单选

到( )，基本建成覆盖广泛、规模适度、结构合理、功能完善的高质量充电基础设施体系，有力支撑新能源汽车产业发展，有效满足人民群众出行充电需求。

单选

以国家综合立体交通网( )主骨架为重点，加快补齐重点城市之间路网充电基础设施短板，强化充电线路间有效街接，打造有效满足电动汽车中长途出行需求的城际充电网络。

单选

合理利用城市道路邻近空间，建设以( )的公共充电基础设施，鼓励新建具有一定规模的集中式充电基础设施。

单选

积极推进居住区充电基础设施建设。在既有居住区加快推进固定车位充电基础设施应装尽装，优化布局公共充电基础设施。压实新建居住区建设单位主体责任，严格落实充电基础设施配建要求，确保固定车位按规定( )建设充电基础设施或预留安装条件，满足直接装表接电要求。

单选

加快旅游景区公共充电基础设施建设，( )以上景区结合游客接待量和充电需求配建充电基础设施，4A级以上景区设立电动汽车公共充电区域。

单选

坚持政府引导、市场运作，鼓励以( )为单位构建充电基础设施监管与运营服务平台，着力强化省级平台互联互通。

单选

鼓励电网企业在电网接入、( )等方面优先服务充电基础设施建设。

单选

鼓励地方建立与( )挂钩的运营补贴标准，加大对大功率充电、车网互动等示范类项目的补贴力度。

单选

推行可研设计一体化，鼓励具备条件的省公司将( )项目可研和设计由地市公司下放至区县公司，将110千伏项目可研、初设评审及批复由省公司下放至地市公司。

单选

确需通过政府平台采购的项目，由( )供电公司组织实施，省公司加强过程监管。

单选

会同地方政府确定工程结算决算审计主体，促请政府明确清算模式，杜绝资金长期挂账，按( )清算的，根据审计结果确认政府资金退补金额，并做好后续补收或退款工作。

单选

推进符合条件的政府投资资产( )，与工程实施同步建立账卡物信息，在决算审计完成后，及时办理资产划转手续。

单选

密切关注工程实施进程，在隐蔽工程覆盖前及时开展( )。

单选

对于( )项目，全面推行典型设计和标准物料，优先采用实物储备和协议库存相结合的供应方式。

单选

推动建立( )主导、相关方参与的政企联席机制，推进工程实施、施工协调等工作。

单选

不准对外泄露客户用电申请、供电方案等办电信息，以及( )、工艺流程等商业秘密。

单选

根据营销安规规定，接入高压配电网的分布式电源客户进线开关、并网点开断设备应有名称和编号，并报( )单位备案。

单选

根据营销安规规定，业扩报装工作中涉及多专业、多班组参与的项目，应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一( )明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。

单选

根据营销安规规定，业扩负责人应做好( )协调工作。

单选

根据营销安规规定，业扩报装工作中涉及多专业、多班组参与的项目，应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责( )相关安全措施和责任。

单选

根据营销安规规定，现场勘查人员应掌握带电设备的位置，与带电设备保持足够安全距离，注意不要( )运行设备。

单选

根据营销安规规定，中间检查过程中，应注意现场警示标识，掌握带电设备的位置，与( )保持足够安全距离，注意不要误碰、误动、误登运行设备。不得进行与中间检查无关的工作。

单选

根据营销安规规定，送电工作的组织，由现场负责人组织开展安全交底和安全检查，明确职责，各专业分别落实相关安全措施并向( )确认设备具备投运条件。

单选

根据营销安规规定，高压业扩报装竣工验收宜使用( )。

单选

根据营销安规规定，分布式电源( )时须核实设备运行状态，严禁工作人员擅自开启计量箱(柜)门或操作客户电气设备。

单选

根据营销安规规定，直接接触设备的电气测量，应( )。

单选

根据营销安规规定，低压带电作业应在良好天气下进行风力大于( )级，或湿度大于80%时，不宜带电作业。

单选

根据营销安规规定，电流表、电流互感器及其他测量仪器的接线和拆卸，需要断开高压回路者，应将此回路所连接的设备和仪器( )后，始能进行。

单选

根据营销安规规定，营销服务场所单选火灾扑灭后，事故单位应保护现场，协助( )开展火灾事故调查，分析火灾事故原因，制定预防措施，核定火灾损失，未经公安消防机构同意，不得擅自清理火灾现场。

单选

根据营销安规规定，作业现场应将使用的带电作业工具放置在防潮的( )上，防止绝缘工具在使用中脏污和受潮。

单选

根据营销安规规定，绝缘手套( )应检查无粘连破损，气密性检查不合格者不得使用。

单选

根据营销安规规定，在采集终端及其通信回路，以及在通信设备上安装及调试工作，可以不停用高压设备或不需做安全措施者，应填用( )。

单选

根据营销安规规定，电能计量装置的二次回路变动时，应按经审批后的图纸进行，工作前应( )无用的接线，防止误拆或产生寄生回路。

单选

根据营销安规规定，进行配电设备停电的营销现场作业前，应断开可能送电到营销现场作业设备各侧的所有线路(包括客户线路)断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和( )并验电、接地后，才能进行工作。

单选

根据营销安规规定，配电作业现场，熔断器的熔管应摘下或悬挂( )或“禁止合闸，线路有人工作!”的标示牌。

单选

根据营销安规规定，在进行营销现场作业时，使用同一张工作票依次在不同工作地点转移工作时，若工作票所列的停电、接地等安全措施随工作地点转移，则每次转移均应分别履行工作许可、终结手续，依次记录在工作票上并填写使用的( )、装拆时间、位置等随工作地点转移情况。

单选

根据营销安规规定，营销作业现场单选工作中，遇雷、雨、大风等情况威胁到工作人员的安全时，( )或专责监护人应下令停止工作。

单选

根据营销安规规定，营销作业现场许可开始工作的命令采用电话许可时，工作所需安全措施可由工作人员自行布置，工作许可人和工作负责人应( )。

单选

根据营销安规规定，营销现场作业保证安全的组织措施包括现场勘察制度、工作票制度、( )、工作监护制度、工作间断转移制度、工作终结制度。

单选

根据营销安规规定，营销作业现场按电话命令执行的工作应留有( )或书面派工记录。记录内容应包含指派人、工作人员(负责人)、工作任务、工作地点、派工时间、工作结束时间、安全措施(注意事项)及完成情况等内容。

单选

严格执行首问负责制，第一位接待客户的窗口人员，充分了解客户业务需求，准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明，并将客户诉求及时转派至相关处理部门，做到( )。

单选

向客户提供现金、银行卡、线上渠道等多种交费方式。与客户交接钱物时，当面点验、唱收唱付，( )。

单选

在业务高峰期时，及时做好( )，灵活增设服务柜台或人员。

单选

当发生系统设备故障等突发情况影响正常业务办理时，向客户说明情况并致歉，( )。

单选

对行动不便的老年人、孕妇、残障人士等特殊群体，( )。

单选

营业时间结束时，( )。

单选

不准通过( )录入业务受理时间、“先勘查后受理”等方式“体外循环”。

单选

不准扩大业务受理的收资范围，提高收资门槛，或向客户( )收取已有办电资料。

单选

不准利用个人账户代收客户电费、业务费，或( )收费标准、自立收费项目。

单选

不准( )客户线上办电、交费，拒收现金。

单选

不准无故拒绝客户合理用电申请，( )客户正常用电咨询。

单选

不准向客户推介设计、施工和设备材料供应单位，或( )。

单选

不准( )客户用电申请资料、基础信息等，或未经身份核实提供客户用电信息。

单选

不准擅自离岗、串岗，( )，在柜台桌面摆放与工作无关的物品。

单选

不准( )，与客户发生争吵、肢体冲突等行为。

单选

不准通过各种方式( )95598供电服务热线、2398能源监管热线宣传。

单选

根据《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》（营销营商〔2022〕33号）主动公开用户受电工程市场公平开放信息要求，市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开优化营商环境政策、受电工程验收标准、《用户受电工程“三指定”行为认定指引》、政府部门提供的受电工程设计及施工单位资质信息查询渠道等用户受电工程市场公平开放信息，自发生变化之日起( )个工作日内更新。

单选

第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知规定执行工商业（或大工业、一般工商业）用电价格的用户（以下简称工商业用户），用电容量在( )千伏安及以下的，执行单一制电价。

单选

第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知规定执行工商业（或大工业、一般工商业）用电价格的用户（以下简称工商业用户），用电容量在( )千伏安及以上的，执行两部制电价，现执行单一制电价的用户可选择执行单一制电价或两部制电价。

单选

( )和"三中心"等城市专用和公用区域因地制宜布局建设快慢结合的公共充电基础设施。促进城市充电网络与城际、城市群、都市圈充电网络有效衔接。

单选

加强接网工程时限管控，实行建设时间限时管控，其中，低压非居民接网工程建设原则上不超过( )个工作日。

单选

加强接网工程时限管控，实行建设时间限时管控，其中，10千伏接网工程建设原则上不超过( )个工作日。

单选

对于年度计划外的( )千伏及以上新（扩）建接网工程，实施“绿色通道”，实行可研设计一体化、施工、监理服务年度框架采购（施工、监理采用框架采购须取得核准和初设批复），市公司履行决策程序并向公司备案后，组织框架采购成交单位具体实施。

单选

信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在( )工作日内予以回复，答复时限纳入国网客服中心工单时限管控。

单选

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）文件要求，对土地储备项目接入工程，应落实( )全额承担的要求。

单选

根据《国网营销部关于印发《电费业务管理办法（试行）》的通知》（营销营业〔2023〕62号），当客户销户时有预购电费的，应在销户业务( )完成退费。

单选

( )是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能危害国家安全的电力用户。

单选

《国家电网有限公司文件关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》（国家电网办〔2023〕508号）提出：将电力设施规划纳入( )，保障电力设施建设项目落地空间资源。

单选

全面开展低压不停电作业，拓展( )不停电作业范围，推进配网施工检修向不停电或少停电作业模式转变。

单选

对大中型企业客户，推行联合服务模式，由客户经理与发展、运检等专业人员组建( )服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。

单选

为全面减少客户跑腿次数。做好提报资料的( )、现场同步工作的( )。

单选

某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于( )违规行为。

单选

《国家电网有限公司业扩供电方案编制导则》居民用户供电方案的基本内容主要不包括哪项( )？

单选

《优化营商环境条例》指出，国家加快建设全国一体化在线政务服务平台，推动政务服务事项在全国范围内实现( )。

单选

《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》（营销营商〔2023〕48号）明确：新建居住区固定车位应( )具备充电基础设施直接接入条件，包括建设电力容量、低压出线回路、配电分支箱、电缆通道、电缆、集中计量表箱等配套供电设施。既有居住区应结合电动汽车的充电需求和配电网络现状合理规划、分步实施。

单选

推动政企办电服务信息共享：推动地方政府简化占掘路等行政审批程序，实现多部门在线( )。

单选

《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）文件关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见中的“三省”服务不包括以下哪一项。( )

单选

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）文件，对延伸投资界面至用户建筑区划红线作出具体规定，并要求到( )年取得明显成效。

单选

依据《电力供应与使用条例》，电网经营企业依法负责( )，并接受电力管理部门的监督。

单选

依据《电力供应与使用条例》，国家对电力供应和使用实行( )、( )、( )管理原则？

单选

依据《电力供应与使用条例》，供电企业和用户应当如何签订供用电合同？

单选

依据《电力供应与使用条例》，哪些单位可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道、区域变电所、区域配电所和营业网点的用地上，架线、敷设电缆和建设公用供电设施？

单选

依据《电力供应与使用条例》，由哪些单位负责建设、运行和维护公用路灯？

单选

依据《电力供应与使用条例》，因建设需要对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，应当由( )负担。

单选

依据《电力供应与使用条例》，请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应当到当地( )办理手续，并按照国家有关规定交付费用。

单选

依据《电力供应与使用条例》，用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力、电量，以( )依法认可的用电计量装置的记录为准，用电计量装置应当安装在供电设施与受电设施的产权分界处。

单选

依据《电力供应与使用条例》，以下哪些不是供用电合同应具备的条款？

单选

《电力法》规定电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境，采用( )，减少有害物质排放，防治污染和其他公害。国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。

单选

《电力法》规定电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境，采用新技术，减少有害物质排放，防治污染和其他公害。国家鼓励和支持利用( )和清洁能源发电。

单选

《电力法》规定农民生活用电与当地城镇居民生活用电应当逐步实行( )的电价。

单选

《电力法》规定电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时，有关单位应当按照( )有关规定协商，达成协议后方可施工。

单选

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）文件要求，对( )接入工程，应落实政府全额承担的要求。

单选

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）文件要求，对土地储备项目接入工程，应落实( )的要求。

单选

《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》（国家电网办〔2023〕403号）要求，相关单位要促请地方政府修订完善政策，尽快实现( )全覆盖。

单选

当用户过错造成其他用户损害时，受害用户要求赔偿时，该用户应当( )责任。

单选

《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）文件，对于持续优化营商环境，降低( )成本，增强人民群众获得感具有十分重要的意义。

单选

《国家电网有限公司文件关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》（国家电网办〔2023〕508号）提出：在储备土地开发阶段，针对园区等成片开发区域，协同地方自然资源规划部门，编制出让地块的控制性详细规划，研究落实配电网规划，预留管沟廊道资源及变电站、开关站等站址资源。推进水电气等市政管廊( )，共建共享。

单选

《国家电网有限公司文件关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》（国家电网办〔2023〕508号）提出：对于已纳入营销业务系统储备库的项目，提前( )开展等工作，同时密切跟进项目进展，具备正式受理条件的，及时指导用户提交用电申请，实行应纳尽纳、动态管理。

单选

《国家电网有限公司文件关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》（国家电网办〔2023〕508号）提出：建立35千伏及以上重大业扩项目台账，实行“( )”负责制，保障项目早开工、早建成、早投产。

单选

《国家电网有限公司文件关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》（国家电网办〔2023〕508号）提出：政府委托工程统一纳入公司两级集中采购管理，运用( )、“班车+专车”等多种采购方式，快速响应需求，提高采购供应效率。