单选

当酒店发生重大安全事故时，店长应当在( )内向直接上司（辖区安全管理员）电话汇报。

单选

华住现行的会员政策，华住银会员积累( )间夜即可升级金会员

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在华住哲学中，生意之道讲到单店三步曲，吃饱、吃好、吃健康中，吃饱指的是：

单选

员工宿舍、客房走廊、餐厅、会议室、健身房、洗衣房、消防监控室、仓库、变配电室、锅炉房、电梯机房等，查看是否安装烟感，随机抽查五处，1处不联动加测几处？满足8处内大于几处及以上不联动判定不合格？

单选

吃饱的定义：

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长包房价格是？

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门店从超市采购散装食品，只有外包装（纸箱）有生产日期、生产厂家、保质期、门店只购买部分（未整箱购买），食品安全如何自查？

单选

餐厅的取餐台台面及设备表面、桌椅表面；厨房的操作台面，设施表面，墙面等处使用康小厨清洁消毒，浓度配比是多少？

单选

门店在日常工作中预判为有舆情风险的事件，应在多长时间内在“华通-事故提报”系统中报备?

单选

OTA客人到店后购买年金卡，可以获得最高价值多少元的房价优惠券

单选

员工超龄( )岁不可录用

单选

员工的消防安全培训应当多久进行一次？

单选

建议每间房实行大清洁的周期尽量间隔为多久？

单选

临时挂账正数余额帐龄不能超过多少天？

单选

某酒店房间数150间，10月份出租率102％，客房收入120万，酒店平均房价是多少？

单选

某酒店门店大床房40间，价格238元，双床房60间，价格258元，综合门市价是多少？

单选

门店4月平均房价为200,出租率达到110%,则REVPAR是多少

单选

某酒店共有客房150间，10月12日客房收入50000元，共售出120间客房。当平均房价降至400元时，需要达到多少的出租率才能实现同等收入？

单选

AR挂账必须以自然月为结账周期。常规还款期限为( )天。

单选

超过( )天未发生挂账业务AR客户为长期不活跃的AR挂账帐户，应及时清理并设置无效帐户

单选

过夜均价折扣率公式是?

单选

华住会员日是每月的哪一天？

单选

临时挂账正数余额帐龄不能超过7天，临时挂账负数不超( )天，对于30天之后结账的客人前台在审核无误后，直营店走店长备用金支付。

单选

售卡转化率公式？

单选

单店特殊协议有效期?

单选

门店调价使用哪个系统?

单选

计算RevPAR的公式错误的是?

单选

美团预付订单结算方式为?

单选

PMS中的特殊账期中，AR帐常规还款帐期为( )

单选

以下关于员工试用期的描述，正确的一项( )

单选

法定节假日需支付员工( )倍工资

单选

在华住连续工作满4年，当年可领取岗龄工资( )

单选

一类违规的行政处分是？

单选

某酒店有客房100间，其中60间双床房，房价180元/间，40间大床房，房价160元/间；当日房价以8折优惠，实际出租房80间，其中双床房40间，大床房40间。则当日平均房价是多少？

单选

酒店临时停业，即持续( )个月以上无间夜和收入产生，可以调整预算。

单选

关于合格门店描述错误的是

单选

发票存档年限为( )

单选

安全重大安全隐患需多少日内完成整改

单选

消防泵、喷淋泵，按定期保养规定定期检查，应( )一次进行一次“自动及手动”操作检查

单选

维修工设施设备巡视的频率至少是( )。

多选

以下哪些问题会导致官网置底和下线？

多选

卫生间异味产生的原因主要有( )

多选

“吃好”阶段：优化客源结构的措施有哪些？

多选

质检标准清零项中，下列属于一类违建的有

多选

管理人员每天在员工打扫VD房过程中，检查黄色抹布的状态是？

多选

临时挂账正数和负数挂账分别不超过多少天

多选

以下列入“不可再次录用名单”条件是( )

多选

民主流程中涉及的表单包括哪些？

多选

酒店正确的佣金率包含哪些？

多选

厨房包装食品注意三无产品，三无是指( )，所有食品均在有效期内；

多选

危机事件发生时，可依据哪些表现判定事件的危机等级?

多选

维保房实施内容是？

多选

如下企业类型中，门店可以与哪些企业签约?

多选

小高是金卡会员，从携程下了订单，现在前台办理入住，前台应当( )

多选

火灾报警系统的检查与维护每月检查的内容有( )

多选

“吃好”阶段：优化客源结构的措施有哪些？

多选

关于灭火、紧急疏散预案，下列说法正确的是：

多选

维保房-五金件保养要求安装牢固，无松动具体包含( )

多选

签订劳动合同的员工需要提供的入职资料包括( )

多选

灭火器知识,正确的是( )

判断

门店管理岗位的面试环节需要背景调查，其他岗位可视情况确定是否需要背景调查

判断

定期对枕芯、被芯、床护垫进行晾晒或烘干，集中供暖区域：每年执行一次（4-6月）

判断

食物中毒应急预案中，在未查明事件原因的时候尽量将食物、呕吐物、排泄物留样，以便查明事故原因

判断

中央空调过滤网要求15天清洗一次

判断

门店面试时中对拟录用人员进行验证时，任意一项不合格，均不予以录用如涉及e-hr系统，仅需告知员工不符岗位要求即可，无需透露细节，也无需向员工求证

判断

酒店前台员工发现酒店的消防报警主机显示308房间报警，为了节约时间，快速响应，于是该员工第一时间电话询问308房间客人是否有火情。该处置是否正确。

判断

紧急疏散开始后搜寻组立即开展对着火层所有客房敲门检查，通知客人并引导紧急疏散，然后通知着火层以下楼层客人疏散。

判断

月度复核安全事故提报数据，对发现漏报、瞒报的情况，即视为不合格，安全事故必须在事发后2小时内提报；

判断

收益管理的核心就是需要在合适的时间，将合适的产品通过合适的渠道，以合适的价格卖给合适的客人

判断

在市场竞争环境中，企业忠诚客户有助于创造稳定的业务及利润，也有利于企业市场占有率的稳定性

判断

为确保业主巡视方便，除酒店使用一张总控卡外，为加盟商制作一张总控卡

判断

会员完成注销流程会进入14天注销冷静期，冷静期结束后该账号才会永久注销

判断

酒店AR账的设置，门店AR账协议客户默认为普通客户超过90天（含90天）未发生挂账业务的AR客户为长不活跃的AR挂账账户，店长应及时清理并设置账户为无效账户

判断

危机发生，并有媒体到场，立即与领导取得联系，并告知详细情况：事情发生的来龙去脉，责任方是谁，是否有人员受伤。

判断

有工作证的公检法人员持工作证、介绍信要求查看监控可以直接查看