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《铁路交通事故调查处理规则》作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车。未构成一般（ ）以上事故的，为一般D类事故

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《铁路交通事故调查处理规则》滥用（ ）耽误列车，未构成一般C类以上事故的，为一般D类事故：

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《铁路交通事故调查处理规则》事故分为（ ）和非责任事故。

单选

《铁路交通事故调查处理规则》干扰、阻碍事故调查处理的，对个人，由铁道部或安全监管办处( )以上( )以下的罚款；

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《集团公司铁路交通事故和生产安全事故责任追究办法》责任追究的方式可以( )，也可以合并使用。责任追究有影响期的，按照有关规定执行。

单选

《集团公司铁路交通事故和生产安全事故责任追究办法》涉嫌违犯党纪的，按照党内有关规定处理。被依法追究（ ）的，按照有关规定处理。

单选

《集团公司铁路交通事故和生产安全事故责任追究办法》劳务派遣工的责任追究：发生责任铁路交通一般D类及以上、责任人身轻伤及以上事故，（ ）由所在用工单位依据劳务派遣协议约定，将事故责任人退回劳务派遣单位进行处理。

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《集团公司奖惩办法》表彰奖励后，发现弄虚作假、（ ）的，追回物质奖励，取消荣誉称号和相关待遇。

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《旅客运输规程》旅客：持有铁路有效（ ）的人。

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《旅客运输规程》儿童：本规程所指的儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的（ ）。

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《旅客运输规程》改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（ ）。

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《旅客运输规程》联程车票：旅客的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

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《旅客运输规程》席位：车票载明的（ ），以及座位或铺位位置。

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《旅客运输规程》席别：旅客列车席位的类别，包括（ ）、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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《旅客运输规程》报销凭证：铁路运输企业在提供售票、改签、退票等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具（ ），不能重复领取。

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《旅客运输规程》铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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《旅客运输规程》旅客运输的（ ）自检票起至到站出站时止计算。

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《旅客运输规程》旅客自行中途下车，（ ）铁路旅客运输合同履行终止。

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《旅客运输规程》车票（特殊票种除外）主要信息应包含（1）发站和（ ）站名；（2）车厢号、席位号、席别（3）票价；（4）车次；（5）乘车日期和开车时间；（6）有效期；（7）旅客身份证件信息。

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《旅客运输规程》车票票价为旅客（ ）的执行票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

单选

《旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外，车票（ ）有效。

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《旅客运输规程》旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予（ ）。

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《旅客运输规程》车票应通过铁路运输企业提供的车站（ ）、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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《旅客运输规程》旅客应按约定支付（ ），购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

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《旅客运输规程》铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“（ ）提示”。通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过网站自行打印或下载。

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《旅客运输规程》购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

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《旅客运输规程》“行程信息提示”和报销凭证（ ）乘车凭证使用。

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《旅客运输规程》旅客的乘车凭证是购票时使用的（ ）身份证件；

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《旅客运输规程》随行免费（ ）的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

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《旅客运输规程》旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和（ ）乘车。

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《旅客运输规程》持低票价席别车票的旅客不能在（ ）席别的车厢（区域）滞留。

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《旅客运输规程》上下车时请排队先下后上，不要拥挤，注意车体与站台（ ）。

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《旅客运输规程》乘车时，请勿挤、靠车门，不随意扳动或按动列车上的紧急制动阀、手制动机、紧急停车按钮等（ ）。

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《旅客运输规程》禁止（ ）列车车门正常关闭。

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《旅客运输规程》视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬（ ）信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。旅客进站、乘车时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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《旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人，（ ）可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理 (其到站近于上述车站时应交到站处理)

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《旅客运输规程》有本规程第四十一条规定的情况之一，拒不支付应补票款和（ ）票款的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；

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《旅客运输规程》不接受（ ）的，坚持携带或者夹带禁止、限制物品的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；

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《旅客运输规程》不接受车票（ ）查验的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；

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《旅客运输规程》在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性（ ）、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；

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《旅客运输规程》告知列车无（ ）后，无票继续越站乘车的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；

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《旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（ ）并做好记录。

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《旅客运输规程》铁路运输企业应当对铁路（ ）发生的旅客人身损害承担赔偿责任；

单选

《旅客运输规程》旅客（ ）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

单选

《旅客运输规程》在铁路运送期间因（ ）原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

单选

《旅客运输规程》铁路运输企业有过错的，应当在能够（ ）或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人追偿。

单选

《旅客运输规程》在铁路运送期间发生旅客携带品（ ）、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

单选

《旅客运输规程》旅客证明其确已携带乘车，且能够确定携带品价格的，旅客（ ）（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿；

单选

《旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，以（ ）所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

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《旅客运输规程》旅客在车站发现（ ）损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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《旅客运输规程》旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品内容、价格、（ ）乘车等有关证明。

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《旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时，可以使用中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国（ ）），中华人民共和国护照；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。

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《旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理（ ）、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

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《铁路技术管理规程》列车须按规定（ ）。上行列车编为双数，下行列车编为单数。

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《铁路技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用（ ）时，可与规定方向不符。

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《铁路技术管理规程》列车运行，原则上以开往（ ）为上行，反之为下行。

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《铁路技术管理规程》各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由（ ）规定。

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《铁路技术管理规程》列车按运输性质分为：（1）旅客列车（（ ）列车，特快、快速、普通旅客列车）；（2）路用列车。

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《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序（1）（ ）列车；（3）特快旅客列车；③快速旅客列车；（4）普通旅客列车；（5）路用列车。

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《铁路技术管理规程》列车应设有列车乘务组。列车乘务组有规定：动车组列车应有动车组（ ），其他列车应有机车乘务人员；

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《铁路技术管理规程》列车应设有列车乘务组。列车乘务组有规定：动车组列车应有（ ），其他旅客列车、特快货物班列和机械冷藏车组，均应有车辆乘务人员；

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《铁路技术管理规程》列车应设有列车乘务组。列车乘务组有规定：旅客列车应有（ ）。

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《铁路技术管理规程》铁路信号分为( )和听觉信号。

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《铁路技术管理规程》视觉信号的基本颜色：红色——停车；黄色——注意或减低速度；绿色——按( )运行。

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《铁路技术管理规程》听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备等的（ ）。

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《国铁客规》车票实名制管理：车票（ ）和实名查验统称为车票实名制管理。

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《国铁客规》车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件（ ），并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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《国铁客规》车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性（ ），并记录旅客乘车信息的行为。

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《集团公司奖惩办法》违反集团公司“（ ）”管理规定，情节严重的给予警告、记过处分，违反高铁、旅客列车安全红线规定，加重一档处分

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《集团公司奖惩办法》违章指挥、管理失职，造成安全生产风险或隐患的，视情节给予警告、记过、（ ）、撤职、留用察看处分。

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《集团公司奖惩办法》违反法律法规给单位造成损失或不良影响，未被追究刑事责任的，视情节给予警告、记过、记大过、撤职、（ ）处分。

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《集团公司奖惩办法》上班迟到早退，经批评教育仍不改正的给予（ ）。

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《集团公司奖惩办法》班前饮酒或宿醉导致无法正常上班的，给予警告处分；因班前饮酒影响正常生产工作秩序的，视情节给予（ ）、（ ）处分。

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《集团公司奖惩办法》》酒后上岗给予记大过处分，所在班组（部门）负责人给予（ ）处分。

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《集团公司奖惩办法》在处置突发事件或抢险救灾等特殊情况下，对拒不履行职责的职工，经单位主要负责人批准，可以先采取（ ），待调查等相关工作结束后，再按规定程序处理。

单选

《集团公司奖惩办法》职工留用察看处分期满后，单位对其进行考核，处分期间没有再次发生违规违纪行为的，解除处分并重新安排工作岗位，按照（ ）核定工资等待遇。

单选

《集团公司奖惩办法》经考核，处分期间又发生违规违纪行为构成（ ）的，可以依法解除劳动合同。

单选

《集团公司奖惩办法》职工发生两种（含）以上应当受到处分的违规违纪行为，应（ ），按其数种违规违纪行为中应当受到的最高处分加重一档给予处分；

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《劳动合同》乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事（ ），也不能从事由甲方另行安排的工作的。甲方提前30日以书面形式通知乙方本人或者额外支付乙方一个月的工资后，可以解除劳动合同

单选

《劳动合同》劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使（ ）无法履行，经双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。甲方提前30日以书面形式通知乙方本人或者额外支付乙方一个月的工资后，可以解除劳动合同

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《铁路职工安全风险管理》影响安全的因素主要包括人、（ ）、环境和管理四个方面。

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《安全生产法》未经安全生产教育和（ ）合格的从业人员，不得上岗作业。

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《安全生产法》生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可（ ）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》铁路交通事故是指铁路机车车辆在（ ）中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故。

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》在（ ）内，禁止任何人攀登到车顶或车辆装载的货物上。

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》电化区段所有接触网支柱上均设有“（ ）”警示标志，禁止借助接触网支柱搭设脚手架。

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》电气化铁路开通前，必须对全员进行电气化安全知识教育。每年至少进行（ ）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》自接触网设备（ ）受电开始，在未办理停电接地措施之前，均按有电对待。

单选

《电气化铁路有关人员电气安全规则》电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知车站值班员（应急值守）、列车（供电）调度员或接触网工队值班人员。用沙土灭火时，必须距牵引供电设备带电部分（ ）以上。

单选

《电气化铁路有关人员电气安全规则》用水或一般灭火器浇灭距牵引供电设备带电部分不足（ ）的燃着物体，牵引供电设备必须停电接地。

单选

《电气化铁路有关人员电气安全规则》燃着物距牵引供电设备超过（ ）时，可不停电灭火，严禁水流向接触网方向喷射，并保持与带电部分2m以上距离。

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《国铁客规》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客（ ）和有效身份证件进行车票实名制查验。

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《国铁客规》车站对进、出站的旅客和人员应当（ ），列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。

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《国铁客规》旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童应提供其（ ）时使用的儿童有效身份证件；

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《国铁客规》严格按规定查验车票。旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，“行程信息提示”、（ ）、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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《国铁客规》站车工作人员要严格按照规定查验旅客（ ）所使用的有效身份证件。

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《国铁客规》列车要用好站车无线信息交互系统终端，通过（ ）查询、电子票夹等功能，做好车票查验工作

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《国铁客规》列车工作人员不得将 “行程信息提示”、报销凭证作为（ ）进行扫描查验，必要时需要扫描“行程信息提示”或报销凭证上的二维码，快速检索旅客购票信息的，必须同时核对其购票证件；

单选

《国铁客规》对未售席位、无座旅客以及持减价优惠优待凭证、（ ）、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。

单选

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理》旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买（ ）至深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票；