单选

信用卡取现包括预借现金和提取溢缴款，取现时不得超过取现可用额度，不允许预借外币现金。信用卡每日累计透支取现不得超过()人民币。

单选

() 是指普通、次日转账的约定时间内，向存款人提供的撤销转账服务。该交易可用于撤销柜面和电子渠道受理的普通和次日转账，也可用于撤销自助设备上受理的本行和跨行延迟转账。存款人本人可通过本行任一网点、客服等渠道申请撤销。

单选

确认后，复印原始凭证或打印其影像件作为冲账交易凭证原始附件，并在复印或打印件上用红字批注“因XXX错账原因，于×年×月×日申请冲正，存款冲销/取款补正XXX账号户名XXX元，存款补正/取款冲销XXX账号户名XXX元。对方账号及户名（对方账户非卡折账户时填写）。经办人：XXX”等字样。经办客服经理签字确认并交()审批签字后，再凭以执行错账冲正交易。

单选

对于签有电子现金合约的，系统（ 解除电子现金合约，并对主卡进行销户；对于有附属卡的，系统自动将附属卡置为销卡状态，并对主卡进行销户。

单选

（ ） 指对于同一个存款账户或同一笔存款资金，在被其他有权机关冻结后，允许第二、第三等若干个后续有权机关排队等候冻结。轮候顺序按冻结时间先后排序。目前系统控制将“质押冻结、预授权冻结”与“有权机关冻结”处于同一级别进行轮候处理，低于“0610跨行转账预授权冻结”,但都高于其他冻结类型，优先轮候。

单选

协助有权机关续冻个人存款 指柜面依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关的要求，在冻结期满前协助有权机关延长冻结期限的业务处理流程。续冻时（ ）其原冻结开始时间，不改变原冻结轮候顺序。

单选

协助有权机关扣划个人存款 指银行依照有关法律的规定以及有权机关扣划的要求，将个人的全部或部分存款划转到( )上的业务处理流程。

单选

密码修改/解锁指借记卡、准贷记卡、信用卡、存折、存单等产品修改支付密码及解除密码锁定（包括卡、折活期账户），活期存单密码修改、解锁通过密码挂失重置交易办理。对于借记卡和准贷记卡磁道锁定的，解除磁道锁定的方式为（）。

单选

社保卡、地方特色或加载有行业应用的特色卡，（）异地同号换卡。

单选

当执行20220借记卡零余额集中销户激活交易和20222睡眠户激活交易时，系统（）客户信息九要素是否完整，对于客户信息九要素不完整的客户需要联动补全要素后才可办理。

单选

借记卡对账折增配/更换/销折 指为借记卡提供对账折的增配、更换和销折等管理服务。对账折( )金融功能，只供对账使用。可在开卡时或开卡后申请对账折，可在本行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。对账折遗失、损坏或打满，或者不再使用对账折的，可凭借记卡和密码在本行任一网点办理换折或销折。换/销折后，原折自动失效。借记卡对账折不纳入重要空白凭证管理，对账折上不加盖业务印章。对账折只登记借记卡主卡账户交易明细，不登记子账户交易明细。

单选

借记卡。借记卡主卡、附属卡（卡号）。借记卡主卡止付附属卡、解止付附属卡不允许（ ）交易，借记卡附属卡支付控制维护可异地交易。

单选

一个Ⅰ类户最多可以绑定三个Ⅱ类户；一个Ⅱ类户最多可以绑定（ ）个Ⅰ类户。

单选

个人账户分类分级管理指为借记卡设置非柜面渠道支出限额，包括无卡支付、转账、境内消费、境外消费、境内自助设备取现、境外自助设备取现（ ）种支出功能的限额。

单选

根据客户非柜面渠道交易限额分级评定结果，为客户设置借记卡6种支出功能的限额。“无卡支付”、“转账”、“境内消费”、“境外消费”、“境内自助设备取现”限额选择“0：开通”，可设置相应日累计限额，其中“境内自助设备取现”日累计限额不可输入超过（ ） ；选择“1：关闭”，相应支出功能不可使用。“境外自助设备取现”只可选择“0：开通”或“1：关闭”，不可设置日累计限额，选择“0：开通”时，该支出功能限额按照监管要求执行，选择“1：关闭”时，境外自助设备取现功能不可使用。

单选

个人业务便捷服务：对于柜面无法有效识别个人信息的客户，在办理开户、存取款等业务时，需报上级行审批。为了不影响这些客户的工作、生活和学习而开通的服务，称为个人业务便捷服务。当办理存取款、转账、销户业务，遇到系统提示“请报上级行审批”时，先查询冻结登记簿。如果冻结原因码为“1010”时，可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务，（ ）报上级行审批。

单选

外币现金存款时，客户当日累计存现超过等值（ ）的，应请客户提供有效身份证件和经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。审查通过后，在客户提供相关单据上标注本行办理网点的名称、存入金额及存入日期，复印扫描后作为电子凭证附件，原件退还客户。

单选

代理标志有3个选项“0：非代理；1:一般客户代理；2:特殊客户代理”，特殊客户指（ ）或限制民事行为能力、身患重病、本人在国外等符合《储蓄业务管理办法》中规定的特殊客户范围。

单选

同一客户在本行只能开立（ ）Ⅰ类账户（含借记卡、活期结算存折，下同）。借记卡开户时，如客户名下已有I类账户，且借记卡持卡总量未达到4张，在征求客户同意的情况下，可为客户选择开立Ⅱ类户借记卡。同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。

单选

当客户申请（ ）时，须提前向营业机构负责人或客户经理等提出口头申请，有权审批人已签属审批意见（审批通知书、审批文件等。其中，审批通知书要素包括：客户信息、申请上浮利率、申请金额、存期、审批部门等内容）。

单选

（ ）卡（卡BIN为622824）由退役军人事务部和本行联合制作；客户在退役军人事务部门发起申请，完成信息审核后系统将符合条件的申请信息发送至卡厂，卡厂完成制作后邮寄至退役军人服务站，客户通过与退役军人服务站约定的方式领取，客户须持优待证和本人有效身份证件到本行进行优待证开户后，方可使用该优待证的金融功能。

单选

电子账户：包括（ ）类电子账户和Ⅲ类电子账户。

单选

个人资金归集主账户签约/变更 指针对个人资金归集主账户（即资金转入账户），进行签约或合约变更的业务。主账户签约只能为（ ）或活期结算存折，且只支持人民币币种。当已签约为归集主账户后，不能再次签约，也不能签约为其他归集主账户的归集子账户。

单选

归集方式包括定额归集、全额归集、差额归集、全额取整归集、差额取整归集，并根据不同的方式选择输入（ ） 、起付金额、取整单位等要素

单选

归集周期包括按日归集、按周归集和按月归集。其中，按（ ）归集是在每日日终自动归集；按周和按月指按指定每周某日或每月某日日终自动归集，其中每周某日或每月某日可以同时多选。

单选

个人资金归集收费回单打印 指针对个人资金归集过程中产生的手续费，可按付费账户查询并打印收费回单。其中查询打印范围是最近（ ）个月的收费记录，且只能由转账费支付方查询打印，其中单位账户只能在签约行打印，个人账户可在全国任一网点打印。

单选

借记卡零整子账户到期自动转主卡签约 是指借记卡账户开通零整到期自动转主卡功能后，借记卡内的零存整取存款子账户可在到期后自动结转到借记卡主账户的业务。本交易下包含此项功能的（），通过选择操作类型来实现该功能的签约和解约。

单选

定期一本通子账户销户 指销定期一本通子账户。包括（）现金销户、销户转过渡、销户转借记卡、销户转活期一本通。

单选

借记卡口头挂失、书面挂失、密码挂失、书面挂失同号补发、书面挂失销户、解挂、密码挂失重置等挂失类业务可在（）办理。借记卡书面挂失补发、书面挂失销户、解挂可在非原挂失网点办理。

单选

定期一本通口头挂失、书面挂失、密码挂失、书面挂失补发、解挂、密码挂失重置等挂失类业务可在全国任一网点办理。定期一本通解挂可在( )网点办理。

单选

优待证（卡BIN为622824）开户后被盗、遗失的，客户先持本人有效身份证件至本行发卡行辖内网点办理挂失登记，使用“20233银行卡书面挂失补发”交易，交易类型选择“2.退役军人卡式优待证挂失换卡申请”。挂失数据将通过系统自动发送至退役军人服务站，由退役军人服务站完成新优待证的制作。新优待证制作完成后，客户持本人有效身份证件按照与退役军人服务站约定的方式领取。客户持新优待证到原挂失网点进行实际换卡操作，方可继续使用优待证金融功能，使用“20233银行卡书面挂失补发”交易，交易类型选择( )。

单选

办理有权机关查冻扣业务必须由两名及以上有权机关执行人员，其中法院可由（）一名及以上执行人员，持有效的本人工作证件，到本行营业机构或专门受理部门现场办理，但通过网络查控专线发送查冻扣需求的除外。

单选

协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达，即只能由有权机关执行人员送达（法律法规和监管部门有特殊规定，或者通过全行司法查询与控制系统，与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外）。（ ）有权机关可以委托本地有权机关代为送达。

单选

当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后，应严格保密并及时办理，不得拖延推诿，严禁向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。当接到冻结、扣划通知书后，( )对被协助执行的款项收贷收息。

单选

协助查询存款手续办理完毕后，除非有权机关明确允许，否则严禁通知存款人；协助冻结或扣划手续办理完毕后，根据业务实际需要（）其账户被冻结情况。

单选

协助查询个人存款是指银行柜面依照有关法律规定以及有权机关查询的要求，将个人存款信息告知有权机关的业务处理流程。个人存款信息包括但不限于各储种、各币种、各主子账户的( )开销户信息、存款余额、交易发生明细（包括交易日期、方式、金额和对手账户及身份信息）、相关凭证/账簿/对账单相关信息等内容。

单选

根据查询通知书和执法人员的具体要求，执行“20055个人业务查询管理”等相关查询交易或翻阅相关会计档案。系统资料查询结果后可以打印提供给执法人员。会计档案原件查询结果可以提供给执法人员抄录、复制、照相，( )带走原件。

单选

律师持法院调查令要求查询的，营业机构或专门受理部门应当按照调查令签发地所在省、自治区、直辖市的高级人民法院颁布实施的有关律师查询的规定执行。律师不得超出法院调查令范围查询。出现争议问题的，应逐级报总行（）同意。

单选

当前可执行金额 指已经被成功冻结的存款金额。当前可执行金额（）账户存款余额减去之前已经冻结金额（包括“跨行转账预授权冻结、有权机关冻结、质押冻结、预授权冻结”四种方式合计冻结金额）余额中不超过通知书中注明的冻结金额部分。

单选

两个及两个以上有权机关对同一个人存款人、同一笔资金采取扣划措施时，金融机构应当协助（ )送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。两个以上有权机关对金融机构协助冻结、扣划的具体措施有争议的，金融机构应当按照有关争议机关协商后的意见办理。

单选

扣划外币资金时按照有权机关要求结汇成人民币进行扣划的，先将外币资金扣划在（）中，通过42601个人结售汇交易中选择纳入监测系统的结汇，并在提供凭证的结汇项下办理（卖出账户类型选择过渡户办理）。

单选

柜面个人账户激活包括以下五种：（）指批量开卡、代理开卡、同号换卡的借记卡激活；借记卡零余额集中销户激活指账户真实性核实不通过的借记卡中，余额为0且一年以上未动账，系统批量中止服务的借记卡的激活；止付账户激活指针对借记卡、单、折等产品因账户真实性核实被系统批量中止服务账户的激活；睡眠户激活指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活。单折批量/代理开户激活指批量开立存单存折、代理开立活期一本通存折的激活。

单选

柜面个人账户激活包括以下五种： ( ) 指针对借记卡、单、折等产品因账户真实性核实被系统批量中止服务账户的激活；睡眠户激活指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活。单折批量/代理开户激活指批量开立存单存折、代理开立活期一本通存折的激活。

单选

柜面个人账户激活包括以下五种： ( ) 指针对借记卡、单折等睡眠户产品的激活。单折批量/代理开户激活指批量开立存单存折、代理开立活期一本通存折的激活。

单选

止付账户激活和借记卡零余额集中销户激活交易，密码错误可( ）通过。

单选

“20423重置借记卡状态”交易可将某些情况下的借记卡的卡状态置为正常。为控制风险，总行将此交易操作权限上收到（ ）。

单选

对于网点操作不当引起的借记卡状态重置，如不能办理书面挂失后续业务的网点操作了书面挂失业务，客户（）提供额外要件。

单选

如客户身份证件或者其他身份证明文件的有效期过期超过（）（自然日）仍未及时更新且没有提出合理理由的，本行在履行必要的告知程序后，应中止为客户办理业务

单选

在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证（包括临时居民身份证）；不满（）周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。

单选

对已经触发身份证件有效期过期管控的客户，如客户确有合理理由无法及时更新身份证件有效期的，可申请临时解除相关管控，临时解除管控期限为（）天（自然日）。

单选

外币现金存款时，客户当日累计存现超过等值（）万美元的，应请客户提供有效身份证件和经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。

单选

Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为（）万元，年累计限额合计为（）万元

单选

对于代理办理单笔（）万元以下现金取款业务，须在系统中登记代理人证件信息；对于代理办理单笔（）万元以下的转账取款，须提供代理人有效身份证件原件，并在系统中登记代理人证件信息。

单选

对于在本行账户余额合计不超过（）万元人民币（或等值外币，不含未结利息）已故存款人的存款提取，不再须经公证。

单选

同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过（）个。

单选

客户购买理财产品前的风险评估于录入当日生效，其有效期为（ ）年，过期需重新进行风险评估。

单选

以下（ ）种方式不属于银行向客户提供的转账到账方式。

单选

下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？

单选

Ⅲ类户账户余额不得超过（）元

单选

整存整取起点金额规定为（）

单选

活期一本通起点金额规定为（）元

单选

Ⅱ、Ⅲ类电子账户绑定他行账户时，他行验证（）为必输项。

单选

Ⅱ、Ⅲ类电子账户开户时，（）签约为必选项。

单选

客户可以通过（ ）介质办理“双利丰”个人通知存款。

单选

人民币“双利丰”个人通知存款大众版最低转存金额（或起存金额）和最低支取金额均为（ ）以上。

单选

存单和存折口头挂失（）天后将自动解挂失效。

单选

客户在同一营业机构经同一柜面经理连续办理多笔需联网核查的业务时，（ ）进行联网核查。

单选

联网核查前，应对客户出示的居民身份证进行初审，初审内容不包括：（ ）

单选

联网核查业务的主管部门是（ ）。

单选

下列哪个不属于代理标志

单选

人民法院续冻期限不超（）年，续冻次数不限。

单选

人民检察院，公安机关一般续冻期限不超过（）年，续冻次数不限。

单选

不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入____，证件到期日应输入____。

单选

用于按客户号重归账户的，一次最多重归______个账户。

单选

由我行管户人员申请查询、新增或修改个人重点关注账户的核实状态时，需提供：________。

单选

代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

单选

以下有权机关不具有冻结权限的是：______。

单选

借记卡激活时，同一客户号下已启用借记卡超过_____张（含）时不能再新增激活未启用卡。

单选

CCS等级为______客户，网点不得办理业务。

单选

柜面联网核查应采用“______”的调用原则。

单选

必须开展加强型尽职调查的情形不包括：___

单选

客户之前在我行已持有4张借记卡，柜面不能再为其新开立以下哪种借记卡______：

单选

委托代理人办理支取人民币现金业务时，5万元（含）以上的，无须提供的是______。

单选

柜面渠道对CCS等级为____的客户须增加客户加强型尽调流程

单选

农户每人可申领____张标准惠农卡主卡。

单选

对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可____。

单选

针对临柜联网核查，以下说法错误的是：____。

单选

关于定期一本通子账户销户，以下说法错误的是：____。

单选

特殊客户代理开户时，选择“2：特殊客户代理”，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。

单选

个人客户开户，如为16岁以下公民及因智障、精神残疾等无完全民事行为能力公民，应提供的资料包括：________。

单选

柜面经理休假（不含轮休或网点日常公休，下同）3天以上，柜员现金箱必须_____。

单选

外国人永久居留身份证在BoEing系统中的规则为____位。

单选

每张惠农卡主卡最多可申领____张附属卡。

单选

持卡人持Ⅰ类户借记卡通过境内自助设备取现，单卡单日累计取现限额为人民币______：

单选

根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，以下哪项不属于个人客户关键信息_____。

单选

银团贷款代理行放款时，不管是发放自营还是代理银团贷款，放款方式均选择（ ），待所有银团放款资金汇齐后，由柜面通过“31249贷款内核户通用转账”交易，选择相应的业务类型，将资金一笔转入借款人账户。

单选

银团贷款参加行依据信贷部门提供的“通知函”或“确认函”复印件（标记“与原件核对相符”，客户部门经办、负责人签字齐全）、《贷款发放通知单》、借款凭证（无需借款人签章），放款方式选择（ ），放款后资金直接进入网点过渡户，随后由柜面通过网内或大小额汇款交易，将过渡资金划至代理行；

单选

贷款发放是指非自助对公贷款在柜面渠道进行放款的业务。受托支付贷款放款当日对外支付的，需一并提供（ ）。

单选

对公类贷款不能使用现金方式放款。对于普通对公贷款，放款方式选择（ ），放款后资金直接进入借款人账户。

单选

银团贷款还款时，应该先由（ ）对其发放的代理银团贷款进行还款，还款成功后进行代理银团贷款本息分配操作（参照《代理银团贷款业务柜面作业规则》），将还款资金分配至网点过渡户，随后由柜面通过网内或大小额汇款交易，将过渡资金划至参加行，最后由（ ）进行还款。