单选

关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）中，现场勘察工作时限：在受理申请后(____)个工作日内完成。

单选

电动汽车充换电设施用电报装服务中，对于居民低压客户，由各单位编制供电方案模板，在(____)时直接答复供电方案。

多选

充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括(____)等。

多选

电动汽车充电卡，挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括(____)后可进行挂失解挂。

多选

客户可到指定营业厅，通过(____)为电动汽车充电卡充值。

单选

智能充换电服务网络运营单位应制定工器具、备品备件管理措施，明确台账管理、日常保管、(____)维护送检及领用使用等相关流程。

判断

低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。

判断

供电公司在充换电设施用电申请受理、设计审查、装表接电等全过程服务中，不收取任何服务费用。

判断

非居民客户的充电设施按照设施用途可分为2类：一类是自建自用，非经营性质；另一类是对外提供充换电服务，具有经营性质。

判断

居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设的充电设施，申请时宜单独立户，发起低压非居民流程。

单选

电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因，导致发票申请错误后的，可进行冲红，冲红不可超过(____)次，冲红后可再次申请发票。

单选

居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电，执行(____)用电电价。

单选

充换电设施客户，受理申请后，(____)低压客户完成现场勘查并答复供电方案。

单选

充换电设施用电报装业务在供电方案确认后(____)个工作日内，营销部（客户服务中心）书面通知基建部或运维检修部（检修分公司）开展配套接入工程施工。

单选

高压客户充换电设施用电报装业务现场勘察工作时限为受理申请后(____)个工作日内完成现场勘察。

判断

智能充换电服务网络建设项目建设单位根据初审意见，编制项目可行性研究报告或项目说明书，取费标准按照《国家电网公司营销项目管理办法》规定的取费标准和标准定额执行。

判断

以电代煤，可以减少直燃煤和污染排放，减轻煤炭使用对环境的破坏。

单选

地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。工作时限：(____)个工作日。

单选

由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供(____)优质服务。

多选

鼓励结合分布式发电应用建设(____)，提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。

单选

《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》适用于以下(____)种类型分布式电源（不含小水电）。

单选

分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，(____)可接入10千伏。

单选

分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，(____)可接入35千伏。

单选

分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，(____)可接入10kV。

单选

分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择，(____)可接入35kV。

多选

《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》按照由公司统一(____)；由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作，向分布式电源业主提供“一口对外”优质服务。

单选

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，受理客户并网申请时，履行“一次告知”义务，并于受理(____)录入营销业务应用系统。

单选

分布式电源发电量可以全部自用或自发自用余电上网，由(____)，客户不足电量由电网提供；上、下网电发电量分开结算。

单选

因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由(____)投资建设。

多选

对分布式光伏发电自发自用电量免收(____)针对电量征收的政府性基金。

多选

在针对电量征收的政府性基金中，分布式光伏发电自发自用电量免收(____)。

单选

分布式光伏发电项目实行上、下网电量(____)结算。

多选

(____)项目不收取系统备用容电费。

多选

在分布式电源并网服务申请流程中，供电公司在(____)等服务中不收取任何费用。

单选

(____)发电量全部自用或自发自用剩余电量上网由用户自行选择，用户不足电量由电网提供。

单选

分布式光伏发电是指位于用户附近所发电能就地利用，以(____)电压等级接入电网。

多选

供电公司免费为客户分布式光伏进行并网验收调试，对于(____)，直至并网验收通过。

判断

对不需要国家资金补贴的分布式光伏发电项目，如具备接入电网运行条件，可放开规模建设。

判断

分布式光伏发电、分布式风电项目不收取系统备用容量费；对分布式光伏发电自发自用电量免收可再生能源电价附加、国家重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持基金、农网还贷资金等4项针对电量征收的政府性基金。

判断

分布式电源是指在客户所在场地或附近建设安装、运行方式以客户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。

多选

自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行(____)、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

多选

自助业务办理终端开机时系统自动进行开机检测，检测项包括(____)等部分。

判断

自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原密码。

单选

居民家庭住宅中设置的电动汽车充电设施用电，执行(____)电价。

单选

居民住宅小区中设置的电动汽车充电设施用电，执行(____)电价。

判断

居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电，执行居民用电价格中的合表客户电价。

单选

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的电动汽车充电设施用电执行(____)类用电价格。

多选

下列哪几个场所的充换电设施用电执行的是居民用电价格中的合表客户类用电价格：(____)。

多选

下列哪几个场所的充换电设施用电执行的是一般工商业及其他类用电价格：(____)。

判断

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行“居民用电价格中的合表客户”类用电价格。

单选

班组安全活动不包括(____)等。

多选

班组安全生产规章制度主要包括(____)。

单选

作业标准化的主要目的是：储备技术、(____)、防止事故再发，对一线员工进行教育训练。

单选

一般可以从(____)等几个环节做好班组技术管理制度的执行与落实工作。

多选

电网企业班组技术管理的内容主要有(____)新技术、新设备、新工艺的推广等几个方面。

判断

提高人员技术水平是班组技术管理重要工作。

单选

企业的目标称为(____)。

单选

部门的目标称为(____)。

单选

班组的目标称为(____)。

单选

目标标按层次分不包括(____)。

单选

目标设定的原则不包括(____)。

多选

(____)不是衡量班组工作实际绩效的基本标准。

多选

目标具有(____)等特点。

多选

目标按层次可分为(____)。

判断

目标的内容和重点应保持相对稳定，不随外部环境和企业经营思想的变化而变化。

判断

目标设定的原则包括明确性原则、定量化原则、相关性原则、现实性原则、协调性原则及时间性原则。

判断

设定的目标不一定要包含目标达成的时间。

单选

班组管理工作是对班组中除(____)以外的合理组织和有效利用，以顺利完成上级下达的各项任务，实现企业规定的目标和要求。

单选

班组管理的主要特征是(____)。

单选

班组绩效计划一般分为(____)两种。

单选

员工个人绩效计划应包括被评估者信息、评估者信息、(____)、指标值的设定、各指标权重、绩效评估周期、能力发展计划等。

多选

绩效是指班组或班组成员(____)。

多选

(____)是绩效管理最重要的两个主体。

判断

班组对外可以发生经营关系。

判断

现代企业管理是人本管理，强调对员工的人格尊重、权益维护和合理需求的满足。

单选

班组基础资料的记录方法有(____)、专人记录和计算机或仪表自动记录等。

单选

班组基础资料管理工作的“五个确保”是指确保基础资料的全面性、真实性、(____)、及时性和科学性。

单选

班组生产分析会有(____)等几种形式。

多选

培训项目实施计划书中应包括：(____)。

单选

培训项目实施计划书应由(____)项要素组成。

多选

制定培训总体计划的原则(____)。

多选

制定培训项目实施计划一般有(____)。

多选

根据供电方式和用电需求的不同，供用电合同分为(____)、趸购售电合同和居民供用电合同六种形式。

多选

供电企业、电力客户法定代表人授权代理人签订供用电合同时，必须具备条件有(____)。

单选

客户用电容量在（____）的，可采用低压三相四线制供电。

单选

关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是（____）。

判断

在装表接电后，不需要汇集整理有关资料、建档立户。

单选

低压业扩范围是指用电电压等级在（____）kV以下的客户新装工作。

判断

如果有业务费用，可通过线上渠道收取业务费用。

单选

国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户，在客户明确用电需求，并提交（____）后即可预先受理，启动现场服务流程。

单选

供电企业提供网上、电话受理服务，根据（____）完成现场勘查并收资。

单选

下列哪项工作由供电企业统一归口办理（____）。

多选

低压非居民业务办理的期限应当符合（____）规定。

多选

低压非居民客户新装、增容业务受理，所需资料包括（____）。

多选

以下业务适用于低压用户的有哪些（____）。

多选

《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括（____）。

判断

实行非居民客户“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数。

判断

业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。

单选

台区经理现场收集的客户报装资料应在（____）个工作日内传递到营业厅。

多选

国家电网营销〔2016〕550号明确要求，按照“五位一体”理念，构建关键评价指标体系，实现指标（____）和业扩报装工作质量的全面评价。