多选

特种乘车证包括的种类有( )

多选

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可打印“行程信息提示”的地点有( )

多选

符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,办理核验手续的要求包括( )

多选

儿童优惠票的规定包括( )

多选

对烈性传染病患者的处理方式有( )

多选

旅客办理越站乘车的条件包括( )

多选

旅客因误乘、误降需送回时的处理方式有( )

多选

对不符合乘车条件的旅客、人员,站车的处理方式有( )

多选

对拒绝补票的人的处理方式有( )

多选

站、车可拒绝旅客进站、上车或责令其下车的情况有( )

多选

对旅客遗失物品的管理规定有( )

多选

遗失物品招领处的相关要求有( )

多选

不办理转送的旅客遗失物品有( )

多选

发现旅客违章携带物品时,站车的处理方式有( )

多选

对违章携带品补收运费的票据要求有( )

多选

站车服务设施和引导标志的规定有( )

多选

旅客运输组织工作的原则和宗旨有( )

多选

旅客运输组织工作中站车间的协调要求有( )

多选

学生票中“学校”的定义包括( )

多选

学生票的使用次数规定有( )

多选

学生乘车区间超过学生证记载优惠区间的处理方式有( )

多选

学生减价优待证记载的车站无快车或直通车停靠时的处理有( )

多选

线路中断,列车停运且短时间内不能恢复时,站车的处理方式有( )

多选

发生旅客人身伤害或急病时,站车的处理方式有( )

多选

车辆的识别标记包括( )

多选

动车组的识别标记包括( )

多选

《技规》对动车组编组的规定有( )

多选

列车应承担旅客人身伤害责任的情形有( )

多选

票、证、人不一致的情况包括( )

多选

发现《全国铁路通用乘车证》不符乘车的处理方式有( )

多选

列车运行方向编排的规定有( )

多选

服务质量问题的分类有( )

多选

电气化铁路附近发生火灾时的规定有( )

多选

持用乘车证准乘列车的规定有( )

多选

使用乘车证免费使用卧铺的规定有( )

多选

给水作业过程中列车的工作要求有( )

多选

列车车次编排的要求有( )

多选

视力残疾旅客携带导盲犬乘车时,列车工作人员提供的帮助有( )

多选

视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车期间,导盲犬的安置要求有( )

多选

不得发布广告的区域或载体有( )

多选

旅客列车发布广告的位置和数量规定有( )

多选

残疾人旅客专用票额的购票条件有( )

多选

残疾人旅客专用票额的预留规定有( )

多选

发现旅客在区间坠车时的处理方式有( )

多选

列车发现精神异常旅客时的处理方式有( )

多选

发生重伤以上旅客人身伤害时,列车长的报告要求有( )

多选

空调列车高站台乘降作业的规定有( )

多选

锁闭厕所的规定有( )

多选

普速客车开启集便式厕所直排功能的条件有( )

多选

电话订票的取票时间规定有( )

多选

旅客列车超员率的规定有( )

多选

运输收入进款的动支范围有( )

多选

运输收入事故的等级划分有( )

多选

运输收入事故的种类有( )

多选

《收规》对多、少缴款的处理规定有( )

多选

旅客未乘降完毕列车已经启动时的处理方式有( )

多选

擅自开启车门的处理方式有( )

多选

高铁快件码放位置的规定有( )

多选

铁路运送期间旅客人身伤害赔偿责任的规定有( )

多选

列车站内临时停车后继续运行的办理规定有( )

多选

铁路餐饮安全管理分级公示的规定有( )

多选

铁路信号的相关规定有( )

多选

使用其他证件(可自动识读证件外)购买铁路电子客票的旅客进站规定有( )

多选

列车上利用广播宣传剩余席位的播报内容有( )

多选

发生运输收入事故的处理方式有( )

多选

发生运输收入事故造成经济损失的赔偿规定有( )

多选

旅客使用二代身份证乘车时的列车查验规定有( )

多选

动车组启用热备车底的工作要求有( )

多选

商务座服务提质试点工作的服务内容有( )

多选

商务座候车区提供的服务有( )

多选

动车组商务座专职服务人员提供的服务有( )

多选

购买商务座旅客的出站引导预约方式有( )

多选

《中国铁路运输收入票据管理规定》中运输收入事故的等级规定有( )

多选

《铁路交通事故调查处理规则》中事故的分类及责任划分有( )

多选

《中国铁路运输收入票据管理规定》中运输收入数据与票据管理保管期限的要求有( )

多选

《铁路技术管理规程》高铁部分中可使用车辆紧急制动阀的情形有( )

多选

《技规》对动车组列车车门开启和关闭的规定有( )

多选

《动车组专业管理规定》中客运乘务员应对危及行车和旅客生命安全紧急情况的处置规定有( )

多选

《空调列车服务质量规范》中列车晚点向旅客公告的规定有( )

单选

动车组列车严重晚点导致乘务员休息时间不足4小时的组织模式有( )

多选

入库检修的直供电旅客列车预冷或预热的供电时间有( )

多选

软卧代用软座车厢的席位字母规定有( )

单选

二等座不超员的动车组列车时速有( )

多选

实行全封闭实名制验证且验证与检票分离的车站应设置的实名验证设施有( )

多选

首问首诉负责制的实行要求有( )

多选

《空调列车服务质量规范》中发现旅客携带品可疑及无人认领物品的处理规定有( )

多选

双层客车代替售货车的规定有( )

多选

车站应当承担相关责任的情形有( )

单选

退电子客票进入证件号输入界面的按键有( )

多选

未设置安全屏蔽门的高站台警示标志的设置规定有( )

单选

经批准前往港澳地区定居的内地居民,公安机关出入境管理部门发放的身份证件有( )

多选

新《残疾军人证》“有效期”栏按发证时年龄的填写规定有( )

多选

押运人途中巡视看管计划的规定有( )

多选

动车组列车上发现吸烟行为的处理规定有( )

多选

夜间运行22:00—7:00时的开关灯要求有( )

多选

普速旅客列车严重缺水时,列车提前电话通知给水站的内容有( )

单选

遇有晚点时,晚点命令录入客票系统的时机有( )

多选

托运人不派人押运也可办理托运的家禽、家畜的规定有( )

单选

站车广告发布的内容、形式应符合的规定有( )

多选

直供电旅客列车本务机车连挂并供电的规定有( )