技师(《国家电网有限公司用电客户个人信息保护管理办法》)

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根据《国家电网有限公司用电客户个人信息保护管理办法》（国家电网企管〔2021〕189号）规定，公司对内共享个人信息。针对原始个人信息，应严格履行对内审批手续，由发起单位提出共享申请，并经业务部门及分管领导审批，原则上应进行数据（）等。

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根据《国网福建省电力营销关于规范市场化用户营业业务的通知》（营营〔2022〕40号）规定：用户市场主体退市，用户退市申请在交易平台向社会公示（）,公示期满无异议的方可办理退出市场手续。

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《福建营销移动作业APP操作手册》中，可以通过（）查看某个时间段内的计量箱验收相关数据。

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根据《国网福建电力营销部关于加强抄催服务管控的通知》（营销部〔2023〕39号）要求：规范智能交费实用化推广中规定停电前，对接收到自动停电预警短信的客户进行（），提醒客户电费余额不足，引导客户当日内交费。

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根据Q/GDW 10799.8-2023《国家电网有限公司电力安全工作规程》第 8 部分：配电部分规定，在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得（）同意，并在工作票上增填工作项目。若需变更或增设安全措施，应填用新的工作票，并重新履行签发、许可手续。

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《福建营销移动作业APP操作手册》中，手机客户端通过（）功能连接其他设备后，可使用一键打印功能、抄表工具、背夹应用等其他拓展功能。

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《福建营销移动作业APP操作手册》中，可以通过（）对现场表箱资产数据维护

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《福建营销移动作业APP操作手册》中，可以通过（）对现场表箱是否建档进行现场确认

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《福建营销移动作业APP操作手册》中，可以通过（）查询或统计某个时间段内复电超24小时用户

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《福建营销移动作业APP操作手册》中，福建营销移动作业APP中（）可以直接查询频繁停电用户。

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根据《国家电网有限公司安全生产反违章工作管理办法》（国网（安监3）156-2022）规定，各级安全管理和督查人员应依据周作业计划和安全风险分级情况，结合（）、现场（远程）监督检查、“四不两直”督察等工作，协同抓好各类作业现场的违章查纠工作。

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根据《国家电网有限公司安全隐患排查治理管理办法》（国网（安监3）481-2022）规定，各级从业人员负责管辖范围内安全隐患的排查、登记、报告，按照职责分工实施（）。

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根据《国家电网有限公司安全隐患排查治理管理办法》（国网（安监3）481-2022）规定，对于因自然灾害可能引发事故灾难的隐患，所属单位应当按照有关规定进行排查治理，采取可靠的预防措施，制定（）。

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根据《国家电网有限公司关于进一步加强生产现场作业风险管控工作的通知》（国家电网设备〔2022〕89号）规定，Ⅲ级检修作业方案由检修单位组织编制，县级公司运维管理部门管理人员组织审核，地市公司运维管理部门管理人员批复，方案编制与审批应在项目实施前（）完成。

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根据《国家电网有限公司关于进一步加强生产现场作业风险管控工作的通知》（国家电网设备〔2022〕89号）规定，Ⅳ级检修作业方案由检修班组、供电所组织编制，报县级公司运维管理部门审核、批复，项目实施前（）完成。

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根据《国家电网有限公司关于进一步加强生产现场作业风险管控工作的通知》（国家电网设备〔2022〕89号）规定，（）检修：县级公司分管领导，县级公司运维管理部门负责人或管理人员应到岗到位。

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根据《国网福建电力营销部关于规范营业厅网络与信息安全管理的通知》（营综〔2021〕3号）规定，营业厅带有触摸屏的各类终端，应（），不得留有可通过触摸屏绕过应用界面进入操作系统的后门，防止未授权用户绕过应用程序直接操作终端操作系统。

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根据《国网安委会办公室关于进一步健全作业人员“严入、强训、必考”工作机制的指导意见》（国网安委办〔2024〕1 号）规定，“必考”是（），督促作业人员掌握关键安全工作要求的重要抓手。

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根据《国网安委会办公室关于进一步健全作业人员“严入、强训、必考”工作机制的指导意见》（国网安委办〔2024〕1 号）规定，施工总包单位（主业检修单位）应核查所有进场作业人员准入状态是否正常，作业周期是否在准入有效期内，准入专业与从事作业是否一致，现场实际作业人员与上报准入人员是否一致等情况，确保作业人员满足作业安全实施基要求，严禁（）人员进场作业。

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根据《国家电网有限公司安全生产反违章工作管理办法》（国网（安监3）156-2022）规定，对在一个记分周期内违章记分达到或超过12分的人员，应采取停工培训、重新准入、作业禁入等措施。其中，人员为外包单位的，应同时纳入（）进行管控。

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根据《国家电网有限公司安全隐患排查治理管理办法》（国网（安监3）481-2022）规定，（）由县公司级单位评估认定。

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根据《国家电网有限公司办公终端网络安全管理办法》（国网（信息3）255-2022）规定，长期不使用的办公终端及外设应报送运行维护部门，由运行维护部门对存储的企业秘密信息、敏感信息等数据进行清理后清退至（）。

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根据《国家电网有限公司关于进一步加强生产现场作业风险管控工作的通知》（国家电网设备〔2022〕89号）规定，通过“多班组配合”完成消缺检修作业，同一年内，同一条配电线路主线不宜超过（）次及以上的停电检修计划。

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《国网设备部关于印发全面推广0.4千伏配网不停电作业工作方案的通知》（设备配电〔2021〕103号）要求强化作业项目现场安全管控，加强进场施工设备、机具规范管理，强化许可开工、安措布置、（）、作业监护、验收及工作终结等过程管控。

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根据《低压交流配网不停电作业技术导则》Q/GDW 12218—2022规定，工作票签发人应熟悉工作班成员的（）、熟悉线路和设备情况、熟悉安规及本导则。

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《国网设备部关于印发全面推广0.4千伏配网不停电作业工作方案的通知》（设备配电〔2021〕103号）要求强化作业项目现场安全管控，杜绝（）和单相接地情况发生，作业过程中严禁取下绝缘手套及其他防护用品。

单选

根据《低压交流配网不停电作业技术导则》Q/GDW 12218—2022规定，（）和工作负责人对作业现场情况不熟悉时，应组织有经验的人员到现场查勘。

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根据《低压交流配网不停电作业技术导则》Q/GDW 12218—2022规定，0级绝缘防护用具的预防性试验，试验电压（）kV，试验时间为1min。

单选

根据《低压交流配网不停电作业技术导则》Q/GDW 12218—2022规定，00级绝缘防护用具的预防性试验，试验电压（）kV，试验时间为1min。

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根据《国家电网公司配网运维管理规定》（国网（运检/4）306-2014）规定，根据缺陷严重程度，危急缺陷消除时间不得超过（）小时。

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根据《电力电缆及通道运维规程》（Q/GDW 1512-2014）规定，定期巡视周期：电缆巡视每（）巡视一次。

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根据《电力电缆及通道运维规程》（Q/GDW 1512-2014）规定，保护区定义如下：地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各（）m 所形成两平行线内区域。

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根据《电力电缆线路运行规程》（DL/T 1253-2013）规定，水底电缆平行敷设时的间距不宜小于最高水位水深的（）倍。

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根据《农村低压电力技术规程》（DL/T499-2001）规定，对于连接组别为Y，yn0的配电变压器，中性线电流不应超过低压侧额定电流的（）%。

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根据《农村低压电力技术规程》（DL/T499-2001）规定，档距内的各相弧垂应一致，相差不应大于（）mm。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：中压绝缘线路每相过引线、引下线与邻相的过引线、引下线及低压绝缘线之间的净空距离不应小于（）。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：中压绝缘线与拉线、电杆或构架间的净空距离不应小于（）。

单选

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：低压绝缘线每相过引线、引下线与邻相的过引线、引下线之间的净空距离不应小于（）。

单选

根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），架空线路施工检修工艺规范：低压绝缘线与拉线、电杆或构架间的净空距离不应小于（）。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），10kV电缆施工检修工艺规范：冷缩和预制终端头，剥切外半导电层时，不得伤及主绝缘。外半导电层端口切削成约（）的小斜坡并打磨光洁，与绝缘圆滑过渡。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），10kV电缆施工检修工艺规范：冷缩中间接头的绕包防水带，应覆盖接头两端的电缆内护套，搭接电缆外护套不少于（）。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），10kV电缆施工检修工艺规范：铜屏蔽网焊接每处不少于两个焊点，焊点面积不少于（）。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），低压封闭母线施工检修工艺规范：封闭母线水平敷设距地高度不应小于（）。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），低压封闭母线施工检修工艺规范：母线槽的端头应装封闭罩，并（）。

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根据《国家电网公司配电网施工检修工艺规范》（Q/GDW 10742—2016），环网单元施工检修工艺规范：环网单元检修时，在拆除原环网单元进出线电缆头时应采取措施保护电缆头，防止电缆头（）；并做好相色标志，防止相序接线错误，送电后应采取一次或二次核相。

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根据《国网营销部关于印发台区线损管理工作规范的通知》营销计量〔2023〕96号规定，日负损台区认定标准：台区日线损率（），剔除日供电量≤10kWh 或日售电量≤15kWh；剔除日损失电量≥-3kWh。

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根据《国网营销部关于印发2024年台区线损管理和反窃电工作安排的通知》营销计量〔2024〕17号规定，坚持高、负损台区“（）”原则，对治理合格台区设置观察期，增加审核确认环节，确保治理效果。

单选

根据《国网营销部关于印发2024年台区线损管理和反窃电工作安排的通知》营销计量〔2024〕17号规定，对基层治理困难台区，上级管理部门应建立疑难台区帮扶机制，及时组织（）指导治理。

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根据《国网营销部关于印发台区线损管理工作规范的通知》营销计量〔2023〕96号规定，各单位应开展计算所需（）的治理，收集总结“一台区一指标”模型算法问题并及时向上级部门反馈，提升“一台区一指标”可算率和准确率。

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根据《国家电网有限公司配电网无功电压和技术降损管理提升三年行动计划（2022-2024）》规定，分布式电源及充换电设施、电化学储能系统应按照（）原则三相平衡接入电网。

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根据《国网营销部关于印发台区线损管理工作规范的通知》营销计量〔2023〕96号规定，异常合格标准：连续（）不满足线损日高损、日负损、日不可算台区定义。

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根据《国网营销部关于印发台区线损管理工作规范的通知》营销计量〔2023〕96号规定，台区经理和相关责任人根据台区线损管理责任制、跨专业协同机制，开展线损异常台区（）协同治理。

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根据《国网营销部关于印发低压分布式光伏计量采集典型设计方案的通知》（营销计量〔2021〕38 号）的有关规定，采集终端、电能表、智能断路器应采用 DL/T698.45 协议。对于分布式光伏逆变器控制的扩展协议,应符合（）要求。

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根据《专变采集终端通用技术规范（2022）》的有关规定，准确度要求中，终端有功电能准确度等级（）级，无功电能准确度等级（）级。

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根据《专变采集终端通用技术规范（2022）》的有关规定，集中器工作电源额定频率50Hz，允许偏差（）。

单选

根据《集中器I型通用技术规范（2022）》相关要求，终端应能接收主站的时钟召测和对时命令，对时误差应不超过（）。

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依据《集中抄表终端（集中器、采集器）装拆及验收标准化作业指导书》有关规定，全载波（微功率）方式的安装（主站+集中器+ 载波电能表）集中器电流二次回路应采用（）的接线方式。

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根据《专变采集终端通用技术规范（2022）》的有关规定，终端供电电源中断后，存储数据至少保存（）年，时钟至少正常运行（）年。电源恢复时，保存数据不丢失，内部时钟正常运行。

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按照《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）规定，农村电网居民客户端平均电压合格率达到（）

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根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）规定，高压单电源客户业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过（）个工作日。

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根据营销质量《国网营销部关于优化95598客户服务业务管理有关事项的通知》（〔2023〕50号）规定，客户投诉营业厅人员服务行为的事件，客户无法提供证据时，应确认事件时限发生在（）个月内才符合投诉受理标准。

单选

根据《国网福建省电力有限公司关于印发供电服务质量事件与服务过错认定实施细则的通知》（闽电营销规〔2023〕23号）规定，地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任，并产生一定负面影响的供电服务质量事件属于（）供电服务事件。

单选

根据《国网福建省电力有限公司关于印发供电服务质量事件与服务过错认定实施细则的通知》（闽电营销规〔2023〕23号）规定，供电服务质量事件与服务过错认定应以（）为依据，以规范服务为目的，坚持严肃严谨、客观公正的原则。

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根据国网福建电力关于印发《国网福建省电力有限公司业扩报装全过程管理办法的通知》（闽电营销规〔2023〕31号）规定，（）是指公共电源点至客户的电能计量装置（含表箱）涉及供电设施改造、安装等业扩配套电网建设的低压业扩项目。

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根据《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范》（DB35_T 1036-2023）规定，配电变压器的供电半径为配电变压器的（）供电距离的平均值。

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根据《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范》（DB35_T 1036-2023）规定，配电室是将10kV变换为（），并分配电力的户内配电设备及土建设施的总称。

单选

根据《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范》（DB35_T 1036-2023）规定，终端型配电室主要为低压电力用户分配电能，环网型配电室除了为低压电力用户分配（）之外，还用于10kV电缆线路的环进环出及分接负荷。

单选

根据《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范》（DB35_T 1036-2023）规定，重要电力用户分类中，在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害国家安全的电力用户属于（）。

单选

根据《10kV及以下电力用户业扩工程技术规范》（DB35_T 1036-2023）规定，开关柜应具有（）功能，出线侧带电显示装置宜与接地刀闸实行联锁。

单选

根据《国家电网有限公司关于进一步加强乡镇供电所基础管理的实施意见》（国家电网营销〔2023〕411号）文件要求，强化现场作业安全管控，严格落实（）工作要求，参与现场勘查、施工方案审查，履行到岗到位职责，监督执行现场标准化作业、“十不干”“六杜绝六加强”等安全规定。

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根据《国网营销部关于印发数字化供电所建设指南的通知》（营销综〔2022〕66号）文件要求，外勤作业应用,充分运用手机端 i 国网、网上国网“点、选、扫、拍、签”等功能，从员工视角出发，实现现场查询、装拆、过户、预警、调试、扫码等多类业务场景（）

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根据《国网营销部关于发布2024年度五星级乡镇供电所专业评价标准的通知》（营销农电〔2024〕19号）文件要求,供电所要全面应用（）统一的业务工作台。

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根据《国网营销部关于印发数字化供电所建设指南的通知》（营销综〔2022〕66号）文件要求，扫码用电。通过（）提供客户侧位置查询、扫码、支付、用电、结算等功能，为客户提供扫码用电可视化查询、注册扫码、用电支付、启动用电、用电监控、结束用电、用电记录查询、在途工单列表查询。

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根据《国网营销部关于印发数字化供电所建设指南的通知》（营销综〔2022〕66号）文件要求，服务工单展示模块。从 95598、供电服务指挥系统等（）获取服务工单数据

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根据《国家电网有限公司关于印发卓越供电服务体系建设指导方案的通知》（国家电网营销〔2024〕51号）文件要求，绿色经济中，能效服务全业务更加融通，（）替代深入重点行业工艺环节、融入关键领域用能转型，充换电设施布局科学精准。

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FPMS系统中，下面（）不是工作票的工作流程。

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根据Q/GDW 10799.8-2023《国家电网有限公司电力安全工作规程》第 8 部分：配电部分规定，工作票由设备运维管理单位签发，或由经设备运维管理单位审核合格且批准的（）签发。

单选

根据Q/GDW 10799.8-2023《国家电网有限公司电力安全工作规程》第 8 部分：配电部分规定，一条配电线路分区段工作，若填用一张工作票，经（）同意，在线路检修状态下，由工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。工作票上应填写使用的接地线编号、装拆时间、位置等随工作区段转移情况。

单选

根据Q/GDW 10799.8-2023《国家电网有限公司电力安全工作规程》第 8 部分：配电部分规定，各工作许可人在发出许可下一步工作的命令前，应完成工作票所列由其负责的停电和装设接地线等安全措施，并向（）逐项交待。

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根据《国网安监部关于规范工作票（作业票）管理工作的通知》（安监二〔2022〕37号）规定，（）要严格审核工作票所列安全措施是否正确完备，逐项确认由其负责的安全措施正确执行，必要工作许可人要严格审核工作票所列安全措时补充安全措施，严格按照调度指令操作。

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根据《电力负荷管理办法》（2023年版）发改运行规〔2023〕1261号规定，电力供应紧张期间，燃煤自备电厂、应急备用发电机组应严格按电力调度机构要求（）。

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根据《电力负荷管理办法》（2023年版）发改运行规〔2023〕1261号规定，各地电力运行主管部门应建立健全电力负荷管理工作体系，指导电力负荷管理中心（），组织各方主体做好负荷管理实施工作。

单选

根据《电力需求侧管理办法（2023年版）》的通知发改运行规〔2023〕1283号规定，鼓励各地政府主管部门和企业积极推进（）建设。推动电力需求侧管理相关平台与能源、经济、气象、建筑等信息化平台互联互通。

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根据《国家电网有限公司低压用电管理办法》国网（营销/4）1074-2022规定，开展（）整治。建立客户系统与档案问题立查立改机制，及时更正户变关系、客户表计资产号、互感器变比、用电容量等信息，及时变更信息系统定比定量等相关信息，切实维护供用电双方的合法权益。

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根据《国家电网有限公司关于电力负荷管理中心规范运行的意见》国家电网营销〔2024〕29号规定，做好（）。规范用电安全检查，梳理重要用户、民生用户名单并滚动更新，在线核查用电安全现场检查记录。

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根据《国家电网公司关于高危及重要客户用电安全管理工作的指导意见》国家电网营销〔2016〕163号规定，各单位要合理制定高危及重要客户检查周期，确保及时发现各类供用电隐患。特级、一级高危及重要客户每（）至少检查1次。

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根据《国网营销部关于印发营销工作质量综合评价实施细则及评价标准的通知》营销质量〔2022〕68号规定，编制各省公司营销工作质量综合评价诊断分析分报告，依据综合评价结果，分析各省公司营销工作现状，总结亮点特色和优势领域，指出管理短板和薄弱环节，提出专业管理改进提升意见，于每年（）前完成报告编制。

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根据GB/T 43456-2023《用电检查规范》规定，执行用电检查工作中,应遵守电力用户（）制度。

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根据GB/T 43456-2023《用电检查规范》规定，执行用电检查工作前,应填写（）,携带必要的装备执行用电检查工作

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根据《国网福建电力营销部关于进一步规范窃电和违约用电查处工作的通知》营营〔2023〕63号规定，对查获的（），应予制止并可当场中止供电，中止供电时应提前告知用户采取安全措施，不影响社会公共利益或者社会公共安全，不影响其他用户正常用电。

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根据《电力供应与使用条例》（2019年修正版）规定：未按照本规定取得《电力业务许可证》，从事电力供应业务的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得（）倍以下的罚款。

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根据《供电营业规则》（2024版），某用户用电功率因数达到规定标准，但供电电压超出本规则规定的允许偏差，给用户造成了损失。供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以用户当月用电的平均电价的（）给予赔偿。

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根据《供电营业规则》（2024版），某居民用户擅自操作供电企业的电能计量装置，应承担每次（）元的违约使用电费。

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根据《供电营业规则》（2024版），窃电时间无法查明时，窃电日数以（）计算。

单选

根据《供电营业规则》（2024版），某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该户应（）。

单选

根据《供电营业规则》（2024版），某大型商场私自迁移了供电企业的电能计量装置，应当承担每次（）元的违约使用电费。

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根据《福建省发展和改革委员会国家能源局福建监管办公室关于印发2024年福建省电力中长期市场交易方案的通知》（闽发改规〔2023〕10号）要求：已直接参与市场交易在无正当理由情况下改由电网企业代理购电的用户，拥有燃煤发电自备电厂并由电网企业代理购电的用户，暂不能直接参与市场交易由电网企业代理购电的高耗能用户，购电价格按电网企业代理购电价格的（）倍执行。

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根据国家发展改革委关于《关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》（发改价格〔2023〕526号）规定：工商业用户选择执行需量电价计费方式的两部制用户，每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的，当月需量电价按本通知核定标准（）%执行。

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根据《国网福建省电力营销关于规范市场化用户营业业务的通知》（营营〔2022〕40号）规定：用户市场主体退市，电力用户应提前（）在交易平台提交退市申请（包括退市申请表、退市说明和尚未履行合同的处理协议等）。

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根据《国网营销部国网财务部关于规范部分电费计算规则的意见（营销营业函〔2023〕12号）规定：有功损耗系数，变压器容量在4000千伏安以上为（）。