单选

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，客户首次登录企业网上银行时需要进行密码重置，新密码由（ ）位字母、数字或特殊字符中的两种或两种以上字符构成，区分大小写。

单选

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，企业网上银行用户的登录密码若当日累计连续输错（）次，用户将被临时锁定。

单选

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，客户身份资料，自业务关系结束后或者一次性交易结束后至少保存（ ） 年。

单选

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，当U 盾密码连续错误次数达到（ ） 次后，U盾将被锁定。

单选

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，营运业务受理岗上岗资格考试由总行统一出题，每（）组织一次。分行如有特殊情况需增加考试场次的，可向总行申请。

单选

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，受理岗人员的营运工作质量情况纳入分行营运管理工作质量考核相关指标，考核满分为（）分，出现指标描述情形的，按要求进行扣分，扣完即止。

单选

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，营运工作质量须纳入受理岗资格人员及其团队长/支行行长的绩效考核指标内，其中受理岗资格人员的营运工作质量指标权重不得低于（），团队长/支行行长不低于（）。

多选

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，报考业务受理岗上岗资格考试的人员需满足（）条件。

多选

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，对受理岗人员经办的账户涉案，采取红黄牌管理机制。以下说法正确的是（）。

判断

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，每月内业务受理岗位人员受理业务时发生差错，每发生1笔扣10分。

判断

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，受理岗人员按需领取智能网点系统（移动端）设备，仅限本团队人员使用，不得交无关人员使用。

判断

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，受理岗上岗资格管理包括培训、考试、年审及继续教育四个部分，只涉及营运业务工作要求。

判断

根据《广东华兴银行营运业务受理岗位管理办法》，受理岗取得上岗资格后首三个月为业务差错免考核期。在此期间，受理岗人员的业务受理差错纳入分行营运工作质量考核范围。

单选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，外部客户印鉴卡在账户销户后按年打码封塑并双人保管，保管期限为账户销户后（）年。

单选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，关于预留印鉴启用、变更及注销，以下说法正确的是（）。

单选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，对于没有凭证号码的支付凭证（如支付指令）应按“（）”作为凭证号码录入系统进行验印。

单选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，营业机构预留及变更有权人签字或个人名章的，由（）审批。

单选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，验印系统出现异常或故障时，营运人员应立即向（）报告，由（）联系供应商技术人员进行维修。

单选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，有权人签字编号规则为（），行内部门公章（非营运业务用章）的编号规则为（）。

多选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，下面关于外部客户预留印鉴规范，错误的是（）。

多选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，对于企业网上银行开立的定期主账户，如该定期账户需单独设置印鉴卡、加挂印鉴卡或变更加挂印鉴卡，按以下（）要求提交相关资料在开户机构办理。

多选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，验印系统的印鉴采取“（）”的管理模式。

多选

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，外部客户变更银行结算账户印鉴需提供（）资料。

判断

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，新印鉴的启用日应为银行受理变更申请当日。

判断

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，内部客户印鉴启用/注销日期不得早于营运管理部门接收的日期。

判断

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，印章需采用不易变形、质地坚硬的材料刻制，不可以采用不易辨认的篆（金）文等字体。

判断

根据《广东华兴银行营运预留印鉴管理办法》，验印通过后，验印柜员需在凭证或资料印章右上方空白处标注系统生成的后六位验印流水，并签章确认。

单选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，收到账户预警后，自账户风险汇总核查生成日当日起计算，开户机构应在（）内完成风险单反馈。

单选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，风险核查人员完成核实工作后，需（）内结合上门核实情况，完成账户风险核实报告。

单选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，分行应至少（）对白名单客户进行检视、更新。

单选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，天威系统风控模型不包括以下哪种（）。

多选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，账户风险核实报告需经过核查人员所在单位负责人/团队负责人审批，并提交至开户机构营运负责人进行复核。双方对核查结果存在争议的，向（）申请仲裁。

多选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，单位上门核实拍照，以下（）为必拍要求。

多选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，各分行对客户（）行为应及时按当地反诈中心要求移送涉诈风险账户线索。

多选

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，对于触发账户风控模型的中、高风险客户临柜办理取现业务时，业务办理机构务必落实“三问”制度，强化客户取现业务的（）审核工作。

判断

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，白名单客户触发系统自动管控的（司法冻结/止付联动管控除外），系统不仅作预警，同时联动实施账户管控措施。

判断

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，分行营运管理部应指派专人每日查看风险单处置情况，对应下发未在规定时间内下发，超过反馈日期未反馈的要督办处理。

判断

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，对于所有触发账户风控模型的中、高风险客户，预警后首次临柜办理业务的，业务办理机构应查看账户风险核查报告。

判断

根据《广东华兴银行账户风险核查操作规程》，利用图谱加强对可疑账户及相关交易对手账户的挖掘和分析。

判断

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，营运业务档案的编号规则：YY+年度（4 位）+装订机构的机构号码（6 位）+ 档案种类（2 位）+顺序号（4 位），其中档案种类分为凭证类（01）、其他类（02）。

判断

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，各级营运部门应建立《营运业务档案保管清册》，按营运业务档案形成的时间和种类序时登记，以便查阅。

判断

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，各级营运部门需查阅营运业务档案资料时，查阅人员应填报《广东华兴银行营运业务档案查阅单》或经OA通用审批流审批，审批通过后，方可查阅资料。查阅单及OA通用审批流应按审批发起时间先后顺序分别装订。

多选

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，按照营运档案存在的状态可将营运档案分为纸质档案和电子档案。其中纸质档案主要包括（）。

多选

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，营运业务档案采用（ ）分类方法。

单选

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，电子档案一般情况下的保管期限为（ ）。

单选

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，各级营运部门应至少（）检查营运业务档案，及时对破损、变质营运业务档案进行复制、修复或其他技术处理。

单选

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，营运业务档案外借时间最长不得超过（）个工作日。

单选

根据《广东华兴银行营运业务档案管理办法》，保管期限界满的营运业务档案，且应销毁处理的档案，由本行（）批准，并报档案管理部门备案后，方可进行销毁。

判断

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，开户机构（存款行）根据《委托书》及授信审批意见为客户办理纸质开户证实书换发纸质存单或电子存单。

判断

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，开户机构（存款行）按周与报表平台的《单位定期存款清单》中账户限制类型为“质押止付”的信息进行核对。

判断

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，通过柜面办理的电子存单，押品系统自动完成押品出库，核心系统根据押品系统出库指令，自动调用解止付，并更新存单状态。开户机构（存款行）确认存款状态为非“质押止付”后应换发开户证实书退还借款人。

多选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，单位定期存款的期限分为（）。

多选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，客户需要补开开户证实书，需持（）在开户机构办理，存档联附当天会计传票。

多选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，开户机构（存款行）在开具纸质单位定期存单的同时对该笔单位定期存款进行止付，还应对单位定期存单进行确认，确认存单内容真实后，应出具《定期存单查复、止付确认书》。确认书应由（）签字并加盖业务公章，与纸质存单及复印件一并递交给贷款行，如贷款行为本行，应递交给分行（）。

多选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，开户机构应对办理定期存款业务的单位开展（）监控，及时报告大额及可疑交易，如遇异常情况，及时向反洗钱或反电信诈骗主管部门报告。

单选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，出质人和贷款行可以在质押合同中约定，当借款人没有依约履行合同的，（）可直接将存单兑现以实现质权。

单选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，关于单位定期存款的计息，说法错误的是（）。

多选

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，企业网上银行为客户提供的“六大管家”产品服务不包括（ ）。

多选

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，我行对企业客户通过网上银行公转私交易的限额进行标准化设置，默认单笔不超过（ ） 万元（含），单月累计不超过（ ）万元（含），代发工资业务除外。

判断

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，企业网上银行经办角色用户忘记密码，可以由企业网银管理员进行密码重置，或通过在线密码重置功能重置。

判断

根据《广东华兴银行企业网上银行业务管理办法》，客户先前提交的身份证件或者其他身份证明文件已过有效期，我行在履行必要的告知程序后，客户未在合理期限内更新且未提出合理理由的，应当谨慎为客户继续办理业务。

多选

根据《广东华兴银行定期存单质押授信业务管理办法》，所有权存在（）情况的存单不得作为质押品。

多选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，完成授信审批后，客户经理应通知客户按审批要求通过我行（）渠道存入资金，申请开立定期存单。

多选

根据《广东华兴银行定期存单质押授信业务管理办法》，开立纸质存单，借款人应向存款行提供的资料包括（）。

判断

根据《广东华兴银行定期存单质押授信业务管理办法》，开户证实书可作为质押的权利凭证。

判断

根据《广东华兴银行定期存单质押授信业务管理办法》，存单质押贷款的发放由总行放款中心放款初审岗发起。

判断

根据《广东华兴银行定期存单质押授信业务管理办法》，办理定期存单质押授信业务相关的借款人、担保人等相关方不得属于我行反洗钱监控名单管理办法禁止建立业务关系的名单，如公安部等我国有权部门发布的恐怖活动组织及恐怖活动人员名单；国际刑警组织中国国家中心局发布的外逃国家工作人员、重要腐败案件涉案人员等的红色通缉令名单；联合国发布的且得到我国承认的制裁决议名单等。

单选

根据《广东华兴银行人民币单位定期存款管理办法》，若质押定期存款为外币，授信行须密切跟踪汇率变动的风险，并在相关授信合同中约定：业务存续期间，如因汇率变化而使质押率提高了（ ）个百分点（含）以上，借款人应追加新的质押存单或偿还相应的本金，否则视同借款人违约，我行可依法处置存单，收回贷款。

单选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，对于（）客户，或者存在异常或可疑情况的客户，经尽职调查无法排除风险或发现客户涉嫌违法违规行为的，经营单位应限制或拒绝为其办理存汇盈业务。

单选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“存汇盈”外币大额存款业务要求单笔最低“起存金额”不得低于等值（）的外币。

单选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“活期存汇盈”，利率申请在完成OA审批后，即可通过客户账号将OA审批信息关联至核心系统，系统自动完成起息并按（）自动结息。

单选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。

多选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“存汇盈”外币大额存款业务，按存期可分为（）。

多选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“定期存汇盈”按是否自动续存可分为（）。

多选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，企业网银办理“存汇盈”业务流程分为（）。

多选

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“定期存汇盈”外币大额存款存入后，客户如需要补开“单位定期存款开户证实书”，需要提供（）在柜台办理。

判断

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，《广东华兴银行“存汇盈”外币存款业务框架协议书》中“审批有效期”，起始日以审批发起之日起计，有效期为1个月。

判断

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“存汇盈”支持线下柜面和网上银行申请办理。

判断

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，“定期存汇盈”外币大额存款存入后，客户补开开户证实书后只能在开户机构柜台办理支取。

判断

根据《广东华兴银行“存汇盈”外币大额存款业务管理办法》，开户证实书的客户联交存款单位收执，存档联由网点营运人员单人专夹保管并按季与报表集市的《定期存款清单》进行核对。

单选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，提示性业务差错应在（）个工作日内完成整改，一般性业务差错应在（）个工作日内完成整改，重大业务差错应在（）个工作日内完成整改。

单选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，业务机构对已报备但需后续整改的问题必须及时跟进并在规定时间内落实整改。报备问题未在规定时效内完成整改的，按（）处理，纳入到期日当月分行事后监督差错率考核。

单选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，现金轧账、盘点流程不规范；午间未碰库；碰库未在系统操作碰库交易等问题属于（）。

多选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，营运业务事后监督工作需遵循（）原则。

多选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，按监督方式，营运业务事后监督包括（）。

多选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，营运业务事后监督业务审核要求包括但不限于（）。

多选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，传票封面需按要求填写（）等内容，并需确保传票封面填写的各业务经办人员业务传票数量与封装的业务资料实际张数一致。

多选

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，属于凭证、资料（）的，需安排相关人员重新办理，发出差错的监督员须核实整改的真实性和有效性。

判断

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，业务检查人员监督检查是指业务检查人员定期或不定期对业务影像监督、再监督的结果进行抽查以及对后援中心业务进行抽查，以确保事后监督工作质效符合要求。

判断

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，在实施监督及再监督过程中，对有疑问的业务，可通过智能化营运管理平台下发核实单，由业务经办机构或管辖分行的营运负责人对业务办理情况进行解释说明。

判断

根据《广东华兴银行营运业务事后监督管理办法》，各营业机构纸质营运业务传票日均数量小于100页（含），塑封周期可以周为单位进行适当调整，但必须当周完成塑封，遇节假日则应于下一工作日完成塑封。

多选

根据《营运业务系统版本更新说明（20250808）》，以下关于对“003004-账户激活”及移动柜面（PAD）“900009-账户激活”交易短信通协议的展示及签约功能优化说法错误的有（）。

判断

根据《 广东华兴银行消费者权益保护工作管理办法（7.0版，2025年）》，我行应当开展金融知识教育宣传，加强教育宣传的针对性，可通过以营销、推介行为替代金融知识普及与消费者教育，帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养。

判断

根据《 广东华兴银行消费者权益保护工作管理办法（7.0版，2025年）》，我行应当规范营销行为，不得通过电话呼叫、信息群发、网络推送等方式向消费者发送营销信息。

单选

根据《广东华兴银行营运检查辅导管理办法》，某分行共设有7个网点机构，则该分行至少需要配备专职营运检查辅导员（）人。

单选

根据《广东华兴银行营运检查辅导管理办法》，总行至少每（）组织分行开展一次专项检查，分行除实施总行布置的检查外，应视分行业务特点和风控状况至少每（）组织一次专项检查。

单选

根据《广东华兴银行营运检查辅导管理办法》，总行每年对各单位组织一次全面营运现场检查，检查组组长原则上应于实施检查前至少（）向被查机构发出现场检查通知，通知明确检查对象、检查时间、检查组成员、检查项目、检查业务范围及相关检查要求。

多选

根据《广东华兴银行营运检查辅导管理办法》，营运检查辅导工作的基本原则包括：（）。

多选

根据《广东华兴银行营运检查辅导管理办法》，营运监控录像检查的原则有（）。

多选

根据《广东华兴银行营运检查辅导管理办法》，营运工作自检指营运人员在营运工作过程中，对自己负责的（）、（）、（）等进行自我检查和评估的行为。