单选

经办机构建立农牧户客户档案的核心依托系统是( )

单选

信用村(镇)评定过程中,需纳入信用评价体系的关键内容是( )

单选

本行以户为单位确定农牧户最高额授信的主要依据是( )

单选

借款人不可通过以下哪种渠道提出农牧户贷款申请( )

单选

贷前调查中,需对借款人关键信息进行交叉验证的主要合作方是( )

单选

下列不属于贷前调查内容的是( )

单选

贷款审查环节重点关注的内容不包括( )

单选

独立审批人对农牧户小额贷款可采用的审批方式是( )

单选

对未获批准的农牧户贷款申请,负有告知义务的主体是( )

单选

通过电子银行渠道签订的农牧户贷款合同,其效力与纸质合同相比( )

单选

农牧户生产经营贷款采取自主支付的最高限额是( )

单选

对金额超自主支付规定但确不具备受托支付条件的贷款,采取自主支付后需完成的关键动作是( )

单选

农牧户贷后检查的频次确定依据是( )

单选

贷款到期前,经办机构发送到期通知需至少采取( )种方式

单选

对因自然灾害导致无法按期还款的借款人,本行可采取的措施是( )

单选

《内蒙古农商银行农牧户贷款管理办法》的解释与修订责任部门是( )

单选

制定《内蒙古农村商业银行股份有限公司农牧户贷款管理办法》的主要依据是什么( )

单选

农牧户贷款以什么为单位申请发放( )

单选

农牧户是指长期居住在乡镇行政管理区域内的住户,时间要求是( )

单选

农牧户贷款的认定以什么时点为主( )

单选

本办法适用于哪些机构( )

单选

农牧户贷款遵循的原则不包括下列哪项( )

单选

本行开发信贷产品是为了满足什么( )

单选

资源优先匹配的主导机构是( )

单选

农牧户小额贷款以什么担保方式为主( )

单选

本行推广的服务模式是( )

单选

用足支农再贷款政策是为了( )

单选

借款人条件不包括下列哪项( )

单选

农牧户贷款用途不包括( )?

单选

为解决农牧户大额贷款风险,未提及哪种方式( )

单选

贷款额度确定不考虑哪个因素( )

单选

贷款期限根据什么确定( )

单选

贷款利率确定不考虑哪个因素( )

单选

还款方式不包括哪种( )

单选

对于生产周期较长、经营初期现金流困难的借款人,可以( )

单选

个人经营性贷款期限根据借款人的生产经营周期、回款周期、还款能力合理确定,一般不超过( )年;对于商业用房按揭贷款等经营现金流回收周期较长的,可适当延长贷款期限,最长不超过( )年。

单选

个人经营性贷款可采用信用、保证、抵押、质押或组合担保方式,小额贷款原则上以( )方式为主,不同行业客户根据经营特征选用不同的担保方式,具体执行产品制度相关要求。

单选

经办机构应与借款人当面签订书面借款合同,需担保的应同时签订担保合同或条款,对签约过程进行( )并按照本行信贷档案管理制度相关规定妥善保存。

单选

个人经营性贷款尽职免责清单中,对因市场风险、政策调整、家庭变故等不可预见或不可控制的因素造成的贷款风险,予以( )责任。

单选

对于金额不超过( )人民币的个人经营性贷款,可通过电子银行渠道签订有关合同和文件,由具体产品制度进行规范。

单选

根据业务风险程度,个人经营性贷款实行差异化审批流程。低风险贷款、( )贷款等,在有效运用内外部数据、风险可控的前提下,可采取批量授信、快速审批等模式。

单选

经办机构应根据( )约定办理抵质押登记、交接或止付等手续,在借款合同和担保合同生效后办理贷款发放与支付手续。

单选

( )期以上贷款原则上不得采用到期利随本清的还款方式,但因市场变动等客观因素确实无法按期结息的,可根据实际情况调整。

单选

对于贷款资金使用记录良好的借款人,在合同约定的生产经营贷款用途范围内,出现合理的紧急用款需求,经( )评估认为风险可控的,可适当简化借款人需提供的受托支付事前证明材料和流程,于放款完成后及时完成事后审核。

单选

采取担保方式办理的个人经营性贷款,在申请展期或续贷时,还应取得( )同意,并签字(章)确认。

单选

远程服务监测分为三类,以下哪一项不属于这三类( )

单选

客服代表监测的抽样规则中,以下哪种情况不会被重点抽取( )

单选

远程服务监测的评分标准采用什么制度( )

单选

客服代表如对监测成绩有异议,应在成绩发布后多少个工作日内提出申诉( )

单选

根据评分标准,以下哪项是严重差错( )

单选

内蒙古农商银行消费者投诉处理管理办法中,总行零售金融部的职责不包括以下哪项?( )

单选

一般类投诉中,事实清楚、争议情况简单且在营业网点或支行处理权限范围内的,要求自收到投诉之日起几个工作日内作出处理决定并告知投诉人?( )

单选

复杂类投诉若情况复杂或有特殊原因无法按时处理,最长延长时限不得超过多少日?( )

单选

重大类投诉因特殊情况需延长处理时限,向总行零售金融部报备后,最长可延长至多少日处理完毕?( )

单选

特殊类投诉的处理时限要求在多少日内,且投诉处理机构须在24小时内联系客户及责任相关方?( )

单选

投诉人在投诉处理期限内再次提出同一投诉,若提出新的事实和理由,处理期限自何时重新计算?( )

单选

营业网点负责人应每日检查留言簿,对投诉内容核实、处理后,需在多长时间内选择合适方式回复客户?( )

单选

多名投诉人采取面谈方式提出共同投诉的,应当推选代表,代表人数不超过几名?( )

单选

下列关于消保审查“独立性原则”的实践要求,正确的是( )。

单选

投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于多少年?( )

单选

消费者权益保护审查应遵循的原则不包括以下哪项?( )

单选

总行须配备何种人员负责消保审查?( )

单选

消保审查范围不包括以下哪个环节?( )

单选

保障消费者知情权时,贷款类产品应当以明显方式展示什么?( )

单选

销售产品或提供服务过程中,不得存在以下哪种情形?( )

单选

产品和服务说明书、合同协议等不得存在以下哪种情形?( )

单选

收集消费者个人信息用于营销、用户体验改进或者市场调查时,应当如何处理?( )

单选

在与第三方的合作协议中,应有什么条款保障消费者信息安全?( )

单选

总行零售金融部在消保审查流程中,收到送审材料后应出具什么?( )

单选

消保审查相关档案留存时间自业务关系终止之日起不得少于多少年?( )

单选

消费者权益保护工作考核评价坚持的原则不包括以下哪项?( )

单选

中心支行消保考评要素中,“体制建设”要素的权重是多少?( )

单选

中心支行消保考评中,“机制与运行”要素设置的一级考评指标不包括以下哪项?( )

单选

下列关于“自有产品与代销产品披露差异”的表述,错误的是( )。

单选

消保考评计分中,最小计分单位是多少?( )

单选

下列关于“产品定价审查”的表述,正确的是( )。

单选

考评流程中,各中心支行、总行相关部室应在考评开始前开展什么工作?( )

单选

总行零售金融部开展考评工作时,不包括以下哪种方式?( )

单选

考评结果采取什么计分方法?( )

单选

各中心支行、总行相关部门对考评结果有异议,可在考评结果公布或下发后几个工作日内提出申诉?( )

单选

本办法所称金融消费者是指购买、使用本行提供的金融产品或服务,与本行有直接业务关系的哪类主体?( )

单选

《内蒙古农商银行消费者权益保护突发事件应急处置管理办法》中,关于“预警分级”的表述,正确的是( )。

单选

处理消费者信息时,须经消费者或者其监护人明示同意,并遵循的原则不包括以下哪项?( )

单选

收集消费者个人信息用于营销时,若消费者不同意,我行应如何处理?( )

单选

消费者信息查询原则上应通过什么渠道进行管理和查询?( )

单选

核心系统或业务系统消费者信息查询,应严格按照什么原则进行权限管理?( )

单选

下列关于“第三方合作信息管控”的表述,正确的是( )。

单选

C3类别信息以及C2类别信息中的用户鉴别辅助信息应如何处理?( )

单选

总行、各分支机构工作人员每年至少开展几次消费者信息安全相关内容的宣讲或培训?( )

单选

信息泄露、毁损、丢失可能危及消费者人身、财产安全的,应当立即逐级向总行报告,并向相关机构住所地的哪个部门报告?( )

单选

内蒙古农商银行消费者权益保护突发事件应急处置工作的总体原则不包括以下哪项?( )

单选

总行消费者权益保护突发事件应急处置领导小组的组长由谁担任?( )

单选

消费者权益保护突发事件按照损害消费者权益的性质等因素分为几级?( )

单选

特别重大消费者权益保护突发事件(Ⅰ级)中,若事发机构为网点,事发网点须在事发后第一时间向哪个部门报告?( )

单选

重大消费者权益保护突发事件(Ⅱ级)中,中心支行领导小组办公室收到报告后须在几小时内向总行领导小组办公室报告?( )

单选

较大消费者权益保护突发事件(Ⅲ级)中,若事件发生在支行,中心支行领导小组办公室收到报告后须在几小时内向总行领导小组办公室报告?( )

单选

消费者权益保护突发事件预警由高至低划分为几类?( )

单选

红色预警是针对可能引起哪级突发事件的情况?( )

单选

各中心支行、支行应结合业务实际,每年组织开展至少几次消费者权益保护突发事件应急预案的演练?( )

单选

消费者权益保护突发事件应急处置报告表由事发机构的谁签发?( )