（）。

单选

客户通过智e通预约办理业务时，需要电话回访并确认的业务类型是（ ）。

单选

以下哪一项不属于大堂经理责任网格（）。

单选

下列关于存量客户分层分类营销，说法不正确的是（）。

单选

（）是支行实施精细化管理，强化过程管理的重要抓手。

单选

（）是各营业网点厅堂网格化营销的核心。

单选

福农卡的优势不包括（ ）。

单选

晨夕会是支行实施（），强化过程管理的重要抓手。

单选

厅堂微沙龙的特性不包括（）。

单选

大堂经理责任网格不包括（）

单选

《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前（ ）日在首页显著位置持续公示有关信息。

单选

《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务平台商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于（ ）。

单选

《中华人民共和国电子商务法》自（）起施行。

单选

同一单位银行结算账户关联不同单位结算卡的，同一账户的ATM取款交易上限为每户每日累计( )元

单选

农村商业银行对一天内连续输错( )密码的单位结算卡进行锁定。

单选

农商银行每月为本行社会保障卡持卡人垫付（）跨行取款手续费。

单选

下列关于社保卡同号换卡的办理方式、领卡时限的描述，正确的是（）。

单选

农村商业银行为特约商户设定（ ）必须与商户的主营业务保持一致。

单选

农村商业银行开展单位结算卡业务，应提前（）向所在地人民银行中心支行报告，提交相关管理规定、章程和协议范本等资料。

单选

借记卡同号换卡包括“磁条卡同号换金融IC卡”和“金融IC卡同号换卡”，持卡人可在（）办理。

单选

客户使用云证通进行转账，单笔限额（ ）元。

单选

数字证书应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,USBKEY有效期为( ) 。

单选

动态令牌应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时到农村商业银行营业网点或通过网站办理换发手续,动态令牌有效期为( )。

单选

以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户受理信用卡的收款金额上限为日累计（ ）、月累计1万元。

单选

对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等档案资料，农商银行应当至少保存至收单服务终止后( )。

单选

公务卡普通信用审批岗审批权限为（）

单选

公务卡业务各岗位人员在同一岗位连续工作满（）年的要进行岗位轮换，轮换至少应调离岗位满（）年。

单选

银行卡预授权冻结金额的有效期为自交易日起( )。

单选

企业手机银行多笔转账单批次笔数不可超过（）笔。

单选

企业手机银行代发工资单批次笔数不可超过（）笔。

单选

电子银行数字化运营平台中运营计划的创建流程是（）

单选

（）是对一个多步骤事件过程中分析每一步转化与流失情况的方法。

单选

（）是对用户发生某初始行为之后，间隔一段时间再次发生某后续行为的分析方法。

单选

当日签约的智E通用户，可在( )日通过数字化运营平台查询用户情况。

单选

企业智E通申请流水打印业务时，同一人的同一个账户，当天仅可申请（）次。

单选

个人智E通在申请流水打印业务时，单次申请同一文件中流水不得超过（）万条。

单选

企业智E通申请流水打印业务时，业务申请成功后，系统于（）个小时内发送至客户指定邮箱。

单选

流水打印申请结果为不含申请当日（）日内交易流水。

单选

收购商签约慧农通时，需使用（）已认证的手机号，并同步开通智e付服务

单选

慧农通可查询（）年内的订单，单次查询时间跨度不可超过（）个月。

单选

以下说法错误的是（）

单选

以下说法错误的是（）

单选

以下哪项不属于营业网点23种标配资源？（）

单选

对需改造的无障碍设施及时进行改造升级，对损毁、缺失的无障碍设施及时进行维修，维修时限原则上不超过（）天

单选

营业环境巡检执行标准（）