单选

假币收缴业务录像记录保存期限不得少于（ ）个月?

单选

银行业金融机构收缴假币时，对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，专用袋（ ）应加盖“假币”字样戳记。

单选

收缴假币的银行业金融机构应向被收缴人出具（ ）。

单选

冠字号码查询结果打印《冠字号码查询结果通知书》，加盖（ ）。

单选

《冠字号码查询结果通知书》一份交客户留存，另一份（ ）。

单选

冠字号码查询/再查询申请信息应（ ）。

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"删除存款关联的已结清贷款"交易需要提供下列哪项内容，可查询出关联的已结清贷款明细？

单选

下列哪项说法是正确的？

单选

下列哪项说法是正确的？

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贷记卡客户资料维护（71242）可以在哪里办理？

单选

贷记卡客户资料维护（71242）系统客户证件信息识别？

单选

贷记卡客户资料维护（71242）当无法机读二代身份证或临时身份证时，柜面

单选

准贷记卡挂失销卡销户（79464）时提示有欠款，该如何还款？

单选

准贷记卡挂失销卡销户（79464）如何获取卡号及客户证件？

单选

准贷记卡挂失销卡销户（79464）填写何种单据?

单选

贷记卡新客户信息治理（重归户71400），客户信息治理完成后。

单选

信用卡业务因客户改名、生僻字、录入错误等原因，导致同一客户开立多个客户CIF号的情况，柜员应

单选

信用卡71400发起重归户处理时，

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贷记卡约定还款维护（71207）办理主体是

单选

贷记卡约定还款维护（71207）可以绑定

单选

贷记卡约定还款维护（71207）操作类型以下不正确的是

单选

以下关于贷记卡激活描述错误的是

单选

激活信用卡时需要输入卡片CVV2，这个是

单选

关于贷记卡激活时密码设置以下描述错误的是

单选

信用卡主卡客户代理附卡客户办理挂失时，需勾选【代理】框返回（）客户信息供核对

单选

信用卡卡片有外币账户溢缴款，以下那种情况可以办理销卡。

单选

以下哪个信用卡业务可以代理？

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协商还款柜面交易码是（）

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贷记卡账户为（）状态，可以申请协商还款

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虚拟卡激活支付密码设置整合交易需要客户本人提供：

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虚拟卡激活支付密码设置整合交易需要核实客户身份包括客户姓名、（）、照片信息、有效期信息

单选

虚拟卡激活支付密码设置整合交易受理范围：

单选

客户在柜面办理ETC业务时不需要携带的证件或材料是：

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以下关于91211ETC综合交易ETC记账卡换卡业务错误的是：

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91211ETC综合交易中，当银行卡持卡人和ETC卡持卡人不一致时，必须双人共同到柜面办理，不可代办的业务是：

单选

变更单位结算卡持卡人手机号码应由____办理

单选

具备附加安全认证方式的单位结算卡的新持卡人应为____

单选

办理单位结算卡持卡人变更，无法提供旧持卡人证件原件的，____

单选

单位结算卡销卡应在____办理

单选

办理单位结算卡销卡时，无法提供持卡人证件原件的，____

单选

以下说法正确的是

单选

关于易捷收款目标方管理业务，以下说法正确的是

单选

关于易捷收款目标方管理业务，以下说法正确的是

单选

关于易捷收款目标方管理业务，以下说法正确的是

单选

办理易捷收付委托方管理业务，选择“业务种类代码”时，____

单选

在委托方出现批次异常时，客服经理选择____交易进行处理

单选

办理易捷收付委托方管理业务说法正确的是：

单选

以下关于账户阶段限额控制标识维护交易说法正确的是：

单选

以下关于账户阶段限额控制标识维护交易说法错误的是：

单选

以下关于账户阶段限额控制标识维护交易说法错误的是：

单选

自2022年10月起，21311 长期不动户核销交易不再支持____退费，优化为通过3个AI专户进行退费。

单选

特殊退费的流程示意图是

单选

单笔退费金额不能超过____万元，如果超过,可拆分成多笔进行退费。

单选

可转让大额存单挂单天数不超过（）个自然日。

单选

可转让大额存单协议转让方式的挂单需要指定（）？

单选

对公大额存单是指由农行通过自有渠道向非金融机构投资人发行的、以()计价的记账式大额存款凭证。

单选

客户等候时长超过（ ）分钟属于客等超长。

单选

总行将客户等候时长超过（ ）分钟的营业网点纳入重点监测名单，通过网点运营监控平台实时推送预警信息。

单选

10月总行优化客等报表后，叫号比=有效客户数/（ ）。

单选

交通费罚没业务中，客户前往柜台，通过客户提供的什么信息查询待缴款记录？

单选

交通费罚没业务主要涉及的代码为91073的交易名称为？

单选

交通费罚没业务中，若缴款人T日缴费成功，经T+1日我行与交管局对账后确认为重复缴费，则使用什么交易做退款处理？

单选

银法在线业务中，查询完毕，核对诉讼费预缴费查询结果与缴款通知书信息无误并选择缴费方式后，需录入 信息。

单选

银法在线业务中，因法院收费逻辑限定，被禁止的业务操作类型包括： ，请务必核对无误后进行缴费。

单选

银法在线业务中，如发现信息不一致或客户放弃缴费，查询操作后不要提交缴费，直接 。

单选

办理个人电子银行特殊限额维护需客户提供本人

单选

个人电子银行特殊限额维护业务营业网点柜员需审核（）

单选

个人电子银行特殊限额维护的交易码是（）

单选

个人消息服务合约注销需提供（）

单选

46417个人消息服务合约管理可办理（）

单选

个人消息服务缴费可选择（）缴纳

单选

个人客户到网点办理K令更换需携带（）

单选

46405 K令登记/更换管理交易可办理（）

单选

以下说法错误的是（）

单选

个人钱包注销业务下列注意事项错误的是

单选

个人钱包激活交易下列选项错误的是

单选

个人钱包信息查询交易下列选项错误的是

单选

硬件钱包注销时，下列余额处理方式错误的是

单选

准账户硬件钱包充值交易中，准账户硬钱包余额上限为

单选

硬件钱包明细查询交易，经办柜员查询时下选项错误的是

单选

企业电话银行维护注册信息交易代码为？

单选

注销企业电话银行注册账户交易代码为？

单选

办理企业电话银行维护业务时，需要以下哪项资料？

单选

金融服务平台签约管理交易代码为？

单选

《企业金融服务平台申请表》客户基本信息一栏哪项为非必填项？

单选

企业法人或单位负责人授权他人办理金融服务平台签约管理交易时，以下哪项为需要提供的资料？

单选

企业消息服务缴费交易代码为？

单选

企业消息服务合约查询交易代码为？

单选

企业消息服务收费回单打印为？

单选

对公钱包账户管理及约定兑回交易下列选项事项错误的是

单选

对公钱包交易限额维护下列选项事项错误的是

单选

对公钱包名称修改交易下列选项事项错误的是

单选

委托代扣联通话费客户办理签约业务应填写 。

单选

委托代扣联通话费业务签约撤销业务使用的交易为 。

单选

委托代扣联通话费签约业务不需要输入的是 。

单选

办理个人自动转账需填写： 。

单选

自动转账签约账户签约成功的情形为签约账户 状态。

单选

个人自动转账签约业务使用 交易。

单选

个人资金归集签约客户应填写 。

单选

个人客户申请个人资金归集查询账户签约信息，须提供客户 。