单选

《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定触碰安全红线的人员,至少（）个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

单选

《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫（）秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

单选

（ ）是铁路运输收入工作的基本规范和管理依据。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定纸质客货票据的格式、 底纹、 规格、 墨色、 用纸等标准由（ ）规定(国际联运票据的样式、 规格按国际铁路合作组织规章规定)。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定多、 少收款超过（ ）天无法处理时，少收款由责任者归还，责任者无力归还或少收款属单位责任的，由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定列车乘务工作终了交款时，应当由（ ）护送至交款处所。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定旅客列车结账时间为（ ）。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定结账时出现短少款时，短少款由责任者 （ ）赔偿，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定结账出现票号缺失、 票号未连续使用、 打印的客货票据票面金额与其电子数据信息金额不一致时，按（ ）处理。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定坏账损失指因失职造成的无法收回的（）。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定一般事故指损失金额不足（）万元。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定大事故指损失金额（）万元。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定重大事故指损失金额（）万元。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定运输收入事故金额计算：印有固定金额的纸质票据，按（）计算。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定运输收入事故金额计算：未印金额的纸质票据，按每组 (张)（）元计算。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定运输收入事故金额计算：使用过的客货票据和到达票据的事故金额按（）计算，不能确定的按上述相应票据计算。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定事故发生后，应于（）个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。

单选

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定（）由营业单位处理，并报本企业收入管理部门备案。

单选

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按( )标准核收。

单选

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，携带导盲犬进站乘车的旅客乘车期间，在条件允许的情况下，（）应尽可能协调将旅客安排至较为宽敞的席位，以方便其乘车生活和照看导盲犬。

单选

《关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车卧铺和（）。

单选

《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定， 合理确定岗位职责分工，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（ ）名列车员。

单选

《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定站车交接人员应为站台客运值班员和（ ），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

单选

《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定原则上站车交接人员应在（ ）交接。

单选

《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）规定运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（ ）开启。

单选

中国特色社会主义最本质的特征和中国特色社会主义制度的最大优势是（）。

单选

党的二十届三中全会提出，到（），全面建成高水平社会主义市场经济体制，中国特色社会主义制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本实现社会主义现代化，为到本世纪中叶全面建成社会主义现代化强国奠定坚实基础。

单选

党的二十大报告明确，从现在起，中国共产党的中心任务是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以（）全面推进中华民族伟大复兴。

单选

我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。我国的根本制度是（）。

单选

现阶段，我国社会主要矛盾已经转化为（）。

单选

党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家的首要任务是（）

单选

党的二十大报告明确，我国已经实现第一个百年奋斗目标，在中华大地上全面建成了小康社会，历史性地解决了绝对贫困问题，正在意气风发向着第二个百年奋斗目标迈进。“第二个百年奋斗目标”是指什么（）？

单选

“两个确立”，即确立习近平同志党中央的核心、全党的核心地位，确立（）。

单选

“两个维护”，即坚决维护（），坚决维护党中央权威和集中统一领导。

单选

一百多年来，中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题是（）。

单选

“两个结合”，是我们取得成功的最大法宝，也是我们在五千多年中华文明深厚基础上开辟和发展中国特色社会主义的必由之路。“两个结合”的内容是把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，同（）相结合。

单选

新发展理念是（ ）、协调、绿色、开放、共享。

单选

中国持续努力推动“一带一路”高质量发展。“一带”和“一路”分别是（）。

单选

中国铁路的红色基因是（）。

单选

我国的根本大法是（）。

单选

“四个意识”，是指政治意识、（）、核心意识、看齐意识。

单选

铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是（）。

单选

青藏铁路精神的内核是挑战极限、（）。

单选

南铁企业精神是（），企业歌曲是《南铁礼赞》。

单选

集团公司的工作主线是（）。

单选

根据《关于重新公布〈南单选题昌局集团公司行车补充规定〉的通知》(南铁运。[2025〕214号)规定，热备动车组乘务人员应按出乘要求报到出勤，在规定地点待令。待令时间:自热备地点客运站第一趟动车组列车始发前()起至最后一趟动车组列车开出后(通过后)()

单选

根据《国铁集团关于〈优单选题 。化动车组列车优惠优待票优惠规则〉的通知》(铁客〔2025〕136号)规定，儿童享受动车组列车名席别的票价优惠，动车组卧铺各席别(二等卧、一等卧、动卧、高级动卧等，下同)按照相应列车席别全价执行票价的()计算。

单选

根据《国铁集团关于〈优单选题 。化动车组列车优惠优待票优惠规则〉的通知》(铁客〔2025〕136号)规定，动车组列车全价执行票价不低于公布票价的()时优惠优待票票价最低为相应列车席别公布票价的()，动车组列车全价执行票价低于公布票价的()时，优惠优待票票价按全价执行票价执行。

单选

根据《国铁集团关于〈优单选题 。化动车组列车优惠优待票优惠规则〉的通知》(铁客〔2025〕136号)规定，儿童享受动车组列车多席别的票价优惠，二等座、二等包座、多功能座、一等座按照相应列车席别全价执行票价的()计算。

单选

根据《国铁集团关于印发(中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程>的通知》(铁客〔2024]115号)规定，旅客的乘车凭证是购票时使用的

单选

根据《国铁集团关于〈优化动车组列车优惠优待票优惠规则〉的通知》(铁客〔2025]136号)规定，残疾军人、伤残人民警察、消防救援队伍残疾人员享受动车组列车各席别的票价优惠优待票票价按照相应列车席别全价执行票价的()计算。

单选

根据《关于重新公布(南昌客运段防止触碰安全红线保障措施〉的通知》((南客安[2025]71号)规定，客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁(经确认属车门故障时除外)的保障措施有严格车门联检联控作业规定，做好开车后的信息联控及车门()工作。

单选

根据《国铁集团关于〈优化动车组列车优惠优待票优惠规则〉的通知》(铁客〔2025]136号)规定，儿童享受动车组列车各席别的票价优惠，特等座、优选一等座、商务座按照相应列车席别全价执行票价的()计算。

单选

根据《关于重新印发(南昌客运段消防安全管理实施细则〉的通知》(南客安〔2025]119号)规定，看车人员在看车期间，要严格遵守执行《南昌客运段普速旅客列车看车管理实施细则(试行)》，落实看守、防范措施，加强()，明确岗位职责，确保车辆及车内各类备品设施的安全。

多选

《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号）规定，持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理（ ）。

多选

《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车身份证件包括（ ）。

多选

《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘车证不得（ ）使用。

多选

《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号）规定，外宾乘坐进入西藏地区旅客列车，进站乘车时，要同时核验（ ）。

多选

《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号）规定，军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，出示《侦查证》，可以（ ）。

多选

《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式<侦查证>等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号）规定，站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有（ ）行为的，应及时逐级报告。

多选

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的（ ）一致时方可办理联网补票业务。

多选

《关于列车联网补票有关事项的通知》中（运营客营电2015-800号），（ ）均可办理该次列车的联网补票作业（在沿途站停靠期间除外）。

多选

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用（ ）席别。

多选

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），各铁路局要严格列车联网补票作业的设备管理，各单位应（ ）。

多选

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），使用列车联网补票设备使用过程中，应注意（ ）等事项，确保设备安全。

多选

《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》(调度综函[2016]34号)规定，路局运输、客运、机务、车辆处接到旅客列车晚点信息通报后，要督促、指导站段做好旅客列车大面积晚点情况下（ ）等各项工作。

多选

《旅客列车大面积晚点信息通报办法（试行）》(调度综函[2016]34号)规定，车队接到旅客列车晚点信息通知后，通过电话通知和联系在途列车列车长，组织好列车晚点情况下（ ）等工作。

多选

《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电2017-49号）规定：下列设备中，可使用接线板充电的有（ ）。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件为（ ）。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）设置受让人。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换的车票可以办理（ ）业务。

多选

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员有以下哪些行为( )时，铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。

多选

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定车站应在营业场所对外公布本站（）。在确保旅客安全的前提下，停止售票时间、检票时间和停检时间由各车站自定，并可根据实际情况调整。

多选

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（ ）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。

多选

《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》(集团办客发【2023】26号)中规定客运乘务组出乘时需携带GSM-R手持终端、站车客运无线交互系统终端、无线对讲设备、（ ），并确认设备状态良好，保持联络畅通。

多选

“四项基本原则”的具体内容是（），（），（），（）。

多选

历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。我们要认真学习党史、（）、（）、（）、（）。

多选

伟大建党精神是中国共产党的精神之源，其精神内涵是什么？

多选

中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局是统筹推进（）、（）、（）、（）、（）。

多选

中国特色社会主义事业“四个全面”战略布局是协调推进（）、（）、（）、（）

多选

中国式现代化的中国特色是什么？

多选

国铁集团2025年工作会议明确，在国铁集团总部打造“六个市场化运营中心”，具体是指（）、（）、（）、（）、（）、（）。

多选

国铁集团2025年工作会议明确提出，到2030年，建成（）、（）、（）、（）的世界一流铁路企业，基本实现铁路现代化。到2035年，建设更高水平的世界一流铁路企业，率先建成现代化铁路强国。

多选

集团公司安全工作理念是什么？

多选

2024年12月9日，中共中央宣传部宣传发布单杏花同志的先进事迹，强调她是践行“人民铁路为人民”宗旨、以科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋，授予她“时代楷模”称号并号召全社会向她学习。作为一名铁路职工，我们要从“时代楷模”单杏花身上学习哪些优秀品质？

多选

根据《国铁集团客运部关于<规范铁路客运电子发票办理业务>的通知》（客管函{2025}39号）规定，中国国家铁路集团有限公司所属运输企业、非控股合资公司以及地方铁路企业对通过铁路客票发售和预订系统（以下简称客票系统）办理境内旅客运输（)业务并支付费用的，可开具铁路电子发票，对于非实名制车票（使用调令号以及其他非实名制证件购买的车票)、应急纸质车票，未通过铁路客票发售和预订系统办理的客运票据(客运运价杂费收据、代用票、区段票，部分列车补票、部分手工退票等)，跨境旅客运输车票等，暂不提供开具铁路电子发票服务，仍继续使用现行铁路自行管理的客运票据作为报销凭证。

多选

根据《关于重新印发(南昌客运段消防安全管理实施细(南客安〔2025)则〉的通知》119号)规定，旅客列车()要保持使用正常，乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表验水阀、水循环状况。

多选

根据《关于重新印发(南昌客运段消防安全管理实施细则〉的通知》(南客安〔2025)119号)规定，列车乘务人员在旅客列车上严禁哪些行为?

多选

根据《关于重新印发〈南昌局集团公司旅客列车给水工作管理办法〉的通知》(南铁客〔2025〕201号)规定，普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括()等，给水站应提前组织给水人员重点给水

多选

根据《关于重新公布〈南昌客运段防止触碰安全红线保障措施〉的通知》((南客安[2025】71号)规定，临时停车擅自组织乘降的保障措施遇列车因()等原因临时停车时，列车长必须通过广播、对讲机联控乘务岗位，列车员必须加强对值乘区域、车门和车窗的巡视，严防人员擅自打开车门。

多选

根据《关于重新印发(南昌客运段消防安全管理实施细则〉的通知》(南客安〔2025]119号)规定，看车人员不得在车厢内()和()。

多选

根据《关于重新印发〈南多选题昌客运段安全管理实施细则〉的通知》(南客安〔2025〕124号)规定，通过线路、股道时走天桥、地道。特殊情况须在平交道通过或横越股道时，须严格执行“手比、眼看、口呼”制度做到一站、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。禁止()，禁止在运行的机车、车辆前抢越线路。客运作业车辆须经平交过道通行时安排胜任人员负责引导防护工作。

判断

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的2%核收运输费用迟交金。

判断

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的15%核收。

判断

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，送到集中取票点上午送票费为5元/人次。

判断

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，携带品暂存费为3元/件。（每件重量以20千克为限，超重时按其超重倍数收）